Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Vadim F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2021
Het is niet op tijd aangekomen. Hoewel het per expresse besteld was, is er ook voor betaald.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2021
Zeer mooie lamp maar hij is beschadigd in de hoek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Zoals afgesproken per e-mail, hebben we uw lamp vervangen. Een beetje feedback zou fijn zijn!
Het spijt ons voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
N
nicolas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
De bestelling was gemakkelijk te plaatsen en de levering was zeer snel. Het is jammer dat de wekker de batterijen met een waanzinnige snelheid verbruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Volgens onze discussies lag het probleem bij de batterijen, niet bij de wekker. Het zou geweldig zijn als u van gedachten verandert.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
C
Christine F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
Teleurgesteld op de foto bekrast en niet de lader die de draad😞 Anders snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Neem contact met ons op via [email protected], zodat we een regeling kunnen treffen voor de lamp. De USB-adapter wordt niet met de lamp meegeleverd.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
L
Laetitia R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Ik heb 3 lampen besteld. Toen ik mijn bestelling ontving had ik er maar 2 in mijn pakket. Ik zoek tevergeefs naar een telefoonnummer om u te bereiken, maar niemand neemt de telefoon op. Ik stuurde een e-mail omdat dit de enige manier is waarop we u kunnen bereiken. Ik kreeg de ontbrekende lamp teruggestuurd en toen ik hem uitpakte ontbrak de voet. Dus moest ik nog een e-mail sturen. Het resultaat was dat niemand zijn cadeau op tijd kreeg en ik een ander cadeau moest kopen terwijl ik wachtte op mijn fotolamp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. We hopen dat we u ondanks deze zeldzame fout tevreden hebben kunnen stellen. Als u nog meer problemen ondervindt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].
Prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
B
Brice B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Heel mooi, maar de voet werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
A
Ariane D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
De lamp gaat vanzelf aan zonder dat ik het vraag en de afstandsbediening wordt uitgeschakeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailuitwisseling bleek dat het probleem met de basis lag. Zoals afgesproken is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
A
Alexandra G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Leuk, maar 2 lampen bediend 1 afstandsbediening werkt op beide en 1 afstandsbediening werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze producten hebben een garantie van 1 jaar. Neem contact op met onze after-sales service.
Een fijne dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
P
patrick H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Ik heb een lamp en ik heb een lijn over mijn gezicht als je hem aanzet en het laat zien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we een nieuwe lamp naar je toegestuurd. We hopen dat u hem mooi vindt.
Een kleine verandering in uw mening zou leuk zijn.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
M
Mariarosaria L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Mooi. Op tijd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
snelheid en doeltreffendheid
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Niet de basis klok lamp werkte 3 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Goedemorgen,
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen uw voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Messaline P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Super
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2021
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging die is veroorzaakt door de vervoerder, waar wij geen invloed op hadden. We hebben je bestelling dezelfde dag nog verzonden of je hebt het per expresse laten bezorgen, zoals je had gevraagd.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van lampephoto.fr
N
NATACHA G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Zeer mooie fotoafdruk maar een beetje teleurgesteld in de kwaliteit en lichtheid van het product. Ik hoop dat deze gift nog steeds een impact zal hebben
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2021
Grote problemen tussen de plexiplaten en de verlichtingssteunen. De platen passen niet in alle steunen en één plaat (toverhoed) past alleen op de houten steun. De diversiteit van de aangekochte steunen heeft het mogelijk gemaakt compromissen te vinden op het stuk van de werking, ten nadele van de onderlinge verwisselbaarheid, waardoor de platen in verschillende ruimten kunnen worden gedraaid. Een schuine kant aan de basis van de borden die in de gleuven van de steunen komen zou zeer nuttig zijn, zoals gedaan is op borden die op een kerstmarkt zijn gekocht en die volgens de bijgeleverde reclame van hetzelfde bord afkomstig zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met uw bestelling.
Ik heb uw probleem onderzocht en kan geen enkel spoor van uw klacht vinden. Houd er rekening mee dat de gleuven in onze verschillende bodems niet dezelfde grootte hebben, dus ze kunnen niet dezelfde borden houden. Dus als je koopt, zorg er dan voor dat je de plaat kiest die je met de basis wilt gebruiken. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected], we staan je graag te woord.
We horen graag van je.
Het allerbeste,
Alexandra van Lampephoto.fr
I
Isabelle G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Mooie lamp maar helemaal geen 3D. Een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
M
Miguel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2021
Gravure goed, maar het glas van de wekker helemaal bekrast...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
K
Kristin H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2021
De foto is top, maar helaas is de lichtgevende vlek kapot. Je moet wachten op een goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
J
justine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2021
Ik nam de lamp met de boom en kreeg de lamp met een stuk blad van de boom.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Goedendag,
Na onze e-mailwisseling hopen we dat u tevreden bent met de vervanging van uw lamp. Een kleine wijziging in uw beoordeling zou geweldig zijn.
Prettige dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
G
Gaelle M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2021
Het is gewoon jammer dat we betalen voor een levering aan huis en dat we een buurtonderzoek moeten doen om ons pakje te vinden wanneer we thuis zijn op het moment van de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, maar we hebben de levering niet in de hand. We hopen dat u genoten heeft van de lamp.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
H
helene D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2021
Wel
Vertaalde beoordelingen
A
Amandine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Teleurgesteld. Het kleine puntje van de houder (van de USB-kabelaansluiting) brak af toen het in de houder viel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
Y
Yves L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
Gemengde tevredenheid, product afwerking niet geweldig, verlichting niet zo helder als op de advertentie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Je kunt de intensiteit van de LED's aanpassen met de afstandsbediening.
Prettige dag verder.
Lisa van lampephoto.fr
A
Amur H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
Ik ben tevreden over mijn bestelling, maar ik heb iets later gekregen dan ik dacht.
Vertaalde beoordelingen
O
Ophelie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2021
Twee producten zijn uitstekend, de derde (naailamp) stelde me duidelijk teleur, want de uitsnijdingen zijn niet mooi en te recht, ik had meer rondingen gedacht)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Zoals afgesproken per e-mail, hebben we uw lamp vervangen. Een beetje feedback zou geweldig zijn!
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
A
Annick G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2021
Ik verwachtte iets anders. Een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw bestelling. We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected], we staan u graag te woord.
Nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
L
Laetitia L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2021
Snel, en het pakket is in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Een beetje teleurgesteld. Ik kreeg niet de geschenkverpakking waar ik voor betaalde (terugbetaald) om te geven, niet geweldig en een zeer duidelijk label.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, na onze e-mailwisseling weet ik niet wat ik nog meer kan zeggen, behalve dat het ons spijt voor deze vergissing. Onze procedure is om onze klanten terug te betalen voor elke vergissing van onze kant, wat we hebben gedaan ... We hebben u ook een lamp teruggestuurd.
We hadden een iets mooiere eindbeoordeling op prijs gesteld. Jammer, bedankt voor je bestelling en nog een fijne dag.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
A
Auriane R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Zeer goed product, behalve dat de afbeelding niet erg duidelijk is, verder niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Als je vragen of twijfels hebt, neem dan contact met ons op via [email protected]
Lisa van lampephoto.fr
M
Marie Therese C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
De fotoweergave is een beetje vervormd in vergelijking met het origineel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
naar aanleiding van onze e-mailwisseling is er een nieuwe lamp naar u verzonden. Een kleine wijziging in uw commentaar zou geweldig zijn.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
P
Priscilia L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
Ik ben niet zeker over het artikel, maar ik werd genaaid en moest 9€ extra betalen voor de levering om het artikel binnen de 24 uur te krijgen en het kwam een week later aan 😒
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging die is veroorzaakt door de vervoerder, waar wij geen invloed op hadden. We hebben je bestelling dezelfde dag nog verzonden of je hebt het per expresse laten bezorgen, zoals je had gevraagd.
Prettige dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
D
DAVID G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
Gebrek aan afwerking van de buitenste uitsparingen. Het is jammer want de gravure is geweldig!
Vertaalde beoordelingen
C
christine J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2021
zeer mooi product
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Snelle levering product een beetje duur voor de kwaliteit basis houdt gewoon de stand niet veilig risico van breken indien verplaatst
Vertaalde beoordelingen
M
monique P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2021
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product dat ik heb besteld, maar de leveringstermijn werd niet gerespecteerd ondanks het feit dat ik een factuur kreeg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met de levertijd, maar we hebben een productietijd van 24 uur en de tijd van de vervoerder waarmee rekening moet worden gehouden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Mickaël M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2021
De lamp was goed ontvangen en goed gemaakt. Ik beoordeel het niet hoog omdat het met krassen aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Neem contact met ons op via [email protected] zodat we een vervangende lamp kunnen regelen.
Prettige dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
Y
Yohan V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Ik ben blij met het resultaat, de hartvormige foto, maar het is jammer dat het licht niet de hele hartvorm belicht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Je kunt de helderheid wijzigen met de afstandsbediening, wat betekent dat je de lamp meer of minder helder kunt maken.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
N
Nadine H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar helaas is mij de cadeauverpakking gefactureerd, hoewel ik zowel het afleveradres als mijn adres voor de factuur had opgegeven.
Vertaalde beoordelingen
C
Cécilia C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Ik zet 3 sterren vanwege de levering omdat het pakket dat ik ontving in slechte staat was. De doos was open en gescheurd. Ik zou dit cadeau idee aanraden aan iedereen die een cadeau wil geven aan iemand anders. Ik zou dit cadeau idee aanraden, maar de ontvangst van het pakje laat me meer wensen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons erg van het probleem dat u had met de levering, wat helaas niet onze verantwoordelijkheid is. We zijn echter erg blij dat u de lamp mooi vond.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.