Klantenbeoordelingen van Pallet pellets

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 704 gepubliceerde beoordelingen
5 1 409 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Samenvatting van beoordelingen

Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2022
Probleem met doorboorde pelletzakken en één zak was voor driekwart leeg door dit probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2022
Het zou interessant zijn om de afmetingen van de basis van de paletten te kennen om een opslag te plannen die vaak beperkt is in onze huizen. Oké voor de rest. Het is echter jammer dat de levering is uitgesteld. Dit lijkt regelmatig voor te komen. Waarom de levertijd niet iets verlengen en de klant een leverdatum geven die niet verandert? Over het algemeen ben ik tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Wij staan tot uw beschikking voor aanvullende informatie voordat u een bestelling plaatst (met name voor de afmetingen van de paletten die doorgaans 105x105x180cm zijn). Onze excuses voor de uitgestelde levering, dit gebeurt wanneer er onvoorziene omstandigheden zijn (zieke chauffeurs, problemen op de weg of met de goederen) en we danken u voor uw begrip. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te heroverwegen en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2022
Levering gepland op vrijdag en uitgesteld naar maandag, maar ik ben door de bezorger geïnformeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor de uitgestelde levering, dit gebeurt wanneer er onvoorziene omstandigheden zijn (zieke chauffeurs, problemen op de weg of met de goederen) en we danken u voor uw begrip. We blijven tot uw beschikking als er iets is dat we kunnen doen zodat u uw beoordeling kunt heroverwegen. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Ik betreur alleen dat er geen tijd is gecommuniceerd voor de dag van levering. Er was geen enkele in de sms (en link niet bruikbaar) die de levering aankondigde. Pech, de levering vond plaats tijdens mijn korte afwezigheid van de dag (ik was naar de bakker gegaan). De pallet kon dus niet in de garage worden geplaatst door de bezorger. Erg jammer voor deze gemiste service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2022
Een beetje teleurgesteld in dit merk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
De vervoerder heeft me op een verkeerde datum geleverd, ondanks dat ik deze datum had laten wijzigen, maar ik had de goede verrassing dat ik opnieuw werd benaderd door Palette Pellets die zich verontschuldigde en me een kortingsbon aanbood als compensatie. Een bedrijf dat goed voor zijn klanten zorgt en de achtergelaten beoordelingen serieus neemt. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2022
Dit is de tweede keer dat mijn afspraak wordt uitgesteld!!!
Ik blijf thuis voor niets.
Het is niet aangenaam
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2022
De geolocatie moet worden herzien. Inderdaad, levering was gepland op een dag, maar de daadwerkelijke levering vond de avond ervoor (of zelfs 's nachts) plaats. Na een slapeloze nacht te hebben gewacht op de vrachtwagen, werd de levering op de geplande dag met 2 uur vertraging uitgevoerd. Ik begrijp heel goed de onvoorziene omstandigheden op de weg, aangezien ik zelf vrachtwagenchauffeur ben, maar dat is geen reden om een levering midden in de nacht aan te geven terwijl deze niet zal plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2022
Toen ik de bevestigingsmail voor de levering ontving, zag ik een andere naam staan en vroeg ik me af of het een oplichting was. Daarna kwam alles weer in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2022
Enige teleurstelling omdat er een tekort was aan verschillende producten, dus geen keuze in producten. Dit was echter maar tijdelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Leveringslocatie niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Gemakkelijk te gebruiken en beknopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Levering op de geplande dag. Toch wil ik de aandacht vestigen op het feit dat we de dag ervoor een bericht hebben ontvangen dat we om 5:45 uur zouden worden geleverd en dat we een uur voor en een uur na moeten rekenen. We zijn vroeg opgestaan om uiteindelijk om 8 uur te worden geleverd! Ik vind dat een beetje vroeg, vooral als je uiteindelijk bijna 2 uur later wordt geleverd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Na de overlast (gescheurde zakken) heeft het bedrijf contact met mij opgenomen om een cadeaubon aan te bieden. Een professioneel bedrijf
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2022
Ik ben tevreden over de bezorger, slechts een of twee zakken licht gescheurd van de 140 zakken. Wat betreft de timing van de levering, het is niet gemakkelijk om het bij te houden. Levering oorspronkelijk gepland voor vandaag rond 7 uur, daarna aangegeven op de 1 om 23:50 en uiteindelijk vandaag om 11:07. Tracking van de vrachtwagen niet mogelijk, geen sms ontvangen hierover. Gelukkig ben ik vandaag op vakantie. Over het algemeen gaat het goed. Over het algemeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
De site en de pellets zijn goed, na problemen met de levering hebben ze contact met me opgenomen om te begrijpen en ervoor te zorgen dat het niet meer gebeurt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2022
Levering om 5:45 uur 's ochtends, al mijn buren bedanken jullie!!! En de bezorger heeft niet eens de moeite genomen om bij mij aan te bellen om me te waarschuwen dat het er was!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Snelle bestelling, track & trace zeer goed... Timing was bijna 30 minuten eerder, niet altijd gemakkelijk met werktijden. Tijd gerespecteerd volgens de applicatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Levering de volgende dag om 7:30 uur. Dus acceptabel, maar het gebrek aan waarschuwing voor deze vertraging doet je altijd twijfelen aan de ernst van de service, vooral bij je eerste bestelling. Maar het belangrijkste is natuurlijk dat de chauffeur zijn taak heeft volbracht ondanks de onvoorziene omstandigheden die hij waarschijnlijk is tegengekomen. Dus ik waardeer het en dat is 4**** voor de volgende keer voordat het 5 wordt ;-).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2022
Zeer goed. Tevreden over de prijs en de levering, maar levering verschilde van de gevraagde dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2022
Kleine "verwarring" tijdens het volgen van de bestelling, geleverd met vertraging, zonder gevolgen als ik was gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2022
OK. Alles is correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2022
Kan beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2022
Zeer goed, zoals gewoonlijk... de enige kanttekening.. en daarom geef ik vandaag maar 3 sterren.. is dat er geen nieuwsbrief is om op de hoogte te blijven van promoties. Het is altijd frustrerend om te zien dat je net een dag te laat bent... je hebt een geweldige aanbieding gemist.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Levering 1 dag vertraging maar ik ben gewaarschuwd, levering oké.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets-team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2022
Gemakkelijke toegang tot de site, maar moeilijk te bereiken. Verbetering moet worden aangebracht met betrekking tot de levering. Bestelling niet ontvangen op de verwachte dag, ontvangen de volgende dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
'tracking' van de vrachtwagen een beetje folkloristisch in mijn geval maar zonder impact op de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Zeer goed ontworpen site, alleen een probleem: ik kan me niet meer aanmelden met mijn e-mailadres
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Geen probleem met de site of de levering, maar deze keer zijn de pellets te vochtig om de automatische opstart van de ketel mogelijk te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2022
Snelle bestelling en levering, maar de bezorger was niet vriendelijk en mopperde toen we vroegen om de pallet op de gewenste plek in de garage te zetten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2022
De chauffeur wilde de pallet niet in mijn garage zetten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Zeer goede service en goede informatie voor de levering, maar hun lift is te groot en past niet in mijn garage
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Bestelling zonder problemen, een beetje teleurgesteld over de levering in het begin, maar uiteindelijk kon ik de volgende dag geleverd worden na de geplande dag. Dus uiteindelijk perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Zeer goede communicatie, uitstekend tracking systeem en levering op tijd. Jammer dat je geen tijdslot kunt kiezen want 6:30 's ochtends... dat is echt heel vroeg!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Levering gepland voor 12 januari. Uitgesteld naar 11 januari om 23:30, ongebruikelijke tijd maar niet geannuleerd. Ik heb gewacht voor het geval dat... De 12 januari opnieuw gepland rond 11 uur en de tracking werkte correct. Aangepast naar 10:36 en de vrachtwagen was precies op tijd voor mijn huis. Pallets worden op de drempel van de garage geplaatst omdat de hoogte onvoldoende is 2 m 20, wat ik correct en gebruikelijk vind. De verpakking is perfect. Ervaring om te herhalen, mits ik de juiste gegevens heb voor de tracking van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
Service: ok, pellets: ok. Echter, het transport van de pallets was te groot om in mijn garage te passen. Conclusie: 2 uur overplaatsen. Gelukkig regende het niet! Maar de logistiek en de bezorger waren ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2021
Super
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.