Klantenbeoordelingen van Precision Ski

Hallo, Uw bericht is erg vreemd, u heeft bij ons besteld op zaterdag 01/12/2018, uw pakket is opgehaald bij een relaispunt op 07/12. Hier is uw tracking: http://www.dpd.fr/trace/250274801022670 U heeft het pakket afgehaald met bewijs van handtekening en levering hier: SUPER U - P54653 LES AUBEPINS 18410 ARGENT SUR SAULDRE We hebben vervolgens een retourbon gegenereerd naar aanleiding van de kleurfout, roze en zwart in plaats van roze en wit. Tot op heden is de tracking van het retourpakket nooit door u teruggestuurd: https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=8R30563872226 We hebben u twee automatische herinneringsmails gestuurd om het product naar ons terug te sturen. We vinden het geen probleem om u terug te betalen, maar u moet ons het product met de gratis bon terugsturen, wat niet is gebeurd!

Hallo, kunt u ons vertellen wat er mis is gegaan met uw bestelling? Ik heb net gekeken, we hebben geen klacht, uw pakket was beschikbaar in het relais dat u had gekozen in 48 uur, gevolgd hier: http://www.dpd.fr/trace/250274801021889 Het pakket bleef 8 dagen voordat je kwam om het op te halen. Achter geen verzoek om terugzending, we begrijpen niet wat er gebeurd is gezien uw opmerking. Hartelijk dank.

Hallo, We begrijpen uw bericht niet helemaal. Het product was verpakt in een kartonnen doos of in een verzendenvelop. Producten worden niet altijd in plastic verpakt. We hebben 110 winkels en zoals elk product in een winkel, zit er geen verpakking op. Bovendien verpakt het merk in kwestie zijn producten niet. Als je een product wilt retourneren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt.

Hallo, Het spijt ons te horen over deze slechte ervaring. We hebben het bericht doorgegeven aan de logistiek, we versturen de caps altijd in een passende doos. Er is een fout gemaakt aan onze kant en dat spijt ons oprecht, waarschijnlijk wilde een van onze voorbereiders te snel gaan in deze drukke periode, wat natuurlijk niet goed te praten is. Wil je het product ruilen?

Hallo, Het spijt ons van het leveringsprobleem dat u had met Chronopost. Na ons onderzoek en verzoek om de chauffeur te lokaliseren, blijkt dat hij dinsdag wel degelijk bij je thuis is aangekomen, de GPS-tracking geeft een stop op je adres aan. Was u misschien even afwezig? Chronopost heeft er geen belang bij om het pakket door te sturen naar een tussenpersoon, wat boetes voor hen inhoudt. Het is jammer om zo'n laag cijfer te geven voor onze diensten en de site, wetende dat uw probleem betrekking heeft op de vervoerder, niet op het product of de ervaring op de site, zoals uw bestelling die dezelfde dag werd verzonden en verwerkt. Hartelijk dank.

Bedankt voor uw feedback. In feite is het bedrag van uw bestelling twijfelachtig om gratis levering te krijgen. We hebben een paar weken geleden besloten om geen gratis verzending meer aan te bieden omdat de transportkosten deze zomer met 7% zijn gestegen, wat een grote impact heeft op de winstgevendheid van een e-commercebedrijf. We bieden echter nog steeds gratis retourzendingen aan, evenals een korting van 5% op je eerste bestelling van 20,99. Als je gratis verzending had gehad, had je een korting van 4,90 gekregen, maar in dit geval kreeg je een korting van 20,99. Als je de voor- en nadelen tegen elkaar afweegt, heb je vandaag gewonnen op je bestelling dankzij de 5% korting. Tot ziens, het Precisionski-team.

Goedenavond, We begrijpen uw bericht niet. We hebben uw bestelling gecontroleerd, we zien geen klacht, geen verzoek tot retournering. Het bestelde product is een cap, wat is de fout met het ontvangen product, er zou een fout kunnen zijn, echter zonder klacht kunnen wij niet ingrijpen. Komt u alstublieft bij ons terug met meer informatie over een mogelijk probleem.

Hartelijk dank voor uw aankoop en uw feedback. We nemen nota van uw mening en het spijt ons te lezen dat uw ervaring met DPD niet verliep zoals gepland. Onze klantenservice staat klaar om eventuele leveringsproblemen op te lossen. Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo, We hebben de informatie op de site gecontroleerd, er was een fout van uw kant bij het aanmaken van uw account, de ingevoerde informatie is: Agn LAMA Ik nodig u uit om ze te wijzigen in uw klantengebied. Hartelijk dank. Het Precisionski team.

Hallo, De prijzen veranderen niet aan onze kant, het komt door een probleem met de internetprovider voor sommige klanten. Onze site is uitgerust met een systeem dat de verbinding van de klant lokaliseert. Als je verbinding via een buitenlandse router is, stelt het systeem prijzen exclusief btw voor, maar zodra je je adres invoert, detecteert het een levering in Frankrijk en zet het de 20% btw terug in het overzicht. We zijn ons ervan bewust dat dit een misverstand kan creëren en we proberen dit te corrigeren, helaas gebeurt het nog steeds zelden, maar altijd. Het spijt ons oprecht, maar in alle gevallen was er geen sprake van korting of prijswijziging, alleen van een prijs exclusief btw.

Hallo, wat is het probleem met onze site? Ik zie geen klachten van u, de bestelling werd binnen 48 uur geleverd. Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het probleem.

Hallo, Het spijt ons voor de foutieve beschrijving, maar we houden rekening met wat de fabrikanten ons hebben verteld. We zullen de nodige wijzigingen aanbrengen en het probleem doorgeven aan het merk. Bedankt.

Hallo, We begrijpen uw bericht niet, we hebben 4 e-mails verzonden: Betaling geaccepteerd, bestelling naar de winkel verzonden, bestelling in de winkel afgeleverd, allemaal binnen 48 uur. We hebben zelfs twee herinneringen gestuurd om u te vertellen dat het pakket in de winkel is afgeleverd. Heb je je spam gecontroleerd? De creditnota heeft er niets mee te maken, u had een probleem in een winkel, bij uitzondering accepteerden we de creditnota via onze site die een ander bedrijf is, bovendien hebben we aan de telefoon zodra we met u spraken deze creditnota meteen gevalideerd. Het is een hardvochtige nota, want ik kan u al het bewijs leveren op de verzonden e-mails met de data, zodat u het kunt controleren.

Hallo, Wat is het probleem, de notitie lijkt de service tegen te spreken, een notitie van 2?

Hallo Nogmaals onze excuses voor de fout bij het verzenden van de maat van de tas. Kunnen we iets voor u doen?

Hallo, Onze excuses voor de maatfout. Wil je dat we het product omruilen voor de juiste maat?

Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Volgens het volgsysteem was het oorspronkelijke relais enkele dagen gesloten, waardoor het onmogelijk was om per 24-uursrelais te leveren. Het spijt ons ook voor de staat van het pakket. Heb je een voorbehoud gemaakt toen je het ophaalde?

Goedenavond, Het retourformulier is al twee keer verstuurd door colissimo: 2018-01-10 09:27:57 Controleer je spam, het kan zijn dat de e-mail van het postkantoor daar in zit. Het juiste product is al teruggestuurd, en je hebt het zelfs ontvangen, allemaal binnen 48 uur, ik denk niet dat er sprake is van radiostilte van onze kant.

Hallo. Allereerst bieden wij u onze excuses aan voor het probleem met uw bestelling. Helaas kunnen we je geen precies en gedetailleerd antwoord geven over het probleem met je levering, omdat het probleem bij het transportbedrijf ligt. Je hebt je bestelling op zaterdag 18 november geplaatst. Je bestelling werd verwerkt en overhandigd aan de transporteur op maandag 20/11. Vanwege de vertraging in de levering en in het belang van de klantenservice hebben we besloten je geld terug te storten, omdat we dit artikel helaas niet meer op voorraad hadden. Er is een procedure gestart met het transportbedrijf om de redenen voor deze mislukte levering te achterhalen. Elke dag versturen we ongeveer honderd pakketten over de hele wereld, waaronder ongeveer twintig naar Zwitserland. Uw pakket is inmiddels gevonden en het product is weer beschikbaar. We bieden u graag een commercieel gebaar aan als u het product opnieuw wilt bestellen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via 0479004241 voordat u uw bestelling plaatst. Met vriendelijke groet

Goedenavond, Het spijt ons dat het pakket in deze staat is aangekomen. Kunt u alstublieft uw notitie herzien, aangezien het erg ernstig is voor een transportprobleem. Bedankt voor uw feedback.

Hallo, Wil je het product terugsturen of ruilen? We gebruiken foto's die rechtstreeks door Superdry zijn verzonden.

Hallo. Onze excuses voor dit ongemak. De ski die u bestelde had een fabricagefout en we hebben u een omruiling aangeboden voor een ski van betere kwaliteit. In de montage-informatie gaf u 31 aan, wat in Mondopoint-maten overeenkomt met een zoollengte van 355 mm en niet 310 mm zoals u leek aan te willen geven. Dit misverstand resulteerde in een montage die niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben u een voorgefrankeerde retourbon gestuurd, zodat u uw pakket kosteloos aan ons kunt retourneren en wij uw bestelling volledig zullen terugbetalen. Met vriendelijke groeten. Hallo. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. De ski die u had besteld had inderdaad een fabricagefout, we hebben u toen een omruiling aangeboden voor een ski van hoge kwaliteit. In de montage-informatie gaf u US 31 aan, wat in de maat Mondopoint overeenkomt met een zoollengte van 355 mm en niet 310 mm zoals u ons leek te willen aangeven. Dit misverstand heeft ertoe geleid dat uw verwachtingen niet zijn uitgekomen. We hebben u een vooruitbetaalde retourbon gestuurd zodat we uw pakket zonder kosten kunnen retourneren en over kunnen gaan tot de volledige terugbetaling van uw bestelling. Welgemeend

Hallo, wat is precies het probleem? Heb je een foto van het product dat je hebt ontvangen?