De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Geen manier om contact op te nemen met de klantenservice. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplossingsproces.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
S
sylvia G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/06/2023
Lamp arriveerde zonder folie en vol krassen. Niet cool...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we afgesproken dat er nog een lamp naar je wordt gestuurd. Een kleine wijziging in uw opmerking zou super aardig zijn.
Nogmaals sorry, een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
C
C M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2023
Uitstekende, snelle en uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
C
Chloé J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2023
Ja, heel blij! De foto is prachtig, maar er is één minpuntje: ik kon de tekst die ik op de lamp wilde niet vinden...
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
De helft van de levering ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, bedankt voor het delen van uw feedback, we zijn blij dat we het probleem voor u hebben kunnen oplossen. We erkennen echter dat dit voorkomen had kunnen worden als uw hele bestelling in eerste instantie was geleverd.
We hopen dat u tevreden was ondanks deze zeldzame fout. Als je nog meer problemen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] . Een update van uw mening zal zeer op prijs worden gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
J
Jeennifer D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2023
Eerlijk gezegd kocht ik er een voor vaderdag en uiteindelijk vond iedereen hem zo mooi dat mijn dochter me vroeg er een voor haar verjaardag te kopen👌 Het enige nadeel is dat het bord niet goed op de basis past. Maar op zich is het gemaakt om te poseren en niet om elke 5 minuten aangeraakt te worden ^^
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2023
Ik vond de lamp groter voor de prijs, maar hij is erg mooi.
Vertaalde beoordelingen
J
jessica C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2023
Ik ben erg teleurgesteld omdat ik mijn bestelling nooit heb ontvangen, hoewel ik graag voor een andere gelegenheid had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons te horen over deze vertraging, die helaas buiten onze macht ligt. Vervoerders kunnen problemen hebben met het afleveren van uw pakketten. Desondanks hebben we uw lamp gratis opnieuw kunnen versturen als commercieel gebaar.
We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en stellen uw eventuele feedback zeer op prijs.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
A
AYMERIC B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2023
Snelle levering, maar gemiddelde kwaliteit. Mijn 2 kinderen zijn op de standaard gegraveerd, maar slechts één van hun 2 gezichten is verlicht omdat de opstelling van de LED's niet toestaat dat de hele standaard verlicht is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om te proberen uw probleem op te lossen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
V
Valerie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Mooie lamp maar de behuizing en de veren zijn verouderd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo daar,
naar aanleiding van de vervanging van je basis, zou een beetje feedback geweldig zijn!
Bij voorbaat dank,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
T
Tiphanie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Snel en mooi
Vertaalde beoordelingen
M
Matthieu C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2023
Snelle en accurate levering. Een beetje teleurgesteld over de paar krassen op het plexiglas. Maar erg mooi product, origineel, ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gisèle E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Zeer mooi artikel. Erg blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2023
zeer snel verzonden mooie weergave alleen klein minpuntje aangekondigd met batterij maar er was geen medelijden gelukkig had ik de klap voorzien maar verder zeer goed bedankt
Vertaalde beoordelingen
D
Denis M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2023
Tevreden met de lamp zelf, maar teleurgesteld omdat ik voor de prestigebox had betaald die nergens in het pakket te vinden was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we je een tweede exemplaar gestuurd.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
Q
Quentin F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2023
Een beetje teleurgesteld over de weergave ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
S
STEPHANE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2023
product van goede kwaliteit! bedankt
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2023
Top
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannine H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2023
We hebben geen idee hoe de lamp eruit zal zien als de foto's eenmaal zijn gekozen en het resultaat is niet overtuigend: je kunt de foto's niet zien zonder verlichting en je kunt ze niet goed zien met verlichting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Je kunt de intensiteit van het licht aanpassen met de afstandsbediening, waarmee je ook de kleur kunt veranderen.
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
A
Alexandra B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2023
Aan de andere kant ben ik een beetje teleurgesteld omdat ik denk dat het niet erg stabiel is. We hebben wat voorraad toegevoegd om het glas beter te laten houden.
Vertaalde beoordelingen
S
sylvie /.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2023
C om een gift te doen
Vertaalde beoordelingen
A
antonio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
👍
Vertaalde beoordelingen
L
Lévi U.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
De lamp werkte 1 week goed en toen ik vroeg wat ik kon doen werd mij niet aangeboden de lamp te repareren of zelfs te vervangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
na onze e-mailwisseling is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
G
Gil W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
De lamp die ik kocht ging niet aan, jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
C
catherine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2023
Foto's te klein. De bovenste foto is nauwelijks zichtbaar door de slechte belichting.
Vertaalde beoordelingen
M
Mike Jessyka B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2023
Het was voor een cadeau en de persoon was zeer tevreden. Dankzij jullie 😊
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Werkt alleen op het lichtnet. Op batterij gebeurt er niets :-(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailwisseling bleek dat het probleem bij de batterijen lag. Een kleine verandering in uw mening zou fijn zijn.
Bij voorbaat dank.
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
C
CELINE J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2023
ok
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
De lamp heeft niet gewerkt sinds het begin... wachtend op een terugroeping...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak.
Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen je voetstuk natuurlijk vervangen.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
T
Thierry J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Minimalistische verpakking en geen identificatie van de lamp. Onmogelijk om dit item aan te bieden in deze omstandigheden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. We hebben onze verpakking nog niet zo lang geleden veranderd.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Maryse G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/05/2023
Ik heb extra betaald om er zeker van te zijn dat ik het voor 12 juni zou ontvangen en uiteindelijk kreeg ik het pas op de 13e!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levertijd, maar de tijd die de transporteur nodig heeft is één ding, maar wij hebben ook een productietijd van 24 uur om rekening mee te houden.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
E
Eric S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Nee, want de foto staat niet op zijn teleurgestelde basis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om uw probleem op te lossen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen proberen uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Mathieu L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2023
Mijn pakje is nog niet aangekomen op het aangegeven relaispunt, dus mijn verzoek is niet gerespecteerd. Ik dank de bezorger niet dat hij zo lui is geweest om naar het aangegeven relaispunt te gaan. Ik heb mijn rijbewijs nog niet en ik weet niet eens hoe ik daar moet komen. Bedankt. Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak. Dit is een probleem met de vervoerder waar wij niets aan kunnen doen.
Nogmaals onze excuses,
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
J
Juliette D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Product voldoet en is goed verpakt. Tevreden wetende dat het iets was dat ik aanbood.
Vertaalde beoordelingen
T
Tunahan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
De lamp werkt niet
Vertaalde beoordelingen
S
Solène P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Zeer mooie lamp. Precies zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
De enige basis die aangeeft dat hij een automatische uitschakeltimer heeft is de zwarte en die heeft een andere bediening dan de andere met de knoppen om in 4u,5u,6u en 8u uit te schakelen, ik heb deze om die reden gekocht en ik heb de zwarte basis ontvangen maar met de andere bediening van de andere basis die niet de knoppen voor de uitschakeltimer heeft, dus het blijkt dat ik een zwarte basis heb die ik niet kan programmeren om zelf uit te schakelen zoals ik wilde. Ik wacht op een oplossing want op dit moment is het enige wat ze me antwoorden dat ze me de zwarte basis hebben gestuurd die ik heb gekocht, alsof dat het probleem oplost, het probleem dat ik hun uitleg is de afstandsbediening die een andere is waarmee je niet kunt uitprogrammeren, dus ik mis die functie totdat ze me de juiste afstandsbediening sturen die op het web wordt geadverteerd met die basis.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
D
Dayenne B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Geen bezorging binnen 24 uur, waar wel voor betaald is. DHL geeft aan een fout gemaakt te hebben, met de mededeling dat een verzoek om restitutie van de leveringskosten via de leverancier dient te verlopen. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Is verder ook niet telefonisch te bereiken, dus slechte communicatie en service
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Sommige afwerkingen zijn slecht. Ik heb een e-mail gestuurd, maar natuurlijk geen antwoord. Jammer, want het was een kerstcadeau. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 