Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.
Levering binnen de afgesproken tijd, pallet perfect ingepakt en beschermd tegen vocht. Klein minpuntje voor de chauffeur die de pallet vroeg in de ochtend naar eigen goeddunken op het terrein heeft neergezet en vervolgens direct is vertrokken zonder dat ik met hem kon praten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Moeilijke communicatie met uw diensten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Klein minpuntje bij de levering, de chauffeur, die geen Frans spreekt, heeft niet aangebeld en als mijn kleindochter de vrachtwagen niet had gezien, zou hij de pallet met pellets voor de garage hebben neergezet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
probleem bij de levering met gescheurde zakken (vandaar 4 sterren). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die het nodige heeft gedaan om mijn schade te compenseren. Bedankt voor de follow-up.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
Super
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Duidelijke en gemakkelijke site!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
Klein minpuntje voor de bezorger die alleen vaag Engels spreekt. Moeilijk te communiceren onder deze omstandigheden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Betrouwbare site en perfect aangepast voor een dringende bestelling (levering binnen 48 uur). Klein minpuntje: bezorger was een beetje koud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
Alles in orde zoals verwacht, het negatieve punt is dat de levering gepland was om 5 uur 's ochtends met een speling van 1 uur ervoor (4 uur 's ochtends) en 1 uur erna, uiteindelijk levering om 6:35.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw dienst, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Levering altijd vrij vroeg (06:18'), maar goed....
Een gescheurde zak met samengeperste pellets aan de binnenkant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw dienst, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2022
Top, gemakkelijk. Nauwkeurige levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw dienst. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2022
Duidelijke en precieze site. Geen problemen tot aan de levering!
Het enige minpuntje is de prijs en de beschikbaarheid van sommige producten... maar bent u de enige verantwoordelijke?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Bestelling en betaling gemakkelijk, levering binnen de aangekondigde termijn en slechts twee zakken licht geopend van de 144 bij levering. Goede winkelervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
Levering conform, levertijd komt niet overeen met het 'live' tracking systeem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Topbedrijf. We hebben net onze eerste bestelling begin augustus geplaatst. Maar omdat we afwezig waren, hadden we om levering op 13 september gevraagd. Alles was perfect van begin tot eind. Leveringsservice was geweldig met tracking de hele dag. Enige kleine probleem was dat een zak per ongeluk was doorboord en dat is een verlies, want voor 1 zak is er geen schadevergoeding. Enige kleine zorg. Tot genoegen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Levering uitgesteld vanwege een probleem met de planningshulpmiddelen. Zodra het probleem is opgelost, geen probleem met de opvolging op de geplande dag. Let op de kar die hoog is (meer dan 2m) en breed als een vrachtwagen. Probleem opgelost, geen probleem met de opvolging op de geplande dag. Let op de kar die hoog is (meer dan 2m) en breed als een vrachtwagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
De levering vond plaats de dag vóór de dag die ik had aangevraagd. Aangezien ik niet thuis was, moest ik een buurman vinden om het in ontvangst te nemen... vervelend. Verder, uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Ik heb de dag ervoor geen bericht ontvangen om het tijdstip van levering aan te geven zoals op de site staat. Maar blijkbaar heeft u van vervoerder veranderd en zij werken niet op deze manier. Maar ik ben erg blij met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Levering met 24 uur vertraging, 5 zakken met gaten op dezelfde plekken van ongeveer 3 cm in diameter, zonder overmatige verliezen. Pallet correct gewikkeld en hermetisch. Zeer vriendelijke en beschikbare chauffeur. Geen grote problemen dus. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2022
Het zou interessant zijn om de afmetingen van de basis van de paletten te kennen om een opslag te plannen die vaak beperkt is in onze huizen. Oké voor de rest. Het is echter jammer dat de levering is uitgesteld. Dit lijkt regelmatig voor te komen. Waarom de levertijd niet iets verlengen en de klant een leverdatum geven die niet verandert? Over het algemeen ben ik tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Wij staan tot uw beschikking voor aanvullende informatie voordat u een bestelling plaatst (met name voor de afmetingen van de paletten die doorgaans 105x105x180cm zijn). Onze excuses voor de uitgestelde levering, dit gebeurt wanneer er onvoorziene omstandigheden zijn (zieke chauffeurs, problemen op de weg of met de goederen) en we danken u voor uw begrip. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te heroverwegen en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2022
Levering gepland op vrijdag en uitgesteld naar maandag, maar ik ben door de bezorger geïnformeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor de uitgestelde levering, dit gebeurt wanneer er onvoorziene omstandigheden zijn (zieke chauffeurs, problemen op de weg of met de goederen) en we danken u voor uw begrip. We blijven tot uw beschikking als er iets is dat we kunnen doen zodat u uw beoordeling kunt heroverwegen. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Ik betreur alleen dat er geen tijd is gecommuniceerd voor de dag van levering. Er was geen enkele in de sms (en link niet bruikbaar) die de levering aankondigde. Pech, de levering vond plaats tijdens mijn korte afwezigheid van de dag (ik was naar de bakker gegaan). De pallet kon dus niet in de garage worden geplaatst door de bezorger. Erg jammer voor deze gemiste service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
De vervoerder heeft me op een verkeerde datum geleverd, ondanks dat ik deze datum had laten wijzigen, maar ik had de goede verrassing dat ik opnieuw werd benaderd door Palette Pellets die zich verontschuldigde en me een kortingsbon aanbood als compensatie. Een bedrijf dat goed voor zijn klanten zorgt en de achtergelaten beoordelingen serieus neemt. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2022
Toen ik de bevestigingsmail voor de levering ontving, zag ik een andere naam staan en vroeg ik me af of het een oplichting was. Daarna kwam alles weer in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2022
Enige teleurstelling omdat er een tekort was aan verschillende producten, dus geen keuze in producten. Dit was echter maar tijdelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Gemakkelijk te gebruiken en beknopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Levering op de geplande dag. Toch wil ik de aandacht vestigen op het feit dat we de dag ervoor een bericht hebben ontvangen dat we om 5:45 uur zouden worden geleverd en dat we een uur voor en een uur na moeten rekenen. We zijn vroeg opgestaan om uiteindelijk om 8 uur te worden geleverd! Ik vind dat een beetje vroeg, vooral als je uiteindelijk bijna 2 uur later wordt geleverd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Na de overlast (gescheurde zakken) heeft het bedrijf contact met mij opgenomen om een cadeaubon aan te bieden. Een professioneel bedrijf
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Ik ben tevreden over de bezorger, slechts een of twee zakken licht gescheurd van de 140 zakken. Wat betreft de timing van de levering, het is niet gemakkelijk om het bij te houden. Levering oorspronkelijk gepland voor vandaag rond 7 uur, daarna aangegeven op de 1 om 23:50 en uiteindelijk vandaag om 11:07. Tracking van de vrachtwagen niet mogelijk, geen sms ontvangen hierover. Gelukkig ben ik vandaag op vakantie. Over het algemeen gaat het goed. Over het algemeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
De site en de pellets zijn goed, na problemen met de levering hebben ze contact met me opgenomen om te begrijpen en ervoor te zorgen dat het niet meer gebeurt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Snelle bestelling, track & trace zeer goed... Timing was bijna 30 minuten eerder, niet altijd gemakkelijk met werktijden. Tijd gerespecteerd volgens de applicatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Levering de volgende dag om 7:30 uur. Dus acceptabel, maar het gebrek aan waarschuwing voor deze vertraging doet je altijd twijfelen aan de ernst van de service, vooral bij je eerste bestelling. Maar het belangrijkste is natuurlijk dat de chauffeur zijn taak heeft volbracht ondanks de onvoorziene omstandigheden die hij waarschijnlijk is tegengekomen. Dus ik waardeer het en dat is 4**** voor de volgende keer voordat het 5 wordt ;-).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Zeer goed. Tevreden over de prijs en de levering, maar levering verschilde van de gevraagde dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
OK. Alles is correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2022
Kan beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Levering 1 dag vertraging maar ik ben gewaarschuwd, levering oké.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
'tracking' van de vrachtwagen een beetje folkloristisch in mijn geval maar zonder impact op de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Zeer goed ontworpen site, alleen een probleem: ik kan me niet meer aanmelden met mijn e-mailadres
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2022
Snelle bestelling en levering, maar de bezorger was niet vriendelijk en mopperde toen we vroegen om de pallet op de gewenste plek in de garage te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 