De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.
Hallo Thibaut, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je verpakking beschadigd is aangekomen. We nemen deze situatie zeer serieus en zullen ons best doen om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Nogmaals bedankt voor je waardevolle opmerkingen, ze helpen ons om onze service voortdurend te verbeteren.
C
Christophe G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Pakket aangekomen met vertraging, op de verkeerde plaats in een pakket dat de post opnieuw heeft moeten verpakken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christophe, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Het spijt ons dat je pakket te laat is geleverd en dat het door La Poste opnieuw is verpakt. We doen ons best om een snelle en efficiënte levering te garanderen, maar helaas kunnen er tijdens het transport onvoorziene omstandigheden optreden. We geven de informatie door aan onze transportpartner om hun leveringsservice in de toekomst te verbeteren. We hopen echter dat de producten die je hebt besteld je tevreden hebben gesteld. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
D
Daniel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Een groot minpunt: ik kies een afhaalpunt naast mijn werk dat open is wanneer ik mijn werkdag beëindig en ik word geleverd in een postkantoor op 5 km afstand dat voor het einde van mijn werkdag sluit....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, bedankt voor uw beoordeling op onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat de levering niet is verlopen zoals gepland en we nemen uw opmerking over de keuze van het afhaalpunt ter kennis. We geven de informatie door aan Colissimo, die verantwoordelijk is voor dit aspect. We doen ons best om onze service te verbeteren en hopen u tevreden te stellen bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
E
Elisabeth L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Te lang, ik had beter naar de apotheek in mijn dorp kunnen gaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw feedback, Elisabeth. Het spijt ons dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking ter kennis en zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om de snelheid van hun service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
K
Karine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Ik heb producten ontvangen met een maand tot de vervaldatum. Niet erg eerlijk...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Karine, bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze teleurstellende ervaring met onze producten. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen de nodige stappen ondernemen om ons proces voor het controleren van vervaldatums te verbeteren. Bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd en we hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen.
N
Nathalie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Goed ontvangen maar de fles was beschadigd tijdens de levering. Ik moest het product in een andere container doen omdat het lekte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Het spijt ons te horen dat uw fles beschadigd is geraakt tijdens de levering. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om dit soort problemen op te lossen. We sturen u een nieuw product voor de gelegenheid. We hopen dat het product dat u heeft ontvangen in ieder geval aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. We nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren.
O
Olivier M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Hallo Simon, het spijt ons voor de overlast veroorzaakt door de leveringsvertragingen. We nemen uw feedback serieus en zullen de informatie doorgeven aan onze transportpartner. We danken u voor uw vertrouwen en hopen u tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Tevreden
S
Simon D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Conform product en ontvangen op de verwachte datum
E
Emilie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2024
goede hond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
zal worden. Leve de homeopathie!
A
Anita G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/07/2024
Incompleet ontvangen levering, onmogelijk om de klantenservice te bereiken die niet op de telefoon of e-mails reageert. Ontvangen 1 product van de 3 bestelde EN BETAALD. Dit is niet serieus. Ik wacht snel op een oplossing voor dit geschil en hoop mijn artikelen ZEER SNEL te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo mevrouw. We zijn oprecht verdrietig om dit bericht te lezen. Inderdaad, we hadden gisteren wat moeilijkheden om beschikbaar te zijn. We hebben echter gisteren op uw e-mail geantwoord en ook vanmorgen. De ontbrekende producten zijn verzonden voor levering onder dezelfde voorwaarden als de eerste zending. We zijn oprecht sorry voor deze vergissing. Met vriendelijke groet
T
Thc R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Er is geen mogelijkheid om mijn pakket te volgen, collisimo heeft geen e-mail met tracking gestuurd. In de doos waren er geen opvullingen, de primaire verpakking van de producten was allemaal zeer beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
G
Giraud
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Product verkocht maar niet op voorraad. Leveringstermijn langer dan aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Giraud, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met onze site. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze levertijden te verbeteren om u in de toekomst een betere winkelervaring te bieden. Bedankt voor uw begrip. Het team van Produits-veto.com.
B
Bernard D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2023
Hallo Emilie, bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden om contact met ons op te nemen en om je bestelling te ontvangen. We nemen alle feedback van onze klanten zeer serieus en we zullen alles in het werk stellen om deze problemen op te lossen om je in de toekomst een betere service te bieden. We hopen de kans te krijgen om je onze ernst te tonen en je vertrouwen terug te winnen. Bedankt voor je geduld en begrip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Ik ben erg blij met mijn eerste bestelling van Nervosyl bij Produits veto. Snelheid van levering, effectiviteit van het gekochte product. De verpakking is aangepast aan de inhoud.
P
Patricia F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2023
Ontvangen een artikel dat niet overeenkomt met de bestelling. Geen terugbelactie na een bericht op de voicemail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, we zijn oprecht sorry, we hebben dit bericht niet gezien, anders zouden we natuurlijk contact met u hebben opgenomen. Aarzel niet om ons parallel te schrijven op het e-mailadres [email protected]. Bedankt dat u contact met ons opneemt om dit geschil op te lossen. Met vriendelijke groet.
J
Jo V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2023
Ik heb mijn pakket (VITAVIL AMINE) nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, het spijt ons uw beoordeling te zien, vooral omdat we hierover geen contact hebben gehad. Volgens de informatie van DPD is het pakket op 26 geleverd om 13:46 op het door u opgegeven adres. Als dit niet het geval is, zijn we oprecht sorry en nodigen we u uit om contact op te nemen met DPD, die een leveringsbewijs kan verstrekken. Met vriendelijke groet
A
Ad
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2023
De sluiting van de halsband was gebroken, we konden het niet aan de hond doen... 16 euro, verloren
Vertaalde beoordelingen
B
Beth V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2023
Slechte commerciële kwaliteit: product dat oxideert bij opening maar weigering om retour van ongeopende dozen te accepteren, weigering om wettelijke herroeping toe te passen en doorverwijzing naar de producent. Gelukkig is de consumentenservice van Hills top.
Vertaalde beoordelingen
J
Jg
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2023
Tweede keer dat mijn bestelling op een ander punt wordt geleverd, waardoor ik moeite heb om het op te halen...
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Voor mijn hond is de aanbevolen dosis 10 druppels, maar er is geen druppelaar, het is een pipet, dat is helemaal niet praktisch.
Vertaalde beoordelingen
F
Flo
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Alles ok behalve de stijging in enkele maanden van meer dan twee euro per zakken!!!!
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2022
Geen mening.. mijn kat is helaas overleden voor.. Maar het is goed dat deze producten bestaan. Ik heb niet aarzeld om homeopathie te gebruiken voor veel andere dingen: coryza, angsten, pijn, spijsverteringsproblemen..
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
Leveringstermijn niet gerespecteerd. Ik heb een vraag gesteld over de vertraging, nog steeds geen terugkoppeling! Inderdaad, ondertussen geleverd... maar een beetje communicatie! Goed punt, de goederen zijn ontvangen, goed verpakt en conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer BERNARD, We hebben geen communicatie van uw kant ontvangen, anders kunt u er zeker van zijn dat we de tijd zouden hebben genomen om u te antwoorden. Aarzel niet om ons telefonisch te contacteren om met ons te overleggen. Uw bestelling is op 25/08 verzonden voor een besteldatum van 24/08. Helaas kan het zijn dat Colissimo de aangekondigde 48 uur niet respecteert, maar we zijn daar niet van op de hoogte. We zijn tevreden te zien dat de bestelling aan uw verwachtingen voldoet en dat de verpakking correct is. We hopen u weer op onze site te zien en dat de termijnen gerespecteerd zullen worden. Met vriendelijke groet
R
Revillier J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2022
Ik heb producten gekocht op veto.com en ik vind dat de verzendmethode niet klopt, we betalen minder voor levering bij een afhaalpunt, maar je moet met de auto gaan, niet logisch terwijl de postbode de kleine pakketten met zijn ronde levert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer REVILLER, Wij zijn oprecht sorry voor dit verschil, maar weet dat Colissimo zijn thuisleveringen tegen een hogere prijs factureert dan bij een afhaalpunt. We hebben hier geen invloed op. Met vriendelijke groet
D
Ducournau
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2022
De ontvangen bestelling is incompleet. Place des vetos weigert het product dat niet op voorraad is te verzenden of terug te betalen. Let op de valse commerciële aanbiedingen op hun site. Klantenservice is treurig, incapabel om je geld terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, ik denk dat er een fout moet zijn geweest. We vergoeden systematisch een niet nagekomen of gedeeltelijke bestelling. We kunnen fabricagegebreken hebben die we laat ontdekken, maar in alle gevallen vergoeden we als het probleem onze schuld is. Bovendien zie ik dat u Place des vétos citeert, terwijl wij Produits-veto.com zijn, is er geen fout gemaakt? Ik nodig u uit om contact op te nemen met de klantenservice per e-mail op [email protected] om dit geschil op te lossen. Met vriendelijke groet
C
Cliente
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2022
Tabletten te groot
Vertaalde beoordelingen
I
Ingrid C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2021
Bestelling geplaatst op 28/08. Producten gemeld als beschikbaar. Levering op 22/09. Vaag antwoord van de klantenservice op mijn eerste e-mail met vragen. Geen antwoord op de volgende.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2021
Bestelling geplaatst voor een anti-vlo tablet voor kleine hond, verzonden voor kat maar factuur voor tablet kleine hond.
Vertaalde beoordelingen
N
Niluyo
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2021
Bestelling van 6 tabletten van een ontwormingsmiddel voor mijn hond, betaald voor 6 en 4 tabletten ontvangen, maandag gebeld met de klantenservice om de fout te melden, men zegt geen probleem, we sturen er 2 naar je op, ik geef aan dat ik vrijdag op vakantie ga en dat ik ze mijn vakantieadres kan geven, maar men verzekert me dat ik mijn tabletten ruim op tijd zal ontvangen, en ik ben echt teleurgesteld, geen pakket met de tabletten en geen manier om te weten of ze in mijn brievenbus zullen zitten tijdens 3 weken vakantie. Zeer teleurgesteld!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2021
ik heb het verkeerde product ontvangen, ik wacht nog steeds op de retour van het bestelde product, het is nu 4 dagen .........
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2021
Helaas heb ik het pakket nooit ontvangen, het zal moeilijk zijn om het te evalueren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, volgens de Colissimo-tracking is uw pakket op 30/12/20 in uw brievenbus geleverd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon zodat we de situatie kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Team van Producten-Veto
A
Arthur D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
Ik vraag om levering bij een afhaalpunt om te voorkomen dat ik in de rij moet staan bij het postkantoor (in het midden van de covid-pandemie lijkt dat redelijk). Deze levering wordt bevestigd bij de betaling op hun site en ... verrassing, ik moet het pakket bij het postkantoor ophalen. Ik meld het probleem bij de klantenservice, hun antwoord liet me perplex achter: "Bedankt om de samenvatting van uw bestelling de volgende keer te controleren." Bravo, vooral nooit jezelf in vraag stellen, de sleutel tot succes.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,Wij hebben u inderdaad geantwoord om uw besteloverzicht te controleren nadat we u de bewijzen via uw factuur en ons backoffice hebben geleverd dat u inderdaad voor afhalen bij een Postpunt had gekozen.Voor uw volgende e-mails, gelieve beleefd te zijn.Best regards,Het Productteam
V
Vincent G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2020
Aflevering van het pakket omdat ik afwezig was in een afhaalwinkel die 15 dagen sluit
Vertaalde beoordelingen
I
Ian W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2020
vreselijke klantenservice, geen antwoord na 3 e-mails, vertraging in levering, bestelling geannuleerd en elders gekocht
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2020
Levering iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
B
Beatrice L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
Ik heb epileptyl besteld, ik valideer mijn bestelling om deze uiteindelijk geannuleerd te zien vanwege een voorraadbreuk op het product. Ik had andere producten besteld om de verzendkosten gratis te maken, maar uiteindelijk zijn de artikelen waarvoor ik op deze site kwam ergens anders besteld.;…
Vertaalde beoordelingen
C
Chris P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2019
Hallo. De site is niet up-to-date. Het winkelwagentje dat ik heb besteld is niet geleverd vanwege uw slechte beheer van de kortingscodes. U heeft echter wel de moeite genomen om mij terug te betalen. Ik geef u 2,5 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 