Klantenbeoordelingen van Precision Ski

Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de beschrijving niet duidelijk genoeg was voor u, we zullen proberen dit soort details in de toekomst te verduidelijken. We hopen dat uw bestelling naar wens is. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team

Hallo Gérard, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te weten dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team

Hallo Gérard, We hebben zojuist je beoordeling gelezen en dat spijt ons heel erg. Om je verder te kunnen helpen, kun je contact opnemen met de klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om het probleem op te lossen. Nog een fijne dag, Het Précision Ski team

Hallo Yves, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je er blij mee bent, en we hopen dat je het product nuttig zult vinden. Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team

Hallo Linda, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent. Nog een fijne dag en tot snel, Het Précision Ski Team

Hallo Luc, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team.

Hallo Pierre, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer dat de levering niet volgens plan is verlopen, helaas ligt dit aan de vervoerder en hebben wij hier geen controle over. Van onze kant is het pakket op tijd vertrokken en we verontschuldigen ons als het een dag te laat is aangekomen, omdat dit te wijten is aan de grillen van het transport. We hopen dat je bestelling naar wens is. Fijne dag en tot ziens, Het team van Précision Ski

Hallo Marc, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team

Hallo Julien, onze excuses voor het ongemak dat je bestelling heeft veroorzaakt en we erkennen dat dit deels aan ons te wijten is. Wat betreft het antwoord van de klantenservice, met de zomervakantie is het team onderbemand en kan de reactietijd inderdaad langer zijn. Je hebt echter wel een antwoord ontvangen op maandag, waarin stond dat je het artikel gratis kon retourneren zodat we verder konden gaan met de terugbetaling. Het lijkt mij dat een antwoord op maandag voor een e-mail die op donderdag aan het eind van de dag is verstuurd, nog steeds een zeer goede reactietijd is. We hebben niet geprobeerd je te misleiden, er was gewoon een visuele fout op onze website die zal worden gecorrigeerd zodra we je artikel hebben ontvangen. We verontschuldigen ons, maar helaas is dit nog steeds een menselijke fout en we hebben dit vanaf het begin erkend en zullen je een snelle oplossing bieden. Nog een prettige dag, Het Précision Ski team

Hallo Mathieu, Het spijt ons oprecht voor de vertraging in de levering en we begrijpen dat dit ongelegen kan zijn geweest, maar helaas hebben we geen gegevens van enig contact van jou per e-mail of via onze chat. Ten tweede werd je pakket op dinsdag 16 mei verzonden zoals gepland, maar de vervoerder had vertraging en omdat Hemelvaart donderdag een feestdag was, werd het pas op vrijdag 19 mei geleverd, wat betekent dat het eigenlijk drie dagen te laat was (of zelfs twee, aangezien feestdagen geen werkdagen zijn). Bovendien, als je tijdens het lange weekend per e-mail contact met ons had proberen op te nemen, had je geweten dat de klantenservice vier dagen gesloten was en dat alle verzoeken op maandag beantwoord zouden worden. We begrijpen uw ontevredenheid en we zullen uw portokosten op commerciële basis terugbetalen, maar ik vind het onterecht om zo'n oordeel te vellen over ons bedrijf en onze klantenservice die altijd bereid is om u te helpen, wanneer dat maar mogelijk is. Nog een prettige dag, Het Précision Ski team,

Hallo Nicolas, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We zullen proberen in de toekomst nauwkeuriger te zijn met onze vertalingen. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team

Hallo, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team

Hallo, Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te weten dat u tevreden bent met al onze diensten. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team

Hallo Laurent, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team.

Hallo Patrice, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team.

Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent, ondanks het ontbrekende holster. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski Team

Hallo Christophe, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met al onze diensten. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Precision Ski team

Hoi Jeanne, Het spijt ons, maar op onze website staat duidelijk vermeld dat we niet ruilen (om logistieke redenen), maar alleen geld teruggeven. Nog een fijne dag, Het Precision Ski team

Hallo Olivier, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te weten dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team

Hallo JB, Bedankt voor je feedback. We streven er elke dag naar om uw ervaring beter te maken, onze excuses voor deze visuele fout. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team

Hoi Sophie, Het spijt ons voor het ongemak. We bieden echter geen ruilingen aan en dit staat duidelijk vermeld in ons retourbeleid. Bovendien moet je wel betalen voor de retourzending, maar tegen een zeer gereduceerd tarief, en betalen we je totale bestelling terug bij ontvangst (prijs van het product + verzendkosten), wat vaak voordeliger is. Wat betreft het relaispunt: de software wordt met de dag beter, maar het is mogelijk dat de vervoerder het niet heeft aangegeven. Nog een fijne dag, Het Précision Ski team

Hallo Benoist, Het spijt ons echt van dit incident en je had niet moeten aarzelen om contact op te nemen met onze klantenservice om het op te lossen. Ik heb je zojuist vergoed voor de kosten van het retourneren van het artikel, maar we bieden gratis retourzendingen op ons platform, afhankelijk van de reden van de retourzending (in dit geval: fabricagefout). We hopen dat je tevreden bent met alle andere producten in je bestelling. Als je problemen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Fijne dag, Het Précision Ski team

Hallo Lisa, Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor het ongemak. Door een tijdelijk tekort aan personeel op het hoogtepunt van het winterseizoen is de klantenservice een beetje overbelast geweest. We hebben je een retouretiket gestuurd en zullen het geld terugstorten zodra je pakket is aangekomen. Nog een fijne dag, Het Precision Ski team

Hallo Dominique, Bedankt voor je feedback. We streven er elke dag naar om je ervaring beter te maken, dus we zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het Precision Ski team

Bedankt voor uw feedback. Op onze website zijn de aangegeven maten de Franse maten. Op Lutha-producten geven we aan dat er twee labels op het product kunnen zitten, waarvan de ene de Franse maat aangeeft en de andere overeenkomt met de Finse maat. Je hebt een Franse maat 40 ontvangen die overeenkomt met een Finse maat 38. Tot ziens, Het Precision Ski team

Hallo Franck, Bedankt voor je feedback. We zullen het probleem met de foto's doorgeven aan de IT-afdeling. Tot ziens, Het Precision Ski team

Hallo Hervé, Het spijt ons om dit te horen. We wachten op je e-mail zodat we het direct kunnen doorsturen naar het merk voor de dienst na verkoop. Kun je ons alsjeblieft wat foto's en een beschrijving van het defect sturen? We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Het Precision Ski team.

Hallo Nicolas, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levering met Mondial Relay niet aan uw verwachtingen voldeed. Als het aanvankelijk gekozen relaispunt vol is, kiest Mondial Relay een alternatief relaispunt in de buurt van uw adres, waarbij we u op de hoogte brengen. Het spijt ons oprecht voor deze slechte levering. Het team van Precision Ski

Hoi Maria, We konden de kleur van je rugzak niet wijzigen omdat je bestelling 30 minuten nadat je op de website hebt betaald, is verzonden. Het spijt ons dat we je bestelling niet konden wijzigen. Het Precision Ski Team

Hallo Roberto, Bedankt voor je feedback. Tot ziens, Het Precision Ski team

Hallo Javier, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te weten dat u tevreden bent. Het team van Précision Ski

Hallo Nicola, Bedankt voor je feedback! We zijn erg blij dat je ervaring met Precision Ski zo goed is verlopen. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski team

Hallo Thibault, Bedankt voor je bericht. Het is belangrijk voor ons om je feedback te lezen en te zien dat je tevreden bent. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team

Hoi Maurizio, Toen we het snowboard verzonden, was het gemaakt van plastic en kwam het rechtstreeks van onze leverancier, maar toen we het terugkregen had het niet alleen een vlek, maar ook twee grote scheuren en grote krassen op de bindingen (alsof ze verkeerd waren gemonteerd en vervolgens verwijderd) en vlekken over de hele basis. Het was toen onmogelijk voor ons om het aan onze klanten te verkopen. Als we je echt geen geld hadden willen teruggeven, hadden we niet aangeboden om het board terug te nemen, maar hadden we gewoon onze retourvoorwaarden genoteerd (waaraan niet was voldaan) en hadden we het geld of het board niet aan je teruggegeven. Bovendien behandelen we dagelijks tientallen retourzendingen en toch hebben we er geen negatieve opmerkingen over, we hebben onze klanten altijd terugbetaald omdat ze allemaal onze retourvoorwaarden respecteren en nieuwe en verkoopbare producten terugsturen, dit was niet het geval met jouw bestelling. Het spijt ons van dit geschil, maar we hebben procedures die we moeten volgen en we hebben je niet in de steek gelaten terwijl je wist dat je je snowboard terugkreeg! Goedendag, Het Précision Ski team