Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.
Hallo, voor mijn 2 laatste bestellingen is de levering niet gedaan op de gevraagde dag (datumwijziging de dag voor de geplande levering) en het tijdstip van levering de volgende dag was niet bijgewerkt. De trackinglink zei 6 uur 's ochtends... en de vervoerder arriveerde in de middag. We moesten dus aanwezig zijn op de nieuwe leveringsdag wat ons echt niet uitkwam en beschikbaar blijven op de plaats tot de levering, opgestaan om 6 uur 's ochtends en niet wetende wanneer de levering zou plaatsvinden. Jammer, want de eerste leveringen verliepen zonder problemen....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Als de bezorger de pallet op straat had kunnen zetten, had hij dat gedaan! Van zeer slechte wil heeft hij de pallet 20 cm in de garage geschoven... En heeft geklaagd. Ik moest 120 kg pellets verwijderen zodat de deur kon sluiten! Termijn Ok Levering slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien. We blijven tot uw beschikking en wensen u een aangename rest van de dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2021
Niets te zeggen. Top levering. Termijnen gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We blijven tot uw beschikking en wensen u een aangename rest van de dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2021
2 uur overschrijding ten opzichte van het oorspronkelijk geplande tijdstip van levering in de e-mail van de dag ervoor, een zak pellets met een gat, rijstijl van de moffett te verbeteren (stoot tegen het garageframe gelukkig zonder schade)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2021
Super tevreden met de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Pallet goed aangekomen, maar heel laat of deze ochtend??? De aangegeven tijden zijn niet erg nuttig, maar dat is niet erg!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
Tevreden met mijn bestelling. Gebruiksvriendelijke site. Snelle levering. Echter, enige kleine negatieve opmerking, 6 zakken waren open in de pallet, dus een verlies van pellets en tijd om de zakken met plakband te sluiten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2021
De snelheid is oké, maar voor de levering werd de pallet 15 meter van het huis neergezet, zonder zelfs maar te signaleren dat hij het had neergezet terwijl we thuis waren, we moesten alles van 's ochtends vroeg verplaatsen. Als ze hadden aangebeld, hadden we het direct in de garage gezet, ik heb een ochtend verloren om alles binnen te krijgen, ik heb geen palletwagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Eenvoudig, efficiënt en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Hoewel het een beetje ingewikkeld was op de site, moest ik het 4-5 keer proberen, omdat mijn winkelwagentje leeg raakte op het moment van betalen, werd de levering gerespecteerd, enige minpuntje, de bezorger was een beetje geïrriteerd door het gebrek aan reactie op de bel, er zijn er twee en hij heeft niet gebeld met de naam die overeenkomt met de bestelling, anders snel en behulpzaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2021
Super handig als alleenstaande vrouw, pallet geleverd in mijn garage! Enige kleine minpuntje, e-mail met leverdatum op de 9e en levering gedaan op de 8e... gelukkig was er iemand thuis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van onze e-mail, zouden wij u dankbaar zijn als u bereid bent uw beoordeling en mening te heroverwegen als u dat wenst. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne avond, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2021
Al meerdere jaren bestel ik, de prijs van de levering is snel, de kwaliteit van de pellets is zeer goed, alleen deze keer, bij het uitpakken van de pallet waren drie zakken gescheurd, de pallet was gebroken.
Anders ben ik tevreden, perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2021
Zeer correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
Zeer gemakkelijk om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Gebrek aan sérieux, ik moest mijn bestelling op 21-09 ontvangen en ik ontving het de volgende dag zonder uitleg. De chauffeur zette de pallet voor mijn deur, liet me een papier ondertekenen en vertrok, het leek alsof hij haast had.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
Goede transport, een zak een beetje gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Pellet goed maar de zakken van de verpakking zijn zeer kwetsbaar slecht gelast
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor het geleden ongemak en we hopen dat de voorgestelde oplossing u zal bevallen. We zouden het op prijs stellen als u uw beoordeling en uw mening opnieuw zou willen overwegen als u dat wenst. We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Tweede bestelling, perfecte service, geweldig product, ik beveel aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2021
Punctuele en vriendelijke bezorger, maar er zijn pellets gevallen bij het uitpakken van de pallet en ik heb gemerkt dat twee van de zakken gescheurd waren bij de las van het plastic en dat een derde was gescheurd door contact met een uitstekende spijker van de pallet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor het geleden ongemak aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening opnieuw te overwegen. We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
Klein probleem met de levering maar dat is snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo,
we bedanken u voor deze herbeoordeling en wensen u een zeer goede dag.
Tot snel op palette-pellets.be
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Over het algemeen tevreden, één keer drie zakken beschadigd en één keer de pallet buiten neergezet terwijl deze naar binnen moest. Voor deze levering, 2 heren super.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2021
Ik aarzel niet om jullie aan te bevelen voor de kwaliteit van de pellets, maar de levering is soms TOP, maar meestal is het echt slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/02/2021
Goede kwaliteit van de pellets, goed geprijsd, maar alles wordt verpest door een middelmatige leveringsservice (mijn mening is gebaseerd op 3 bestellingen). Voor de laatste bestelling zijn we voor 6 uur 's ochtends geleverd ondanks mijn verzoek om de levering uit te stellen zodat ik de pallet kon ontvangen en deze in de garage kon zetten. Ik zie het nut niet in van zo vroeg in de ochtend bij particulieren te leveren, behalve om de hele buurt wakker te maken door het geluid van de moffett. Hoewel de vervoerder verantwoordelijk is, maakt de levering toch deel uit van de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
Acceptabele termijn door COVID-19
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2020
Goed product / stevige zakken. Gemakkelijke levering met de pallet voor de garage, ondanks een grindpad. Verplaatsing van het geplande tijdslot voor de levering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2021
Snelle levering. Correcte prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
Het aankomstuur van mijn pelletbestelling is niet erg serieus. Gepland rond 15.00 uur, het uur is minstens twintig keer veranderd tot bijna 21.00 uur. De vrachtwagen arriveerde rond 16.30 uur en het aankomstuur veranderde nog steeds... MOET HERZIEN WORDEN.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2021
Ik heb mijn bestelling die voor dinsdag 26 was gepland nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Alles is perfect behalve uw bezorger! Geen begroeting, geen afscheid, niets en hij heeft de putdeksel van de garage gebroken zonder zich te verontschuldigen of te vragen hoe de schade te herstellen. Behalve dat, ben ik erg tevreden, levertijd perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo,
We danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat de snelheid van levering van onze pellets u tevreden heeft gesteld.
Wat betreft dit leveringsincident, hebben we de informatie doorgegeven aan onze vervoerder en bieden we zijn excuses aan.
We blijven tot uw beschikking,
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2020
De site voldoet aan de verwachtingen maar mist correlatie tussen het gevraagde tijdslot voor levering en de levering zelf
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het is mogelijk om de dag van de levering te kiezen, maar niet het uur, omdat dit afhangt van de planning van de chauffeur en de andere bestellingen in uw regio. De dag voor de levering ontvangt u een sms om het theoretische tijdstip te kennen en op dezelfde dag heeft u een link met tracking om het tijdstip van levering tot op de minuut te kennen.
Ik hoop dat ik u heb kunnen helpen voor een volgende bestelling,
Klantenservice van palette-pellets
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2021
Zeer goed snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2021
Goed, alleen de levertijden zijn niet top (te vroeg in de ochtend)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2021
Goed gebouwd en leesbaar!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Ik heb gewoon één ster verwijderd voor de 2 dagen vertraging in de levering (die overigens heel goed is verlopen, we zijn geleverd terwijl er veel sneeuw was, dus heel erg bedankt!) Zeer goede klantenservice, serieus bedrijf en kwaliteits pellets voor een goede prijs! Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2021
Snel en efficiënt.
Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2021
Zeer goed, zeer correcte levering en op tijd... Enig probleem, de pallet is te breed om in de garage te passen!! Erg vervelend omdat de pallet in het midden van de garage staat. Kijk of het mogelijk is om de volgende keer een minder brede pallet te krijgen?
Dank aan de vervoerder omdat ik hierdoor verstoord was, niet echt ter plaatse bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2021
Levering vertraagd door externe oorzaak maar de pellets zijn van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2021
tot nu toe uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2020
ik moest mijn pallet op dinsdag ontvangen, mijn partner neemt vrij om deze te ontvangen. Hij is nooit aangekomen.. en om 16 uur ontving ik een bericht dat hij woensdag rond 14 uur zou aankomen. Voor ons was het onmogelijk om woensdag vrij te nemen, dus de bezorger kwam het aan de zijkant van ons huis afleveren. Er waren 2 zakken beschadigd door de vorken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo,
Onze excuses voor deze levering die niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben de informatie doorgegeven aan de teams van onze transportdienst
die de nodige maatregelen zal nemen om dergelijke ongemakken in de toekomst te voorkomen en u de juiste kwaliteit van service te bieden.
We hopen dat u tevreden bent met de pellets en we blijven tot uw beschikking als u andere opmerkingen of vragen heeft.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2020
Snelle levering. Perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 