De online winkel biedt een uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de mooi ontworpen lampen en hun aantrekkelijke kleuren opmerken. De snelle levering is een ander sterk punt; veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, wat de algehele ervaring verbetert. Klanten prijzen ook de klantenservice voor hun snelheid en reactievermogen in geval van problemen met bestellingen, waardoor ze zich ondersteund voelen tijdens het aankoopproces. Het gebruiksvriendelijke platform maakt het bestellen eenvoudig en efficiënt, wat bijdraagt aan de positieve indruk van de winkel.
De leveringstermijn wordt niet gerespecteerd met het gegeven bedrag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons te horen over deze vertraging, die helaas buiten onze macht ligt. Vervoerders kunnen problemen hebben met het afleveren van uw pakketten.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
B
Blanc M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
De afstandsbediening werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Goedemorgen,
Na onze e-mailwisseling hopen we dat je je nieuwe afstandsbediening hebt ontvangen.
Prettige dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
J
Johanna K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2022
Probleemloze bestelling, super product, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
DANIELE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
De lamp was kapot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour protéger les lampes pour le transport. Nous vous avons renvoyée votre lampe le 07/02/22 suite à nos échanges. Nous aurions apprécié un avis final un peu plus sympa. Tans pis, merci de votre commande et bonne journée à vous.
cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
H
Hirondine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Niet slecht, maar ik moet toegeven dat ik meer verwacht had! Ik ontving mijn pakje zeer snel en met een mooie verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling. We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om de reden van uw ontevredenheid te achterhalen, maar we hebben geen antwoord van u ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected], we staan u graag te woord.
Nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
A
Arzu H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Ik hield gewoon niet van de kwaliteit van de bestelling, of het nu met batterijen was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. We doen ons best om foto's zo efficiënt mogelijk te verwerken. Na controle zie ik geen e-mail van jou. Kom terug naar [email protected] met een eenvoudige foto om het kwaliteitsprobleem te controleren en we sturen je je bestelling toe.
We proberen dit zo duidelijk mogelijk te maken op onze website. Al onze acrylglasplaten hebben een voet met een USB-aansluiting of batterijen nodig om verlicht te worden en verticaal gehouden te worden.
Prettige dag verder,
Vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
E
Elodie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2022
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van dit product en de kwaliteit van de foto's. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de foto's en de kwaliteit van de foto's. Het resultaat is wel mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij om te horen dat het resultaat van ons product je bevalt. We doen ons best om het zo duidelijk mogelijk te maken op onze site. Voor elke gepersonaliseerde plaquette is er op de pagina voor het importeren van je foto's een visuele referentie om je te helpen de plaatsing en volgorde van je foto's te visualiseren. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We staan je graag te woord.
Nog een fijne dag,
Vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
R
Ronald K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2022
Alles is goed gegaan! Alleen een orderbevestiging ontbrak! Anders alles ok!
Vertaalde beoordelingen
M
Maryse S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2022
De afwerking van het frame is niet erg netjes. Het ziet eruit alsof het in een haast is gesneden.
Vertaalde beoordelingen
B
Bogdan J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
Snelle levering en zeer goed product voor een kleine prijs
Vertaalde beoordelingen
W
Wilfried L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
De goederen zijn helemaal in orde, maar aangezien ik expres besteld en betaald heb, duurde het 4 werkdagen voor de bestelling werd geleverd. Het bedrijf negeerde mijn verzoek om terugbetaling van de exprestoeslag, hoewel tijdens het leveringsproces duidelijk was gebleken dat er vertragingen waren bij het vervoer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
S
sylvette A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Het pakket was beschadigd, gelukkig kon de bestelling door de bescherming aan de binnenkant toch goed worden ontvangen,
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2022
Zeer goedkope afwerking, voor de prijs nooit meer, heb nog niet mijn terugbetaling ontvangen voor een geannuleerde bestelling is nu 14 dagen geleden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé si le remboursement a tardé. Après vérification il a bien été effectué.
Bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
M
melanie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2021
Mooie lamp. Het is jammer dat je niet kunt zien hoe de visuals eruit zien. Ik ben erg blij met de kwaliteit van het product. Goede supplementen. Een beetje te veel. Maar het is gemaakt in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij dat je ons product mooi vindt. Helaas is het voor ons onmogelijk om u een voorbeeld van het resultaat van uw gepersonaliseerde lamp te geven op onze site. Ons team zal zijn best doen om al uw foto's te verwerken. Als u ons extra informatie wilt geven over de verwerking van uw lamp, ga dan naar het gedeelte "extra details" wanneer u uw bestelling afrondt.
Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We staan je graag te woord.
We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
C
Christian V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2021
Ik had een 24-uurs expresbestelling geplaatst en daar een toeslag voor betaald. De levering kwam enkele dagen te laat, in principe de normale levertijd. Ik wilde toen de extra kosten die ik had betaald voor de expreslevering terug. Ik denk dat dit heel begrijpelijk is. Na verschillende e-mails met een zekere Ophelia, die me verschillende keren uitlegde dat zij niet de schuldige was, maar het transportbedrijf. In dit geval doet het er helemaal niet toe hoe de vertraging is ontstaan. Het feit is dat ik een order bij u plaatste en u betaalde voor een dienst die niet werd verleend. Het is een brutaliteit om nu geen contact op te nemen en mijn geld ten onrechte in te houden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé pour le retard du transporteur indépendant de notre volonté. Nous avons expédié votre commande le jour même ou vous l'avez passée en express comme demandé.
Avec toute nos excuses pour le désagrément je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Thomas de Pictyourlamp.com
F
Flavie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
Ik ben niet teleurgesteld over de pdt zelf, alleen dat ik een foto heb aangeleverd die niet geschikt was, en daar is geen feedback op gekomen, dus ik ben erg teleurgesteld over het resultaat - het gezicht van mijn dochter is eraf gesneden, wat erg jammer is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello, we are sorry for the inconvenience. Indeed, depending on the shape of the lamp, it is preferable to provide an adapted photo. We try to explain it as well as possible in our fore to the question. When a photo is really not adapted, we warn by mail and put the order on hold. For your order, the graphic designer in charge to judge that can adapt it. We are sorry that it does not suit you. I invite you to come back to us on this subject at [email protected]
Good day,
Sincerely,
Thomas of Lampephoto.fr
P
Pauline P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Ik heb betaald om de post binnen 24 uur te ontvangen en dat is niet gebeurd! Echt teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levertijd, maar we hebben een productietijd van 24 uur, maar er moet ook rekening worden gehouden met de tijd van de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Lisa van Lampephoto.fr
F
Fabrice B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, we zijn blij om te horen dat ons product u bevalt. Helaas hebben we geen invloed op de levertijd.
Met onze excuses voor het ongemak wens ik je een fijne dag,
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
M
Marie-Thérèse V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Teleurgesteld door het resultaat!
Vertaalde beoordelingen
V
Vadim F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2021
Het is niet op tijd aangekomen. Hoewel het per expresse besteld was, is er ook voor betaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Anjarasoa R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2021
Niet aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2021
Zeer mooie lamp maar hij is beschadigd in de hoek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Zoals afgesproken per e-mail, hebben we uw lamp vervangen. Een beetje feedback zou fijn zijn!
Het spijt ons voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
N
nicolas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
De bestelling was gemakkelijk te plaatsen en de levering was zeer snel. Het is jammer dat de wekker de batterijen met een waanzinnige snelheid verbruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Volgens onze discussies lag het probleem bij de batterijen, niet bij de wekker. Het zou geweldig zijn als u van gedachten verandert.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
C
Christine F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
Teleurgesteld op de foto bekrast en niet de lader die de draad😞 Anders snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Neem contact met ons op via [email protected], zodat we een regeling kunnen treffen voor de lamp. De USB-adapter wordt niet met de lamp meegeleverd.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
M
martine W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2021
De lamp is erg mooi. Ik heb hem echter ontvangen met een klein stukje los aan de basis. Ik was verrast dat er een USB-aansluiting was. Ik moest een nieuwe adapter kopen. Het zou goed zijn om dit duidelijker te omschrijven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons van dit misverstand.
We doen ons best om het zo duidelijk mogelijk te maken op de site. Onze bases met een USB-aansluiting worden geleverd met een kabel. We bieden ook bases te koop aan op onze site, maar deze moeten extra betaald worden.
Nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
P
Patrick S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Het product is geweldig. Maar de geschenkverpakking ontbrak. Het product zat gewoon in een lelijke kartonnen doos. Niet wat je verwacht als je een premium geschenkdoos bestelt, betaalt en verwacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Bonjour, nous sommes désolé de cet oubli. Nous vous avons remboursé l'emballage cadeau, une petite modification de votre avis pour nous dire ce que vous pensez du produit serait super ! ;)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Cordialement,
Thomas de pictyourlamp.com
R
Rachel L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Ik heb nooit mijn pakje ontvangen dat voor Kerstmis had moeten aankomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
following our exchanges and the resolution of the problem, a small modification of your notice would be nice.
Thanks in advance.
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas Lampephoto.fr
L
Laetitia R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Ik heb 3 lampen besteld. Toen ik mijn bestelling ontving had ik er maar 2 in mijn pakket. Ik zoek tevergeefs naar een telefoonnummer om u te bereiken, maar niemand neemt de telefoon op. Ik stuurde een e-mail omdat dit de enige manier is waarop we u kunnen bereiken. Ik kreeg de ontbrekende lamp teruggestuurd en toen ik hem uitpakte ontbrak de voet. Dus moest ik nog een e-mail sturen. Het resultaat was dat niemand zijn cadeau op tijd kreeg en ik een ander cadeau moest kopen terwijl ik wachtte op mijn fotolamp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. We hopen dat we u ondanks deze zeldzame fout tevreden hebben kunnen stellen. Als u nog meer problemen ondervindt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].
Prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Alexandra van Lampephoto.fr
B
Brice B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Heel mooi, maar de voet werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
A
Ariane D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
De lamp gaat vanzelf aan zonder dat ik het vraag en de afstandsbediening wordt uitgeschakeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Na onze e-mailuitwisseling bleek dat het probleem met de basis lag. Zoals afgesproken is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
A
Alexandra G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Leuk, maar 2 lampen bediend 1 afstandsbediening werkt op beide en 1 afstandsbediening werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Onze producten hebben een garantie van 1 jaar. Neem contact op met onze after-sales service.
Een fijne dag verder,
Lisa van lampephoto.fr
P
patrick H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Ik heb een lamp en ik heb een lijn over mijn gezicht als je hem aanzet en het laat zien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we een nieuwe lamp naar je toegestuurd. We hopen dat u hem mooi vindt.
Een kleine verandering in uw mening zou leuk zijn.
Nog een fijne dag,
Lisa van lampephoto.fr
D
Delphine F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Ik heb mijn 4 lampen, die ik besteld had, in een snelle levering ontvangen, goed beschermd, met kleine papillotten binnenin (leuke attentie). Helaas werkt 1 van mijn 4 lampen niet meer (support)... Ik hoop bcp dat er een nieuwe naar mij gestuurd wordt zodat ik opnieuw kan bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
Following your request, and the replacement of your defective base, can you update your opinion?
Thank you very much,
Thank you very much,
Thomas from Lampephoto.fr
M
Mariarosaria L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Mooi. Op tijd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
snelheid en doeltreffendheid
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2021
Niet de basis klok lamp werkte 3 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Goedemorgen,
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen uw voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
K
Kilian B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Bestelde 3 lampen van de 3 Twee zijn perfect en een met gebreken (het kan gebeuren) De service was gewaarschuwd maar doe de dode
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. We hebben geprobeerd per e-mail contact met u op te nemen om het probleem op te lossen. We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
M
Messaline P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Super
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Mooie lamp. Maar erg ongelukkig dat ik er 2 heb betaald in plaats van 1! Ik zal uw site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hello,
we are sorry for the misunderstanding. There are indeed 2 different orders from you. As both orders have been produced and shipped, there is not much we can do. We have sent you a small gift as a commercial gesture. Hoping that you will come back and modify your comment ;)
Have a nice day,
Sincerely,
Thomas from Lampephoto.fr
C
christian C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
de lampen zijn goed gemaakt op dit punt geen probleem, aan de andere kant niveau van het licht is het echt zwak, ik ben het niet eens met de benaming "lamp" het moet worden vervangen door "nachtlampje" term minder misleidend voor de consument...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van pictyourlamp.com
Hallo,
Je moet de afstandsbediening op de basis gebruiken om de gewenste lichtintensiteit te kiezen.
Prettige dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 