De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.
Zeer teleurgesteld door deze aankoop.... Aangeboden voor Kerstmis, de lichtondersteuning werkt niet. Onmogelijk om het handmatig of met de afstandsbediening uit te schakelen.... Ik ga een vervanging vragen, of een terugbetaling...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
A
Alexandre D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik ben nooit geleverd en ze willen niet eens mijn geld teruggeven
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik heb nog steeds niets ontvangen voor Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
G
Gaetan T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Het item is beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, dit probleem is vaak te wijten aan de levering, als u nog vragen heeft kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Het zou fijn zijn om uw mening te horen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
A
Adeline G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ik zou niet langer aanraden
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Het pakket is verloren gegaan door het relaispunt
Vertaalde beoordelingen
C
Colin L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
De gravure is niet nikkel het mist elementen, bovendien staat de lamp niet goed op de voet tenzij je heel hard forceert Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Slechte kwaliteit fotolijst twijfelachtige afwerking Mooie foto op catalogus Teleurstelling over het artikel
Vertaalde beoordelingen
C
claude F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Prijs 80€ voor een lamp met een luidspreker defect, de plaat bekrast, en slecht gesneden en de klantenservice vertelt me om aceton te gebruiken !!!! En voor k speaker terug te sturen op mijn kosten alsof ik nog niet genoeg betaald had en bovendien beperkt door mijn handicap om me te verplaatsen. Nee, eerlijk gezegd zijn we teleurgesteld en dat laten we weten. Geen consideratie en spot. Aceton is magisch om ontbrekende splinters te repareren en klauwen te verwijderen!!!! Geen consideratie, erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
plexiglas kras
Vertaalde beoordelingen
C
Claire B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Oplichterij met bezorgkosten!
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Lamp besteld voor kerst, de platen passen niet in de voet
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Zeer teleurgesteld. Ik had het beste model van de boom met 4 foto's besteld. Vergeleken met de site ben ik erg teleurgesteld ik had beter verwacht, plus een stuk van de boom is gebroken ik moest het lijmen. Ik hoop dat degene aan wie ik het cadeau geef er niet te veel van merkt. In ieder geval erg teleurgesteld, voor de prijs had ik veel beter verwacht!
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Teleurgesteld te duur, ik had een veel grotere lamp verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je bestelling. Wat het formaat van de lamp betreft, bieden we 2 verschillende formaten, A5 (het kleinste) en A4 (het grootste). Als je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via e-mail op [email protected]. Onze klantenservice zal u binnen 24/48 uur een reactie geven en proberen uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
L
Laurence C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Lamp erg beschadigd toen pakket aankwam
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zien uw bijgewerkte review graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
A
Aurélie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Ik heb geen afstandsbediening bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en uw afstandsbediening kunnen retourneren.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
B
Bourhis E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Misleidende afbeelding op website teleurgesteld op kassabon te duur en niet mooi
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Schitterende lamp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We zijn blij te horen dat u ons product goed vindt. De één ster moet een fout zijn en we hopen dat u terugkomt om uw opmerking aan te passen, bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
K
karine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Ik wacht nog steeds tot de site contact met me opneemt, zodat ik de kosten van levering door chronopost vergoed krijg, die in een andere straat leverde, en dus kwam deze vriendelijke buurman mijn pakket brengen, maar 5 dagen na de datum....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Controleer uw spam, want na verificatie hebben we uw bericht inderdaad opgevolgd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en we zouden het op prijs stellen als u ons een reactie geeft op uw beoordeling.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Prettige dag verder,
Vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2023
Mijn pakket is gebroken aangekomen en ik zie dat er geen verhaal mogelijk is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo Nathalie,
Het spijt ons voor het ongemak, in het geval van een kapot of beschadigd product is het volledig mogelijk om een terugbetaling of een retourzending te krijgen door contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected], je krijgt binnen 24/48 uur antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
C
Carole Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2023
Ik kan niet tevreden zijn omdat ik mijn pakje niet heb ontvangen. Met vriendelijke groeten Mme queret
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplostraject.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
S
Sergio R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2023
Afstandsbediening werkt niet, geen reactie op e-mails van de klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, onze bases en afstandsbedieningen hebben een garantie van 1 jaar. Als je contact met ons hebt opgenomen op [email protected], controleer dan je spam om ons antwoord te zien of probeer ons een e-mail te sturen zodat we je probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen en je afstandsbediening kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
Jean Louis L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
Kapotte goederen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na ontvangst van uw e-mail hebben we uw probleem kunnen oplossen. We hopen dat u uw nieuwe lamp heeft ontvangen en dat u nu tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zien uw bijgewerkte review graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
F
francis D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
Geen beschermfolie Afstandsbediening voldoet niet Beeld niet erg scherp Teleurgesteld over aankoop
Vertaalde beoordelingen
M
Maxhel G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2023
Ik had de lamp besteld voor de bruiloft van mijn zus op zaterdag 21 oktober, maar helaas kon ik hem niet aan haar geven omdat hij niet werkte. Hij was niet getest voordat hij werd verzonden en ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak en dat het probleem niet op tijd kon worden opgelost, voor uw informatie onze bases en afstandsbedieningen zijn allemaal functioneel in geval van problemen die zijn gegarandeerd 1 jaar, neem dan contact met ons op [email protected] om te kunnen zo snel mogelijk uw probleem te behandelen en over te gaan tot de terugkeer van uw basis.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
H
Hervé G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
Ik wacht nog steeds op mijn pakket, dat nooit is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mail uitwisselingen hopen we u gerust te hebben kunnen stellen en het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de abnormaal lange vertraging in uw levering. Uw pakket is gelokaliseerd en afgeleverd op het aangegeven adres. Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zien uw beoordeling graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
V
Vincent B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Snel verzonden, gemakkelijk te betalen en werkt erg goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat u ons product goed vindt. De één ster moet een fout zijn en we hopen dat u terugkomt om uw opmerking aan te passen, bedankt voor uw begrip.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet
Céline van Lampephoto.fr
J
Joia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Geen manier om contact op te nemen met de klantenservice. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplossingsproces.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
V
Vincent F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
De helft van de levering ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, bedankt voor het delen van uw feedback, we zijn blij dat we het probleem voor u hebben kunnen oplossen. We erkennen echter dat dit voorkomen had kunnen worden als uw hele bestelling in eerste instantie was geleverd.
We hopen dat u tevreden was ondanks deze zeldzame fout. Als je nog meer problemen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] . Een update van uw mening zal zeer op prijs worden gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
jessica C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2023
Ik ben erg teleurgesteld omdat ik mijn bestelling nooit heb ontvangen, hoewel ik graag voor een andere gelegenheid had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons te horen over deze vertraging, die helaas buiten onze macht ligt. Vervoerders kunnen problemen hebben met het afleveren van uw pakketten. Desondanks hebben we uw lamp gratis opnieuw kunnen versturen als commercieel gebaar.
We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en stellen uw eventuele feedback zeer op prijs.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
D
Denis M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2023
Tevreden met de lamp zelf, maar teleurgesteld omdat ik voor de prestigebox had betaald die nergens in het pakket te vinden was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we je een tweede exemplaar gestuurd.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
L
Lévi U.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
De lamp werkte 1 week goed en toen ik vroeg wat ik kon doen werd mij niet aangeboden de lamp te repareren of zelfs te vervangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
na onze e-mailwisseling is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
G
Gil W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
De lamp die ik kocht ging niet aan, jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
C
catherine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2023
Foto's te klein. De bovenste foto is nauwelijks zichtbaar door de slechte belichting.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Werkt alleen op het lichtnet. Op batterij gebeurt er niets :-(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailwisseling bleek dat het probleem bij de batterijen lag. Een kleine verandering in uw mening zou fijn zijn.
Bij voorbaat dank.
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
C
Christelle F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
De lamp heeft niet gewerkt sinds het begin... wachtend op een terugroeping...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak.
Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen je voetstuk natuurlijk vervangen.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
T
Tunahan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
De lamp werkt niet
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Geen bezorging binnen 24 uur, waar wel voor betaald is. DHL geeft aan een fout gemaakt te hebben, met de mededeling dat een verzoek om restitutie van de leveringskosten via de leverancier dient te verlopen. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Is verder ook niet telefonisch te bereiken, dus slechte communicatie en service
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 