/10
★★★★★
op 1042 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 1042 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Sommige taartjes waren gebroken
Houria M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Houria, We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra u uw pakket hebt ontvangen als er iets gebroken is, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. We zijn erg blij om te zien dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Je positieve mening is erg belangrijk voor ons en stimuleert ons om ons te blijven inspannen om producten en diensten van superieure kwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Bedankt voor deze levering en deze producten van topkwaliteit, maar het feit dat ze klaar zijn om te garneren heeft er niets mee te maken......meer kleine stukjes gebroken konijn vliegen in de wind....de transporteur had voorzichtiger moeten zijn, ondanks de superverpakking was er toch wat gebroken.....Ik ga dit allemaal bij mijn béchamel plakken....dank aan het hele team. Aline
Reig
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Aline, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Het spijt ons om te horen dat er iets gebroken is met de konijnensoesjes. Dit artikel is nieuw in ons assortiment en we hebben nog niet veel tijd gehad om naar de verpakking te kijken om breuk te voorkomen. De béchamelsaus blijft echter wel aan de onderkant en bovenkant van het bladerdeeg plakken. Uw positieve mening is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om producten en diensten van topkwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
2
/5
★★☆☆☆
Pakket kwam op tijd aan, in goede staat evenals de doosjes erin, maar bij het openen van de doos met de taartjes bleken er van de 24 taartjes per doosje 8 beschadigd, gebroken en dus niet geschikt om te vullen, dus een derde ging verloren, wat de echte prijs enorm verhoogt, wat een beetje jammer is.
Albert L.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Albert, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport. Helaas komt het soms voor dat er zich onvoorziene omstandigheden voordoen tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. Aarzel in dergelijke gevallen niet om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen met een foto van de beschadigde artikelen. We begrijpen dat deze ervaring je vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog meer zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de bitterkoekjes zijn geen bitterkoekjes, ze zien eruit als koekjes, verder was alles perfect.
Frédérique D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Frédérique, Het verheugt ons dat u tevreden bent over uw winkelervaring op de website van Prêt à Garnir. Uw feedback is zeer waardevol voor ons omdat het ons laat weten dat we op de goede weg zijn en een uitstekende service en kwaliteitsproducten aan onze klanten blijven bieden. Wat de bitterkoekjes betreft, willen we graag verduidelijken dat de producten die je hebt besteld deel uitmaakten van een stopgezette serie, voorafgaand aan een receptwijziging die we onlangs hebben doorgevoerd. Deze receptwijziging is bedoeld om de kwaliteit van onze bitterkoekjes te verbeteren en om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Bedankt voor je feedback en steun! We hopen dat je van onze producten en diensten zult blijven genieten en snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
De 40% gebroken tulpen
Xavier B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Xavier, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering
Sandrine B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Sandrine We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Nog een fijne dag en een gelukkig feestseizoen!
3
/5
★★★☆☆
Toen we onze bestelling uitpakten, zagen we dat bijna alle tulpen die gevuld moesten worden kapot waren (3 waren intact), daarom waren we teleurgesteld. De hartige bitterkoekjes waren te zoet, maar de rest was uitstekend (mosselen, feestelijk bladerdeeg, bladerdeeg). Het spijt ons voor deze mening, maar we hebben besloten jullie allemaal te vertrouwen en door te gaan met bestellen. NB
Poussy
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Nicole, We hebben onlangs uw productreviews gelezen en verontschuldigen ons nogmaals voor de breuk. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Fijne dag en een gelukkig feestseizoen! Charlotte
3
/5
★★★☆☆
De "kopjes" missen knapperigheid ... het is niet slecht, maar een beetje zacht ... het is nog steeds mooi (gebruikt voor een presentatie van een fruitsalade)
Catherine M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Catherine Het spijt ons te horen dat onze bekers niet aan uw verwachtingen voldoen. We zullen de informatie onmiddellijk doorgeven aan onze leverancier. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en doen er alles aan om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
2
/5
★★☆☆☆
Toen ik de laatste keer bestelde, waren er maar 18 taartbodems in de 3 dozen van 24.
Leipha H.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Leipha, onze oprechte excuses voor dit ongemak en we begrijpen dat het misschien wat frustratie heeft veroorzaakt. Bij Prêt à Garnir hechten we veel belang aan de kwaliteit van onze producten en diensten en we betreuren het dat deze ervaring niet overeenkomt met onze gebruikelijke normen. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Zodra ik uw e-mail had ontvangen, heb ik ervoor gezorgd dat de ontbrekende quiches zo snel mogelijk naar u werden verzonden. We hopen dat dit onze toewijding aan uw tevredenheid aantoont en dat u ons nog een kans geeft om u een positieve ervaring te bezorgen. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Slechte bezorgservice... Het lukte 2 keer op rij niet om het pakket op het aangegeven adres af te leveren en er werd niet verteld waarom. Toch wachtte er iemand op het pakket. Uiteindelijk was ik degene die het moest ophalen bij een relaispunt, ook al had ik betaald voor thuisbezorging. Maar dat doet niets af aan de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van Pretagarnir.
Amélie H.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Amélie, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt doordat onze vervoerder de leveringsinstructies niet heeft opgevolgd. We willen je graag verzekeren dat we veel belang hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen. We zullen deze niet-naleving op onze beurt melden aan de klantenservice van onze vervoerder. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben ondermijnd. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending. Er waren echter veel taartjes gebroken.
Sophie D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Sophie, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
De macaronschelpen waren top. Het nadeel was dat de taartbodems heerlijk waren, maar helaas was de helft kapot, meer specifiek die in de onderste laag - dus die kon ik niet gebruiken. Misschien moet de logistiek of de verpakking worden herzien.
Enora
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Enora, Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in uw pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder
3
/5
★★★☆☆
Goed product jammer om zo'n dure Chronopost te betalen die niet aankomt binnen de gevraagde tijd Bovendien 5tartelettes onbruikbaar door de vervoerder nn nauwgezet denk ik
Sebastien B.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Sébastien, Het spijt ons te horen dat de levering via Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed. Zoals we dagelijks doen, hebben we uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Helaas kunnen we niet meer tussenbeide komen zodra je pakket in het distributienetwerk terechtkomt. We begrijpen dat deze ervaring uw vertrouwen in onze diensten kan hebben ondermijnd. We hopen oprecht dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we doen er alles aan om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en om er alles aan te doen om deze situatie naar uw tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Wij wensen u een fijne dag. Charlotte
2
/5
★★☆☆☆
De ontvangst van het pakket was rampzalig. De verpakking was niet goed genoeg en er was veel breuk. De wafels waren ook veel kleiner dan geadverteerd. Al met al teleurgesteld.
Ludovic S.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Ludovic, Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. We besteden veel zorg aan onze pakketten. Onze pakketten ondergaan veel behandeling tijdens het transport, dus als het pakket bij ontvangst tekenen van stoten of slagen vertoont, aarzel dan niet om het te weigeren. Heb je foto's van beschadigde artikelen? Stuur ze dan naar ons op. Wat betreft de afmetingen van de mini choco wafels, de afmetingen op de site zijn de afmetingen die door onze leverancier zijn geleverd. Ik sta tot uw beschikking om dit persoonlijk te bespreken als u dat wenst. Aarzel niet om contact met mij op te nemen. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
In elke doos zitten altijd 4 tot 6 aperiquiches die niet gebruikt kunnen worden omdat ze verkruimeld of gebroken zijn. Jammer, want ze zijn wel betaald maar niet gebruikt tijdens de dienst.
Stephan G.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Stephan, We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten over onze aperitieven. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en helpt ons te verbeteren. We controleren al onze producten systematisch voor verzending. In het geval van aperitieven weten we dat deze mini-bladerdeeggebakjes erg kwetsbaar zijn en daarom worden ze dubbel gecontroleerd. Tijdens de levering van je pakje kan het gebeuren dat door de vele handelingen de bodem loslaat. Dit fenomeen kan niet 100% worden gecontroleerd. Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u hierover meer informatie wenst. Nog een fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Zeer snelle levering maar ongeveer 1/3 van de producten zijn kapot
Martine H.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Martine, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat we veel belang hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Wij wensen u een fijne dag. Charlotte
3
/5
★★★☆☆
Het pakket werd niet afgeleverd op het gevraagde afleverpunt, maar ongeveer twintig kilometer verderop en er waren ongeveer twintig kapotte trendy items.
Nadine D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Nadine, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket en het feit dat het niet is afgeleverd bij het gewenste afleverpunt. We willen u graag verzekeren dat we veel belang hechten aan klanttevredenheid en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Wat betreft de levering op een ander afleverpunt van je keuze, houd er rekening mee dat dit buiten onze controle ligt. Het komt soms voor dat het gekozen afleverpunt pakketten weigert vanwege ruimtegebrek of simpelweg omdat het gesloten is vanwege de feestdagen. Dit is vrij uitzonderlijk. Wat jou betreft, volgens de tracking van je bestelling heb ik geen informatie van DPD over de bestemmingswijziging opgemerkt. We zullen ze zeker op de hoogte brengen van uw ontevredenheid, zodat dit niet nog een keer gebeurt. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Nog een fijne dag Charlotte
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben altijd tevreden geweest met mijn bestellingen, behalve de laatste, toen ik een tiental bliksemschichten liet vernietigen.
Catherine M.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Catherine, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We begrijpen uw teleurstelling en eventuele zorgen over de kwaliteit van onze producten volledig. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring je vertrouwen in onze producten kan hebben aangetast en we willen oprecht je vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Fijne dag Charlotte
3
/5
★★★☆☆
De levering was erg snel De hartige bitterkoekjes waren heerlijk De bladerdeegtaartjes waren erg lekker en leken erg op "zelfgemaakt". Aan de andere kant zijn de bladerdeegtaartjes erg breekbaar, ondanks zeer zorgvuldige verpakking. Een stuk of twintig gebroken koekjes uit alle bestelde dozen. Gelukkig had ik meer besteld dan ik nodig had, maar misschien moeten de schaaltjes nog beter beschermd worden. Maar bedankt voor de minihapjes die bij de bestelling werden aangeboden.
Laurence C.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Prêt à Garnir
Op
Hallo Laurence, Het spijt ons te horen dat sommige goederen in uw pakket beschadigd waren. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Onze pakketten ondergaan veel behandeling tijdens het transport, en ondanks onze voorzorgsmaatregelen bij het verpakken komt het soms voor dat sommige taartbodems gebroken aankomen. We begrijpen hoe belangrijk het is om producten in perfecte staat te ontvangen en we hebben aandacht voor elk geval van breuk dat door onze klanten wordt gemeld. We willen je graag verzekeren dat we stappen ondernemen om onze verpakkings- en leveringsprocedures te verbeteren om dit soort situaties in de toekomst tot een minimum te beperken. We doen ons best om je een prettige winkelervaring te bezorgen en we houden rekening met je feedback om ons voortdurend te verbeteren. We hopen dat je blijft genieten van onze producten en diensten en dat je snel terugkomt om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken.
- 1
- 2