Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 9 757 gepubliceerde beoordelingen
5 8 024 82% 4 843 9% 3 304 3% 2 231 2% 1 355 4%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nathanaëlle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Ik heb een defecte kabel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Cheikh S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Snel geleverd, daar is niets op aan te merken. Maar de ondersteuning van het frame werkt niet onder belasting, ik moest batterijen plaatsen. Het fotolijstje is op sommige hoeken gekrast, gelukkig heb ik het geopend om te controleren voordat ik het cadeau deed. Ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
B
Blandine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Product is not suitable and no response to my message to find a solution. No after-sales service!!!
Vertaalde beoordelingen
C
corentin D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Het is 2 weken geleden dat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Beantwoord de e-mail niet. Ik heb een massief houten voet besteld en ik heb een plastic voet ontvangen, uiteraard goedkoper dan degene die ik had gekozen. De verzending was snel en het pakket goed verpakt, maar wat betreft de klantenservice is het volledig waardeloos.
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENCE M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Teleurgesteld over de slecht afgewerkte rand waar de foto verschijnt, evenals over de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Danny A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Betaald voor 24-uurs levering. Ontvangen mijn pakket 5 dagen later
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/04/2025
Dit komt niet echt overeen met de foto's op de site, van het plexiglas...
Vertaalde beoordelingen
C
CHARO I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Werkt niet met de afstandsbediening, ik heb ze geschreven maar ze hebben niet geantwoord
Vertaalde beoordelingen
P
Prescilia H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Hallo, ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, We zijn blij dat we het probleem hebben kunnen oplossen door de bestelling die door de vervoerder was verloren opnieuw naar je te sturen. Zou het mogelijk zijn om je negatieve beoordeling bij te werken nu de situatie is opgelost? Met vriendelijke groet, Het LampePhoto.fr team
D
Delphine N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Zeer teleurgesteld, de randen zijn vol met deuken, ik kon het niet geven zoals gepland.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,

We zijn blij dat we het probleem hebben kunnen oplossen door u de plaat terug te sturen die tijdens het transport beschadigd was. Zou het mogelijk zijn om uw negatieve opmerking te wijzigen nu de situatie is opgelost?

Met vriendelijke groet,
Het team van LampePhoto.fr
C
Christophe M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Ik zal je morgen een foto sturen, er zijn krassen op het plexiglas.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, Onze platen zijn voorzien van een beschermfolie die zowel de veiligheid van de plaat als de gravure tijdens transport en handling waarborgt. Deze folie moet echter worden verwijderd om de uiteindelijke uitstraling van de plaat te onthullen. Zodra de folie is verwijderd, zullen eventuele zichtbare 'krassen' verdwijnen, omdat ze simpelweg van deze beschermfolie komen en niet van het werkelijke oppervlak van de plaat. Met vriendelijke groet, Justine van lampephoto.fr
L
Lucy C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
De foto is een beetje te vroeg voor mij, maar het is oké. Bedankt en tot snel.
Vertaalde beoordelingen
U
Ulli Peter S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Tot nu toe is alles heel goed en het werk is heel netjes. Er is echter een defect aan het display dat eigenlijk werd veroorzaakt door de UPS postbezorger, maar er is geen reactie op mijn probleemmelding.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Absoluut niet blij met de lamp. De contouren van het zwarte pak zijn helaas niet eens benadrukt, maar volledig weggelaten, waardoor het grootste deel van de lamp gewoon doorzichtig is. Alleen de kwaliteit van het materiaal is echt goed.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
De levering was snel. Helaas ging het product na één keer gebruiken kapot.
Vertaalde beoordelingen
A
Ariane A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Lamoe besteld op 20/12/2024 als kerstcadeau en nog steeds niet ontvangen. Na verschillende telefoontjes naar UPS-vertegenwoordigers lijken mijn verzoeken geen effect te hebben gehad. Ik wil graag mijn geld terug
Vertaalde beoordelingen
M
MARTINE T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2024
Plexiglas van slechte kwaliteit, maar uitzonderlijke levertijden, zelfs tijdens de feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
P
PAUL M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
De volgorde van de foto's is niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
M
Manon P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
De plaat kwam gebarsten aan... Jammer voor de prijs, verder is de lamp prima
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
UPS leverde het pakket af op 27
Vertaalde beoordelingen
D
Dennis T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Ik heb de lamp besteld en betaald voor 24 uur service maar het was 72 uur later dus ik wil het geld wat ik extra heb betaald voor de 24 uur terug.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Geen spijt
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Ik dacht dat het niet allemaal plastic was
Vertaalde beoordelingen
G
Gerd W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
De lamp (product) is prachtig, maar de verzending laat te wensen over! Ik betaalde voor expreslevering binnen 24 uur en ontving de levering pas een week later. UPS beweerde twee afleverpogingen te hebben gedaan, wat ik kan weerleggen omdat het gebouw onder cameratoezicht staat.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeroen J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Te laat geleverd Ik had extra betaald Maar kreeg het pas veel later jammer
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Tevreden over de lamp (aan de andere kant is de voet te plastic) maar aan de andere kant is de levering onacceptabel vind ik, betaalde de express levering, we brachten de dag thuis ze kwamen niet door, balans 3 dagen te laat ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
K
KATIA D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Ik heb u een klachten-e-mail gestuurd
Vertaalde beoordelingen
R
Rita V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Heroverweeg de bezorgdienst, UPS het laatste snot. Nog steeds niet geleverd. Constant uitgesteld.
Vertaalde beoordelingen
L
Luca B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Leveringsdatum niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
S
Severine Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Mooi werk maar de touch base werkt niet
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Kreeg het pakket niet thuis zoals verwacht, ook al had ik ervoor betaald. Afgeleverd op een relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
M
Maria Antonietta S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Het niet respecteren van de vastgestelde aankomsttijd van het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Het pakket zou op 23/24 december aankomen...vanaf vandaag is er geen nieuws !!!! Ik heb gecontroleerd dat het al 4 dagen wordt tegengehouden...!!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Myriam D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Levering te lang en geen extra batterijen besteld
Vertaalde beoordelingen
J
Johann R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Een beetje klein en niet erg goed afgewerkt voor de prijs
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Charles G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Niets mis met het product zelf, maar ik betaalde extra voor 24-uurs levering en ik ontving het pas na 5 dagen, dus ik was niet op tijd om het cadeau op tijd te geven...
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-philippe T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Fout bij levering al 2 berichten verstuurd nog steeds geen antwoord teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
R
Romain G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Product kwam op 2 plaatsen gebroken aan. Jammer voor Kerstmis. Maar de lamp voldoet aan mijn verwachtingen. Responsieve dienst na verkoop, in afwachting van nieuwe ondersteuning!
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Ik heb 3 lampen besteld, waarvan één niet de lamp was die ik had besteld. Ik heb je een e-mail gestuurd, maar je hebt niet geantwoord. Voor de rest zijn de lampen erg mooi
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.