Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
De chauffeur wilde de pallet niet in mijn garage zetten.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Pallet pellets
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 704 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.
Beoordelingen 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service en goede informatie voor de levering, maar hun lift is te groot en past niet in mijn garage
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling zonder problemen, een beetje teleurgesteld over de levering in het begin, maar uiteindelijk kon ik de volgende dag geleverd worden na de geplande dag. Dus uiteindelijk perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede communicatie, uitstekend tracking systeem en levering op tijd. Jammer dat je geen tijdslot kunt kiezen want 6:30 's ochtends... dat is echt heel vroeg!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige en praktische site. 2e keer dat ik bij hen bestel. Snel en praktisch. Verbetering nodig op het gebied van levering en de houding van de bezorger. Pellets ok prijs-kwaliteit. Enkele zakken scheuren na het openen van de verpakking. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product op tijd en op het juiste moment geleverd. Tevreden. Ik zal waarschijnlijk nog een andere bestelling plaatsen. Ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform, geleverd op het geplande moment. Interessante prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste poging bij u, levering zeer. Goed, product nog niet getest
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, wij danken u voor uw opmerkingen en nodigen u uit om uw beoordeling opnieuw te geven na gebruik. Wij staan tot uw beschikking en wensen u een fijne dag, Met vriendelijke groet, Klantenservice | Kindling Pellets België
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De plastic zak is erg fragiel en scheurt snel tijdens opslag. De levering was vreselijk, we hadden te maken met een zeer onaangename en onbeschoft bezorger. Anders is het pellet heel goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u dat u ons de mogelijkheid heeft gegeven om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Goede en complete site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op datum en tijd. Klein minpuntje, de bezorger heeft niet laten weten dat hij er was. Hij heeft de pallet neergezet zonder te vragen waar hij deze moest plaatsen en dus 45 meter te ver weg. Toen ik me realiseerde dat de vrachtwagen er was, was het al te laat... 65 zakken alleen onder de regen naar binnen brengen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Je moet op elk type pellets klikken om de prijs te kennen. Het zou goed zijn om de prijs per zak direct te kunnen zien zonder op alle merken pellets te hoeven klikken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering is goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bezorger niet vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor de geleden schade en we hopen dat de voorgestelde oplossing u zal bevallen. Wij zouden het op prijs stellen als u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen als u dat wenst. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje vertraging ten opzichte van het aangekondigde tijdstip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect maar levering iets te laat op de dag (20:30).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een gebroken zak maar verder heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wat betreft de bestelling zelf geen probleem. Wat de levering betreft, 2 gescheurde zakken maar dat is niet de verantwoordelijkheid van pallette-pellets die me meteen een kortingscode heeft gestuurd voor mijn volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden behalve dat ik de e-mail met het tijdstip van de vrachtwagen niet heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
ontvangen op datum en tijd, niet slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit pellets en op tijd geleverd.
Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
Ik ben tevreden
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
goede contact
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Snel aangekomen goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede pellet met zeer weinig stof
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer vroege levering om 5 uur, maar de klantenservice is top, kwaliteit top, zeer weinig afval met deze pellets.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle naleving van de deadlines,... Engagement meer dan gerespecteerd!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wat betreft de navigatie is het bevredigend, behalve de promoties die volgens mij bovenaan de pagina zouden moeten staan, zoals de kortingscode van 5€ voor nieuwe klanten die aan het einde van de pagina staat, zou automatisch moeten worden afgetrokken.
Levering: pallets op tijd geleverd, maar ik ben zeer teleurgesteld in de chauffeur!!!
Onaangenaam, onvriendelijk, onbeleefd, heeft zelfs niet de moeite genomen om mijn hallo te beantwoorden, hij heeft verder geen enkel woord gezegd!!!
Vertaalde beoordelingen
Levering: pallets op tijd geleverd, maar ik ben zeer teleurgesteld in de chauffeur!!!
Onaangenaam, onvriendelijk, onbeleefd, heeft zelfs niet de moeite genomen om mijn hallo te beantwoorden, hij heeft verder geen enkel woord gezegd!!!
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor het geleden ongemak aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. We blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het team van Kindling Pellets
A
Opmerking: 4 van 5
Wat betreft de navigatie is het bevredigend, behalve de promoties die volgens mij bovenaan de pagina zouden moeten staan. (bijv.: de 5€ korting voor nieuwe klanten die helemaal onderaan de pagina staat.
Wat betreft de verzendkosten, deze zijn te hoog. 3 zakken om uit te proberen met verzendkosten van 30€ voor een prijs van 45€!!!!! Terwijl ik u daarna 2 pallets heb gekocht.
Dat gezegd hebbende, de zakken waren goed verpakt.
Jammer dat u geen afhaalpunt heeft, dat zou betaalbaarder zijn voor uw klanten.
Vertaalde beoordelingen
Wat betreft de verzendkosten, deze zijn te hoog. 3 zakken om uit te proberen met verzendkosten van 30€ voor een prijs van 45€!!!!! Terwijl ik u daarna 2 pallets heb gekocht.
Dat gezegd hebbende, de zakken waren goed verpakt.
Jammer dat u geen afhaalpunt heeft, dat zou betaalbaarder zijn voor uw klanten.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede Pellet. Tijdige levering. Echter, de bezorger sprak geen Frans en begreep niet dat de pallet in het schuurtje moest worden geplaatst (gemakkelijke toegang), ondanks een bericht dat op de site was achtergelaten tijdens de bestelling. Ik moest dus de hele pallet zak voor zak in mijn schuurtje overbrengen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor het geleden ongemak en we hopen dat de voorgestelde oplossing u zal bevallen. We zouden het op prijs stellen als u uw beoordeling en mening zou willen heroverwegen als u dat wilt. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te bestellen, keuze van de leverdatum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontdekking van de site via de zoekmachine Google. Acceptabele prijzen en zorgvuldige levering, maar respecteerde gewoon niet de gekozen leverdatum (geleverd de volgende dag). Maar het bedrijf kan daar niets aan doen, het is de vervoerder die beslist over de levering.
En luisterde naar mijn klacht door naar mijn opmerkingen te luisteren om de service te verbeteren, en gaf me een commerciële geste van een korting voor een volgende bestelling van pellets.
Vertaalde beoordelingen
En luisterde naar mijn klacht door naar mijn opmerkingen te luisteren om de service te verbeteren, en gaf me een commerciële geste van een korting voor een volgende bestelling van pellets.
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare site en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Als de bezorger de pallet op straat had kunnen zetten, had hij dat gedaan! Van zeer slechte wil heeft hij de pallet 20 cm in de garage geschoven... En heeft geklaagd. Ik moest 120 kg pellets verwijderen zodat de deur kon sluiten! Termijn Ok Levering slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien. We blijven tot uw beschikking en wensen u een aangename rest van de dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen. Top levering. Termijnen gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We blijven tot uw beschikking en wensen u een aangename rest van de dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Opmerking: 4 van 5
Super tevreden met de levering
Vertaalde beoordelingen