Klantenbeoordelingen van Produits-veto.com

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 868 gepubliceerde beoordelingen
5 6 161 90% 4 351 5% 3 90 1% 2 57 1% 1 209 3%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Caroline R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Snel en serieus
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Ik ben over het algemeen tevreden met onze aankoop. Echter, de verzendkosten zijn relatief hoog en de bestelling wordt binnen een week geleverd. Een artikel ontbrak maar het is terugbetaald. Gewoon een klein berichtje met uitleg zou nuttig zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
H
Helene B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Bestelling niet goed beschermd, mondstuk van de bestelde fles gebroken in de doos. Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Hélène,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet in een bevredigende staat is aangekomen en dat het mondstuk van de fles gebroken was. We nemen de bescherming van onze producten tijdens verzending zeer serieus. Uw feedback is waardevol en we zullen deze gebruiken om onze verpakkingen te verbeteren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
G
Gustavo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Goede middag, ik kan niet tevreden zijn omdat ik de bestelling nog niet heb ontvangen. Ze hebben me verschillende meldingen gestuurd dat ze zouden leveren, maar het is nooit geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Gustavo,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en we begrijpen je frustratie. We hebben de bestelling teruggekregen. We weten niet waarom. We hebben geen verdere informatie. We zullen vandaag je bestelling terugbetalen.

Met onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
H
Hoppler D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
levering zeer ver weg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,

Bedankt voor uw feedback over uw ervaring op onze site Produits-veto.com. Het spijt ons te horen dat de afstand van de levering een probleem voor u was. Tenzij er een omleiding door de vervoerder is geweest (waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen), wordt de levering uitgevoerd op de geselecteerde locatie tijdens het plaatsen van de bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
L
Luisella S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
V
Viviane E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Toen ik de bestelling deed, waren de prijzen zonder belasting weergegeven en niet inclusief BTW. Ik merkte het te laat op. Ik zal geen bestellingen meer bij u plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Viviane,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de prijsweergave op onze site. Uw feedback is waardevol en we zullen ervoor zorgen dat we de goede werking van de site controleren. Houd er rekening mee dat een afwijking in de prijsweergave kan worden veroorzaakt door een advertentieblokker, een locatie buiten Frankrijk of een slechte detectie van uw computer-/smartphone-instellingen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
F
Frederic V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Bestelde artikelen in goede staat aangekomen, de levertijd was een beetje lang... te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
M
Maya T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
-
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Product niet ontvangen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Aurélie,

We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals per e-mail besproken, hebben we de retour van het pakket voorzien en hebben we uw bestelling opnieuw verzonden. Hopelijk lost dit uw probleem op.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
B
Bárbara S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Zeer tijdrovend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Bárbara,

Het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Neem alstublieft contact met ons op via e-mail zodat we dit probleem kunnen oplossen. We zullen alles in het werk stellen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
I
Isabelle D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
De verzendkosten zijn te hoog.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Isabelle, bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw bezorgdheid over de verzendkosten en we werken voortdurend aan het optimaliseren van onze tarieven om onze klanten beter tevreden te stellen. Helaas zijn de verzendkosten zo laag mogelijk aangeboden op basis van de tarieven van de vervoerders.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto
N
Nicolas-Louis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Het pakket is niet aangekomen op de aangegeven plaats en ik heb het nog niet kunnen ophalen. Bestelling geplaatst op 28 februari of 3 maart.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Nicolas-Louis,

Bedankt voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op de oorspronkelijk bedoelde plaats heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, echter hebben we niet volledige controle over de herverzendingen van de vervoerder. We hopen dat u tevreden zult zijn met de producten zodra u ze ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
C
Chantal G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
klein probleem met de levering. verder alles in orde
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Product conform, levertijd iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Twee flessen ontvangen waarvan er één niet goed was vastgeschroefd, ik heb een beetje product verloren, dat is jammer. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Beste Nadine,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat een van uw flessen niet goed was vastgeschroefd en dat dit heeft geleid tot productverlies. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren, we blijven hierop letten. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen in gevallen van dergelijke schade, we zullen het nodige doen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
F
Feghouli L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Zeer lange levertijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo mevrouw Feghouli,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen op onze site Produits-veto.com. Het spijt ons te horen dat u lange levertijden heeft ervaren. Helaas zijn de levertijden via Mondial Relay soms langer, onze excuses daarvoor. Voor snellere levering nodigen wij u uit om Colissimo te kiezen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
S
Sandrine V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Mijn 5 vallen zijn geïnstalleerd. Geen wesp erin, alleen vliegen. Maar misschien zijn ze niet meer in de buurt. We zullen het in de tijd zien!
Vertaalde beoordelingen
M
Marc M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
Na 10 dagen heb ik mijn bestelling die van Frankrijk naar België is verzonden nog steeds niet ontvangen. Het aanbieden van de leveringsmaatschappij Mondial Relay in de keuzes schaadt het imago van het bedrijf. Ik weet nog steeds niet wat ik van het product moet vinden omdat ik het nog steeds niet heb ontvangen. Het gaat van Parijs naar Lissabon om terug naar Parijs te komen... Dan naar België...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Marc,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw bestelling. Uw ervaring is belangrijk voor ons, en we begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn.
De invoering van Mondial Relay was een verzoek van een groot aantal van onze klanten. Als u problemen heeft met de levering, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice en de klantenservice van Mondial Relay om de situatie op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Maelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2025
Snelle levering. Behandeling van de bestelling goed. Prijsverhoging echter
Vertaalde beoordelingen
L
Leticia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Niets te zeggen over de producten. Gewoon opletten met de verpakking, de tape hield nauwelijks, de onderkant van het pakket was open.
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
Ik wacht nog steeds op de artikelen, ze zijn naar Frankrijk verzonden in plaats van Italië (postcode en stad zijn Italiaans, echt onverwachte fout).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Andrea,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht voor de verwarring met betrekking tot de levering van uw artikelen. Inderdaad, het land dat u tijdens het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven, was niet correct. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan tot uw beschikking voor verdere assistentie.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
PANACUR 250 op tijd ontvangen; geen probleem
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
De houdbaarheidsdatum is veel te dichtbij. In de tussentijd moet ik 2 van de 6 producten weggooien. Dat is jammer. Gewoonlijk heb ik een datum die bijna twee jaar is, dat was nu niet het geval, nauwelijks 6 maanden.
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Ik ben gecontacteerd om te melden dat mijn betaling niet was doorgegaan. Ik heb opnieuw betaald en uiteindelijk was het een fout van uw kant en heb ik twee keer betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Danielle,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de verwarring over uw betaling. Uw feedback is waardevol en we zetten ons in om deze situatie te onderzoeken om te voorkomen dat dit zich herhaalt. We hebben u per e-mail gecontacteerd om een oplossing te vinden. We zetten ons in om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
G
Ghislaine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Goed product
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
zeer goed beschermd, maar veel te veel verspilling van plastic verpakkingsbescherming. denk aan het milieu
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Ik heb een paar maanden geleden hetzelfde product gekocht voor ongeveer 3€ goedkoper op dezelfde site, plus de verzendkosten (best lang) dat loopt snel op.... Ik was een beetje teleurgesteld deze tweede keer
Vertaalde beoordelingen
C
Castaldo C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen omdat volgens de verzendinformatie het adres onjuist is, maar dat is niet waar en ze reageren niet op hulpverzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Castaldo,

Bedankt voor uw feedback. Zoals vermeld in ons antwoord op een andere beoordeling, hebben we uw e-mails niet ontvangen. We hebben problemen met e-mail moeten ondervinden. Onze excuses hiervoor. We hebben de nodige stappen ondernomen bij onze technische dienst. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail [email protected]. We zetten ons in om u een oplossing te bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jamal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Hallo Jamal,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de staat van uw bestelling bij ontvangst. De emmer was goed beschermd en verpakt, maar het transport was blijkbaar chaotisch. Wat betreft de pomp, het spijt ons, dat was een vergissing van onze kant. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen onderzoeken wat er is gebeurd om onze service te verbeteren.

We zullen er ook voor zorgen dat u de vervangende emmer met het ontbrekende accessoire zo snel mogelijk ontvangt.

We hebben hierover per e-mail gecommuniceerd.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jamal,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de staat van uw bestelling bij ontvangst. De emmer is goed beschermd en verpakt, maar het transport was blijkbaar chaotisch. Wat betreft de pomp, het spijt ons, dat is een vergissing van onze kant. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen onderzoeken wat er is gebeurd om onze service te verbeteren.

We zullen er ook voor zorgen dat u de vervangende emmer met het ontbrekende accessoire zo snel mogelijk ontvangt.

We hebben hierover per e-mail gecommuniceerd.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
H
Henri T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Super product ..effectief
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Enkele problemen met de levering via Mondial Relay.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Goed product Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
W
Wedelie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Bestelling perfect uitgevoerd
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
De plek waar ik mijn bestelling moet ophalen is alleen op donderdagmiddag open :(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Aurélie,

Bedankt voor uw reactie. We begrijpen dat de afhaaltijden beperkend kunnen zijn. Weet dat wanneer u uw afhaalpunt selecteert, u de openingstijden van de winkels heeft. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
S
Sandrine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Na een week gebruik ben ik niet helemaal overtuigd van het resultaat... ik ga toch door om te zien op de lange termijn. Anders is het product dat ik meng met het voedsel en dat zonder probleem door mijn puppy wordt ingenomen.... en ontvangen in een perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
R
Remy S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Mijn pakket is nog niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo

Het spijt ons zeer dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Neem in de toekomst gerust contact met ons op via e-mail voor een snellere reactie.

We hebben de tracking gecontroleerd en het lijkt erop dat het pakket vastzit bij de douane. Vermoedelijk hebben ze op 22/01 contact met u opgenomen omdat er informatie ontbrak.

Aarzel niet om contact met hen op te nemen om het probleem op te lossen en het pakket vrij te geven.

Met vriendelijke groet
F
Franck L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Alles is goed verlopen, ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolande L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
D
Didier A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
De bestelling was niet compleet en is niet terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Didier,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We hebben het ontbrekende product op 09/01/2025 terugbetaald, we sturen u het bewijs per e-mail. Nogmaals bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.