Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
S
sylvia G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/06/2023
Lamp arriveerde zonder folie en vol krassen. Niet cool...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we afgesproken dat er nog een lamp naar je wordt gestuurd. Een kleine wijziging in uw opmerking zou super aardig zijn.
Nogmaals sorry, een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
A
AYMERIC B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2023
Snelle levering, maar gemiddelde kwaliteit. Mijn 2 kinderen zijn op de standaard gegraveerd, maar slechts één van hun 2 gezichten is verlicht omdat de opstelling van de LED's niet toestaat dat de hele standaard verlicht is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om te proberen uw probleem op te lossen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
V
Valerie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Mooie lamp maar de behuizing en de veren zijn verouderd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo daar,
naar aanleiding van de vervanging van je basis, zou een beetje feedback geweldig zijn!
Bij voorbaat dank,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
Q
Quentin F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2023
Een beetje teleurgesteld over de weergave ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
J
Jeannine H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2023
We hebben geen idee hoe de lamp eruit zal zien als de foto's eenmaal zijn gekozen en het resultaat is niet overtuigend: je kunt de foto's niet zien zonder verlichting en je kunt ze niet goed zien met verlichting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Je kunt de intensiteit van het licht aanpassen met de afstandsbediening, waarmee je ook de kleur kunt veranderen.
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Minimalistische verpakking en geen identificatie van de lamp. Onmogelijk om dit item aan te bieden in deze omstandigheden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. We hebben onze verpakking nog niet zo lang geleden veranderd.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Maryse G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/05/2023
Ik heb extra betaald om er zeker van te zijn dat ik het voor 12 juni zou ontvangen en uiteindelijk kreeg ik het pas op de 13e!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levertijd, maar de tijd die de transporteur nodig heeft is één ding, maar wij hebben ook een productietijd van 24 uur om rekening mee te houden.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
E
Eric S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Nee, want de foto staat niet op zijn teleurgestelde basis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om uw probleem op te lossen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2023
Mijn pakje is nog niet aangekomen op het aangegeven relaispunt, dus mijn verzoek is niet gerespecteerd. Ik dank de bezorger niet dat hij zo lui is geweest om naar het aangegeven relaispunt te gaan. Ik heb mijn rijbewijs nog niet en ik weet niet eens hoe ik daar moet komen. Bedankt. Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak. Dit is een probleem met de vervoerder waar wij niets aan kunnen doen.
Nogmaals onze excuses,
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
A
Antonio S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
De enige basis die aangeeft dat hij een automatische uitschakeltimer heeft is de zwarte en die heeft een andere bediening dan de andere met de knoppen om in 4u,5u,6u en 8u uit te schakelen, ik heb deze om die reden gekocht en ik heb de zwarte basis ontvangen maar met de andere bediening van de andere basis die niet de knoppen voor de uitschakeltimer heeft, dus het blijkt dat ik een zwarte basis heb die ik niet kan programmeren om zelf uit te schakelen zoals ik wilde. Ik wacht op een oplossing want op dit moment is het enige wat ze me antwoorden dat ze me de zwarte basis hebben gestuurd die ik heb gekocht, alsof dat het probleem oplost, het probleem dat ik hun uitleg is de afstandsbediening die een andere is waarmee je niet kunt uitprogrammeren, dus ik mis die functie totdat ze me de juiste afstandsbediening sturen die op het web wordt geadverteerd met die basis.
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Sommige afwerkingen zijn slecht. Ik heb een e-mail gestuurd, maar natuurlijk geen antwoord. Jammer, want het was een kerstcadeau. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
V
Virginie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
De klantenservice/kwaliteit is bedroevend ik heb geen enkele bevestiging van ontvangst van bestelling gehad. Ik stuurde verschillende e-mails voordat ik een misleidend antwoord kreeg waarin stond dat mijn bestelling kwijt was en vervolgens dat ze te veel bestellingen hadden. Ik ontving mijn bestelling in overeenstemming met mijn verzoek. In plaats van 72 uur kreeg ik het na 30 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat je niet tevreden bent over de levertijd, maar we moeten rekening houden met een productietijd van 24 uur. Dan is er nog de vertraging van de transporteur, die zoals alle transporteurs problemen ondervindt in de aanloop naar Kerstmis. Het spijt ons zeer voor deze vertraging die buiten onze macht ligt.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
H
Hannah S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Helaas kwam de eerste lamp verkeerd gelabeld...ik nam contact op met de klantenservice die pas na 10 dagen antwoordde. Een nieuwe lamp zou onderweg zijn, hopelijk is die correct gelabeld.
Vertaalde beoordelingen
M
Monika S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
De levering ging heel goed. Maar helaas is mijn vraag over het batterijvak tot op heden niet beantwoord. Ik denk niet dat dat goed is. Noch normale batterijen, noch oplaadbare batterijen doen de LED-lamp branden. De LED lamp brandt alleen via USB. Waar is een batterijvak voor? ??????
Vertaalde beoordelingen
B
Bernd E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Slechte afwerking, helaas het geld niet waard. Dus absoluut geen. Verdere aanbeveling van deze producten.
Vertaalde beoordelingen
R
Ricardo M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Er was een probleem met mijn afstandsbediening. Het is onmogelijk om de serviceafdeling te bereiken. Voor de rest vond ik het leuk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Renate G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Helaas kwam de lamp kapot aan - hij lekte - en moest worden teruggestuurd, maar we hebben een nieuwe besteld en hopen dat hij deze keer beter zal werken.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Het plexiglas past niet in de houder (te breed) wachtend op de retourzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Sabrina E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar hij was niet compleet. Ik heb een week geleden een bericht gestuurd om te wijzen op het probleem en geen reactie terug. Ik wil deze site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, we apologize again for the delay in processing your message and thank you for your understanding. We hope that we have been able to change your mind about our site and our services.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
S
Stéphanie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
Ik heb 2 e-mails ontvangen over het probleem met de basis, maar die werden automatisch beantwoord en het probleem werd niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/11/2022
De lamp is prachtig. Jammer dat ik ook de geschenkdoos en een usb-aansluiting had besteld, maar die zaten niet in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2022
Teleurgesteld, ik had een paar jaar geleden een bestelling geplaatst en we hadden een prachtige lamp ontvangen die op glas was gegraveerd. Ik bestelde opnieuw met mijn ogen dicht en wat een verrassing om plexiglas te ontdekken in plaats van glas... Jammer, als ik nog eens zo'n bestelling moet plaatsen, ga ik kijken wat de concurrentie doet...
Vertaalde beoordelingen
S
Sem V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2022
Geachte heer/mevrouw De onderkant van de lamp was erg vies ik kan hem niet schoonmaken omdat hij incide is Vriendelijke groeten sem
Vertaalde beoordelingen
K
Karst H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/09/2022
Er kwam geen bevestiging van mijn bestelling. Kwaliteit is niet goed.
Vertaalde beoordelingen
R
Ralf J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/09/2022
De grootte van de lamp wijkt aanzienlijk af van de opgegeven afmetingen.
Vertaalde beoordelingen
K
Karen D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
Mijn lamp heeft maar batterijen voor twee dagen 🙄
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
If you encounter any further complications, please do not hesitate to contact us again at [email protected].
Sincerely
Ophelia from Lampephoto
L
Laurence L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/06/2022
Het principe is geweldig. Ik heb een Harley Davidson lamp besteld. In de verpakking zit helaas een klein stukje gebroken plastic dat de achteruitkijkspiegel voorstelt. Het was een geschenk van een Harley fan vriendin van mij die zei dat het geen probleem was en dat ze een lijm stip zou zetten. Maar het was nog steeds gênant voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, sorry to hear about this, unfortunately this problem occurs during delivery and despite protection packages can be damaged. We can be reached at [email protected] if we can help we will gladly do so.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
R
Remco S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
Het product is prima. Ik was echter niet tevreden over de levering. Ik betaalde extra voor 24-uurs levering door Fedex, en ik ontving de lamp pas 5 dagen later. Er zat een feestdag en een weekend tussen, dus ik had er begrip voor gehad als het 2-3 dagen had geduurd, maar dit was veel te lang. Ik stuurde een e-mail naar pictyourlamp.com waarop ik een kort en formeel antwoord kreeg, en toen ik om terugbetaling van de extra kosten vroeg, nam pictyourlamp nooit contact met mij op.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Philippe J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
Het product beantwoordt aan de bestelling maar de leveringstermijn wordt niet gerespecteerd (een week in plaats van 24/48 uur zoals aangegeven in de advertentie)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levertijd. De levertijd van de vervoerder is echter één ding, maar we moeten ook rekening houden met de productietijd van 24 uur.
Nogmaals onze excuses,
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
J
Julie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/05/2022
Een van de touchpads werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, according to our email exchanges, your cradle will have been shipped to your address. Please do not hesitate to contact us again at [email protected] if you encounter any problems. We really appreciate your understanding and would be grateful to hear from you again.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
F
Fabio C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2022
Snelle levering MAAR ik had gevraagd om een inscriptie op de lamp die vergeten was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, your return has been sent to your address. If you need any further information or if you encounter any other problem concerning your photo lamp, please do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
H
Henri C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2022
De bestelling kwam eerst laat binnen. Dan misschien kunt u beter uitleggen dan de handleiding deed voor de accu's want er is niets om aan te sluiten voor de positieve of negatieve kant van de batterij dus dat werkt niet na een swap off diverent stekkers het werkt en ziet er leuk uit
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2022
Het product is mooi, maar het kwam HEEL LAAT aan, ondanks dat ik meer had betaald om het binnen 24 uur te laten aankomen, kwam het in plaats daarvan 4 dagen te laat aan. FAKE en WRONG
Vertaalde beoordelingen
B
Borja S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/04/2022
Als je hem op batterijen laat werken, gaat hij bijna niet mee of werkt hij maar af en toe.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniele M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2022
Alles goed?
Vertaalde beoordelingen
M
Maurice J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2022
Het zou voor Moederdag komen het kwam een paar dagen later
Vertaalde beoordelingen
G
Gianluca G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
Het product is ook mooi, maar als het niet op tijd komt voor de gebeurtenis verliest het zijn betekenis. Het spijt me.
Vertaalde beoordelingen
J
Juner B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/03/2022
Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit en ik heb duidelijk geschreven dat de opgestuurde foto er helemaal op moet staan dit is helaas niet het geval en ik heb ook geen feedback gekregen, de volgende heb ik in het weekend besteld ik heb de express betaald dat is binnen 24 uur had ik de bestelling moeten ontvangen dit was niet het geval pas woensdag om ongeveer 13:50 uur kwam de bestelling binnen. Hoewel ik om een korting vroeg, kwam er geen reactie van het bedrijf. Persoonlijk, zal ik nooit meer bij hen bestellen. Ze komen hun beloftes niet na en zijn te duur voor deze kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
M
michael C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Ik heb het pakket op tijd en correct ontvangen maar de lamp werkt niet. de witte kleur werkt niet. ik ben teleurgesteld over mijn aankoop. ik hoop snel een oplossing te vinden met de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen, maar hebben geen antwoord ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
W
Wilfried L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
De goederen zijn helemaal in orde, maar aangezien ik expres besteld en betaald heb, duurde het 4 werkdagen voor de bestelling werd geleverd. Het bedrijf negeerde mijn verzoek om terugbetaling van de exprestoeslag, hoewel tijdens het leveringsproces duidelijk was gebleken dat er vertragingen waren bij het vervoer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com