De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, productkwaliteit en service. Levering komt volgens klanten snel en probleemloos aan, met voorbeelden zoals snelle verzending, juiste leveringstijden en zorgvuldige verpakking die de producten goed beschermen. Productkwaliteit komt terug in beschrijvingen van conforme producten, effectieve behandelingen en tevreden klanten die merken dat hun kat beter wordt en dat het product betrouwbaar is. De service wordt geroemd om duidelijke communicatie, gemakkelijke bestelling en snelle, efficiënte afhandeling van orders.
Tot nu toe nooit problemen gehad, maar deze keer was de levering via Mondial Relay, en toen ik de code invoerde was de locker leeg. Ik heb Mondial Relay gecontacteerd, te ingewikkeld om een terugbetaling aan te vragen. Als mijn volgende bestelling weer via Mondial Relay gaat, zal ik me onthouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo meneer Jean-François, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site Produits-veto.com te delen. Het spijt ons dat uw laatste levering via Mondial Relay niet is verlopen zoals gepland. U kunt altijd Colissimo gebruiken voor uw leveringen. Als deze geschil echter niet is opgelost, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres [email protected]. We hopen de kans te krijgen om u tevreden te stellen bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
M
Melanie H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Nog geen levering van het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw feedback, Mélanie. Het spijt ons zeer voor het ongemak. We hebben een geschil geopend met de vervoerder om de situatie op te lossen. Neem alstublieft begin volgende week opnieuw contact met ons op, zodat we een alternatief kunnen vinden. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat u uw producten snel ontvangt. Bedankt voor uw geduld.
G
Gaston F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Gaston, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging van uw pakket. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen. Aarzel niet om een e-mail naar de klantenservice te sturen, als u dat nog niet heeft gedaan, voor de oplossing van het geschil. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om u onze kwaliteit van service te bewijzen bij uw volgende aankoop op onze site. Een fijne dag verder. Het team van Produits-veto.com.
C
Christine H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Pakket besteld op 5/1/25 nog steeds niet ontvangen op 15/1/25
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christine, het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. We doen ons best om een snelle en betrouwbare levering aan onze klanten te garanderen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail met de klantenservice, als u dat nog niet heeft gedaan, voor de oplossing van het probleem. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
S
Sonia A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Hallo, ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Mijn bestelling dateert van 3/1 en de laatste status van de verzending is onderweg naar het distributiecentrum. Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Sonia Aubert Garcia
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sonia, bedankt voor uw terugkoppeling. We verontschuldigen ons voor deze tegenslag in de levering van uw pakket. We hebben een geschil geopend bij de vervoerder zodat het zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd. Bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Fijne dag verder.
A
Angela S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en mijn merrie hoest veel! Ik heb al een e-mail gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Angela, onze excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling en voor de overlast die dit heeft veroorzaakt voor uw merrie. We hebben uw e-mail goed ontvangen en we hebben een geschil geopend bij Mondial Relay om u snel een oplossing te bieden. We danken u voor uw geduld en uw vertrouwen. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
E
Elizabeth M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/06/2024
Geen probleem met de bestelling, maar Colissimo levert niet en belt niet aan de intercom. Ik moest me verplaatsen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Elizabeth, bedankt voor uw feedback over onze site Produits-veto.com. Het spijt ons voor het leveringsprobleem met Colissimo. We zullen uw opmerking doorgeven aan onze bezorgdienst om onze service te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u andere problemen met uw bestelling ondervindt. Bedankt voor uw vertrouwen en een fijne dag. Het team van Produits-veto.com.
R
Roche C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Het product is gebroken aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het product dat u heeft ontvangen gebroken was. We nemen de kwaliteit van onze producten zeer serieus en we zullen alles doen wat mogelijk is om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Als u een terugbetaling of een ruil wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail en we zullen een oplossing vinden om dit probleem op te lossen. Nogmaals bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
T
Thierry S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Bestelling goed verpakt en in zeer goede staat ontvangen. Maar de levertijd is te lang. Besteld op 11/12/24 en geleverd op 21/12/24.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Beste Thierry,
Bedankt dat u uw mening over onze site Produits-veto.com heeft gedeeld.
We zijn blij dat uw bestelling in goede staat is geleverd na zorgvuldig verpakken. We zijn echter sorry voor de langere levertijd dan verwacht. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar soms kunnen er vertragingen optreden die buiten onze controle liggen. Onze farmaceutische distributeur heeft zijn beheersoftware veranderd, wat onze levertijden heeft verlengd.
We hopen dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen en dat u ons blijft vertrouwen voor uw veterinaire aankopen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com.
J
Jean Maurice A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
ik kan geen beoordeling geven, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jean Maurice, bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons voor de vertraging in de levering tijdens deze feestdagen. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren. Het pakket is op 03/01/2024 geleverd op het geselecteerde afhaalpunt. We hopen dat u het product nu correct kunt gebruiken. We waarderen uw opmerkingen en verzekeren u dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze service. Bedankt voor uw vertrouwen in Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Hallo, mijn pakket is beschadigd aangekomen. Een van de flessen binnenin heeft waarschijnlijk gelekt door de schok. Ik heb maar 2 flessen traumasedyl gevonden van de 3 bestelde. Het spijt me en ik wacht op een commerciële geste van de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Magalie, het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat er een fles ontbreekt. Onze excuses voor dit ongemak en we verzekeren u dat we alles zullen doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Als u dat nog niet heeft gedaan, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar ons contactadres. Het team van Produits-veto.com.
B
Benoît C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Bestelling nog steeds niet ontvangen voor een levering gepland op vrijdag 27 december, service meer dan gemiddeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Benoît, het spijt ons. We begrijpen uw frustratie en we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw producten zo snel mogelijk worden geleverd. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen de kans te krijgen om dit in de toekomst te bewijzen. We hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de beschikbaarheid van uw product op het postkantoor na een onmogelijkheid van levering. We danken u voor uw vertrouwen en blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Het team van Produits-veto.com
M
Matthias H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Ja heeft de producten niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Matthias, het spijt ons oprecht dat u de producten die u heeft besteld niet heeft ontvangen. We doen ons best om een kwaliteitsservice te bieden en we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We hebben de verkeerde producten opnieuw verzonden en we hebben u de ontvangen producten als commercieel aanbod aangeboden. Bedankt voor uw feedback.
J
Jean-Paul P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Voorlopig zijn het goede producten, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Jean-Paul, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten op onze site. We zijn blij te zien dat je tot nu toe tevreden bent met onze producten. We zullen ons blijven inspannen om je kwaliteitsproducten te bieden die aan je behoeften voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of suggesties hebt om je ervaring op onze site te verbeteren.
S
Smaranda P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Smaranda, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt me dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nemen alle klantfeedback zeer serieus en zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere hulp. Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com.
C
Celine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Céline, bedankt voor uw terugkoppeling. We hebben zojuist een e-mail gestuurd voor de commerciële follow-up. Inderdaad, het pakket is al meerdere dagen geblokkeerd bij het distributiecentrum van Mondial Relay. We hebben het nodige gedaan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen door een klacht in te dienen bij de vervoerder. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen. Bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
K
Karima B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Karima,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Tenzij we een fout hebben gemaakt, hebben we uw bestelling vandaag opnieuw verzonden. Bedankt dat u rechtstreeks per e-mail contact met ons heeft opgenomen. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com
N
Nathalie M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
te lange termijn en te laat gewaarschuwd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Nathalie, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor de langere termijn (we hebben begin december problemen ondervonden met onze leverancier die zijn informatiesysteem heeft veranderd, waardoor onze aanvulbestellingen met meerdere dagen zijn vertraagd) dan voorzien en dat we u niet eerder hebben kunnen waarschuwen. We nemen uw feedback in overweging en werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
K
Karim T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Te lange levertijd... 10 dagen tussen het moment van bestelling en verzending...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Karim, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor de langere levertijd dan normaal. We hebben begin december problemen ondervonden met onze leverancier die zijn informatiesysteem heeft veranderd, waardoor onze aanvulbestellingen met meerdere dagen zijn vertraagd. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een onberispelijke klantervaring te bieden. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
S
Stéphane N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
De kosten voor de verpakking van het pakket, de toekenning van de zee en de douanekosten vertegenwoordigen bijna de helft van de verkoopprijs van het product. Het is exorbitant, vooral omdat de DOM Franse gebieden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Stéphane, bedankt voor uw beoordeling. We willen verduidelijken dat de kosten voor de verpakking van het pakket, de toekenning van de zee en de douanekosten worden opgelegd door de lokale autoriteiten en buiten onze wil liggen. We werken voortdurend aan oplossingen om deze kosten voor onze klanten te verlagen. Het spijt ons dat dit uw ervaring op onze site beïnvloedt, en we zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of zorgen. Met vriendelijke groet, het team van Produits-veto.com.
R
Regley Eric V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik ben tevreden over het product, maar de levering verliep niet goed omdat een van de twee dozen (de met 25 flessen, slecht verpakt) tijdens het transport openging en de verpakkingen van de flessen zeer beschadigd waren. Bovendien werd het eerste pakket afgeleverd op een ander afhaalpunt en het tweede werd met 24 uur vertraging geleverd. Eric REGLEY
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals gepland. We zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn blij dat u tevreden bent met het product. We blijven tot uw beschikking voor eventuele andere vragen of opmerkingen. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com
A
Alain M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Ontvangst van het pakketje, verpletterde Bidon, slecht verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alain, het spijt ons oprecht dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens de levering. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze service en producten, en we zullen onmiddellijk de nodige stappen ondernemen om onze verpakking te verbeteren. We hopen dat dit u niet zal weerhouden om ons site te vertrouwen voor uw volgende aankopen. We danken u voor uw constructieve feedback en staan altijd tot uw beschikking als u andere opmerkingen heeft. Het team van Produits-veto.com.
G
Goikoetxea J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Aún no me ha llegado
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Goikoetxea, het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We doen ons best om een snelle en efficiënte levering aan al onze klanten te garanderen. Tijdens feestdagen zijn de leveringen vertraagd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. Het spijt ons oprecht. We nemen uw feedback ter harte en zullen werken aan het verbeteren van onze leveringsservice. Bedankt voor uw feedback. We hopen dat u tevreden zult zijn met uw product zodra het is aangekomen.
S
Sophie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Bestelling nog niet ontvangen tot op heden???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sophie, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten hun producten zo snel mogelijk ontvangen. Tijdens feestdagen zijn de leveringen vertraagd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. Het spijt ons oprecht. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
C
Carine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Product conform, maar de levertijd is veel te lang voor een veterinaire product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Carine, heel erg bedankt voor uw feedback. We willen ons verontschuldigen voor de te lange levertijd die u heeft ervaren bij uw laatste bestelling. Tijdens feestdagen zijn de leveringen verlengd en we ondervinden al ongeveer tien dagen moeilijkheden met de bevoorrading van onze producten door de farmaceutische distributeur. We zijn oprecht sorry. We nemen uw opmerking ter harte en zullen ons best doen om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Het team van Produits-veto.com.
A
Alexandra R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Over het algemeen is de site goed, maar de verzendtijden zijn te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alexandra, bedankt voor uw beoordeling van onze site Produits-veto.com. We zijn blij dat u het over het algemeen goed vindt. We nemen uw opmerking over de verzendtijden ter harte en we zullen ons best doen om dit te verbeteren. Heel erg bedankt voor uw feedback, dit helpt ons om te verbeteren. Met vriendelijke groet.
E
Emmeline T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
1 artikel ontvangen in plaats van de 2 bestelde en betaalde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Emmeline,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor deze fout. We hebben de ontbrekende producten gisteren opnieuw verzonden. We zullen alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Produits-veto.com
M
Michel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw beoordeling, Michel. We zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad op onze site Produits-veto.com. We hopen u een onberispelijke service te blijven bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u advies of kwaliteitsdierenproducten nodig heeft.
F
Flavie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Ik heb vitamine C voor dieren besteld, er stond niets op de site en nu heb ik een kilo vitamine C voor koeien terwijl het voor mijn cavia's was... laten we zeggen dat ik te veel heb en dat het moeilijk zal zijn om het te doseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Flavie, we hebben de informatie op de pagina gecontroleerd en het gewicht komt inderdaad overeen met 1 kg. Deze vermelding staat ook in de titel van het artikel. We verontschuldigen ons voor de verwarring. Vitamine C voor cavia's heeft de vermelding 'Cavia'. Bedankt voor uw feedback.
A
Alicia G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Alicia, het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. We hebben een geschil geopend bij de Colissimo-diensten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of zorgen over uw pakket. We waarderen uw geduld. Bedankt voor uw vertrouwen.
L
Lydia M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Niet gemakkelijk elke keer te verteren ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Lydia, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat onze producten niet gemakkelijk te geven zijn aan uw huisdier. We zullen de informatie doorgeven aan het laboratorium. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit.
C
Claude B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2024
perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Claude, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze site, Produits-veto.com, te delen. We zijn voortdurend op zoek naar verbeteringen om een kwaliteitsservice aan onze klanten te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor suggesties of opmerkingen zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback en een fijne dag. Het team van Produits-veto.com.
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Pakket de volgende dag geleverd terwijl de bezorger op de bestelling was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Sylvie, bedankt voor uw feedback over onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en zullen ons best doen om ons leveringsproces in de toekomst te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Bedankt voor uw vertrouwen. Het team van Produits-veto.com.
G
Gilbert P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Ontvangen 1 product van de 3. Klacht ingediend. In afwachting van de 2 ontbrekende producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo,
Uw pakket met de 2 producten is in afwachting bij het afhaalpunt: Relais TABAC PRESSE CHEZ OUAN
53 RUE DES AGATES
45140 ST JEAN DE LA RUELLE
Onze excuses voor deze vergissing.
C
Christelle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2024
de mondstuk van de fles was gebroken toen ik het ontving, overal vloeistof. fles half leeg, zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Christelle, bedankt dat je je ervaring met onze site hebt gedeeld. Het spijt ons te horen dat het mondstuk van je fles gebroken was bij de levering. We nemen je opmerkingen ter harte en zullen alles in het werk stellen om de verpakking van onze producten te verbeteren. We proberen de producten zo goed mogelijk in te pakken om de risico's van beschadiging tijdens het transport te verminderen. Neem in de toekomst gerust contact met ons op in geval van een defect product, we zullen een standaardruil doen. Onze excuses. Bedankt voor uw vertrouwen en een fijne dag.
G
Gras Requena F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Jullie moeten de verpakkingen beter maken, het product arriveert kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw opmerking, het spijt ons dat u een beschadigd product heeft ontvangen. We zullen uw opmerking in overweging nemen om onze verpakkingen in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen.
V
Vanessa J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
niet mijn factuur ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Vanessa, in dit geval, neem alstublieft contact met ons op via telefoon of e-mail, we kunnen u uw factuur toesturen. U kunt het ook downloaden in uw klantaccount. We hopen dat dit uw vertrouwen in onze site niet in twijfel trekt. Fijne dag.
W
William C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Ik raad deze site aan, het enige minpunt is dat ik nooit een e-mail ontvang om te zeggen dat mijn bestelling is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Bedankt voor uw opmerking, William. We zijn blij dat u tevreden bent met onze diensten. We nemen uw opmerking over de e-mailmeldingen ter kennis, helaas zijn de leveringsmails gekoppeld aan de vervoerder. We raden u aan uw spam en/of uw e-mailadres te controleren in geval van nieuwe problemen. Uw mening is waardevol voor ons, bedankt voor uw vertrouwen.
E
Estella C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
De tabletten zijn te groot. Ze moeten in paté worden geplet en het is niet zeker dat de kat alles eet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Estella, bedankt voor uw beoordeling van onze site Produits-veto.com. Het spijt ons dat de tabletten te groot zijn voor uw kat.
F
Franck L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Doos beschadigd en geopend. Slecht geplakt. Gebrek aan zorg in de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Produits-veto.com
Hallo Franck, we danken u voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor het ongemak veroorzaakt door de beschadigde en slecht geplakte doos. We zullen onmiddellijk maatregelen nemen om onze verpakking te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt dat u ons op dit probleem heeft gewezen, uw feedback is belangrijk voor ons. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst ons engagement voor de kwaliteit van onze producten te tonen. Met vriendelijke groet,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 