Klantenbeoordelingen van pictyourlamp.com

Ik heb twee keer op hun site gekocht. De eerste keer was alles goed en het product was erg goed. Deze laatste keer heb ik echter meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice of iemand die me kon antwoorden omdat er een fout was met een product, maar tot nu toe heb ik helaas nog geen antwoorden ontvangen.

1e keer gebroken teen

Het is 20 mei en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Ik heb een defect artikel ontvangen en 3 e-mails naar de ondersteuning gestuurd, zonder enige terugkoppeling te hebben ontvangen.

Ik heb een probleem per e-mail aangekaart, maar ik heb nooit een antwoord gekregen.

Onderdeel was gebroken. Tot nu toe nog geen reacties op gekregen.

We hebben een verkeerde lamp gekregen! En de klantenservice beantwoordt onze e-mail niet!

Absoluut geen aanbeveling. Lamp geplaatst, pakket kwam aan zonder lamp. Klacht is ingediend, tot nu toe zonder antwoord. Zal de Paypal kopersbescherming moeten inschakelen.

Helaas is de bestelde te klein aangekomen. Ik heb het in A4 besteld en A5 gekregen. Ik ontvang ook geen antwoord op mijn e-mail.

Gebroken lamp. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om de retour en verzending van een nieuwe lamp te regelen, een week geleden. Tot op heden geen antwoord! Bedankt om contact met mij op te nemen.

Vuil lamp met een scheur in het midden

Mijn bestellingen van november 2025 en april 2026 bevatten lampfoto's van Simca 1000 Ralle 2, maar ze klikken niet in hun bases!

Men zegt me dat mijn pakket is aangekomen en er is geen pakket

Het pakket is afgeleverd op een ander afhaalpunt.

Geen klantenservice, klachtmail verzonden zonder ooit een antwoord van lampephoto.fr. geen telefoonlijn voor klachten

Ik heb een e-mail en een bericht via de site gestuurd om een klacht in te dienen over mijn bestelling. Ik ga dus profiteren van uw verzoek om een beoordeling om mijn klacht te herhalen die in afwachting is van een antwoord sinds 16/03: 1- het pakket is niet afgeleverd op het juiste afhaalpunt maar op een ander zonder dat we zijn gewaarschuwd /2- de verpakking was niet verzegeld! /3- er is geen beschermfolie zoals aangegeven omdat de vleermuis vol vlekken zit /4- (het ergste) is dat de vleermuis gebroken is (zie foto die ik u heb gestuurd)! Ik wacht op een snelle reactie op al deze punten evenals een schadevergoeding (ofwel op het totaal van de bestelling, ofwel een nieuwe lamp): herinnering volgens artikel L217-4, de verkoper moet een goed leveren dat aan het contract voldoet en verantwoordelijk zijn voor eventuele conformiteitsgebreken die bestaan bij de levering. BEDANKT

lamp volledig bekrast zeer teleurgesteld zonder voet en afstandsbediening

Bestelling nog steeds niet ontvangen, verzoek om terugbetaling

Zeer teleurgesteld, het plexiglas heeft microkrassen en blijft niet goed in de houder zitten en vertraging bij de levering

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd omdat ik deze te laat heb ontvangen om cadeau te geven. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.

2 ontvangen platen, 2 niet-conforme platen Eerste ontvangen plaat met goed zichtbare sporen die onmogelijk te verwijderen zijn, inslagen/onregelmatigheden bij het snijden die leiden tot lichtlekken aan de randen. De tweede plaat ontvangen als vervanging vertoont precies dezelfde gebreken op dezelfde plaatsen... wat een systematisch fabricageprobleem bevestigt, met als bonus een kras van 2 cm midden op het oppervlak, zichtbaar op een meter afstand. Er is blijkbaar geen kwaliteitscontrole uitgevoerd voor verzending, zelfs niet na een gedetailleerde klacht met foto's. Het product was bedoeld als verjaardagscadeau...

Niet tevreden. Ik heb 15 euro extra betaald voor een expresslevering binnen 24 uur omdat het voor een belangrijk cadeau was en het werd 5 dagen later geleverd en na e-mails met klachten, geen enkele reactie. Schandalig.

Hallo Voor het product niets op te merken, maar voor de levering iets minder tevreden, probleem met de locatie, het oorspronkelijke adres, de tabakswinkel was op vakantie op de leverdata, ze hebben het op een ander adres afgeleverd, ook een tabakswinkel die samenwerkt met UPS, het duurde even om te begrijpen, ik heb het pakket na de datum voor de verjaardag van mijn dochter opgehaald, dus een beetje teleurgesteld voor haar Met vriendelijke groet

Hallo, ik heb de bestelling goed ontvangen, maar in het pakket zitten twee platen, waarvan één met onze foto en de uitsnijding van de harten, en op de andere de harten getekend maar niet onze foto van het stel. Het cadeau is verpest, niemand wil me bellen om de situatie uit te leggen. Ik heb al zo'n soort lamp ontvangen en ik was niet teleurgesteld.

De tijd op de sokkel verandert niet. Verschillende e-mails verzonden zonder enige reactie

Ik heb een expreszending in 24 uur op donderdag betaald voor vrijdag, maar de bezorging is op maandag.

Klein en van slechte kwaliteit

Ik heb een lamp gestuurd gekregen die ik niet heb besteld, geen retourlabel en totaal bekrast. Ik heb het bedrijf aangeschreven en werd geblokkeerd, ik wil alleen de lamp die ik heb besteld en niemand reageert op mijn e-mails. Het zou een verjaardagscadeau moeten zijn en niemand antwoordt, dat noem ik super klantvriendelijk. Groetjes Beatrice Prüfe

De kabel om aan te sluiten is gebroken.

Product geleverd met een afstandsbediening, een USB-C aansluiting, een batterijcompartiment... we weten niet of er een interne batterij is, of we oplaadbare batterijen in de behuizing kunnen plaatsen in plaats van normale LR6 en waarom de afstandsbediening twee kolommen met identieke knoppen heeft... 2 e-mails via het contactformulier: 0 antwoord. Dit product is niet alleen een lasergravure! Slechts één type voet aangeboden voor een Valentijnscreatie, dat is jammer want ik wilde een voet met bluetooth en wekker.... Dus kan beter.

Ik heb nog niets ontvangen ???

Zeer ontevreden over het product, voldoet helemaal niet aan mijn verwachtingen. Het onderwerp is afgesneden. Afwerkingen moeten worden herzien! Bovendien reageert hij niet op de e-mail met het verzoek om informatie vóór de bestelling.

Ik had een vraag gesteld na de bestelling. Geen antwoord! De plaatsing van het "plastic" deel in de uitsparing is niet duidelijk. Vast of mobiel?

Zeer teleurgesteld, ik heb een bericht gestuurd over een fout in mijn bestelling en geen antwoord gekregen, de klantenservice is te wensen over

Super. En. 5. Sterren

Beschadigde lamp, Niet conform de meegeleverde voet, Betwijfelbare kwaliteit, Vervuilde sleep, Schade aan de rand van het glas, Geen klantenservice en aftersales. Geen terugbetaling of schadevergoeding

Kwaliteit die middelmatig blijkt te zijn. Zwarte sokkel ontvangen terwijl ik een gebroken witte had besteld.

We zijn teleurgesteld dat de foto is afgesneden, voor een hardloper is het belangrijk om de benen te zien. Algemeen gesproken betreuren we dat er niet meerdere kadrages worden aangeboden voordat de gepersonaliseerde lamp wordt gemaakt, want daarna is het te laat. Aangezien het om een cadeau gaat, zijn we teleurgesteld. Bovendien worden de batterijen niet meegeleverd.

Het product zelf is leuk. Maar de klantenservice is niet-bestaand! Ik heb 2 of 3 berichten gestuurd om terugbetaling van mijn verzendkosten te vragen omdat er 5 dagen vertraging was op een levering van 24 uur en ik heb nog steeds niets gehoord!

Product niet zoals weergegeven wanneer je het op de site bekijkt. Afgekeurd