Prêt à Garnir levert consisten uitstekende producten die gewaardeerd worden om smaak, versheid en variatie, met many positieve opmerkingen over snelle levering en zorgvuldige verpakking die breuk voorkomen bij veel bestellingen. De klanten waarderen bovendien de klantvriendelijke service en adviserende telefoongelegenheden, waardoor ze vertrouwen hebben in het productaanbod en de ervaring. Ook wordt de verpakking regelmatig genoemd als beschermend, waardoor de producten in goede staat aankomen en gasten verrast kunnen worden tijdens gelegenheden. Tot slot levert de winkel herhaaldelijk snelle leveringen en een betrouwbare kwaliteit, wat resulteert in herhaalde bestellingen en tevreden klanten.
Naar aanleiding van ons telefoongesprek willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling.
We begrijpen volledig de ongemakken die dit heeft veroorzaakt en doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Een nieuwe zending met de ontbrekende (of gecorrigeerde, indien van toepassing) producten is vandaag verzonden en zal u zo snel mogelijk bereiken.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende verduidelijkingen..
Fijne dag
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
S
simon M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Pakket te laat aangekomen (niet binnen de beloofde 48 uur) en, volgens de algemene mening, minder goed dan wat we uiteindelijk zelf hebben gemaakt ter vervanging. Ook een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Simon,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling en willen de feiten in detail doornemen om de situatie te verduidelijken.
– Bestelling geplaatst op donderdag 10/07/2025 om 21:59
– Pakket verzonden op vrijdag 11/07/2025 om 10:15 vanuit ons magazijn (59)
- Pakket aangekomen in het sorteercentrum van Douvrin (62) op vrijdag 11/7/2025 om 17:15
– Aankomst in het sorteercentrum van Beaume op zaterdag 12/07/2025 om 2:42
_ Pakket aangekomen in Nuit St Georges op dinsdag 15/7/2025 om 6:05
- Pakket beschikbaar op het afhaalpunt op dinsdag 15/7/2025 om 12:09
De indicatieve termijn van 48 uur geldt vanaf de verzending, dus op 11/07 om 10:15, wat ons leidt tot een maximale leverdatum op zondag 13/07 om 10:15.
Echter, 13 juli was een zondag, en 14 juli een nationale feestdag, periodes waarin de vervoerders geen distributie uitvoeren.
Het pakket is dus beschikbaar gesteld in uw afhaalpunt op 15/07, zodra de rondes weer zijn begonnen, dus net iets meer dan 48 uur na verzending – wat perfect in overeenstemming is met de aangekondigde termijnen, zodra de niet-werkdagen zijn uitgesloten. Bovendien geven we duidelijk aan dat de termijnen indicatief zijn en niet bindend.
Het is vervolgens door u opgehaald op 17/07 om 13:57
Samenvattend, de levering is inderdaad uitgevoerd binnen de voorziene 48 werkuren. We zijn echter jammer dat dit uw plannen heeft kunnen verstoren, en nemen uw opmerkingen over de smaak en de prijs ter kennis.
Blijft tot uw beschikking,
Fijne dag
Charlotte
M
Marie Claude A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Mijn pakket is aangekomen met 25 taarten van de 96 gebroken. U vroeg me om foto's, wat ik heb gedaan. Sindsdien is het stil. Dat is niet erg commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Claude,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
C
Caroline K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Ik ben zeer gematigd, het product is van goede kwaliteit en zeer lekker! Helaas zijn de onderliggende taartjes gebroken aangekomen, een verlies van 10 taartjes, wat me dwong om snel een zelfgemaakte zanddeeg te maken. Jammer dat het bubbeltjesplastic onder het product niet ook onderaan is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Caroline,
We zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
O
Orly C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Goed product snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Orly,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Klaar om te Garnieren
J
Johanna M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Ik heb 21€ betaald voor een levering zodat de termijn niet gerespecteerd zou worden. Men zegt een korting te geven zodra het pakket is ontvangen, maar als ik contact met hen opneem om hen te laten weten dat het pakket is ontvangen en dat de korting kan worden gegeven, is er geen gehoor meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Johanna,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
J
Joelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Ik heb al aangegeven dat er een aantal gebroken waren in de mini lotus doos, maar ik heb geen reactie van u ontvangen. Ik doe ermee en hoop niet teleurgesteld te worden door de macaronschalen. Ik wacht op de proeverij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joëlle,
We hebben uw klacht goed ontvangen en wachtten op de foto van de beschadigde producten, die essentieel is voor de behandeling van dit soort verzoeken.
We bevestigen dat we deze foto ondertussen hebben ontvangen, en we hebben u een e-mail gestuurd met onze reactie en een commerciële geste, ter erkenning van het ongemak dat u heeft ondervonden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen.
Fijne dag
Charlotte en het Team van Prêt à Garnir
L
Lea Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
De biscuit was helemaal verpletterd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Zeer teleurgesteld, meer dan 10 gebroken taartbodems in kleine stukjes en onbruikbaar...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sylvie,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
P
Pascale B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Zeer tevreden over het product maar een klein probleem met de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pascale,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Activiteit
T
Thérèse L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Thérèse,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Activiteit
J
joseph K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Drie vierde van de bestelde taartjes waren in stukken... misschien was het een fout van mijn kant om zo'n product (best fragiel) te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joseph,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
L
LYDIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Zeer goede producten, jammer dat veel gebroken aankomen ondanks de verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Lydie,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
V
valerie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar het pakket is slecht vervoerd en een deel van de bestelling is gebroken aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Valérie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
M
Maguy V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
Goede kwaliteit van de producten. Enkele taartjes gebroken bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Maguy,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
C
Christine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christine,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
C
Claire R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Er waren er vijf gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Claire,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de breuk in uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De breuk in uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Heerlijk product, maar 20% verlies door breuk (11 gebroken taartjes tijdens transport).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christian,
Het spijt ons oprecht te horen dat een deel van uw pakket beschadigd is aangekomen. Dit is uiteraard niet in lijn met onze kwaliteitsnormen, noch met wat u mag verwachten.
Om u een passende compensatie aan te bieden, hoeft u alleen maar enkele foto's van de beschadigde producten per e-mail naar ons te sturen. Dit stelt ons ook in staat om de informatie door te geven aan de vervoerder.
Onze excuses voor dit ongemak en bedankt voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
K
Karine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Kan mijn pakket niet ophalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Karine,
Uw pakket is bij ons teruggekomen.
Van onze kant hebben we geprobeerd u telefonisch te bereiken en we hebben u een voicemail achtergelaten om u hiervan op de hoogte te stellen en samen een oplossing te vinden.
Aarzel niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Fijne dag
Charlotte en het Team van Prêt à Garnir
P
philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Goed product, maar levering via Chronopost was niet goed, niet binnen de aangekondigde termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Philippe,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze producten, we zijn erg blij te horen dat ze u bevallen!
We zijn echter erg sorry te horen dat de levering met Chronopost niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel deze service extern is aan ons bedrijf, begrijpen we uw teleurstelling volledig en zijn we oprecht sorry.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, we zullen de informatie doorgeven aan Chronopost en blijven de beste leveringsoplossingen verkennen om u een soepele ervaring van begin tot eind te garanderen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en tot snel!
Fijne dag,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
stephane L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Stéphane,
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot zeer binnenkort,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
E
Edwige G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Goed product, ik heb het al gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Guy,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
C
Caroline H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Geweldig! Snelle en zorgvuldige levering, en de bladerdeegjes om te vullen waren super lekker en super mooi! Een gratis doosje werd erg gewaardeerd :-) Het enige nadeel is dat de ingrediënten niet echt top zijn (palmolie, etc.). Maar het is prima voor af en toe.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Caroline,
Bedankt voor je feedback en je oplettendheid over de samenstelling van onze producten. We begrijpen je bezorgdheid over palmolie.
Je moet weten dat we onze ingrediënten streng selecteren en dat de gebruikte palmolie, indien aanwezig, duurzaam gecertificeerd is (RSPO), wat een productie met meer respect voor het milieu en de lokale gemeenschappen garandeert.
Kwaliteit en transparantie zijn essentieel voor ons en we blijven tot je beschikking als je meer wilt weten over onze keuze van ingrediënten.
Tot binnenkort,
Charlotte en het Prêt à Garnir team
S
sabine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
goed verpakt product zeer snelle levering, conform product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sabine,
Hartelijk dank voor je feedback!
We zijn blij dat je onze producten mooi vindt en dat je de kwaliteit waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
Tot binnenkort,
Charlotte en het Prêt à Garnir team
V
Véronique B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Goede textuur maar een zoete smaak voor een neutrale smaak!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Véronique,
Bedankt voor je bericht.
Het is mogelijk dat er een fout is opgetreden tijdens de voorbereiding van je bestelling en we zullen dit snel controleren.
Kunt u naar aanleiding van ons telefoongesprek de artikelcode op de doos bevestigen? Dan kunnen we de situatie ophelderen en je zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
Wij blijven tot uw beschikking en danken u voor uw geduld.
Charlotte
B
Bernard J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Omdat ik een particulier ben, is een artikel met veel onderdelen ingewikkeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Bernard,
Bedankt voor je feedback!
We begrijpen dat onze verpakkingen royaal lijken, maar ze zijn ontworpen om de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden en tegelijkertijd een optimale bewaring te garanderen.
Onze producten hebben een lange minimale houdbaarheidsdatum (MDD) en zijn goed houdbaar, zodat je er in je eigen tempo van kunt genieten.
Aarzel niet om ons je specifieke wensen te vertellen - we staan altijd klaar om naar onze klanten te luisteren!
We horen graag van je,
Charlotte en het Prêt à Garnir team
M
Martine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Zeer praktisch voor aperitieven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Martine,
We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons.
Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden.
We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren.
We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken.
Charlotte
M
Marie-Françoise S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Ruime keuze. Kwaliteitsproducten. Aangename site om te bezoeken. Snelle en zorgvuldige levering. Een belangrijk voorbehoud: veel van de producten bevatten palmolie. Ik wil dit soort producten niet kopen. Dit beperkte mijn keuze en ik moest de samenstelling onderzoeken van elk van de producten die ik wilde kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Françoise,
Bedankt voor je feedback en voor je waakzaamheid over de kwaliteit van de ingrediënten. We begrijpen je bezorgdheid en delen je inzet voor een meer verantwoord dieet.
Je moet weten dat onze leverancier het CLEAN-programma heeft opgezet, dat tot doel heeft alle recepten te verbeteren door voorrang te geven aan ingrediënten van hoge kwaliteit en het gebruik van additieven te verminderen. Tegen 2027 zullen alle recepten herzien zijn om aan deze verplichtingen te voldoen.
We evolueren voortdurend om steeds gezondere en lekkerdere producten aan te bieden!
Bedankt voor je vertrouwen
Charlotte
C
Christel V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
.
Vertaalde beoordelingen
V
valérie B.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben net begonnen met een cateringbedrijf aan huis en ik denk erover om me ook open te stellen voor bedrijven. Ik zou graag willen weten of de producten die u aanbiedt diepgevroren zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Valérie, Bedankt voor je interesse in onze site. We geven je graag meer informatie! Onze producten zijn droog. Als je meer details wilt, zoals beschikbaarheid, advies over het gebruik of andere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier op de site. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag Charlotte
I
Isabelle
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd, zoals beloofd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Isabelle, We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
L
lolivier
Opmerking: 1 van 5
hi ik bestelde clips voor mini ijshoorntjes in het wit en ik kreeg de verkeerde kleur. zwarte kleur jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo, Allereerst willen we u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht voor de fout bij het voorbereiden van uw bestelling en het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen onmiddellijk stappen om de situatie recht te zetten door u een nieuwe doos te sturen. We hopen dat deze volledig aan je verwachtingen voldoet. Laat het ons weten als u nog vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft. We blijven tot uw beschikking en danken u nogmaals voor uw geduld en vertrouwen. Fijne dag Charlotte
A
ASTRID L.
Opmerking: 4 van 5
Erg lekker, maar je moet het wel een paar minuten terug in de oven doen voordat je het topt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Astrid, We zijn blij om te horen dat je tevreden was over je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we naar kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice. Het is zelfs zo dat onze bladerdeeggebakjes al hun knapperigheid terugkrijgen na een lichte bakbeurt, zoals we aanraden in onze tipbrief bij het pakket. We zijn dus blij om te zien dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten aan te bieden. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
I
ISABELLE P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, ik raad het aan. Kwaliteit...prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Isabelle, We zijn blij om te horen dat u tevreden was met uw winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
L
Lucie S.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg tevreden over de producten, maar ik heb niets aan de expresslevering waar ik meer voor betaal. Het duurt te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Lucie, Bedankt voor je bericht en ik begrijp je bezorgdheid over de levering. Na het controleren van je bestelling zie ik dat je de optie Thuisbezorging voorspellen bij DPD hebt geselecteerd. Met deze optie kun je een tijdslot kiezen voor thuisbezorging, maar het is geen optie voor expresbezorging. Als je een snellere levering had gewild, zou de Chronopost-optie de juiste keuze zijn geweest, omdat deze speciaal bedoeld is voor expresleveringen. Als je nog vragen hebt of meer informatie wilt over onze verschillende bezorgopties, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Fijne dag Charlotte
T
TRZCIOLEK C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product dat ik iedereen aanbeveel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christian, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Bij Prêt à Garnir streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een onberispelijke klantenservice te bieden. We zijn dan ook blij om te zien dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw positieve feedback is erg belangrijk voor ons en moedigt ons aan om door te gaan met onze inspanningen om superieure producten en diensten te leveren. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
L
Laurent P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Laurent, Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging in de levering. Na controle blijkt dat deze vertraging te wijten was aan een knelpunt bij het postkantoor en het relaispunt, die tijdelijk verzadigd waren. Helaas hadden we geen controle over deze situatie, maar we begrijpen het ongemak volledig en het spijt ons oprecht. We houden de situatie nauwlettend in de gaten om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We houden je op de hoogte zodra we een preciezere update hebben over de leveringsstatus. We bedanken je voor je geduld en blijven tot je beschikking voor verdere vragen of hulp. Nogmaals onze excuses voor dit incident. We hopen u snel terug te zien onder onze tevreden klanten. Fijne dag Charlotte
P
patricia V.
Opmerking: 4 van 5
alles perfect , klantenservice super !!!! slechts enkele keren heeft de site problemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Patricia, We zijn blij om te horen dat je tevreden was met je winkelervaring bij ons. Over een paar weken komt er een nieuwe versie online. We zouden geen problemen meer moeten hebben. We willen je bedanken voor je vertrouwen en steun. We hopen dat u zult blijven genieten van onze producten en diensten en dat u snel terug zult komen om nieuwe gastronomische aanbiedingen te ontdekken. Charlotte
G
GERARD
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering Hapgrootte en vorm goed. Jammer dat het niet met boter is gemaakt maar met palmolie. Een paar hapjes waren beschadigd ondanks de zorgvuldige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
R
Ra
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mini bliksemschichten ontvangen in plaats van normale bliksemschichten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Adeline, Allereerst bedankt voor uw feedback over uw laatste bestelling. Het spijt ons zeer voor de fout die is opgetreden tijdens de bereiding van uw maaltijd. We begrijpen uw teleurstelling volledig en verontschuldigen ons voor de situatie. We hebben een aantal keren geprobeerd contact met u op te nemen om een snelle oplossing te bieden, maar het lijkt erop dat we u niet hebben kunnen bereiken. We blijven tot uw beschikking om de opties te bespreken die u het beste uitkomen: een terugbetaling, een tegoed op uw volgende bestelling of het opnieuw verzenden van het product. Laat ons weten aan welke optie u de voorkeur geeft of neem direct contact met ons op via [telefoonnummer], zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we de kans krijgen om het goed te maken en u volledig tevreden te stellen met uw volgende bestelling. Fijne dag Charlotte
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 