Klantenbeoordelingen van Prêt à Garnir

Hallo Violette,

Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.

We hopen dat het aangeboden commerciële gebaar aan uw verwachtingen voldoet.

Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!

Tot snel,

Charlotte & het team van Prêt à Garnir

Hallo Thierry

Het spijt ons te horen dat sommige artikelen beschadigd zijn tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het inpakken.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer je je pakket hebt ontvangen, zodat we samen naar de kwestie kunnen kijken en een oplossing kunnen vinden.

Jouw tevredenheid is onze prioriteit!

We hopen snel van je te horen,

Charlotte en het team van Prêt à Garnir

Hallo Isabelle,

Het spijt ons voor de vertraging in de levering.

Helaas zijn we, zodra het pakket is verzonden, nog steeds afhankelijk van vervoerders zoals Chronopost, en er kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen.

Daarom raden we je aan om ten minste 15 dagen van tevoren te bestellen als je onze producten voor een specifieke datum nodig hebt. Zo kunnen we anticiperen op onvoorziene omstandigheden en ervoor zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Bedankt voor je begrip en vertrouwen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je iets nodig hebt!

Charlotte en het team van Prêt à Garnir

Hallo Véronique,


Bedankt voor je bericht.

Het is mogelijk dat er een fout is opgetreden tijdens de voorbereiding van je bestelling en we zullen dit snel controleren.

Kunt u naar aanleiding van ons telefoongesprek de artikelcode op de doos bevestigen? Dan kunnen we de situatie ophelderen en je zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

Wij blijven tot uw beschikking en danken u voor uw geduld.

Charlotte

Hallo Valérie, Bedankt voor je interesse in onze site. We geven je graag meer informatie! Onze producten zijn droog. Als je meer details wilt, zoals beschikbaarheid, advies over het gebruik of andere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier op de site. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag Charlotte

Hallo Odile, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens het transport. Onze excuses voor het ongemak. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen tijdens het verpakken, kunnen er incidenten gebeuren die buiten onze macht liggen door de vele manipulaties die de pakketten ondergaan. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we rekening houden met de bezorgdheid van onze klanten over het milieu. Als je nog zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er om u te helpen en alles te doen wat in ons vermogen ligt om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip. Nog een fijne dag Charlotte

Hallo Thierry, Bedankt voor je feedback en we begrijpen dat je onze prijzen hoog vindt. We maken er een erezaak van om kwaliteitsproducten/diensten aan te bieden en te zorgen voor een optimale klanttevredenheid. We doen ons best om waar voor ons geld te bieden. We blijven echter alert op feedback zoals die van u, zodat we ons aanbod kunnen blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback en we kijken ernaar uit om u van dienst te zijn. Fijne dag Charlotte

Hallo, Allereerst willen we u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht voor de fout bij het voorbereiden van uw bestelling en het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen onmiddellijk stappen om de situatie recht te zetten door u een nieuwe doos te sturen. We hopen dat deze volledig aan je verwachtingen voldoet. Laat het ons weten als u nog vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft. We blijven tot uw beschikking en danken u nogmaals voor uw geduld en vertrouwen. Fijne dag Charlotte

Hallo Laurent, Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging in de levering. Na controle blijkt dat deze vertraging te wijten was aan een knelpunt bij het postkantoor en het relaispunt, die tijdelijk verzadigd waren. Helaas hadden we geen controle over deze situatie, maar we begrijpen het ongemak volledig en het spijt ons oprecht. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We houden je op de hoogte zodra we een preciezere update hebben over de leveringsstatus. We bedanken je voor je geduld en blijven tot je beschikking voor verdere vragen of hulp. Nogmaals onze excuses voor dit incident. We hopen u snel terug te zien onder onze tevreden klanten. Fijne dag Charlotte

Hallo Adeline, Allereerst bedankt voor uw feedback over uw laatste bestelling. Het spijt ons zeer voor de fout die is opgetreden tijdens de bereiding van uw maaltijd. We begrijpen uw teleurstelling volledig en verontschuldigen ons voor de situatie. We hebben een aantal keren geprobeerd contact met u op te nemen om een snelle oplossing te bieden, maar het lijkt erop dat we u niet hebben kunnen bereiken. We blijven tot uw beschikking om de opties te bespreken die u het beste uitkomen: een terugbetaling, een tegoed op uw volgende bestelling of het opnieuw verzenden van het product. Laat ons weten aan welke optie u de voorkeur geeft of neem direct contact met ons op via [telefoonnummer], zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we de kans krijgen om het goed te maken en u volledig tevreden te stellen met uw volgende bestelling. Fijne dag Charlotte

Hallo Odette, Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens het transport. Onze excuses voor het ongemak. Na het bekijken van de foto's die je ons hebt gestuurd, lijkt het erop dat je pakket inderdaad beschadigd is geraakt tijdens het transport. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen tijdens het verpakken, kunnen er incidenten plaatsvinden waar we geen invloed op hebben door de vele manipulaties die pakketten ondergaan. Als een pakket bij levering tekenen van beschadiging vertoont, raden we je altijd aan om het te weigeren en ons onmiddellijk te informeren. We sturen je bestelling dan zo snel mogelijk terug. Als de schade echter pas zichtbaar is als je het pakket opent, begrijpen we je teleurstelling. Wees gerust: onze voorbereiders controleren de staat van de artikelen nauwgezet voordat ze worden verzonden en we zorgen ervoor dat er geen beschadigde producten worden verzonden. We zijn voortdurend op zoek naar manieren om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we tegelijkertijd rekening houden met de bezorgdheid van onze klanten over het milieu, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid verpakking die we gebruiken te verminderen. Ik wens je een fijne dag. Fijne dag Charlotte

Hallo Sylvain, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We merken echter op dat u geen details heeft gegeven over de redenen van uw ontevredenheid. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we willen graag meer weten om te begrijpen wat er is gebeurd en hoe we onze service kunnen verbeteren. Kunt u ons meer informatie geven over dit onderwerp? U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via info(at)pretagarnir.com zodat we de situatie kunnen bespreken en samen een oplossing kunnen vinden. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en uw vertrouwen terug te winnen. Nog een fijne dag Charlotte

Hallo Virginie, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat we veel belang hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder

Bonour Frederique, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback over onze minicanapés te delen. Het spijt ons te horen dat de consistentie van onze producten niet aan uw verwachtingen voldeed. De stevigere consistentie van onze minicanapés is een bewuste eigenschap, ontworpen om ervoor te zorgen dat elke canapé optimaal blijft zitten. Deze textuur helpt om de vullingen effectief te ondersteunen en hun nette presentatie te behouden. We begrijpen dat dit niet bij alle smaken past, maar het is essentieel om de visuele en smaakkwaliteit van onze producten te garanderen. Het is ook belangrijk om te weten dat de consistentie enigszins kan variëren afhankelijk van de gebruikte vullingen. Sommige vullingen kunnen vocht of gewicht toevoegen, wat de uiteindelijke textuur van de bank kan beïnvloeden. We hechten veel waarde aan de feedback van onze klanten en streven er voortdurend naar om onze producten te verbeteren. Als u specifieke suggesties of voorkeuren hebt, laat het ons dan weten. We nemen ze graag in overweging om in de toekomst beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen. Nog een fijne dag Charlotte

Hallo Gilles, het spijt me te horen dat de mini-bouchées onbeschermd zijn verzonden. Zou je me wat foto's kunnen sturen? Als trouwe klant van onze site heb je al gezien dat we alle voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat onze mini-cocktails onaangebroken aankomen. Ik zal de komende dagen zeker contact met u opnemen voor meer informatie. Fijne dag Charlotte

Hallo Marie Chantal, Voor het aperitief raden we aan om de soezen te bestellen met een diameter van 4 cm. Het verheugt ons te horen dat u tevreden was over uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte

Hallo Pasacale, Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in uw pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring je vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. Wanneer u uw pakket ontvangt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Nog een fijne dag

Hoi Jennifer, Wat betreft het breken van de trendy minitaartjes heeft onze leverancier een aantal onderdelen van de verpakking veranderd. Helaas heeft deze verandering invloed gehad op de positie van de minitaartjes tijdens het transport. We zoeken momenteel naar een oplossing voor dit probleem. De ontbrekende kratten zijn het gevolg van een menselijke fout. We gaan het bewustzijn van de bereiders verhogen en hen vragen om waakzamer te zijn. We zullen zeker direct per e-mail contact met je opnemen over je laatste bestelling. In de hoop aan je verwachtingen te hebben voldaan, Nog een fijne dag Charlotte

Hallo Danae, Het spijt ons te horen dat onze drager niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je eraan herinneren dat je bij het valideren van je winkelmandje op onze site uit de beschikbare opties de vervoerder kunt kiezen die het beste bij je past. (DPD - La Poste - Chronopost) De aangegeven levertijden zijn een indicatie en kunnen variëren afhankelijk van de omstandigheden van de vervoerder. We begrijpen je frustratie over het niet nakomen van deze verplichting en verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Wees ervan verzekerd dat we dit soort feedback zeer serieus nemen. We zullen deze informatie doorgeven aan onze vervoerder. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Fijne dag Charlotte

Hallo Sylvie, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder

Hallo Daniel, Je bestelling is verzonden op een pallet. Met dit type levering hebben we meestal geen last van breuken. Kun je contact met me opnemen om me hier meer informatie over te geven? Alvast bedankt en nog een fijne dag Charlotte

Hallo Charlotte, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder

Hallo Catherine, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte

Hallo Christine, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra u uw pakket hebt ontvangen als er iets gebroken is, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. We zijn erg blij om te zien dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Je positieve mening is erg belangrijk voor ons en stimuleert ons om ons te blijven inspannen om producten en diensten van superieure kwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte

Hallo Houria, We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra u uw pakket hebt ontvangen als er iets gebroken is, zodat we samen een oplossing kunnen vinden om u tevreden te stellen. We zijn erg blij om te zien dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Je positieve mening is erg belangrijk voor ons en stimuleert ons om ons te blijven inspannen om producten en diensten van superieure kwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte

Hallo Aline, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. Het spijt ons om te horen dat er iets gebroken is met de konijnensoesjes. Dit artikel is nieuw in ons assortiment en we hebben nog niet veel tijd gehad om naar de verpakking te kijken om breuk te voorkomen. De béchamelsaus blijft echter wel aan de onderkant en bovenkant van het bladerdeeg plakken. Uw positieve mening is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om producten en diensten van topkwaliteit aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte

Hallo Frédérique, Het verheugt ons dat u tevreden bent over uw winkelervaring op de website van Prêt à Garnir. Uw feedback is zeer waardevol voor ons omdat het ons laat weten dat we op de goede weg zijn en een uitstekende service en kwaliteitsproducten aan onze klanten blijven bieden. Wat de bitterkoekjes betreft, willen we graag verduidelijken dat de producten die je hebt besteld deel uitmaakten van een stopgezette serie, voorafgaand aan een receptwijziging die we onlangs hebben doorgevoerd. Deze receptwijziging is bedoeld om de kwaliteit van onze bitterkoekjes te verbeteren en om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Bedankt voor je feedback en steun! We hopen dat je van onze producten en diensten zult blijven genieten en snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte

Hallo Xavier, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen je graag verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie erg serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder

Hallo Sandrine We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Nog een fijne dag en een gelukkig feestseizoen!

Hallo Raphaël, We hebben je klacht ontvangen over de kwaliteit van het product dat je onlangs bij ons hebt besteld en we willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We begrijpen het belang van het leveren van kwaliteitsproducten aan onze klanten en zetten ons in om dit probleem effectief op te lossen. Nadat we van uw bezorgdheid hadden gehoord, hebben we een grondig onderzoek ingesteld, waaruit bleek dat er problemen waren met onze vorige leverancier. We willen u graag informeren dat we stappen hebben ondernomen om de situatie recht te zetten. Als onderdeel van ons streven naar klanttevredenheid zijn we inmiddels van leverancier veranderd om superieure kwaliteit te kunnen garanderen. Om de situatie recht te zetten en je te compenseren voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden, sturen we je een nieuw pakket met het product dat je hebt besteld. Dit pakket zal zo snel mogelijk worden verzonden en we zullen je voorzien van het trackingnummer zodra dit beschikbaar is. We hopen dat dit onze toewijding aan klanttevredenheid aantoont en je vertrouwen in onze producten herstelt. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [je e-mailadres] of per telefoon op [je telefoonnummer]. Wij waarderen uw begrip en loyaliteit aan ons merk. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende winkelervaring aan uw verwachtingen voldoet. Nog een fijne dag en prettige feestdagen. Charlotte

Hallo Nicole, We hebben onlangs uw productreviews gelezen en verontschuldigen ons nogmaals voor de breuk. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Fijne dag en een gelukkig feestseizoen! Charlotte

Hallo Catherine Het spijt ons te horen dat onze bekers niet aan uw verwachtingen voldoen. We zullen de informatie onmiddellijk doorgeven aan onze leverancier. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en doen er alles aan om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder

Hallo Martine, Allereerst willen we je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met onze producten en we begrijpen hoe frustrerend een teleurstellende ervaring kan zijn. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen elke opmerking serieus zodat we onze service voortdurend kunnen verbeteren. Wat betreft de chouquettes (soezen) zoals vermeld in de beschrijving en op het etiket op de doos. Ons assortiment soezendeeg is gedehydrateerd voor een betere bewaring. Hun droge textuur bij levering kan verrassend zijn. Je hoeft ze alleen maar ten minste 4 uur voor het opdienen te vullen om ze weer zacht te maken. De kleine hoorntjes zijn gemaakt van wafeldeeg. Dit soort deeg absorbeert snel het vocht in je bereiding. Hoe harder het beslag, hoe langer het zal duren om zacht te worden eens ze gevuld zijn. Als ze al zacht waren toen je ze kreeg, zou je heel snel zachte hoorntjes hebben. Over het dikke bladerdeeg. Het mini-creative assortiment wordt gemaakt met geperst bladerdeeg. Ook hier is het de bedoeling om de vochtigheidsstijging te vertragen. Al deze informatie staat in de brief in je pakket. Je feedback is belangrijk voor ons en we zijn altijd bereid om naar onze klanten te luisteren en de nodige verbeteringen aan te brengen. We blijven tot je beschikking om je ervaring in meer detail te bespreken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen over de implementatie van je #pretagarnir. Nog een fijne dag Charlotte

Hallo Anissa, Onze excuses voor de vertraging in de levering. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Na controle zie ik dat je je bestelling hebt geplaatst op woensdag 18/10/2023 om 11:56 uur. De bestelling is direct daarna klaargemaakt en beschikbaar gesteld aan de transporteur, die de bestelling 's middags in ontvangst heeft genomen. Helaas heeft een technisch incident bij onze transporteur een impact gehad op de levering van uw pakket. Soms vinden er onvoorziene gebeurtenissen plaats tijdens de bezorging van pakketten. Daarom adviseren we altijd om 2 weken van tevoren te bestellen voor evenementen zoals een bruiloft om stress te voorkomen in het geval van vertraging of schade. We begrijpen ook dat deze ervaring je vertrouwen in onze service kan hebben aangetast. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Fijne dag Charlotte

Hallo Puiu, Het spijt ons te horen dat onze bitterkoekjes niet aan je verwachtingen voldeden qua textuur en we verontschuldigen ons voor deze teleurstellende ervaring. We stellen je feedback zeer op prijs en zijn vastbesloten om onze producten voortdurend te verbeteren om je volledige tevredenheid te garanderen. Om de situatie te verhelpen en de textuur van je macarons te verbeteren, raden we je aan om ze te vullen met een ganache of crème naar keuze. De juiste vulling voegt vocht en zachtheid toe aan de schelpen, wat zorgt voor een aangenamere eetervaring. Je kunt gevulde bitterkoekjes ook in een luchtdichte verpakking in de vriezer bewaren. Hierdoor worden de bitterkoekjes iets zachter als ze ontdooien, wat de textuur en smaak ten goede komt. We hopen dat deze tips je helpen om de volgende keer dat je onze bitterkoekjes eet, er optimaal van te genieten. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn er om je te helpen. Bedankt voor je begrip en loyaliteit. Fijne dag Charlotte

Hallo Mr Labonne, Zoals aangegeven in het antwoord op uw recensie van 23 september jongstleden, was de leveringsbon van CHRONOPOST ondertekend door iemand met de naam "JEAN". We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, helaas zonder succes. Neemt u alstublieft telefonisch contact met ons op zodat we samen kunnen uitzoeken wat er is gebeurd. Fijne dag Charlotte

Hallo Jean Yves, Volgens het Chronopost tracking systeem werd je bestelling geleverd op vrijdag 22/9/2023 om 12:13 op het adres dat je ons gaf. De leveringsbon is ondertekend door : Jean. We zullen je pakje voor je opvolgen. Fijne dag Charlotte

Hallo Amélie, Allereerst willen we je onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt doordat onze vervoerder de leveringsinstructies niet heeft opgevolgd. We willen je graag verzekeren dat we veel belang hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen. We zullen deze niet-naleving op onze beurt melden aan de klantenservice van onze vervoerder. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben ondermijnd. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen en u in de toekomst van dienst te blijven. Prettige dag verder

Hallo Sophie, Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de breuk in je pakket. We willen u ervan verzekeren dat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is en dat we deze situatie zeer serieus nemen. Het breken van uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd incident dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle mogelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed worden verpakt en beschermd tijdens het transport. Helaas komen er soms onvoorziene omstandigheden voor tijdens de afhandeling van pakketten door vervoerders, wat kan resulteren in schade. We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om je een positieve en zorgeloze winkelervaring te bezorgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en er alles aan te doen om deze situatie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen terugwinnen en u in de toekomst van dienst kunnen blijven. Prettige dag verder