9.7/10
★★★★★
op 9199 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆

Op de website www.precisionsky.it werd gratis verzending geadverteerd, maar in werkelijkheid moest ik meer dan 10 euro betalen voor verzending, hoewel ik het artikel had gekozen en de aankoop op de Italiaanse site had voltooid. U bent niet eerlijk tegenover de klant! Ik was tevreden met het product dat ik heb ontvangen.

User icon
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 14/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Wij bieden gratis levering voor afhalen in onze winkel in Montmélian in Savoie. We zijn blij dat uw bestelling u volledige tevredenheid heeft gebracht. Tot ziens, Het Precision Ski Team
3 /5
★★★☆☆

Ik zou het vrijdag ontvangen en het kwam dinsdag aan en afgezien daarvan was het prima, maar ik weet niet waarom ik voor een expreslevering heb betaald.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons voor het ongemak. We zien u graag terug op Precisionski.nl. Nog een fijne dag, Het Precisionski Team,
3 /5
★★★☆☆

Verkeerde artikelbeschrijving, daarom verkeerde bestelling Geen Duits adres - helaas versta ik geen Frans

User icon
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Allereerst bedankt voor uw bestelling bij Precisionski.nl. Onze excuses voor het ongemak. Heeft u geprobeerd contact met ons op te nemen over het probleem met het productmodel? U kunt ook contact met ons opnemen via de klantenservice: [email protected] We bespreken graag de verschillende problemen die u hebt ondervonden. Nog een fijne dag, Het Precisionski Team,
2 /5
★★☆☆☆

De bezorgprijs is te hoog voor zo'n klein pakje en bovendien is de "gratis bezorging" op de oprit van de winkel geen bezorging en wordt er niets aangeboden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. We willen je echter graag een nauwkeuriger antwoord geven op je vraag. Allereerst heb je ervoor gekozen om je bestelling op afspraak bij Dpd te laten bezorgen, maar dit is niet de goedkoopste bezorgoptie. Je hebt de mogelijkheid om Mondial Relay 4 te gebruiken voor levering binnen 72 uur. Bezorging is gratis op onze site voor aankopen van 150 of meer. We kunnen het ons niet veroorloven om levering tegen een lagere prijs aan te bieden. Transport heeft kosten, het is de belangrijkste kostenpost voor een e-commercesite. Bezorging in de winkel heeft hier niets mee te maken, het is een gratis bezorgservice bij onze 38 winkels in de Savoie, het is geen rit, gewoon een ophaalpunt dat we aanbieden naast de traditionele bezorging. We bieden 3 vervoerders aan zodat elke klant de ervaring van zijn keuze kan hebben, vrij om de vervoerder te kiezen die je wilt. Als je hebt besloten om niet voor de economy-optie te kiezen, is het hoe dan ook moeilijk om te bestellen en dan terug te komen en een slecht cijfer te geven. Simpel gezegd, van de 5 aangeboden modi, koos je de op één na duurste... Vriendelijke groeten.
3 /5
★★★☆☆

Ik moest naar een andere stad reizen om mijn pakket op te halen, ook al had ik om bezorging op een postkantoor dicht bij mijn huis gevraagd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer voor het ongemak. Gezien de huidige omstandigheden zijn sommige afhaalpunten overbelast en hebben onze partners geen andere keuze dan het pakket af te leveren bij het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt. We zullen de informatie uiteraard doorgeven aan de vervoerder om de service te verbeteren. Tot ziens op Précisionski.fr Prettige dag, Het Précisionski-team
2 /5
★★☆☆☆

Hoedmaat klein

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Uw beoordeling is een beetje hard, het product voldoet niet aan uw verwachtingen. U kunt het product gratis retourneren en krijgt uw geld terug. Hartelijk dank.
3 /5
★★★☆☆

Ik heb niets aan te merken op het product, wat prima is. Aan de andere kant betaalde ik bijna 6 euro voor expreslevering (max 72u), en ik ontving mijn item pas meer dan een week nadat het verzonden was. Ik nam contact op met precisionski om mijn ontevredenheid uit te leggen en kreeg nooit een antwoord. Toegegeven, het pakket was vertraagd door het slechte weer, maar een antwoord van hen zou niet misstaan hebben.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback, maar we willen graag iets toevoegen aan uw opmerking. U stuurde ons een bericht op 11/02 om 9.20 uur, onze adviseur antwoordde u om 10.46 uur met het volgende bericht: Hallo Catheline, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons oprecht voor het veroorzaakte ongemak. We hebben navraag gedaan bij de vervoerder om erachter te komen waar het pakket op dit moment is. Mijn contactpersoon vertelde me dat het onderweg was, maar kon geen leverdatum garanderen. Ik houd het pakket in de gaten. Met vriendelijke groet," Achteraf zijn we de procedure met Dpd gestart. Dpd is helemaal geen expresdienst, je had Chronopost kunnen gebruiken, dat is dezelfde prijs en levert binnen 24 uur. Het spijt ons oprecht dat uw pakket zo lang op zich heeft laten wachten, door het slechte weer volgens de opvolging, maar we hebben uw bericht 1u30 na ontvangst goed beantwoord, misschien zit het in uw spams? We wensen u het allerbeste.
3 /5
★★★☆☆

Goede navigatie op de site en klantenservice

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, We zijn blij dat de interface van de site u bevalt. Hartelijk dank en graag tot ziens op Précisionski.fr Goedendag, Het Précisionski-team
3 /5
★★★☆☆

De site is goed ontworpen, maar het bestelformulier vermeldt niet het modeljaar van de ski, wat kan leiden tot een fout in de kilometerstand. Dit is wat mij overkwam, ik wilde de 2021 versie van de ski en ik kreeg de 2020 versie. Meteen na betaling twijfelde ik, ik heb meteen met de verkoopafdeling gechat maar het was onmogelijk om op de bestelling terug te komen, de ski's werden verzonden onder het mom dat de korting aanzienlijk was, dat was jammer. Ik was niet attent genoeg, ik maakte een fout en ik kreeg geen tweede kans na slechts een paar minuten.... .een verkoop is een verkoop...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons echt voor het ongemak. Normaal gesproken moeten al onze producten het referentieseizoen hebben. We zullen de informatie doorgeven zodat waakzaamheid nog belangrijker wordt. We zien u graag terug op Précisionski.fr Goedendag, Het Précisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Expliciete site, maar je houdt geen rekening met het verzoek van de klant - je bent er om !!!! te verkopen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Ik nodig u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het volgende adres [email protected]. Tot ziens op Précisionski.fr Prettige dag, Het Précisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Site iets duurder dan anderen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de website Précisionski.fr te delen. De prijzen die de site hanteert zijn de prijzen die worden aanbevolen door het merk. Wij zijn niet duurder dan deze aanbevolen prijzen. We zien u graag op Précisionski.fr Nog een prettige dag, Het Précisionski-team
2 /5
★★☆☆☆

De klantenservice is perfect! Maar het product komt niet overeen met de foto

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen. Het spijt ons oprecht voor het veroorzaakte ongemak. We zien u graag terug op Précisionski.fr. Goedendag, Het Précisionski team
2 /5
★★☆☆☆

Ik bestelde een jas voor een exorbitante prijs die aankwam met een paar defecten plus de levering was een puinhoop van begin tot eind.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat de prijzen betreft, hanteren we de door het merk aanbevolen prijzen. Het spijt ons echter voor het ongemak veroorzaakt door het defect en het leveringsprobleem. We zullen deze informatie doorgeven aan onze partner. We hopen u terug te zien op Précisionski.fr Nog een prettige dag, Het Précisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Snelle levering goed product echter het had gelekt de receptie en doorweekt de doos .

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. We zien u graag terug op Précisionski.fr Goedendag, Het Précisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Jammer dat ik geen bericht kreeg dat mijn pakket was aangekomen. Verder perfecte levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Guillaume, Bedankt voor je feedback. Onze excuses. Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Ik heb de maattabel gevolgd, maar ik denk dat hij veel te groot is.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Thierry, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Nogmaals onze excuses 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

De site is over het algemeen goed ontworpen. Ik denk dat het gewoon een beetje zichtbaarheid mist om te navigeren.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hoi Sandrine, We hebben nota genomen van je feedback. Hartelijk dank 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Het is onmogelijk om op de site te bestellen met een afleveradres dat afwijkt van het factuuradres (cadeau). Deze optie is theoretisch beschikbaar, maar de site weigert met deze informatie rekening te houden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. Zoals vermeld tijdens onze supportgesprekken, konden we het probleem niet uitstellen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
3 /5
★★★☆☆

Op uw site' laat de foto van het donsjack dat ik heb gekocht en teruggestuurd zien dat de binnenkant van het kledingstuk niet erg pro" is;

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons, maar het product voldoet aan de eisen. Het is een omkeerbaar jack, het paradepaardje van Superdry. Het product is camo of zwart. Er is dus geen interieur meer dan een ander, je draagt het in zwart of camo.
3 /5
★★★☆☆

Het product werd zeer snel geleverd, maar niet op het gevraagde adres Ik kreeg geen ander leveringsalternatief aangeboden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Luis, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te schrijven. We verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen het probleem doorgeven aan de vervoerder. Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Ik geef het 3 sterren omdat een van de 2 ski's kwam met 2 vlekken (krassen) verder was alles prima.

User icon
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Beverly, Bedankt voor je opmerkingen. Nogmaals onze excuses voor dit probleem. Tot ziens, Precisionski Team
2 /5
★★☆☆☆

De verpakking was een rommeltje, gelukkig zat er alleen een kit in.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Kunt u mij iets meer vertellen over de verpakking om te proberen te begrijpen of het probleem bij onze diensten ligt of bij de transporteur. Alvast bedankt voor uw feedback.
3 /5
★★★☆☆

Het ontvangen artikel is niet wat was besteld

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Céline, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te schrijven. Onze excuses voor het ongemak. Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Ik heb het juiste model ontvangen, maar niet de juiste maat. De fout is menselijk. Ik wacht op mijn terugbetaling.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Hacem, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om over je ervaring te schrijven. Onze excuses voor het ongemak. Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

De bezorger gaf ons pakket aan een buurman zonder het ons te vragen. We moesten op onderzoek uit om erachter te komen waar het was en we wilden niet dat een buurman ons pakketje kreeg. Deze praktijk moet worden verbeterd, anders zullen we deze site niet meer gebruiken.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
We hebben het probleem gemeld bij DPD. Houd er rekening mee dat je ook Chronopost als vervoerder kunt kiezen bij bezorging voor 13.00 uur in een relay voor minder dan 6 stuks. Sinds Covid hebben veel chauffeurs hun bezorgmethodes veranderd. Daarom raden we aan om zoveel mogelijk in relay te bezorgen, omdat bezorging aan huis gecompliceerd kan zijn. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Nogmaals bedankt.
3 /5
★★★☆☆

Levertijd van meer dan een week terwijl het pakket binnen 3 dagen zou aankomen... Jammer, want het product voldoet aan mijn verwachtingen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/05/2020
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Fijn

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Maguelone, Bedankt voor je mening 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
2 /5
★★☆☆☆

Het bezorgtarief van 8 van Chronopost voorzag in levering de dag nadat de bestelling was geplaatst en dit werd niet gerespecteerd...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/05/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, We waarderen uw ontevredenheid. We willen u echter graag wat aanvullende informatie geven. U bestelde om 14.27 uur, maar bestellingen vertrekken dezelfde dag tot 14.00 uur zoals aangegeven op de site. We hebben uw bestelling toch klaargemaakt en het pakket aan de avondophaaldienst gegeven, die geen levering binnen de 24 uur garandeert. Het pakket deed er 48 uur over en werd op zaterdag geleverd. Bovendien wordt in de e-mails van Chronopost duidelijk aangegeven dat er vertragingen zijn door COVID, maar in uw geval was er niets abnormaals aan de hand, aangezien u uw bestelling na de op de site aangegeven termijn hebt geplaatst. Als gevolg hiervan is de beoordeling erg hard en weerspiegelt niet echt uw ervaring.
3 /5
★★★☆☆

Bestelling kwam snel aan. Wat de site betreft, zou een objectievere beschrijving van de producten een pluspunt zijn. Voor de rest niet veel te zeggen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Florian, We hebben nota genomen van uw feedback. Bedankt voor het kiezen van Precisionski.nl 🙂 Tot ziens, Het Precisionski team
3 /5
★★★☆☆

Een groot leveringsprobleem, dus ik was een beetje teleurgesteld. Niet over het product, noch over de snelheid en veiligheid van de verpakking en levering, maar over de inhoud, die niet voldoende was gecontroleerd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Nathalie, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te schrijven. Nogmaals onze excuses voor de maatfout op het productblad, die we hebben aangepast. We hopen u nog eens terug te zien op Precisionski.nl 🙂 Tot ziens, Het Precisionski team
3 /5
★★★☆☆

Snel door deze moeilijke tijden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hoi Eric, Bedankt voor je feedback 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Zeer snelle levering en aantrekkelijke prijs, maar de geleverde helm was beschadigd. Zonde, ik moest de bestelling terugsturen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Sébastien, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te schrijven. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Helaas werd het product niet verzonden naar de locatie die ik had gekozen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons, het bericht van chronopost is de weigering van de relay, dit kan soms gebeuren wanneer een relay verzadigd is. Hier is het officiële bericht: Reden: Relais geweigerd Commentaar: Initieel gekozen afhaalpunt niet beschikbaar. Nieuw adres gecommuniceerd (per e-mail of SMS) zodra het pakket beschikbaar is. Nogmaals onze excuses.
3 /5
★★★☆☆

Over het geheel genomen erg dure producten; denk er eens over na om naar de CO-concurrentie te kijken voordat je minstens 10 of zelfs meer zou kunnen besparen met de verzendkosten.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Dana, Bedankt dat je voor Precisionski.nl hebt gekozen 🙂 We horen graag van u. Tot ziens, Het Precisionski team
2 /5
★★☆☆☆

Ik had een muts besteld met fleece aan de binnenkant en de muts die ik heb ontvangen bevat geen fleece.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden koop je producten exclusief btw en niet inclusief btw, wat een korting van 20% betekent. Houd er rekening mee dat douanerechten en belastingen kunnen worden toegevoegd door de vervoerder voor export.
3 /5
★★★☆☆

Geen mening.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2019
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Jullie werken samen met DPD en die bracht me CHF 65.00 Zwitserse btw in rekening, dus je kunt je voorstellen dat de totale kosten van het skishirt dat ik via jullie site kocht duur waren. Daarom zal ik nooit meer iets bij jullie kopen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden koop je producten exclusief btw en niet inclusief btw, wat een korting van 20% betekent. Houd er rekening mee dat douanerechten en belastingen kunnen worden toegevoegd door de vervoerder voor export.
3 /5
★★★☆☆

Hartelijk dank

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Jean-Louis, Hartelijk dank voor je opmerking 🙂 Bent u zeker van uw beoordeling van 3 op 5 met betrekking tot uw opmerking? Tot ziens, Het Precisionski-team
3 /5
★★★☆☆

Ik had een fout gemaakt met mijn e-mailadres, dus er was geen follow-up. De klantenservice heeft mijn probleem opgelost, maar de manier waarop ze tegen me spraken was helemaal niet vriendelijk. Ik werd echt te woord gestaan alsof ik een debiel was... een beetje teleurgesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2020
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Zeer tevreden over de ervaring, behalve dat het product te klein was. Er stond dat het een jongen van 11-12 jaar zou passen, maar de maat was te klein (140-146 cm zoals op het label stond) voor mijn zoon (151 cm).

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hoi Nicole, Bedankt voor je feedback. Op het productblad staat 10-12 jaar, je kunt beter de volgende maat groter nemen als je zoon 151 cm lang is. Tot ziens, Het Precisionski-team