De online winkel "Precision Ski" staat bekend om zijn snelle en betrouwbare levering, waarbij veel klanten melden dat hun bestellingen vaak sneller aankwamen dan verwacht. De producten komen consistent overeen met de beschrijvingen op de site, wat de klanttevredenheid aanzienlijk verhoogt. Klanten zijn ook te spreken over de goede kwaliteit van de aangekochte artikelen, zoals tassen en kleding, die voldoen aan hun verwachtingen en vaak een perfecte aanvulling zijn voor hun behoeften.
Hallo Linda, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent. Nog een fijne dag en tot snel, Het Précision Ski Team
L
Luc L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2023
ras, dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Luc, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team.
M
Marc J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Marc, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team
J
Julien C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/07/2023
Geen sterren: Bestelling komt niet overeen met het gepresenteerde product en geen reactie van klantenservice Port betaald. Bestelling betaald, verkeerd artikel verzonden en misleiding bij de presentatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Julien, onze excuses voor het ongemak dat je bestelling heeft veroorzaakt en we erkennen dat dit deels aan ons te wijten is. Wat betreft het antwoord van de klantenservice, met de zomervakantie is het team onderbemand en kan de reactietijd inderdaad langer zijn. Je hebt echter wel een antwoord ontvangen op maandag, waarin stond dat je het artikel gratis kon retourneren zodat we verder konden gaan met de terugbetaling. Het lijkt mij dat een antwoord op maandag voor een e-mail die op donderdag aan het eind van de dag is verstuurd, nog steeds een zeer goede reactietijd is. We hebben niet geprobeerd je te misleiden, er was gewoon een visuele fout op onze website die zal worden gecorrigeerd zodra we je artikel hebben ontvangen. We verontschuldigen ons, maar helaas is dit nog steeds een menselijke fout en we hebben dit vanaf het begin erkend en zullen je een snelle oplossing bieden. Nog een prettige dag, Het Précision Ski team
M
Mathieu A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2023
Bestelling geplaatst, 10 betaald voor levering binnen 24 uur, kwam 4 dagen later aan. Klantenservice toevallig niet bereikbaar. Zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Mathieu, Het spijt ons oprecht voor de vertraging in de levering en we begrijpen dat dit ongelegen kan zijn geweest, maar helaas hebben we geen gegevens van enig contact van jou per e-mail of via onze chat. Ten tweede werd je pakket op dinsdag 16 mei verzonden zoals gepland, maar de vervoerder had vertraging en omdat Hemelvaart donderdag een feestdag was, werd het pas op vrijdag 19 mei geleverd, wat betekent dat het eigenlijk drie dagen te laat was (of zelfs twee, aangezien feestdagen geen werkdagen zijn). Bovendien, als je tijdens het lange weekend per e-mail contact met ons had proberen op te nemen, had je geweten dat de klantenservice vier dagen gesloten was en dat alle verzoeken op maandag beantwoord zouden worden. We begrijpen uw ontevredenheid en we zullen uw portokosten op commerciële basis terugbetalen, maar ik vind het onterecht om zo'n oordeel te vellen over ons bedrijf en onze klantenservice die altijd bereid is om u te helpen, wanneer dat maar mogelijk is. Nog een prettige dag, Het Précision Ski team,
M
Martine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2023
Geen problemen op de site of met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team
D
Danielle H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2023
Goede kwaliteit, vlotte levering. Erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo, Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te weten dat u tevreden bent met al onze diensten. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2023
Veilig en snel aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Laurent, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team.
P
Patrice T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2023
De skischoenen zijn precies wat we ervan verwacht hadden. Alles verliep soepel van bestelling tot levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Patrice, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team.
S
STEPHANE M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2023
Als je in Groot-Brittannië bent, koop dan niet via deze website, want dan moet je extra belasting betalen. De klantenservice was nutteloos (ze zouden de bestelling annuleren en terugvorderen). In plaats daarvan lieten ze de levering doorgaan en uiteindelijk betaalde ik de extra belasting (£45 bovenop de prijs van het artikel van £189). Ik ben nu aan het vechten om de belasting betaald te krijgen door Precision Ski omdat niet duidelijk was aangegeven dat ik extra belasting zou moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
C
Chiara D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2023
Alles werkte goed, behalve het ontbreken van een brillenkoker voor de zwarte bril.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent, ondanks het ontbrekende holster. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski Team
C
christophe L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Christophe, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met al onze diensten. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team
G
Guy B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2023
De helm is te klein en op jullie website werkt de procedure voor het retourneren niet en de klantenservice reageert na het sturen van een e-mail niet Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Olivier, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te weten dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team
S
SOPHIE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Voor ruilzendingen worden kosten in rekening gebracht en ze zijn niet geschikt (de aangeboden relaispunten voldoen niet: mogelijkheid om een pakket te ontvangen maar niet te verzenden).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hoi Sophie, Het spijt ons voor het ongemak. We bieden echter geen ruilingen aan en dit staat duidelijk vermeld in ons retourbeleid. Bovendien moet je wel betalen voor de retourzending, maar tegen een zeer gereduceerd tarief, en betalen we je totale bestelling terug bij ontvangst (prijs van het product + verzendkosten), wat vaak voordeliger is. Wat betreft het relaispunt: de software wordt met de dag beter, maar het is mogelijk dat de vervoerder het niet heeft aangegeven. Nog een fijne dag, Het Précision Ski team
B
Benoist C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2023
Ik heb 2 linker schoenen ontvangen en moest betalen voor het terugsturen! Het is een schande
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Benoist, Het spijt ons echt van dit incident en je had niet moeten aarzelen om contact op te nemen met onze klantenservice om het op te lossen. Ik heb je zojuist vergoed voor de kosten van het retourneren van het artikel, maar we bieden gratis retourzendingen op ons platform, afhankelijk van de reden van de retourzending (in dit geval: fabricagefout). We hopen dat je tevreden bent met alle andere producten in je bestelling. Als je problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Fijne dag, Het Précision Ski team
L
LISA S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
geen succes met retourportaal of klantenservice over het verhelpen van de fout
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Lisa, Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor het ongemak. Door een tijdelijk tekort aan personeel op het hoogtepunt van het winterseizoen is de klantenservice een beetje overbelast geweest. We hebben je een retouretiket gestuurd en zullen het geld terugstorten zodra je pakket is aangekomen. Nog een fijne dag, Het Precision Ski team
F
Francesca A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
De site beschrijft het product met kenmerken die niet overeenkomen met het product dat is aangekomen. Bovendien kwam de bestelling te laat aan zonder enige voorafgaande informatie. Toen ik het wilde retourneren, kreeg ik een label toegestuurd dat niet overeenkwam met de afhaallocatie die ik had gekozen.
Vertaalde beoordelingen
D
DOMINIQUE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Snelle levering, een retourbon in de verpakking zou een pluspunt zijn geweest, gelukkig had ik die niet nodig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Dominique, Bedankt voor je feedback. We streven er elke dag naar om je ervaring beter te maken, dus we zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het Precision Ski team
F
Franck T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Perfect, foto een beetje klein.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Franck, Bedankt voor je feedback. We zullen het probleem met de foto's doorgeven aan de IT-afdeling. Tot ziens, Het Precision Ski team
N
Nicolas T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Bevredigende navigatie op de site. Aan de andere kant was de levering door Relay mondial helemaal niet bevredigend. Het pakket was niet op het afleverpunt dat in de e-mail van Precision Ski was aangegeven. Bovendien was het pakket niet in het relaispunt dat ik had gekozen, maar in een ander relaispunt enkele kilometers verderop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Nicolas, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levering met Mondial Relay niet aan uw verwachtingen voldeed. Als het aanvankelijk gekozen relaispunt vol is, kiest Mondial Relay een alternatief relaispunt in de buurt van uw adres, waarbij we u op de hoogte brengen. Het spijt ons oprecht voor deze slechte levering. Het team van Precision Ski
R
Roberto R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Ok bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Roberto, Bedankt voor je feedback. Tot ziens, Het Precision Ski team
J
Javier S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2023
Het pakket kwam op tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Javier, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te weten dat u tevreden bent. Het team van Précision Ski
N
Nicola O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Alles OK
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Nicola, Bedankt voor je feedback! We zijn erg blij dat je ervaring met Precision Ski zo goed is verlopen. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski team
R
robert G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
Ons volledige adres is niet doorgegeven aan GLS door Precision
Vertaalde beoordelingen
T
Thibault B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
Snelle service van hoge kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Thibault, Bedankt voor je bericht. Het is belangrijk voor ons om je feedback te lezen en te zien dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team
M
Maurizio G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Perfect bord teruggestuurd met een vlek die waarschijnlijk door jou is gemaakt. Hartelijk dank voor de slechte service die je waarschijnlijk niet wilde retourneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hoi Maurizio, Toen we het snowboard verzonden, was het gemaakt van plastic en kwam het rechtstreeks van onze leverancier, maar toen we het terugkregen had het niet alleen een vlek, maar ook twee grote scheuren en grote krassen op de bindingen (alsof ze verkeerd waren gemonteerd en vervolgens verwijderd) en vlekken over de hele basis. Het was toen onmogelijk voor ons om het aan onze klanten te verkopen. Als we je echt geen geld hadden willen teruggeven, hadden we niet aangeboden om het board terug te nemen, maar hadden we gewoon onze retourvoorwaarden genoteerd (waaraan niet was voldaan) en hadden we het geld of het board niet aan je teruggegeven. Bovendien behandelen we dagelijks tientallen retourzendingen en toch hebben we er geen negatieve opmerkingen over, we hebben onze klanten altijd terugbetaald omdat ze allemaal onze retourvoorwaarden respecteren en nieuwe en verkoopbare producten terugsturen, dit was niet het geval met jouw bestelling. Het spijt ons van dit geschil, maar we hebben procedures die we moeten volgen en we hebben je niet in de steek gelaten terwijl je wist dat je je snowboard terugkreeg! Goedendag, Het Précision Ski team
C
CAPUCINE V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2023
Xxxx
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Beste wensen, Het Précision Ski team
M
Marie-France C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Levering op tijd, ik heb het merk AULP ontdekt, geweldige kwaliteit en een geweldige pasvorm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Marie-France, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen, uw tevredenheid is onze prioriteit. Beste wensen, Het Précision Ski team
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
CLEAR!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Eric, Bedankt voor je feedback. We zijn blij te weten dat u tevreden bent. Beste wensen, Het Précision Ski team
M
MARTINE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Ik schrok een beetje nadat ik de betaling voor de bestelling had bevestigd, omdat ik geen bevestigingsmail had ontvangen. De klantenservice waarmee ik contact opnam, bevestigde mijn bestelling. Uiteindelijk ging alles goed. Ik heb de bestelling ontvangen. Zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Martine, Bedankt voor je commentaar. We streven er elke dag naar om uw ervaring beter te maken, dus we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en we verontschuldigen ons voor deze kleine schrik! Beste wensen, Het Précision Ski team
B
Beatrice B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
De transporteur liet het pakket 12 dagen wachten vanwege een probleem met het relaispunt en weigerde het relaispunt te vervangen. Het gevolg was dat mijn beschermers arriveerden nadat we naar de sneeuw waren vertrokken en dus onbruikbaar waren (ik moest er ter plekke een paar kopen!).
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Ze waren niet mijn maat, de wanten zijn te groot voor mij!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Moeilijk om een krediet te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Jean-Luc, Bedankt voor je feedback. Na de verwerking van je retourzending heb je per e-mail een creditnota ontvangen. Dit is handig voor onze rekeningen en voor die van jou om aan te geven dat een product is geretourneerd en terugbetaald. Wees gerust, het gaat inderdaad om een terugbetaling en de betaalmethode die u voor uw aankoop hebt gebruikt, wordt binnen 48 uur gecrediteerd. Gelukkig Nieuwjaar, Het Précision Ski team
N
nathalie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Hoe kan een bestelling worden geannuleerd vanwege onvoldoende voorraad?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Nathalie, Het spijt ons heel erg van deze orderannulering, maar in deze tijd van het jaar stromen de bestellingen binnen en het kan gebeuren dat twee bestellingen elkaar kruisen en het product dus niet voor beide beschikbaar is. Onze excuses voor het ongemak. Gelukkig Nieuwjaar, Het Précision Ski team
K
Kilian C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Ik betaalde voor 24-uurs colissimo levering en mijn pakket kwam 4 of 5 dagen later aan, maar het was niet op het juiste adres afgeleverd. Namelijk voor de ingang van een hotel buiten. De receptioniste was zo vriendelijk om me te waarschuwen, anders had ik mijn pakket nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Maud M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Hallo, sorry dat ik jullie zo'n slecht cijfer moet geven. Maar ik heb mijn op 12 december bestelde après-ski nooit ontvangen, blijkbaar door Mondial Relais, de onderaannemer van PRECISION SKI voor de levering. Na verschillende telefoontjes naar de klantenservice, stelde ik zelf een annuleringsoplossing voor.... Er werd nooit iets anders voorgesteld... Ik voel me alleen ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Marie-Maud, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht voor deze slechte bezorgervaring. Ondanks onze talrijke herinneringen aan de vervoerder is het probleem niet opgelost en is uw pakket nog steeds in hun handen. We hebben u echter niet met rust gelaten; de optie om te annuleren werd u aangeboden bij uw derde herinnering, maar we besloten dat we nog even zouden wachten voordat we dit alternatief zouden overwegen. Sterker nog, toen u ons uw akkoord gaf, vond de terugbetaling nog dezelfde dag plaats. Helaas zijn wij in deze feestelijke tijd van het jaar net zo afhankelijk van de houding van de vervoerders als u en we doen ons best om snel en correct op uw verzoeken te reageren. Fijne feestdagen, Het Précision Ski team
M
Muriel F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Bestelling bijna 1 MAAND geleden geplaatst en nog steeds geen pakket op 18 december! Schandalig, ik ben bij 3 opslaglocaties geweest, niemand heeft mijn pakket opgehaald!!! gehandicapt, ik had gekozen voor thuisbezorging... Ik walg ervan... betreurenswaardig...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Muriel, Het spijt ons echt van deze vreselijke ervaring. We hebben gedaan wat nodig was met de vervoerder, maar ze waren niet in staat om uw pakket te leveren zoals gepland. Helaas zijn we net zo afhankelijk van de efficiëntie van vervoerders als u, vooral tijdens de feestdagen. We begrijpen dat je je bestelling hebt geannuleerd en we hebben je het volledige bedrag terugbetaald. Nogmaals onze excuses voor dit incident. Beste wensen voor de feestdagen, Het Précision Ski team
D
Denis S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Denis, Hartelijk dank voor je bericht! We zijn blij dat we dagelijks aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Beste wensen voor de feestdagen, Het Précision Ski team
A
Aurore D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Bestelling zeer snel en in perfecte staat ontvangen Alleen kwam de kleur op de foto niet overeen met die van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Precision Ski
Hallo Aurore, Bedankt voor je positieve feedback! Uw gedeelde ervaring wordt altijd met aandacht gelezen, aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice voor dit soort problemen, we zijn er om u te helpen. Fijne feestdagen, Het Précision Ski team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 