Prêt à Garnir levert consisten uitstekende producten die gewaardeerd worden om smaak, versheid en variatie, met many positieve opmerkingen over snelle levering en zorgvuldige verpakking die breuk voorkomen bij veel bestellingen. De klanten waarderen bovendien de klantvriendelijke service en adviserende telefoongelegenheden, waardoor ze vertrouwen hebben in het productaanbod en de ervaring. Ook wordt de verpakking regelmatig genoemd als beschermend, waardoor de producten in goede staat aankomen en gasten verrast kunnen worden tijdens gelegenheden. Tot slot levert de winkel herhaaldelijk snelle leveringen en een betrouwbare kwaliteit, wat resulteert in herhaalde bestellingen en tevreden klanten.
Lang gezocht voor een verjaardag. Diversiteit, origineel om te zien voor de smaak en het behoud na het vullen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Mireille,
Hartelijk dank voor uw reactie!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
A
andre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
een beetje teleurgesteld dat de "waterdichte" hoorntjes alleen voor professionals zijn gereserveerd gezien de aangeboden hoeveelheid. ik had het al geprobeerd, ik vond het leuk, behalve dat ze heel snel hun knapperigheid verloren. ik ontving een advertentie waarin stond dat het proces nu was verbeterd, en dat ze nu bestand waren tegen de vochtigheid van de inhoud. maar, er is een maar, je moet een industriële hoeveelheid bestellen. voor een particulier is dat een drempel. desondanks zijn de artikelen aangenaam. met vriendelijke groet, Mr MILLE
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo André,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde en constructieve feedback.
We begrijpen uw opmerking over de verpakking van de waterdichte hoorntjes volledig. Inderdaad, we zijn zelf afhankelijk van de formaten die door onze leverancier worden aangeboden, wat deze aanzienlijke hoeveelheden verklaart die eerder voor professionals zijn gereserveerd.
We betreuren het dat dit een belemmering kan vormen voor particulier gebruik, en we houden uw opmerking in gedachten voor de toekomst. Uw tevredenheid blijft essentieel voor ons, en uw feedback helpt ons om ons aanbod te verbeteren.
We zijn blij dat u ondanks alles onze artikelen waardeert, en hopen dat u blijft genieten van het gebruik ervan.
Met vriendelijke groet,
Charlotte & de team Prêt à Garnir
C
Chantal D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Chantal,
Dank u voor uw feedback en uw eerlijkheid.
We begrijpen dat onze producten duurder kunnen lijken. Dit komt doordat we direct afhankelijk zijn van de prijs van de kwaliteitsgrondstoffen die door onze leveranciers worden gebruikt. We kiezen ervoor om authentieke ingrediënten te verkiezen en zoveel mogelijk additieven of kunstmatige ingrediënten te vermijden om gezonde, smakelijke en respectvolle recepten te garanderen.
Het is een sterke verbintenis van onze kant: producten aanbieden die smaak, kwaliteit en transparantie combineren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw mening, die ons motiveert om deze weg voort te zetten.
Met vriendelijke groet,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
L
Lisette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Goed ontvangen, maar pallet was vergeten
Vertaalde beoordelingen
L
Lea V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
Zeer goed maar veel tegels waren gebroken. Erg jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
S
Simon C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Goede producten. Helaas zijn deze vaak gebroken of beschadigd. Geen verbetering na contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Simon,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
A
Alexandre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Ik heb een bestelling geplaatst van 16 pakketten en van deze bestelling waren vier pakketten voor 50% beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Alexandre,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige pakketten incidenten ondervinden tijdens hun transport, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pretagarnir.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
en hopelijk hebben we binnenkort de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte
P
PIERRE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
De ingrediënten (zeer kwetsbaar) in het pakket zijn voor 95% beschadigd, dit lijkt me eerder de schuld van de vervoerder - aan wie ik mijn onvrede heb geuit en die niet de beleefdheid had om te antwoorden - dan van de verzender, want het product was goed verpakt. Deze laatste heeft me een vervangingsvoorstel gedaan dat ik op prijs stelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pierre,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige pakketten incidenten ondervinden tijdens hun transport, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pretagarnir. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
en hopelijk hebben we binnenkort de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte
M
Marie Claude A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Mijn pakket is aangekomen met 25 taarten van de 96 gebroken. U vroeg me om foto's, wat ik heb gedaan. Sindsdien is het stil. Dat is niet erg commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Claude,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
O
Orly C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Goed product snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Orly,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Klaar om te Garnieren
J
Johanna M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Ik heb 21€ betaald voor een levering zodat de termijn niet gerespecteerd zou worden. Men zegt een korting te geven zodra het pakket is ontvangen, maar als ik contact met hen opneem om hen te laten weten dat het pakket is ontvangen en dat de korting kan worden gegeven, is er geen gehoor meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Johanna,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
S
Solène R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik heb gebroken taartjes ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Solène,
Het spijt ons te horen dat onze taartjes beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot binnenkort,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
J
Joelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Ik heb al aangegeven dat er een aantal gebroken waren in de mini lotus doos, maar ik heb geen reactie van u ontvangen. Ik doe ermee en hoop niet teleurgesteld te worden door de macaronschalen. Ik wacht op de proeverij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joëlle,
We hebben uw klacht goed ontvangen en wachtten op de foto van de beschadigde producten, die essentieel is voor de behandeling van dit soort verzoeken.
We bevestigen dat we deze foto ondertussen hebben ontvangen, en we hebben u een e-mail gestuurd met onze reactie en een commerciële geste, ter erkenning van het ongemak dat u heeft ondervonden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen.
Fijne dag
Charlotte en het Team van Prêt à Garnir
L
Lea Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
De biscuit was helemaal verpletterd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Zeer teleurgesteld, meer dan 10 gebroken taartbodems in kleine stukjes en onbruikbaar...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sylvie,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
P
Pascale B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Zeer tevreden over het product maar een klein probleem met de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pascale,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Activiteit
T
Thérèse L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Thérèse,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Activiteit
J
joseph K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Drie vierde van de bestelde taartjes waren in stukken... misschien was het een fout van mijn kant om zo'n product (best fragiel) te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joseph,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
L
LYDIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Zeer goede producten, jammer dat veel gebroken aankomen ondanks de verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Lydie,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
C
claudie A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Een klein beetje voor een macaron, maar ik zal ermee omgaan, alleen merkte ik op dat op de site de dag na ontvangst van de bestelling hetzelfde product opnieuw werd aangeboden. Als nieuwe klant zou het verstandig zijn geweest om deze aanbieding toe te passen voor loyaliteitsdoeleinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Claudie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We begrijpen uw opmerking over de korting die net na uw bestelling verscheen - dat kan inderdaad frustrerend zijn. Helaas is ons systeem volledig geautomatiseerd en kunnen we, eenmaal de bestellingen geplaatst, niet dagelijks terugkomen op die van de dag ervoor om de prijzen aan te passen.
Echter, door u aan te melden voor onze nieuwsbrief, ontvangt u als eerste al onze aanbiedingen, nieuwigheden en voordelen die voor onze gemeenschap zijn gereserveerd. Dat is de beste manier om in de toekomst niets te missen.
We hopen dat, ondanks deze kleine teleurstelling, onze macaron-schelpen u zullen verwennen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen.
Een hele fijne dag,
Charlotte en het Team Prêt à Garnir
V
valerie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar het pakket is slecht vervoerd en een deel van de bestelling is gebroken aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Valérie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
P
Pierre-Olivier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
De pasta's zijn erg goed, heel dun en heel praktisch. De verpakking is echter niet goed doordacht, minstens 10 pasta's waren gebroken van de 96.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pierre Oliver,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
J
Janine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
De kwaliteit van uw producten is perfect. Ik zou u graag 5 sterren geven. Maar uw verpakking is een ramp. We verliezen bij elke bestelling een derde van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Janine,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
V
Virginie E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Pakketten aangekomen in slechte staat, zelfs binnen de dozen was er schade. Een beetje teleurgesteld omdat er geen cadeau was ..... (normaal is er altijd een monster...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Virginie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
C
Christine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christine,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
C
Claire R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Er waren er vijf gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Claire,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de breuk in uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De breuk in uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
E
Emilie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Goede producten, snel ontvangen, maar helaas waren 9 van de 27 taartjes gebroken 😞
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Emiie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de breuk in uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De breuk in uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u foto's heeft van de gebroken artikelen, aarzel dan niet om me per e-mail te contacteren, dan kijk ik wat ik kan doen als gebaar van goede wil.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Heerlijk product, maar 20% verlies door breuk (11 gebroken taartjes tijdens transport).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christian,
Het spijt ons oprecht te horen dat een deel van uw pakket beschadigd is aangekomen. Dit is uiteraard niet in lijn met onze kwaliteitsnormen, noch met wat u mag verwachten.
Om u een passende compensatie aan te bieden, hoeft u alleen maar enkele foto's van de beschadigde producten per e-mail naar ons te sturen. Dit stelt ons ook in staat om de informatie door te geven aan de vervoerder.
Onze excuses voor dit ongemak en bedankt voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
K
Karine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Kan mijn pakket niet ophalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Karine,
Uw pakket is bij ons teruggekomen.
Van onze kant hebben we geprobeerd u telefonisch te bereiken en we hebben u een voicemail achtergelaten om u hiervan op de hoogte te stellen en samen een oplossing te vinden.
Aarzel niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Fijne dag
Charlotte en het Team van Prêt à Garnir
P
philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Goed product, maar levering via Chronopost was niet goed, niet binnen de aangekondigde termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Philippe,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze producten, we zijn erg blij te horen dat ze u bevallen!
We zijn echter erg sorry te horen dat de levering met Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel deze service extern is aan ons bedrijf, begrijpen we uw teleurstelling volledig en zijn we oprecht sorry.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, we zullen de informatie doorgeven aan Chronopost en blijven de beste leveringsoplossingen verkennen om u een soepele ervaring van begin tot eind te garanderen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel!
Fijne dag,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
V
Violette K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Van de 48 quiches zijn er 15 gebroken ondanks zeer goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Violette,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
We hopen dat het aangeboden commerciële gebaar aan uw verwachtingen voldoet.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
stephane L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Stéphane,
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot zeer binnenkort,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
E
Edwige G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Goed product, ik heb het al gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Guy,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
T
Thierry M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
De laatste levering kwam aan met producten die kapot waren en daarom niet toonbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Thierry
Het spijt ons te horen dat sommige artikelen beschadigd zijn tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het inpakken.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer je je pakket hebt ontvangen, zodat we samen naar de kwestie kunnen kijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
We hopen snel van je te horen,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
C
Caroline H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Geweldig! Snelle en zorgvuldige levering, en de bladerdeegjes om te vullen waren super lekker en super mooi! Een gratis doosje werd erg gewaardeerd :-) Het enige nadeel is dat de ingrediënten niet echt top zijn (palmolie, etc.). Maar het is prima voor af en toe.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Caroline,
Bedankt voor je feedback en je oplettendheid over de samenstelling van onze producten. We begrijpen je bezorgdheid over palmolie.
Je moet weten dat we onze ingrediënten streng selecteren en dat de gebruikte palmolie, indien aanwezig, duurzaam gecertificeerd is (RSPO), wat een productie met meer respect voor het milieu en de lokale gemeenschappen garandeert.
Kwaliteit en transparantie zijn essentieel voor ons en we blijven tot je beschikking als je meer wilt weten over onze keuze van ingrediënten.
Tot binnenkort,
Charlotte en het Prêt à Garnir team
I
ISABELLE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Chronopost kon niet leveren zoals gepland bij de pakketpost op 23/12 en kwam de volgende dag opdagen toen de pakketpost gesloten was, dus ik kreeg mijn bestelling voor kerstavond niet. Ik moest er op het laatste moment een vinden op de middag van de 24e.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Isabelle,
Het spijt ons voor de vertraging in de levering.
Helaas zijn we, zodra het pakket is verzonden, nog steeds afhankelijk van vervoerders zoals Chronopost, en er kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen.
Daarom raden we je aan om ten minste 15 dagen van tevoren te bestellen als je onze producten voor een specifieke datum nodig hebt. Zo kunnen we anticiperen op onvoorziene omstandigheden en ervoor zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Bedankt voor je begrip en vertrouwen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je iets nodig hebt!
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
S
sabine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
goed verpakt product zeer snelle levering, conform product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sabine,
Hartelijk dank voor je feedback!
We zijn blij dat je onze producten mooi vindt en dat je de kwaliteit waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
Tot binnenkort,
Charlotte en het Prêt à Garnir team
V
Véronique B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Goede textuur maar een zoete smaak voor een neutrale smaak!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Véronique,
Bedankt voor je bericht.
Het is mogelijk dat er een fout is opgetreden tijdens de voorbereiding van je bestelling en we zullen dit snel controleren.
Kunt u naar aanleiding van ons telefoongesprek de artikelcode op de doos bevestigen? Dan kunnen we de situatie ophelderen en je zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
Wij blijven tot uw beschikking en danken u voor uw geduld.
Charlotte
B
Bernard J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Omdat ik een particulier ben, is een artikel met veel onderdelen ingewikkeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Bernard,
Bedankt voor je feedback!
We begrijpen dat onze verpakkingen royaal lijken, maar ze zijn ontworpen om de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden en tegelijkertijd een optimale bewaring te garanderen.
Onze producten hebben een lange minimale houdbaarheidsdatum (MDD) en zijn goed houdbaar, zodat je er in je eigen tempo van kunt genieten.
Aarzel niet om ons je specifieke wensen te vertellen - we staan altijd klaar om naar onze klanten te luisteren!
We horen graag van je,
Charlotte en het Prêt à Garnir team
M
Martine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Zeer praktisch voor aperitieven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Martine,
We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons.
Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden.
We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren.
We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken.
Charlotte
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.