Klantenbeoordelingen van Precision Ski

Hallo Valérie, Bedankt voor je feedback en het spijt ons zeer van dit incident. We doen er alles aan om onze producten zo veilig mogelijk te verpakken voordat we ze aan de transporteur overhandigen. We zullen de informatie doorgeven aan de logistieke afdeling om onze verpakking te optimaliseren. Tot ziens, Het Precision Ski team.

Hallo John, Je hebt op 20/01 een bestelling geplaatst en deze is op 21/01 verzonden. Het spijt ons dat de levering zo lang duurde, maar dit is buiten onze controle. Zendingen naar het Verenigd Koninkrijk kunnen vertraging oplopen door Brexit en we doen ons best om de levering te versnellen. We hopen dat je blij bent met je bestelling, Tot ziens, Het Precision Ski Team

Hallo Carla, Het spijt ons dat je bestelling je niet helemaal tevreden heeft gesteld. We hebben nooit een e-mail van je ontvangen over je bestelling. Je had een skibroek maat L besteld, is dit de maat die je hebt ontvangen? We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice om het product terug te sturen als je je geld terug wilt. Tot ziens, Precision Ski

Hallo Jean-François, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je bestelling niet helemaal naar wens was. Zoals je per e-mail hebt aangegeven, heb je een maat S besteld. Onze klantenservice heeft je de retourprocedure voor terugbetaling toegestuurd. Met vriendelijke groet, Het Precision Ski Team

Hallo Anatole, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer voor de vertraging in de levering. We kunnen bevestigen dat onze klantenservice de verzendkosten heeft terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Precision Ski Team

Hallo Carlos, Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden was over je bestelling. Op onze website staat duidelijk aangegeven dat we restitutie aanbieden. Hiervoor hoef je alleen maar het pakket naar ons terug te sturen met een vooraf betaald en ingevuld retouretiket. De volledige retourprocedure is je per e-mail toegestuurd via onze klantenservice. Tot ziens, Het Precision Ski team

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw levering u niet helemaal tevreden heeft gesteld. Wat ons betreft is je bestelling op vrijdag 17/12 vertrokken voor een 24-uurs levering, dus op maandag 20/12 op een afleverpunt. Helaas heeft de transporteur het pas de volgende dag aangeboden, zonder aanwijsbare reden. We begrijpen je teleurstelling over deze vertraging, maar we zijn in dergelijke gevallen afhankelijk van onze vervoerders. Ik hoop dat u na ontvangst van uw bestelling helemaal tevreden zult zijn. Tot ziens, Het Précision Ski team

Hallo, bedankt voor je beoordeling, het spijt ons te horen dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad. Lutha is een Fins merk dat Finse knippers gebruikt. Een 38 Fin komt overeen met een 40 FR. We nemen alle artikelen terug en betalen ze terug in de originele verpakking als ze niet gedragen zijn. We hopen dat uw volgende bestelling 100% naar wens zal zijn. We zien u graag terug op Precision Ski. Het Precision Ski team

Hallo, Bedankt voor uw beoordeling, alle feedback is belangrijk voor ons en het spijt ons te horen dat u zo'n frustrerende ervaring had. Hebt u contact met ons opgenomen? Ik zie geen opvolging. We zijn elke dag bereikbaar van maandag tot vrijdag. In de tussentijd wensen we u fijne feestdagen

Bedankt voor je beoordeling, alle feedback is belangrijk voor ons en het spijt ons te horen dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad. Onze excuses voor de maatfout. Uw mandje bevatte verschillende artikelen en we hebben de broeken terugbetaald, maar niet de oorspronkelijke verzendkosten. Heb je het juiste retourformulier gebruikt voor de retourzending? Met vriendelijke groet

Bedankt voor uw feedback. Het spijt me dat de levering van uw bestelling u niet helemaal tevreden heeft gesteld door de vertraging van onze transporteur. Ik kan aan de tracking zien dat het geschil snel is opgelost met een terugbetaling van het totale bedrag van uw bestelling en de transportkosten. Ik hoop dat uw volgende bestelling u tevreden zal stellen. Tot ziens, Het Précision Ski team

Hallo, bedankt voor je feedback. We willen je echter graag een nauwkeuriger antwoord geven op je vraag. Allereerst heb je ervoor gekozen om je bestelling op afspraak bij Dpd te laten bezorgen, maar dit is niet de goedkoopste bezorgoptie. Je hebt de mogelijkheid om Mondial Relay 4 te gebruiken voor levering binnen 72 uur. Bezorging is gratis op onze site voor aankopen van 150 of meer. We kunnen het ons niet veroorloven om levering tegen een lagere prijs aan te bieden. Transport heeft kosten, het is de belangrijkste kostenpost voor een e-commercesite. Bezorging in de winkel heeft hier niets mee te maken, het is een gratis bezorgservice bij onze 38 winkels in de Savoie, het is geen rit, gewoon een ophaalpunt dat we aanbieden naast de traditionele bezorging. We bieden 3 vervoerders aan zodat elke klant de ervaring van zijn keuze kan hebben, vrij om de vervoerder te kiezen die je wilt. Als je hebt besloten om niet voor de economy-optie te kiezen, is het hoe dan ook moeilijk om te bestellen en dan terug te komen en een slecht cijfer te geven. Simpel gezegd, van de 5 aangeboden modi, koos je de op één na duurste... Vriendelijke groeten.

Hallo, Uw beoordeling is een beetje hard, het product voldoet niet aan uw verwachtingen. U kunt het product gratis retourneren en krijgt uw geld terug. Hartelijk dank.

Hallo, Zoals per e-mail uitgewisseld, heeft uw pakket een gecompliceerde routering ondergaan, met als gevolg vertraging. De verzendkosten zijn volledig door ons vergoed. De verschillende belastingen die je hebt betaald, zijn aangegeven op het moment van je aankoop. Leveringen naar Zwitserland zijn onderhevig aan douanekosten, die kunnen variëren. Houd er rekening mee dat je een product koopt zonder belasting en exclusief btw. Nogmaals onze excuses, maar we betreuren uw houding om niet met onze klantenservice te ruilen en u haast zich om ons bedrijf op verschillende plaatsen in een kwaad daglicht te stellen. We wensen u het allerbeste.

Hallo, Zoals uitgelegd per e-mail, het spijt ons oprecht, er was een interne fout met de winkel waar het product te koop was. We hebben een retourbon gegenereerd om het product te retourneren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Hallo, Bedankt voor het terugkomen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het doel van deze opmerking is om de service van Precision Ski te beoordelen en niet het product zelf. U moet ook een link hebben ontvangen om een beoordeling van het product achter te laten. Nog een fijne dag, Het Precision Ski Team

Hallo, De £ 155 die je hebt betaald is de btw die je land int sinds je Brexit. Je hebt de producten gekocht zonder btw, exclusief belasting, het is normaal dat je btw moet betalen. Dit staat overal op onze site. Wat betreft het beschadigde pakket, je had het bij levering moeten weigeren. Het spijt ons voor het ongemak en we kunnen je een korting aanbieden voor het ongemak. Hartelijk dank.

Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen. Het spijt ons oprecht voor het veroorzaakte ongemak. We zien u graag terug op Précisionski.fr. Goedendag, Het Précisionski team

Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat de prijzen betreft, hanteren we de door het merk aanbevolen prijzen. Het spijt ons echter voor het ongemak veroorzaakt door het defect en het leveringsprobleem. We zullen deze informatie doorgeven aan onze partner. We hopen u terug te zien op Précisionski.fr Nog een prettige dag, Het Précisionski-team

Bedankt voor uw feedback, u heeft contact gehad met onze klantenservice. Helaas komt deze melding op rekening van Precisionski en niet van de vervoerder.

Goedenavond, bent u serieus? Alles verliep volgens de regels, er werd je 5 keer verteld dat de interchange rate niet beheerd wordt, dat is Paypal. Toen u betaalde had u het bedrag geboekt door paypal, u kon weigeren of annuleren. Alles klopt, je hebt een terugbetaling gekregen, direct betalen in cb, maar geen reactie sinds het versturen van de betaallink. Ik kan nog steeds de link posten, maar wees eerlijk we verkopen elke dag Canada Goose in het Verenigd Koninkrijk, nooit een probleem gehad!

Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Kunt u mij iets meer vertellen over de verpakking om te proberen te begrijpen of het probleem bij onze diensten ligt of bij de transporteur. Alvast bedankt voor uw feedback.

Hallo, Het spijt ons van het probleem met uw pakket, maar het blijft een slechte nota. Uw pakket is zoekgeraakt bij Chronopost. Sinds Covid hebben we echter zeer nauwkeurige procedures voor dit soort gevallen, waarvoor we een hele reeks procedures met de vervoerders moeten opstarten. Uw pakket werd teruggestuurd na bevestiging door Chronopost van het verlies van het pakket, maar in deze gecompliceerde periode was het voor ons moeilijk om het pakket terug te sturen voordat Chronopost een definitieve retourzending had gegeven, omdat dit al enkele maanden regelmatig gebeurt: we sturen onmiddellijk een product op, het pakket wordt gevonden en de klant eindigt met 2 bestellingen. We zullen de portokosten terugbetalen om dit goed te maken. Onze excuses.

Hallo, Het spijt ons voor het ongemak, maar het bericht werd permanent weergegeven op de startpagina, evenals bovenaan de site op alle pagina's en in een pop-upvenster op de startpagina en bij het kiezen van een betaalmethode. We konden echter zien dat u de inhoud van deze meldingen niet hebt gelezen omdat u, volgens onze statistieken, onmiddellijk hebt geklikt om de vensters te sluiten. Je had kunnen vragen om de bestelling te annuleren of om een vergoeding voor de portokosten, en we kunnen begrijpen waarom je het waarschuwingsbericht 20 dagen lang niet hebt gezien... Maar door meteen een slecht cijfer te geven, is het naar onze mening geen erg constructieve benadering. Hartelijk dank.

Hallo, We waarderen uw ontevredenheid. We willen u echter graag wat aanvullende informatie geven. U bestelde om 14.27 uur, maar bestellingen vertrekken dezelfde dag tot 14.00 uur zoals aangegeven op de site. We hebben uw bestelling toch klaargemaakt en het pakket aan de avondophaaldienst gegeven, die geen levering binnen de 24 uur garandeert. Het pakket deed er 48 uur over en werd op zaterdag geleverd. Bovendien wordt in de e-mails van Chronopost duidelijk aangegeven dat er vertragingen zijn door COVID, maar in uw geval was er niets abnormaals aan de hand, aangezien u uw bestelling na de op de site aangegeven termijn hebt geplaatst. Als gevolg hiervan is de beoordeling erg hard en weerspiegelt niet echt uw ervaring.

Hallo, wat is het probleem?

Hallo Er is geen tijdslimiet voor Roemenië. De aangekondigde tijd is gemiddeld 72 uur. Dit is wat er staat voor het gebied van jouw land: Uw pakket geleverd binnen 2 tot 5 dagen. (vertraging niet gegarandeerd) Hier is de link in de verstuurde e-mail: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Het pakket vertrok dinsdag, vrijdag was het al in uw land, het probleem komt dan van de Roemeense provider in uw land, die probeerde contact met u op te nemen voor meerdere dagen om het pakket te leveren, maar elke keer hebben we niet gereageerd op e-mails of telefoontjes: Bewijsmateriaal verzonden door Chronopost Frankrijk. Raadpleeg de follow-up hier: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en U hebt alle fasen van uw pakket, we stuurden de helm dezelfde dag. We hebben geen Roemeense oproepen tijdens de aangegeven periode, we ontvangen meer dan 100 oproepen per dag, we hebben nooit een probleem. We hebben gezocht naar deze e-mail op onze ondersteuning of zelfs van uw account: [email protected] Geen spoor van het verzenden van e-mail, terwijl als u een e-mail vanaf de site, dit is traceerbaar en gearchiveerd, er is geen lach, en ook niets op onze ondersteuning. Uw terugkeer is nog steeds vreemd, wij garanderen geen deadlines voor Roemenië, geen spoor van uw telefoontjes, uw e-mails, en een goede follow-up die het tegenovergestelde aangeeft van uw ervaring, heel vreemd toch?

Hallo, We begrijpen het probleem niet. Je hebt een maat 38 besteld en er zat een maat 38 in de originele doos? Er is niet echt een probleem, het komt regelmatig voor dat merken zoals New Balance een fout maken op de externe en interne etikettering, echter het product in de doos komt overeen met het bestelde product. Na controle bleek het antwoord van onze klantenservice niet te kloppen. Maar we hebben net gecontroleerd met de persoon die u antwoordde, ze begreep niet het echte probleem van wat ik las, dat is de reden waarom de persoon aanbood om het product terug te sturen. New Balance had een hele serie met een drukfout van de grootte op de dozen en labels van de schoen, maar in geen geval een vervalsing of andere. We hebben 46 winkels, 5 websites, een Frans bedrijf dat al 21 jaar in de Savoie gevestigd is, we kunnen het ons nooit veroorloven om namaak te verkopen. We werken rechtstreeks met de merken, zonder tussenpersonen, en dit is zeker het geval met New Balance. Het probleem werd gemeld aan New Balance enkele maanden geleden, en zoals ik al zei, de schoenen zijn inderdaad de grootte die u besteld, de 13-cijferige barcode is voor ons de exacte referentie en niet de labels. Sorry dat de uitwisseling niet goed ging met de adviseur.

Goedenavond, Bent u zeker van uw beoordeling van 1 op 5 met betrekking tot uw opmerking? Dank u.

Hallo, Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden koop je producten exclusief btw en niet inclusief btw, wat een korting van 20% betekent. Houd er rekening mee dat douanerechten en belastingen kunnen worden toegevoegd door de vervoerder voor export.

Hallo, U heeft Oud en Nieuw besteld. Op 3 verschillende plaatsen werd aangegeven dat alle bestellingen met DPD niet zouden vertrekken voor 02 januari, wat een donderdag is, dus het pakket kwam 3 werkdagen later aan. Bovendien geven we een aanbevolen periode aan voor DPD zonder garantie, om een gegarandeerde periode te hebben moet je Chronopost nemen die 24u Express aanbiedt.

Hallo, Het spijt ons van de verandering van de 2,5 km estafette... Het oorspronkelijke postkantoor was 48 uur gesloten, waardoor Chronopost in een ander postkantoor moest leveren. De score van 1 is aan de andere kant erg hard.

Hallo, het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden. Toen u uw bestelling plaatste, werd aangegeven dat er momenteel relais zijn die overbelast zijn en pakketten weigeren, wat bij uw bestelling het geval was. De Tobac Relais heeft het pakket geweigerd. De volgende dag was het pakket elders beschikbaar, bedankt voor uw begrip.

Hallo, Zoals we je hebben uitgelegd, hebben we je de levering niet terugbetaald omdat de chauffeur om 13:07 heeft geleverd: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU495628050FR&langue=fr We betalen ook de vervoerder, wat niet gratis is en voor 7 minuten na 13:00, het is jammer dat je niet een beetje rekening wilt houden met de feestdagen. Uw kritiek is niet opbouwend, u verspreidt een zeer negatief beeld van onze site op verschillende sites, het is een beetje beledigend. Bovendien zijn we niet brutaal tegen je geweest, in tegenstelling tot de beledigingen die we hebben moeten accepteren...

Hallo François, We hebben kennis genomen van het probleem dat je hebt gehad met het transportbedrijf. Je bericht is erg belangrijk voor ons, omdat het ons in staat stelt eventuele problemen aan de transporteur te melden. Onze excuses voor het ongemak. We hopen u terug te zien op Precisionski.fr :) Tot ziens, Het Precisionski team

Hallo, Wat is het probleem met uw bericht? Hartelijk dank.

Hallo, We hebben de levering gedaan, een ondertekende slip, moeilijk voor ons om iets te doen. Pakket tracking: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ277254090JF&langue=nl U bent gevraagd om een certificaat van niet detentie, tot nu toe niets ontvangen.

Goedenavond, is 1/5 voor een late levering niet een beetje hard? Als we de tracking van uw bestelling bekijken, is de bestelling dezelfde dag nog vertrokken, we zien dat er een verpakkingsprobleem was tijdens het transport op maandagavond, maar het was beschikbaar vanaf woensdag in het relaispunt. Het klopt dat Chronopost de deadline van 24 uur niet heeft gehaald, dus werd de levertijd verlengd tot 48 uur. U heeft uw pakket echter op vrijdag opgehaald, hoewel het er al 3 dagen lag. Een ander probleem voor ons was dat er een vals gsm-nummer was bijgevoegd: 0600000000. Hoe beheer je je levering als je weet dat alle tracking via sms ???? gebeurt? Maar ondanks de zeer harde beoordeling voor een pakket dat binnen 48 uur werd ontvangen in plaats van binnen 24 uur, werd u in elke fase gewaarschuwd: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT077338214FR&langue=nl Als er een vertraging is zoals deze, gaan we er altijd mee akkoord om de portokosten aan onze klanten terug te betalen, zelfs als we het over 5 portokosten hebben, doen we dat graag, maar een discussie beginnen door een beoordeling van 1 te geven, is moeilijk voor ons om achteraf een gebaar te maken.

Hallo, Heb je een foto van het product dat je hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen zien? Wilt u het product teruggestuurd of omgeruild hebben? Hartelijk dank.