Prêt à Garnir levert consisten uitstekende producten die gewaardeerd worden om smaak, versheid en variatie, met many positieve opmerkingen over snelle levering en zorgvuldige verpakking die breuk voorkomen bij veel bestellingen. De klanten waarderen bovendien de klantvriendelijke service en adviserende telefoongelegenheden, waardoor ze vertrouwen hebben in het productaanbod en de ervaring. Ook wordt de verpakking regelmatig genoemd als beschermend, waardoor de producten in goede staat aankomen en gasten verrast kunnen worden tijdens gelegenheden. Tot slot levert de winkel herhaaldelijk snelle leveringen en een betrouwbare kwaliteit, wat resulteert in herhaalde bestellingen en tevreden klanten.
Het product zelf bevalt me, maar ik heb besteld om geleverd te worden op een afhaalpunt op 500 m van mijn huis. Ik moest het echter 5 km van mijn huis ophalen. Dat is de reden voor mijn ontevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Nicole,
We begrijpen uw teleurstelling over het leveringsprobleem en delen volledig uw frustratie.
We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend kan zijn, maar het leveringsprobleem is te wijten aan onze vervoerder en niet aan ons team.
Dit kan gebeuren wanneer het gekozen afhaalpunt vol, gesloten of tijdelijk niet beschikbaar is. In dat geval kiest de vervoerder automatisch het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt om uw levering niet te vertragen.
Ons belangrijkste doel is om u een probleemloze winkelervaring te bieden, en we zijn diep bedroefd dat dit niet het geval is geweest.
We blijven uiteraard tot uw beschikking voor eventuele vragen en danken u voor uw vertrouwen.
We kijken ernaar uit u weer te zien bij een volgende bestelling.
Fijne dag
Charlotte & de Team van Prêt à Garnir
W
William T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Aangenaam verrast en tegelijkertijd teleurgesteld... Inderdaad, ik heb 2 pakketten besteld en ik heb 48 mini cacao bladerdeegjes als cadeau ontvangen, oprecht geweldig! Maar wat een teleurstelling bij mijn laatste bestellingen van 7-8 pakketten waar het cadeau 6 mini bladerdeegjes was... zoek de fout. Uw producten zijn uitstekend, commercieel gezien is het niet hetzelfde! Mijnheer THOMAS William
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo meneer Thomas,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw complimenten over onze producten, dat doet ons veel plezier!
We willen u graag enkele verduidelijkingen geven over de mini cacao bladerdeegjes. Het zijn producten die door onze leverancier worden geleverd en tijdens hun productie is er een probleem met het gewicht vastgesteld, waardoor ze niet voldoen aan de standaard voor verkoop. In plaats van ze te vernietigen, hebben we ervoor gekozen om ze aan onze klanten aan te bieden voor elke bestelling die een bepaald bedrag overschrijdt, zodat ze er toch van kunnen genieten.
In het algemeen voegen we altijd slechts enkele monsters toe aan de pakketten. Het kan dus voorkomen dat het aantal aangeboden mini bladerdeegjes varieert afhankelijk van het volume van de bestelling.
We hopen dat deze uitleg de situatie verduidelijkt en danken u nogmaals voor uw loyaliteit en begrip.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen,
Fijne dag
Charlotte en het team van Klaar om te Garnieren
J
Jean luc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
Kwaliteitsproducten, snelle levering en goede verpakking, maar helaas een beetje schade aan de kwetsbare taartjes tijdens het transport. Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Thomas,
Hartelijk dank voor je feedback!
We zijn blij dat onze producten je bevallen en dat je hun kwaliteit hebt gewaardeerd. Jouw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit je opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
P
philippe B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Product van uitstekende kwaliteit, helaas waren verschillende stukken gebroken ondanks de zorg die aan de verpakking is besteed, dus niet bruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Philippe,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
STEPHANIE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Hallo, goed verpakt echter meerdere mini tartelettes met een kruimelige bodem, na een e-mail die onbeantwoord is gebleven (niet erg professioneel), heb ik een bericht via de site gestuurd. Ik wacht ... anders zijn de producten goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Stéphanie,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de vertraging in de reactie.
In deze vakantieperiode doen we ons best om op meerdere fronten te zorgen, wat soms kan leiden tot een lichte vertraging.
Wees gerust dat uw e-mail goed is behandeld en in overweging is genomen.
We blijven tot uw beschikking voor andere verzoeken, en danken u voor uw begrip en geduld.
Fijne dag verder,
Charlotte
F
Farah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De taartjes zijn gebroken aangekomen, ze zijn niet meer te redden Slechte ervaring ik koop niet opnieuw
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Farah,
We zijn erg sorry te horen dat uw artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
M
Mireille D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Lang gezocht voor een verjaardag. Diversiteit, origineel om te zien voor de smaak en het behoud na het vullen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Mireille,
Hartelijk dank voor uw reactie!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
A
andre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
een beetje teleurgesteld dat de "waterdichte" hoorntjes alleen voor professionals zijn gereserveerd gezien de aangeboden hoeveelheid. ik had het al geprobeerd, ik vond het leuk, behalve dat ze heel snel hun knapperigheid verloren. ik ontving een advertentie waarin stond dat het proces nu was verbeterd, en dat ze nu bestand waren tegen de vochtigheid van de inhoud. maar, er is een maar, je moet een industriële hoeveelheid bestellen. voor een particulier is dat een drempel. desondanks zijn de artikelen aangenaam. met vriendelijke groet, Mr MILLE
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo André,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde en constructieve feedback.
We begrijpen uw opmerking over de verpakking van de waterdichte hoorntjes volledig. Inderdaad, we zijn zelf afhankelijk van de formaten die door onze leverancier worden aangeboden, wat deze aanzienlijke hoeveelheden verklaart die eerder voor professionals zijn gereserveerd.
We betreuren het dat dit een belemmering kan vormen voor particulier gebruik, en we houden uw opmerking in gedachten voor de toekomst. Uw tevredenheid blijft essentieel voor ons, en uw feedback helpt ons om ons aanbod te verbeteren.
We zijn blij dat u ondanks alles onze artikelen waardeert, en hopen dat u blijft genieten van het gebruik ervan.
Met vriendelijke groet,
Charlotte & de team Prêt à Garnir
C
Chantal D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Chantal,
Dank u voor uw feedback en uw eerlijkheid.
We begrijpen dat onze producten duurder kunnen lijken. Dit komt doordat we direct afhankelijk zijn van de prijs van de kwaliteitsgrondstoffen die door onze leveranciers worden gebruikt. We kiezen ervoor om authentieke ingrediënten te verkiezen en zoveel mogelijk additieven of kunstmatige ingrediënten te vermijden om gezonde, smakelijke en respectvolle recepten te garanderen.
Het is een sterke verbintenis van onze kant: producten aanbieden die smaak, kwaliteit en transparantie combineren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw mening, die ons motiveert om deze weg voort te zetten.
Met vriendelijke groet,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
L
Lisette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Goed ontvangen, maar pallet was vergeten
Vertaalde beoordelingen
C
CAUCHY M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Meerdere producten gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Laure,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback, we zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
L
Lea V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
Zeer goed maar veel tegels waren gebroken. Erg jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
S
Simon C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Goede producten. Helaas zijn deze vaak gebroken of beschadigd. Geen verbetering na contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Simon,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
F
Fabienne R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/07/2025
Hallo, de taartjes zijn gebroken aangekomen in het pakket. De verpakking is niet voldoende, ik ben teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Fabienne,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige schade oplopen tijdens hun verzending, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pidy.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten, door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en hopelijk hebben we snel de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte en het Team Klaar om te Garnieren
A
Alexandre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Ik heb een bestelling geplaatst van 16 pakketten en van deze bestelling waren vier pakketten voor 50% beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Alexandre,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige pakketten incidenten ondervinden tijdens hun transport, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pretagarnir.com. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
en hopelijk hebben we binnenkort de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte
P
PIERRE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
De ingrediënten (zeer kwetsbaar) in het pakket zijn voor 95% beschadigd, dit lijkt me eerder de schuld van de vervoerder - aan wie ik mijn onvrede heb geuit en die niet de beleefdheid had om te antwoorden - dan van de verzender, want het product was goed verpakt. Deze laatste heeft me een vervangingsvoorstel gedaan dat ik op prijs stelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pierre,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Ondanks de voorzorgsmaatregelen die we nemen bij de verpakking van elk pakket, komt het helaas voor dat sommige pakketten incidenten ondervinden tijdens hun transport, vanwege de vele handelingen buiten onze controle.
Om de situatie zo goed mogelijk te analyseren en de nodige elementen aan onze logistieke dienst door te geven, nodig ik u uit om ons enkele foto's per e-mail te sturen naar info[at]pretagarnir. Dit stelt ons in staat om sneller en efficiënter te handelen.
Daarnaast zijn we betrokken bij een continue verbeteringsproces om de bescherming van onze zendingen te versterken, terwijl we voldoen aan de milieueisen van onze klanten door overbodige verpakkingen te beperken.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar en doen ons best om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
en hopelijk hebben we binnenkort de kans om u opnieuw onder betere omstandigheden van dienst te zijn.
Een fijne dag,
Charlotte
R
Romy B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Ik heb de juiste producten niet ontvangen !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Romy,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling.
We begrijpen volledig de ongemakken die dit heeft veroorzaakt en doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Een nieuwe zending met de ontbrekende (of gecorrigeerde, indien van toepassing) producten is vandaag verzonden en zal u zo snel mogelijk bereiken.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende verduidelijkingen..
Fijne dag
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
S
simon M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Pakket te laat aangekomen (niet binnen de beloofde 48 uur) en, volgens de algemene mening, minder goed dan wat we uiteindelijk zelf hebben gemaakt ter vervanging. Ook een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Simon,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling en willen de feiten in detail doornemen om de situatie te verduidelijken.
– Bestelling geplaatst op donderdag 10/07/2025 om 21:59
– Pakket verzonden op vrijdag 11/07/2025 om 10:15 vanuit ons magazijn (59)
- Pakket aangekomen in het sorteercentrum van Douvrin (62) op vrijdag 11/7/2025 om 17:15
– Aankomst in het sorteercentrum van Beaume op zaterdag 12/07/2025 om 2:42
_ Pakket aangekomen in Nuit St Georges op dinsdag 15/7/2025 om 6:05
- Pakket beschikbaar op het afhaalpunt op dinsdag 15/7/2025 om 12:09
De indicatieve termijn van 48 uur geldt vanaf de verzending, dus op 11/07 om 10:15, wat ons leidt tot een maximale leverdatum op zondag 13/07 om 10:15.
Echter, 13 juli was een zondag, en 14 juli een nationale feestdag, periodes waarin de vervoerders geen distributie uitvoeren.
Het pakket is dus beschikbaar gesteld in uw afhaalpunt op 15/07, zodra de rondes weer zijn begonnen, dus net iets meer dan 48 uur na verzending – wat perfect in overeenstemming is met de aangekondigde termijnen, zodra de niet-werkdagen zijn uitgesloten. Bovendien geven we duidelijk aan dat de termijnen indicatief zijn en niet bindend.
Het is vervolgens door u opgehaald op 17/07 om 13:57
Samenvattend, de levering is inderdaad uitgevoerd binnen de voorziene 48 werkuren. We zijn echter jammer dat dit uw plannen heeft kunnen verstoren, en nemen uw opmerkingen over de smaak en de prijs ter kennis.
Blijft tot uw beschikking,
Fijne dag
Charlotte
M
Marie Claude A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Mijn pakket is aangekomen met 25 taarten van de 96 gebroken. U vroeg me om foto's, wat ik heb gedaan. Sindsdien is het stil. Dat is niet erg commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Marie Claude,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
C
Caroline K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Ik ben zeer gematigd, het product is van goede kwaliteit en zeer lekker! Helaas zijn de onderliggende taartjes gebroken aangekomen, een verlies van 10 taartjes, wat me dwong om snel een zelfgemaakte zanddeeg te maken. Jammer dat het bubbeltjesplastic onder het product niet ook onderaan is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Caroline,
We zijn blij dat onze producten u bevallen!
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
O
Orly C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Goed product snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Orly,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Klaar om te Garnieren
J
Johanna M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Ik heb 21€ betaald voor een levering zodat de termijn niet gerespecteerd zou worden. Men zegt een korting te geven zodra het pakket is ontvangen, maar als ik contact met hen opneem om hen te laten weten dat het pakket is ontvangen en dat de korting kan worden gegeven, is er geen gehoor meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Johanna,
Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor dit ongemak, evenals voor mijn stilte na ontvangst van uw foto's. Het is duidelijk dat ik sneller contact met u had moeten opnemen, en ik begrijp uw teleurstelling volledig.
Ik ga uw dossier onmiddellijk heropenen om de situatie recht te zetten. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op om een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt te verbeteren.
Fijne dag
Charlotte
S
Solène R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik heb gebroken taartjes ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Solène,
Het spijt ons te horen dat onze taartjes beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot binnenkort,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
J
Joelle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Ik heb al aangegeven dat er een aantal gebroken waren in de mini lotus doos, maar ik heb geen reactie van u ontvangen. Ik doe ermee en hoop niet teleurgesteld te worden door de macaronschalen. Ik wacht op de proeverij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joëlle,
We hebben uw klacht goed ontvangen en wachtten op de foto van de beschadigde producten, die essentieel is voor de behandeling van dit soort verzoeken.
We bevestigen dat we deze foto ondertussen hebben ontvangen, en we hebben u een e-mail gestuurd met onze reactie en een commerciële geste, ter erkenning van het ongemak dat u heeft ondervonden.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw vertrouwen.
Fijne dag
Charlotte en het Team van Prêt à Garnir
L
Lea Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
De biscuit was helemaal verpletterd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Léa,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
S
Sylvie R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Zeer teleurgesteld, meer dan 10 gebroken taartbodems in kleine stukjes en onbruikbaar...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Sylvie,
Het spijt ons te horen dat enkele artikelen beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen voor de verpakking.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we dit samen kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Tot snel,
Charlotte & het team van Prêt à Garnir
P
Pascale B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Zeer tevreden over het product maar een klein probleem met de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pascale,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Activiteit
T
Thérèse L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Thérèse,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit om u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Activiteit
J
joseph K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Drie vierde van de bestelde taartjes waren in stukken... misschien was het een fout van mijn kant om zo'n product (best fragiel) te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Joseph,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
L
LYDIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Zeer goede producten, jammer dat veel gebroken aankomen ondanks de verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Lydie,
Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat uw bestelling schade heeft opgelopen tijdens het transport. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak.
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen bij het verpakken, gebeuren er soms incidenten die buiten onze controle liggen door de vele handelingen die de pakketten ondergaan.
We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen om de bescherming van onze pakketten te verbeteren, terwijl we ook rekening houden met de milieuzorgen van onze klanten, die ons aanmoedigen om de hoeveelheid gebruikte verpakking te verminderen.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
We hopen dat dit gebaar aan uw verwachtingen voldoet en we danken u voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte
C
claudie A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
Een klein beetje voor een macaron, maar ik zal ermee omgaan, alleen merkte ik op dat op de site de dag na ontvangst van de bestelling hetzelfde product opnieuw werd aangeboden. Als nieuwe klant zou het verstandig zijn geweest om deze aanbieding toe te passen voor loyaliteitsdoeleinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Claudie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We begrijpen uw opmerking over de korting die net na uw bestelling verscheen - dat kan inderdaad frustrerend zijn. Helaas is ons systeem volledig geautomatiseerd en kunnen we, eenmaal de bestellingen geplaatst, niet dagelijks terugkomen op die van de dag ervoor om de prijzen aan te passen.
Echter, door u aan te melden voor onze nieuwsbrief, ontvangt u als eerste al onze aanbiedingen, nieuwigheden en voordelen die voor onze gemeenschap zijn gereserveerd. Dat is de beste manier om in de toekomst niets te missen.
We hopen dat, ondanks deze kleine teleurstelling, onze macaron-schelpen u zullen verwennen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen.
Een hele fijne dag,
Charlotte en het Team Prêt à Garnir
V
valerie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar het pakket is slecht vervoerd en een deel van de bestelling is gebroken aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Valérie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
M
Maguy V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/05/2025
Goede kwaliteit van de producten. Enkele taartjes gebroken bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Maguy,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
P
Pierre-Olivier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
De pasta's zijn erg goed, heel dun en heel praktisch. De verpakking is echter niet goed doordacht, minstens 10 pasta's waren gebroken van de 96.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Pierre Oliver,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
J
Janine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
De kwaliteit van uw producten is perfect. Ik zou u graag 5 sterren geven. Maar uw verpakking is een ramp. We verliezen bij elke bestelling een derde van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Janine,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
V
Virginie E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Pakketten aangekomen in slechte staat, zelfs binnen de dozen was er schade. Een beetje teleurgesteld omdat er geen cadeau was ..... (normaal is er altijd een monster...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Virginie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de schade aan uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De schade aan uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
C
Christine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christine,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat onze producten u bevallen en dat u de kwaliteit ervan waardeert. Uw tevredenheid is onze mooiste beloning.
We kijken ernaar uit u opnieuw te verwennen!
Tot snel,
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
C
Claire R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Er waren er vijf gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Claire,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de breuk in uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De breuk in uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u andere zorgen of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen en alles te doen wat in onze macht ligt om deze situatie op een bevredigende manier op te lossen.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
E
Emilie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Goede producten, snel ontvangen, maar helaas waren 9 van de 27 taartjes gebroken 😞
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Emiie,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken veroorzaakt door de breuk in uw pakket.
We willen u verzekeren dat we veel waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten en dat we deze situatie zeer serieus nemen.
De breuk in uw pakket is een zeldzaam en geïsoleerd voorval dat niet de kwaliteit van onze producten of onze toewijding aan onze klanten weerspiegelt. We nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat onze producten goed verpakt en beschermd zijn tijdens het transport.
Helaas komt het soms voor dat onvoorziene omstandigheden zich voordoen tijdens de behandeling van pakketten door de vervoerders, wat schade kan veroorzaken.
We begrijpen ook dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en diensten kan hebben aangetast. We willen oprecht uw vertrouwen terugwinnen.
Uw tevredenheid is onze absolute prioriteit, en we doen er alles aan om u een positieve en zorgeloze winkelervaring te bieden.
Als u foto's heeft van de gebroken artikelen, aarzel dan niet om me per e-mail te contacteren, dan kijk ik wat ik kan doen als gebaar van goede wil.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor de veroorzaakte ongemakken en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en u in de toekomst te blijven bedienen.
Fijne dag
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Heerlijk product, maar 20% verlies door breuk (11 gebroken taartjes tijdens transport).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Prêt à Garnir
Hallo Christian,
Het spijt ons oprecht te horen dat een deel van uw pakket beschadigd is aangekomen. Dit is uiteraard niet in lijn met onze kwaliteitsnormen, noch met wat u mag verwachten.
Om u een passende compensatie aan te bieden, hoeft u alleen maar enkele foto's van de beschadigde producten per e-mail naar ons te sturen. Dit stelt ons ook in staat om de informatie door te geven aan de vervoerder.
Onze excuses voor dit ongemak en bedankt voor uw begrip.
Fijne dag
Charlotte en het team van Prêt à Garnir
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 