Klantenbeoordelingen van Produits-veto.com

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 868 gepubliceerde beoordelingen
5 6 161 90% 4 351 5% 3 90 1% 2 57 1% 1 209 3%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Marie-Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
zeer goed beschermd, maar veel te veel verspilling van plastic verpakkingsbescherming. denk aan het milieu
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Ik heb een paar maanden geleden hetzelfde product gekocht voor ongeveer 3€ goedkoper op dezelfde site, plus de verzendkosten (best lang) dat loopt snel op.... Ik was een beetje teleurgesteld deze tweede keer
Vertaalde beoordelingen
C
Castaldo C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen omdat volgens de verzendinformatie het adres onjuist is, maar dat is niet waar en ze reageren niet op hulpverzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Castaldo,

Bedankt voor uw feedback. Zoals vermeld in ons antwoord op een andere beoordeling, hebben we uw e-mails niet ontvangen. We hebben problemen met e-mail moeten ondervinden. Onze excuses hiervoor. We hebben de nodige stappen ondernomen bij onze technische dienst. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail [email protected]. We zetten ons in om u een oplossing te bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jamal L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Hallo Jamal,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de staat van uw bestelling bij ontvangst. De emmer was goed beschermd en verpakt, maar het transport was blijkbaar chaotisch. Wat betreft de pomp, het spijt ons, dat was een vergissing van onze kant. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen onderzoeken wat er is gebeurd om onze service te verbeteren.

We zullen er ook voor zorgen dat u de vervangende emmer met het ontbrekende accessoire zo snel mogelijk ontvangt.

We hebben hierover per e-mail gecommuniceerd.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jamal,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de staat van uw bestelling bij ontvangst. De emmer is goed beschermd en verpakt, maar het transport was blijkbaar chaotisch. Wat betreft de pomp, het spijt ons, dat is een vergissing van onze kant. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen onderzoeken wat er is gebeurd om onze service te verbeteren.

We zullen er ook voor zorgen dat u de vervangende emmer met het ontbrekende accessoire zo snel mogelijk ontvangt.

We hebben hierover per e-mail gecommuniceerd.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
H
Henri T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Super product ..effectief
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Enkele problemen met de levering via Mondial Relay.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Goed product Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
W
Wedelie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Bestelling perfect uitgevoerd
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
De plek waar ik mijn bestelling moet ophalen is alleen op donderdagmiddag open :(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Aurélie,

Bedankt voor uw reactie. We begrijpen dat de afhaaltijden beperkend kunnen zijn. Weet dat wanneer u uw afhaalpunt selecteert, u de openingstijden van de winkels heeft. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
R
Remy S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Mijn pakket is nog niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo

Het spijt ons zeer dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Neem in de toekomst gerust contact met ons op via e-mail voor een snellere reactie.

We hebben de tracking gecontroleerd en het lijkt erop dat het pakket vastzit bij de douane. Vermoedelijk hebben ze op 22/01 contact met u opgenomen omdat er informatie ontbrak.

Aarzel niet om contact met hen op te nemen om het probleem op te lossen en het pakket vrij te geven.

Met vriendelijke groet
F
Franck L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Alles is goed verlopen, ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yolande L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
D
Didier A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
De bestelling was niet compleet en is niet terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Didier,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We hebben het ontbrekende product op 09/01/2025 terugbetaald, we sturen u het bewijs per e-mail. Nogmaals bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.

Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
J
Jean-Francois B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Tot nu toe nooit problemen gehad, maar deze keer was de levering via Mondial Relay, en toen ik de code invoerde was de locker leeg. Ik heb Mondial Relay gecontacteerd, te ingewikkeld om een terugbetaling aan te vragen. Als mijn volgende bestelling weer via Mondial Relay gaat, zal ik me onthouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer Jean-François, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site Produits-veto.com te delen. Het spijt ons dat uw laatste levering via Mondial Relay niet is verlopen zoals gepland. U kunt altijd Colissimo gebruiken voor uw leveringen. Als deze geschil echter niet is opgelost, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres [email protected]. We hopen de kans te krijgen om u tevreden te stellen bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
M
Melanie H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Nog geen levering van het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw feedback, Mélanie. Het spijt ons zeer voor het ongemak. We hebben een geschil geopend met de vervoerder om de situatie op te lossen. Neem alstublieft begin volgende week opnieuw contact met ons op, zodat we een alternatief kunnen vinden. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat u uw producten snel ontvangt. Bedankt voor uw geduld.
G
Gaston F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Gaston, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging van uw pakket. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen. Aarzel niet om een e-mail naar de klantenservice te sturen, als u dat nog niet heeft gedaan, voor de oplossing van het geschil. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om u onze kwaliteit van service te bewijzen bij uw volgende aankoop op onze site. Een fijne dag verder. Het team van Produits-veto.com.
C
Catherine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
Christine H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Pakket besteld op 5/1/25 nog steeds niet ontvangen op 15/1/25
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christine, het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. We doen ons best om een snelle en betrouwbare levering aan onze klanten te garanderen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail met de klantenservice, als u dat nog niet heeft gedaan, voor de oplossing van het probleem. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
S
Sonia A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Hallo, ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Mijn bestelling dateert van 3/1 en de laatste status van de verzending is onderweg naar het distributiecentrum. Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Sonia Aubert Garcia
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sonia, bedankt voor uw terugkoppeling. We verontschuldigen ons voor deze tegenslag in de levering van uw pakket. We hebben een geschil geopend bij de vervoerder zodat het zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd. Bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Fijne dag verder.
A
Angela S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en mijn merrie hoest veel! Ik heb al een e-mail gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Angela, onze excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling en voor de overlast die dit heeft veroorzaakt voor uw merrie. We hebben uw e-mail goed ontvangen en we hebben een geschil geopend bij Mondial Relay om u snel een oplossing te bieden. We danken u voor uw geduld en uw vertrouwen. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
A
Ann W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Ik heb meerdere keren bij jullie besteld en ben altijd zeer tevreden. Maar ik ben niet tevreden met Mondial Relay. U heeft het pakket op 3 januari verzonden en ik heb het vandaag 12 januari nog steeds niet ontvangen. Mijn hond neemt al een paar dagen geen medicatie meer.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
O
Odile N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Producten komen overeen met wat ik heb besteld, maar de levertijd is iets langer dan bij andere sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Producten komen perfect overeen met mijn bestelling. Ik vind het alleen jammer dat wanneer de levering gratis is, we niet direct thuis kunnen worden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
R
Raymond L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2024
Goed voor de bestelling van uw producten om te ontvangen in Frans-Polynesië
Vertaalde beoordelingen
G
Giovanna D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
R
Roche C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Het product is gebroken aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het product dat u heeft ontvangen gebroken was. We nemen de kwaliteit van onze producten zeer serieus en we zullen alles doen wat mogelijk is om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Als u een terugbetaling of een ruil wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail en we zullen een oplossing vinden om dit probleem op te lossen. Nogmaals bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
L
Laurent F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2024
Producten conform de aanvraag
Vertaalde beoordelingen
R
Roland N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Levering iets te lang maar goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Cristel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2024
Snel, efficiënt en kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Maurice A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
ik kan geen beoordeling geven, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jean Maurice, bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons voor de vertraging in de levering tijdens deze feestdagen. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren. Het pakket is op 03/01/2024 geleverd op het geselecteerde afhaalpunt. We hopen dat u het product nu correct kunt gebruiken. We waarderen uw opmerkingen en verzekeren u dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze service. Bedankt voor uw vertrouwen in Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Hallo, mijn pakket is beschadigd aangekomen. Een van de flessen binnenin heeft waarschijnlijk gelekt door de schok. Ik heb maar 2 flessen traumasedyl gevonden van de 3 bestelde. Het spijt me en ik wacht op een commerciële geste van de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Magalie, het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat er een fles ontbreekt. Onze excuses voor dit ongemak en we verzekeren u dat we alles zullen doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Als u dat nog niet heeft gedaan, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar ons contactadres. Het team van Produits-veto.com.
B
Benoît C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Bestelling nog steeds niet ontvangen voor een levering gepland op vrijdag 27 december, service meer dan gemiddeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Benoît, het spijt ons. We begrijpen uw frustratie en we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw producten zo snel mogelijk worden geleverd. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om dit in de toekomst te bewijzen. We hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de beschikbaarheid van uw product op het postkantoor na een onmogelijkheid van levering. We danken u voor uw vertrouwen en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Het team van Produits-veto.com
J
Jean Yves B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Conform maar een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
D
Deborah M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Super praktisch
Vertaalde beoordelingen
M
Matthias H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Ja heeft de producten niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Matthias, het spijt ons oprecht dat u de producten die u heeft besteld niet heeft ontvangen. We doen ons best om een kwaliteitsservice te bieden en we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We hebben de verkeerde producten opnieuw verzonden en we hebben u de ontvangen producten als commercieel aanbod aangeboden. Bedankt voor uw feedback.
V
Valérie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Hallo, ik vond de levering lang....
Vertaalde beoordelingen
M
Magali B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Conforme producten
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Ik heb ontvangen wat ik denk dat een generiek is, het zou vermeld moeten worden, maar alles is goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.