Prêt à Garnir levert consisten uitstekende producten die gewaardeerd worden om smaak, versheid en variatie, met many positieve opmerkingen over snelle levering en zorgvuldige verpakking die breuk voorkomen bij veel bestellingen. De klanten waarderen bovendien de klantvriendelijke service en adviserende telefoongelegenheden, waardoor ze vertrouwen hebben in het productaanbod en de ervaring. Ook wordt de verpakking regelmatig genoemd als beschermend, waardoor de producten in goede staat aankomen en gasten verrast kunnen worden tijdens gelegenheden. Tot slot levert de winkel herhaaldelijk snelle leveringen en een betrouwbare kwaliteit, wat resulteert in herhaalde bestellingen en tevreden klanten.
Het is nu de tweede keer dat ik bestel en ik krijg beschadigde spullen in de dozen, ik heb verschillende foto's gestuurd en heb geen enkele reactie ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Julien,
We zijn oprecht sorry voor deze ervaring en begrijpen uw teleurstelling over de schade die is vastgesteld bij uw twee bestellingen.
Na uw melding hebben we de verzonden foto's goed ontvangen en hebben we op uw e-mail geantwoord. Tot op heden wachten we nog steeds op de aanvullende informatie die is gevraagd om uw dossier in zijn geheel te kunnen bestuderen.
Ons doel is om u een commerciële geste aan te bieden die recht doet aan de geleden schade. Helaas stellen de elementen waarover we momenteel beschikken ons nog niet in staat om de situatie precies te beoordelen.
We blijven tot uw beschikking en nodigen u uit om ons de gevraagde informatie te sturen, zodat we een bevredigende oplossing in de kortst mogelijke tijd kunnen vinden.
Fijne dag
Charlotte
C
Chantal D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Genoise die niet door Prêt à Garnir zijn gemaakt waren vorig jaar super zacht terwijl ze dit jaar extreem droog zijn (gelukkig staat dit ook op de verpakking...) ik zal niet meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Chantal,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen.
Wij zijn oprecht bedroefd te horen dat de genoise u niet volledig tevreden heeft gesteld en dat deze u droog leek.
Wij willen u graag verduidelijken dat wij geen fabrikanten van dit product zijn. Wij werken met een unieke en gebruikelijke leverancier, en tot op heden is alleen het etiket gewijzigd zonder verandering van recept of productie.
Het is echter mogelijk dat een tijdelijk defect, met name gerelateerd aan de verpakking, de kwaliteit van het product heeft aangetast.
Om uw klacht aan onze leverancier door te geven en de nodige controles uit te voeren, zouden wij u dankbaar zijn als u ons het lotnummer op de verpakking van het product zou kunnen doorgeven.
In afwachting van uw reactie, danken wij u nogmaals voor uw waakzaamheid en blijven wij tot uw beschikking voor verdere informatie.
Fijne dag
Charlotte
C
christian G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2026
Taartbodems, beschadigde aankomst. waardeloze verpakking. onbruikbaar. Ondanks het sturen van foto's van de ramp, geen compensatie van de klantenservice. Ik zal geen bestelling meer plaatsen. Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christian,
We zijn oprecht sorry om uw teleurstelling te lezen.
Naar aanleiding van uw bericht dat we op een zaterdag per SMS hebben ontvangen, hebben we u onmiddellijk gevraagd om ons foto's per e-mail te sturen zodat uw klacht onder de beste omstandigheden kan worden bestudeerd.
Tot op heden wachten we helaas nog steeds op deze elementen.
Om redenen van opvolging en efficiënte behandeling, moeten al onze klachten per e-mail worden verzonden, vergezeld van ondersteunende foto's. Dit stelt ons in staat om u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking en nodigen u uit om ons de gevraagde elementen te sturen zodat we uw verzoek kunnen behandelen.
Fijne dag
Charlotte
L
lydie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Alles is met 2 weken vertraging aangekomen en kapot, service is bezig ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Lydie,
We zijn oprecht sorry te horen dat uw pakket beschadigd en te laat is aangekomen.
We willen echter een belangrijke opmerking maken: wanneer een pakket zichtbaar beschadigd is bij de levering, is het beter om het te weigeren of specifieke voorbehouden te maken bij de vervoerder.
Inderdaad, in het geval van acceptatie zonder voorbehoud, beschouwen de vervoerders dat de inhoud in goede staat is ontvangen, wat het indienen van een claim sterk bemoeilijkt.
Wat uw dossier betreft, heeft u ons foto's gestuurd van slechts 2 artikelen, terwijl de bestelling er 8 bevat. Om uw verzoek in zijn geheel te kunnen behandelen, hebben we visuele materialen nodig van alle betrokken artikelen.
Daarnaast hebben we geprobeerd u 3 keer telefonisch te bereiken om direct met u te overleggen en een snelle oplossing te vinden, maar tot op heden hebben we geen reactie van u ontvangen.
We blijven uiteraard beschikbaar en staan klaar om deze situatie onder de beste voorwaarden op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen of ons terug te bellen zodat we samen verder kunnen.
Fijne dag
Charlotte
S
Sylvie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2026
Zeer snelle verzending. Producten van zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sylvie,
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Klaar om te Decoreren
N
Nicolas L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Te veel gebroken producten. Ook al is er een terugbetaling gedaan, ik miste wat materiaal....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Nicolas,
We zijn oprecht sorry voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij de ontvangst van uw bestelling, met name met betrekking tot de beschadigde producten.
We willen u verzekeren dat de goederen altijd in perfecte staat onze lokalen verlaten. We besteden de grootste zorg aan de voorbereiding en verpakking van elke bestelling, zodat deze in de best mogelijke omstandigheden bij u aankomt. Helaas, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die zijn genomen, zijn we afhankelijk van de vele handelingen die tijdens het transport door de vervoerders worden uitgevoerd. Onze producten blijven kwetsbaar, en het kan gebeuren dat ze schokken ondergaan die buiten onze controle liggen.
Aangezien de terugbetaling al is gedaan, hopen we echter dat, naast dit, het commerciële gebaar dat we aanbieden bij uw volgende bestelling, getuigt van onze wens om u tevreden te stellen en uw vertrouwen te behouden.
We staan uiteraard tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Fijne dag
Charlotte
J
Joel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Meerdere gebroken producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joel,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen vanwege de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
J
Jean B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Bij ontvangst van mijn bestelling was ik erg teleurgesteld. De helft van de taartjes was gebroken. Ik heb een klacht ingediend, en enkele dagen later ontving ik een nieuwe zending - intact. Ik heb geen e-mail ontvangen ter bevestiging van de nieuwe zending en dat is een beetje jammer. Wat betreft communicatie. Uiteindelijk is alles goed dat eindigt goed. Ik geef 3 sterren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Jean,
Het spijt me te horen dat u mijn e-mails niet heeft ontvangen die de verzending van een nieuwe bestelling bevestigen.
We nemen altijd de tijd om onze klanten te antwoorden en hen te informeren over de status van hun bestelling.
Fijne dag
Charlotte
M
Martine K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2026
de leveringslocatie is zonder mij te verwittigen veranderd. Dit nieuwe afhaalpunt was in een andere stad. Verder ben ik tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Martine,
Wij zijn oprecht sorry voor deze wijziging van de leveringslocatie.
Het afhaalpunt is inderdaad gewijzigd op initiatief van de vervoerder. Deze situatie kan zich voordoen om verschillende redenen die buiten onze controle liggen: afhaalpunt tijdelijk gesloten (vakantie), opslagcapaciteit bereikt, of tijdelijke logistieke beperkingen.
Zoals aangegeven in de algemene verkoopvoorwaarden van de vervoerder, behoudt deze zich het recht voor om het afhaalpunt aan te passen om een goede levering van het pakket binnen de kortst mogelijke tijd te garanderen.
Wij begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en danken u voor uw begrip.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Fijne dag
Charlotte & de team Klaar om te Garnieren
O
OLIVIER C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Bestelling en ontvangst van het pakket RAS, de mini taco's waren minstens 30% gebroken en de rest 5 tot 10%, dus ongeveer 15% van de totale bestelling verloren. Niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Olivier,
Bedankt voor uw reactie en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, komen er soms incidenten voor die buiten onze controle liggen vanwege de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar [email protected]. Dit stelt ons in staat om u een schadevergoeding aan te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
Charlotte
R
RENEE V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
Snelle verzending, bestelde producten ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Renée,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u hun kwaliteit heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
B
bouchenine W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
De producten waren uitstekend, maar helaas had ik 25% tot 30% van de goederen, de taarten waren zeer slecht verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Bouchemine,
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling u niet tevreden heeft gesteld.
Het verbaast ons echter, want we hebben geen bericht van u ontvangen, noch foto's van de betrokken producten, elementen die essentieel zijn om de schade vast te stellen en een vervanging of een passende oplossing te regelen.
Onze klantenservice is altijd beschikbaar en reageert snel om onze klanten te ondersteunen in geval van problemen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we kunnen overleggen en een oplossing kunnen vinden.
Fijne dag
H
Héloïse G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
We hebben niet de juiste hoeveelheden ontvangen en we hebben geen terugbetaling gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Héloise en Robin,
We zijn oprecht sorry dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en willen feitelijke verduidelijkingen aanbrengen.
Uw bestelling omvatte 16 dozen, verzonden in 2 aparte pakketten van elk 8 dozen, volgens de voorbereidingsbon.
Bij de levering is in eerste instantie slechts één pakket opgehaald. Dit pakket had een gewicht dat overeenkwam met 8 dozen, wat niet overeenkomt met de 3 dozen die als ontvangen zijn verklaard.
Na uw klacht heeft u ons om een terugbetaling gevraagd en aangegeven dat u een nieuwe bestelling zou plaatsen met hogere hoeveelheden. In een commerciële geest hebben we u toen een commerciële aanbieding per e-mail naar Robin gestuurd op 19/12/25, deze is tot op heden onbeantwoord gebleven.
We blijven uiteraard beschikbaar om een evenwichtige oplossing te vinden, maar dit vereist een constructieve uitwisseling en coherente elementen van beide kanten.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice om dit dossier af te ronden.
Fijne feestdagen
Charlotte
Z
Zaïna D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Hallo, ik ben blij dat ik deze bestelling heb geplaatst en ik ben redelijk tevreden. Er was echter wel schade ondanks uw geweldige verpakking. Van de twee dozen hebben twee producten schade opgelopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Zaïna,
Bedankt voor uw reactie en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen vanwege de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we bedanken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
M
MICHEL B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Het pakket is niet thuis afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Michel,
Bedankt voor uw reactie.
Na controle heeft de vervoerder de levering inderdaad uitgevoerd volgens uw keuze van afhaalpunt tijdens de bestelling.
Fijne dag
Charlotte
M
Marie paule C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2025
Een deel van de kegels was gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Paule,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
sebastien J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Minstens tien gebroken taartjes van de 48....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sébastien,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
C
clausel G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
We zijn teleurgesteld omdat een deel van de bestelling beschadigd is aangekomen... waarschijnlijk door de kwetsbaarheid van de post die ons heeft geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Gérard,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
C
Christian M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2025
Op tijd aangekomen. Jammer dat sommige stuk waren (11 stuks). Bedankt voor het kleine cadeau (6 kerstbomen). Het compenseert de verliezen niet, maar het is toch aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christian,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
M
Martine V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Martine,
Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals gepland.
De vervoerder heeft uw pakket inderdaad op een ander afhaalpunt afgeleverd, omdat het punt dat u had geselecteerd tijdelijk gesloten was. Deze procedure is voorzien in hun algemene verkoopvoorwaarden, om een automatische retour van het pakket te voorkomen en u in staat te stellen het zo snel mogelijk op te halen.
We begrijpen volledig de ongemakken die dit met zich meebrengt en dat u niet naar een andere stad wilt reizen. Helaas hebben we echter geen controle over de vervangende keuze die door de vervoerder is gemaakt.
We hopen dat u begrijpt dat deze situatie niet van ons afhangt en dat het op geen enkele manier de kwaliteit van onze service weerspiegelt.
Met vriendelijke groet,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
S
Stephane P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
1 kan Trot van breuk in de geblokkeerde grote maat, op 24 stuks 8 in slechte staat. Voor de rest was het perfect. Bedankt voor de service en de levertijd, er is niets op aan te merken. Ik zou toch klant blijven. Fijne dag verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Stephane,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg sorry te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
P
philippe B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Product van uitstekende kwaliteit, helaas waren verschillende stukken gebroken ondanks de zorg die aan de verpakking is besteed, dus niet bruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Philippe,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
STEPHANIE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Hallo, goed verpakt echter meerdere mini tartelettes met een kruimelige bodem, na een e-mail die onbeantwoord is gebleven (niet erg professioneel), heb ik een bericht via de site gestuurd. Ik wacht ... anders zijn de producten goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Stéphanie,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging in de reactie.
In deze vakantieperiode doen we ons best om op meerdere fronten te zorgen, wat soms kan leiden tot een lichte vertraging.
Wees gerust dat uw e-mail goed is behandeld en in overweging is genomen.
We blijven tot uw beschikking voor andere verzoeken, en danken u voor uw begrip en geduld.
Fijne dag verder,
Charlotte
F
Farah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De taartjes zijn gebroken aangekomen, ze zijn niet meer te redden Slechte ervaring ik koop niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Farah,
We zijn erg sorry te horen dat uw artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
L
Lea V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
Zeer goed maar veel tegels waren gebroken. Erg jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
S
Simon C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Goede producten. Helaas zijn deze vaak gebroken of beschadigd. Geen verbetering na contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Simon,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
A
Alexandre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Ik heb een bestelling geplaatst van 16 pakketten en van deze bestelling waren vier pakketten voor 50% beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Alexandre,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige pakketten incidenten ondervinden tijdens hun transport, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pretagarnir.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
en hopelijk hebben we binnenkort de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte
P
PIERRE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
De ingrediënten (zeer kwetsbaar) in het pakket zijn voor 95% beschadigd, dit lijkt me eerder de schuld van de vervoerder - aan wie ik mijn onvrede heb geuit en die niet de beleefdheid had om te antwoorden - dan van de verzender, want het product was goed verpakt. Deze laatste heeft me een vervangingsvoorstel gedaan dat ik op prijs stelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pierre,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige pakketten incidenten ondervinden tijdens hun transport, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pretagarnir. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
en hopelijk hebben we binnenkort de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte
M
Marie Claude A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Mijn pakket is aangekomen met 25 taarten van de 96 gebroken. U vroeg me om foto's, wat ik heb gedaan. Sindsdien is het stil. Dat is niet erg commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Claude,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
J
Johanna M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Ik heb 21€ betaald voor een levering zodat de termijn niet gerespecteerd zou worden. Men zegt een korting te geven zodra het pakket is ontvangen, maar als ik contact met hen opneem om hen te laten weten dat het pakket is ontvangen en dat de korting kan worden gegeven, is er geen gehoor meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Johanna,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
S
Solène R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik heb gebroken taartjes ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Solène,
Het spijt ons te horen dat onze taartjes beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot binnenkort,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
L
Lea Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
De biscuit was helemaal verpletterd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Zeer teleurgesteld, meer dan 10 gebroken taartbodems in kleine stukjes en onbruikbaar...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sylvie,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
J
joseph K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Drie vierde van de bestelde taartjes waren in stukken... misschien was het een fout van mijn kant om zo'n product (best fragiel) te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joseph,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
C
claudie A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Een klein beetje voor een macaron, maar ik zal ermee omgaan, alleen merkte ik op dat op de site de dag na ontvangst van de bestelling hetzelfde product opnieuw werd aangeboden. Als nieuwe klant zou het verstandig zijn geweest om deze aanbieding toe te passen voor loyaliteitsdoeleinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Claudie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We begrijpen uw opmerking over de korting die net na uw bestelling verscheen - dat kan inderdaad frustrerend zijn. Helaas is ons systeem volledig geautomatiseerd en kunnen we, eenmaal de bestellingen geplaatst, niet dagelijks terugkomen op die van de dag ervoor om de prijzen aan te passen.
Echter, door u aan te melden voor onze nieuwsbrief, ontvangt u als eerste al onze aanbiedingen, nieuwigheden en voordelen die voor onze gemeenschap zijn gereserveerd. Dat is de beste manier om in de toekomst niets te missen.
We hopen dat, ondanks deze kleine teleurstelling, onze macaron-schelpen u zullen verwennen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen.
Een hele fijne dag,
Charlotte en het Team Prêt à Garnir
P
Pierre-Olivier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
De pasta's zijn erg goed, heel dun en heel praktisch. De verpakking is echter niet goed doordacht, minstens 10 pasta's waren gebroken van de 96.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pierre Oliver,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
J
Janine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
De kwaliteit van uw producten is perfect. Ik zou u graag 5 sterren geven. Maar uw verpakking is een ramp. We verliezen bij elke bestelling een derde van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Janine,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
V
Virginie E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Pakketten aangekomen in slechte staat, zelfs binnen de dozen was er schade. Een beetje teleurgesteld omdat er geen cadeau was ..... (normaal is er altijd een monster...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Virginie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
E
Emilie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Goede producten, snel ontvangen, maar helaas waren 9 van de 27 taartjes gebroken 😞
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Emiie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de breuk in uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De breuk in uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u foto's heeft van de gebroken artikelen, aarzel dan niet om me per e-mail te contacteren, dan kijk ik wat ik kan doen als gebaar van goede wil.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
K
Karine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Kan mijn pakket niet ophalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Karine,
Uw pakket is bij ons teruggekomen.
Van onze kant hebben we geprobeerd u telefonisch te bereiken en we hebben u een voicemail achtergelaten om u hiervan op de hoogte te stellen en samen een oplossing te vinden.
Aarzel niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Fijne dag
Charlotte en het Team van Prêt à Garnir
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 