Klantenbeoordelingen van Precision Ski

Hallo, Het spijt ons, het bericht van chronopost is de weigering van de relay, dit kan soms gebeuren wanneer een relay verzadigd is. Hier is het officiële bericht: Reden: Relais geweigerd Commentaar: Initieel gekozen afhaalpunt niet beschikbaar. Nieuw adres gecommuniceerd (per e-mail of SMS) zodra het pakket beschikbaar is. Nogmaals onze excuses.

Hallo Er is geen tijdslimiet voor Roemenië. De aangekondigde tijd is gemiddeld 72 uur. Dit is wat er staat voor het gebied van jouw land: Uw pakket geleverd binnen 2 tot 5 dagen. (vertraging niet gegarandeerd) Hier is de link in de verstuurde e-mail: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en Het pakket vertrok dinsdag, vrijdag was het al in uw land, het probleem komt dan van de Roemeense provider in uw land, die probeerde contact met u op te nemen voor meerdere dagen om het pakket te leveren, maar elke keer hebben we niet gereageerd op e-mails of telefoontjes: Bewijsmateriaal verzonden door Chronopost Frankrijk. Raadpleeg de follow-up hier: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ009574681JF&langue=en U hebt alle fasen van uw pakket, we stuurden de helm dezelfde dag. We hebben geen Roemeense oproepen tijdens de aangegeven periode, we ontvangen meer dan 100 oproepen per dag, we hebben nooit een probleem. We hebben gezocht naar deze e-mail op onze ondersteuning of zelfs van uw account: [email protected] Geen spoor van het verzenden van e-mail, terwijl als u een e-mail vanaf de site, dit is traceerbaar en gearchiveerd, er is geen lach, en ook niets op onze ondersteuning. Uw terugkeer is nog steeds vreemd, wij garanderen geen deadlines voor Roemenië, geen spoor van uw telefoontjes, uw e-mails, en een goede follow-up die het tegenovergestelde aangeeft van uw ervaring, heel vreemd toch?

Hallo, We begrijpen het probleem niet. Je hebt een maat 38 besteld en er zat een maat 38 in de originele doos? Er is niet echt een probleem, het komt regelmatig voor dat merken zoals New Balance een fout maken op de externe en interne etikettering, echter het product in de doos komt overeen met het bestelde product. Na controle bleek het antwoord van onze klantenservice niet te kloppen. Maar we hebben net gecontroleerd met de persoon die u antwoordde, ze begreep niet het echte probleem van wat ik las, dat is de reden waarom de persoon aanbood om het product terug te sturen. New Balance had een hele serie met een drukfout van de grootte op de dozen en labels van de schoen, maar in geen geval een vervalsing of andere. We hebben 46 winkels, 5 websites, een Frans bedrijf dat al 21 jaar in de Savoie gevestigd is, we kunnen het ons nooit veroorloven om namaak te verkopen. We werken rechtstreeks met de merken, zonder tussenpersonen, en dit is zeker het geval met New Balance. Het probleem werd gemeld aan New Balance enkele maanden geleden, en zoals ik al zei, de schoenen zijn inderdaad de grootte die u besteld, de 13-cijferige barcode is voor ons de exacte referentie en niet de labels. Sorry dat de uitwisseling niet goed ging met de adviseur.

Hallo Dana, Bedankt dat je voor Precisionski.nl hebt gekozen :) We horen graag van u. Tot ziens, Het Precisionski team

Goedenavond, Bent u zeker van uw beoordeling van 1 op 5 met betrekking tot uw opmerking? Dank u.

Hallo, Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden koop je producten exclusief btw en niet inclusief btw, wat een korting van 20% betekent. Houd er rekening mee dat douanerechten en belastingen kunnen worden toegevoegd door de vervoerder voor export.

Hallo, Zoals aangegeven in de algemene voorwaarden koop je producten exclusief btw en niet inclusief btw, wat een korting van 20% betekent. Houd er rekening mee dat douanerechten en belastingen kunnen worden toegevoegd door de vervoerder voor export.

Hallo Jean-Louis, Hartelijk dank voor je opmerking :) Bent u zeker van uw beoordeling van 3 op 5 met betrekking tot uw opmerking? Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo, U heeft Oud en Nieuw besteld. Op 3 verschillende plaatsen werd aangegeven dat alle bestellingen met DPD niet zouden vertrekken voor 02 januari, wat een donderdag is, dus het pakket kwam 3 werkdagen later aan. Bovendien geven we een aanbevolen periode aan voor DPD zonder garantie, om een gegarandeerde periode te hebben moet je Chronopost nemen die 24u Express aanbiedt.

Hallo, Het spijt ons van de verandering van de 2,5 km estafette... Het oorspronkelijke postkantoor was 48 uur gesloten, waardoor Chronopost in een ander postkantoor moest leveren. De score van 1 is aan de andere kant erg hard.

Hoi Nicole, Bedankt voor je feedback. Op het productblad staat 10-12 jaar, je kunt beter de volgende maat groter nemen als je zoon 151 cm lang is. Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo Ludovic, Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo, het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden. Toen u uw bestelling plaatste, werd aangegeven dat er momenteel relais zijn die overbelast zijn en pakketten weigeren, wat bij uw bestelling het geval was. De Tobac Relais heeft het pakket geweigerd. De volgende dag was het pakket elders beschikbaar, bedankt voor uw begrip.

Hallo, Zoals we je hebben uitgelegd, hebben we je de levering niet terugbetaald omdat de chauffeur om 13:07 heeft geleverd: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU495628050FR&langue=fr We betalen ook de vervoerder, wat niet gratis is en voor 7 minuten na 13:00, het is jammer dat je niet een beetje rekening wilt houden met de feestdagen. Uw kritiek is niet opbouwend, u verspreidt een zeer negatief beeld van onze site op verschillende sites, het is een beetje beledigend. Bovendien zijn we niet brutaal tegen je geweest, in tegenstelling tot de beledigingen die we hebben moeten accepteren...

Hallo Thibaut, Onze excuses voor het ongemak. We hopen je weer te zien op Precisionski.fr :) Tot ziens, Het Precisionski team

Hallo François, We hebben kennis genomen van het probleem dat je hebt gehad met het transportbedrijf. Je bericht is erg belangrijk voor ons, omdat het ons in staat stelt eventuele problemen aan de transporteur te melden. Onze excuses voor het ongemak. We hopen u terug te zien op Precisionski.fr :) Tot ziens, Het Precisionski team

Bedankt voor uw feedback. We hebben zojuist ook gemerkt dat uw voor- en achternaam ontbreken in het pakket. We hebben het probleem geëscaleerd en nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze excuses voor het ongemak.

Goedenavond, We willen ons graag verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak. Na controle bleek dat ons team de cadeauverpakking was vergeten. We hebben zojuist de 2,99 terugbetaald. Bedankt voor uw begrip.

Hallo Jean, Bedankt voor je mening :) Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo, Bedankt voor je feedback, maar er was slechts één fout bij de 4 artikelen en niet twee. Zoals uitgelegd aan de telefoon, was er een etiketteringsfout tussen Rossignol en onze logistieke afdeling. Het lijkt me dat we een oplossing hebben gevonden voor uw probleem? Met vriendelijke groeten.

Hallo, bedankt voor uw feedback. We begrijpen het ingewikkelde deel dat u noemde over het bestellen niet helemaal. Volgens de informatie die is vastgelegd toen u uw bestelling plaatste, is het product niet aan uw mandje toegevoegd en daarom staat het niet in het overzicht van uw bestelling. Tijdens het bestelproces, dat identiek is voor alle sites, hebt u de mogelijkheid om uw mandje in elke fase uit te klappen en wordt het mandje opnieuw weergegeven voordat u de algemene voorwaarden aanvinkt. Producten verdwijnen niet uit het mandje, zelfs als een klant op hetzelfde moment hetzelfde product bestelt en we door onze voorraad heen zijn, wordt u gewaarschuwd door een bericht op een rode achtergrond en wordt de bestelling geblokkeerd met het verzoek deze uit het mandje te verwijderen om misverstanden te voorkomen. Ik hoop dat ik uw vragen heb kunnen beantwoorden. Hartelijk dank.

Hallo Charlotte, Bedankt voor je beoordeling :) Wat was het probleem met uw opmerking? Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo, Wat is het probleem met uw bericht? Hartelijk dank.

Hallo, We hebben de levering gedaan, een ondertekende slip, moeilijk voor ons om iets te doen. Pakket tracking: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ277254090JF&langue=nl U bent gevraagd om een certificaat van niet detentie, tot nu toe niets ontvangen.

Hallo Titouan, Je hebt een periode van 30 dagen vanaf de ontvangst van je producten om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete. Vanuit Frankrijk is de verzending gratis. Tot ziens, Het Precisionski-team

Goedenavond, is 1/5 voor een late levering niet een beetje hard? Als we de tracking van uw bestelling bekijken, is de bestelling dezelfde dag nog vertrokken, we zien dat er een verpakkingsprobleem was tijdens het transport op maandagavond, maar het was beschikbaar vanaf woensdag in het relaispunt. Het klopt dat Chronopost de deadline van 24 uur niet heeft gehaald, dus werd de levertijd verlengd tot 48 uur. U heeft uw pakket echter op vrijdag opgehaald, hoewel het er al 3 dagen lag. Een ander probleem voor ons was dat er een vals gsm-nummer was bijgevoegd: 0600000000. Hoe beheer je je levering als je weet dat alle tracking via sms ???? gebeurt? Maar ondanks de zeer harde beoordeling voor een pakket dat binnen 48 uur werd ontvangen in plaats van binnen 24 uur, werd u in elke fase gewaarschuwd: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT077338214FR&langue=nl Als er een vertraging is zoals deze, gaan we er altijd mee akkoord om de portokosten aan onze klanten terug te betalen, zelfs als we het over 5 portokosten hebben, doen we dat graag, maar een discussie beginnen door een beoordeling van 1 te geven, is moeilijk voor ons om achteraf een gebaar te maken.

Hallo Christophe, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te geven. Tot ziens, Het Precisionski-team

Hallo, Heb je een foto van het product dat je hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen zien? Wilt u het product teruggestuurd of omgeruild hebben? Hartelijk dank.

Hallo, Het spijt ons echt van de fout, je had contact met ons moeten opnemen en we hadden het probleem binnen 24 uur kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak.

Hallo, Sorry voor de vertraging, zoals de tracking aangeeft, had Chronopost een leveringsprobleem met deze zending die dezelfde dag als de bestelling vertrok. We hebben het probleem gemeld, omdat we 98% levering binnen 24 uur met hen hebben, soms is er een leveringsprobleem dat we niet kunnen controleren. Hartelijk dank.

Hallo, We begrijpen uw mening niet helemaal. U hebt besteld door een levering aan te vragen in dit relais: CARREFOUR CONTACT 32 Place de la Mairie 05120 l'argentière-la-bessée Frankrijk Het pakket bevindt zich precies in dit relais sinds 21 februari, de dag na uw bestelling. Het is moeilijk om deze mededeling te begrijpen, het is aangegeven op uw eigen factuur, het is uw keuze die is gemaakt: Volg uw pakket hier: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT041238483FR&langue=fr_FR Vanaf het begin was alles in orde, bedankt voor het sturen van een beetje meer informatie, want hoe hard we ook zoeken, we begrijpen het niet. Bovenal, geen klacht op onze support, geen e-mail, niets van jou.

Hallo, Het spijt ons voor het leveringsprobleem dat u hebt ondervonden. We hopen u terug te zien op Precisionski.fr :) Tot ziens, Het Precisionski team

Als het leveringspunt dat je hebt geselecteerd gesloten is op het moment van levering, wordt het pakket automatisch geleverd aan een nabijgelegen leveringspunt. In dit geval word je per e-mail en sms op de hoogte gebracht van de wijziging van het afleverpunt. Onze excuses voor het ongemak. Tot ziens, Het Precisionski-team

Bedankt voor uw feedback. Wij hebben schuld aan het leveringsprobleem, natuurlijk nemen we het persoonlijk op, aangezien we DPD aanbieden, dus het is aan ons om de problemen aan te pakken. Ter herinnering: toen u op 3 december om 20.00 uur bestelde, hebben we duidelijk op de productfiches en het overzicht van de vervoerders aangegeven dat Chronopost en DPD de pakketten niet ophaalden op de 30e, 31e, 01e en 02e. Dit was het geval voor alle sites, zelfs de grote AMAZON. Je pakket vertrok dan op de 04e en deed er 5 dagen over in plaats van 48 uur. Ja, het hele westen van Frankrijk was verzadigd, of het nu met TNT, Colissimo, DPD enz. was. De sorteercentra in Bordeaux hadden een week nodig om de stroom pakketten op peil te brengen, een probleem dat werd veroorzaakt door de enorme toestroom met Kerstmis, maar ook door de logistieke basis van Cdiscount in uw regio. En dan hebben we het nog niet eens over de miljoenen pakketten die na kerst zijn teruggestuurd. Het spijt ons, dit zijn de tijden van het jaar dat er elk jaar grote leveringsproblemen zijn, dat is 2 keer per jaar, het is jammer dat jullie niet wat meer rekening kunnen houden met de voortgang van jullie bestelling, geen feedback over jullie producten, ervaring op de site etc.. 98% van onze bestellingen worden het hele jaar door binnen 24/48 uur geleverd, behalve op Black Friday en de week van Kerstmis en Nieuwjaar.

Hallo, We begrijpen je mening niet helemaal. Op de site heb je 4 manieren van transport, waaronder 2 per relay waarbij je de relay naar eigen inzicht kiest, elke keer moet je zelf aanvinken. Dan heb je bij elke stap e-mails met de tracking maar ook sms'jes van Chronopost. In jouw geval heb je meerdere keren alle informatie ontvangen om je pakket hier terug te vinden: SPORT TECH 17 RUE SAINTE BLANDINE 73120 COURCHEVEL MORIOND Bedankt voor uw feedback, de nota lijkt nog steeds erg streng.

Hallo, bedankt voor je feedback. Welk probleem heeft u ondervonden? Tot ziens, Het Precisionski-team