Klantenbeoordelingen van Pallet pellets

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 704 gepubliceerde beoordelingen
5 1 409 83% 4 198 12% 3 58 3% 2 18 1% 1 21 1%

Samenvatting van beoordelingen

Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gabriel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Pallet goed geleverd tot in de garage. De pellets zijn van goede kwaliteit. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2023
Snelle en conforme levering, jammer dat ik 2 SMS'jes heb ontvangen met 2 verschillende tijden.
Vertaalde beoordelingen
T
THERESE K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
zeer goede levering. Ik heb een ster verwijderd omdat de chauffeur om 6.25 arriveerde! En nog, hij was gepland voor 4.50 's ochtends !!!! Dat is echt te vroeg!
Vertaalde beoordelingen
P
PASCAL V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Niets op aan te merken. Duidelijk en precies.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2023
Perfecte bestelling, uitstekende opvolging, levering aangekondigd om 6:10 en uitgesteld naar 8:50 met een waarschuwing in de ochtend zelf Grrrrr. Vriendelijke chauffeur zonder manieren (geen hallo of tot ziens en hij gooit de leveringsbon als vuil), als hij niet van zijn werk houdt of niet in Wallonië wil bezorgen, laat hij dan zijn plek vrij. Verder goed product goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2023
Hyper eenvoudige bestelling, snelle levering met een uitstekende opvolging voor de klant. Niets op aan te merken. Voor de kwaliteit van de pellets moeten we wachten tot de winter ;-)
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Niet de goedkoopste, maar goede uitleg over de soorten pellets afhankelijk van de beschikbaarheid
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
De vervoerder is geweldig, hij plaatst de pallets echt precies, zelfs op een krappe plek. De levertijden zijn snel en er zijn geen verrassingen.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2023
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
F
Fafali A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2023
Na een niet zo tevredenstellende ervaring met de leveringsservice, was de klantenservicemedewerker luisterend. Toonde veel empathie voor mijn situatie. Een goede service van het pallet-pellet bedrijf. Een snelle levering. Dit is niet mijn eerste bestelling en het zal ook niet mijn laatste zijn.
Vertaalde beoordelingen
F
FABIENNE V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2023
Ultra gemakkelijke en snelle bestelling op de site. Probleemloze levering, op tijd en op het juiste moment. Maar er was een probleem met het aanmaken van een account op de site.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Zeer goed wat betreft de bestelling op de site. Snelle opvolging. Ondanks het feit dat de pellets niet op het geplande moment zijn geleverd, heeft het bedrijf contact met me opgenomen om het probleem uit te leggen, zijn excuses aan te bieden en een klein commercieel gebaar te doen voor de volgende bestelling. Ik raad dit bedrijf aan voor zijn sérieux en effectieve opvolging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2023
Van de bestelling tot de levering is het perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Levering binnen de afgesproken tijd, pallet perfect ingepakt en beschermd tegen vocht. Klein minpuntje voor de chauffeur die de pallet vroeg in de ochtend naar eigen goeddunken op het terrein heeft neergezet en vervolgens direct is vertrokken zonder dat ik met hem kon praten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Product conform de bestelling en op tijd geleverd. Enige minpuntje, de onderkant van de pallet was beschadigd en 5-6 zakken die op de basis van de pallet lagen, waren gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Moeilijke communicatie met uw diensten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Klein minpuntje bij de levering, de chauffeur, die geen Frans spreekt, heeft niet aangebeld en als mijn kleindochter de vrachtwagen niet had gezien, zou hij de pallet met pellets voor de garage hebben neergezet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
probleem bij de levering met gescheurde zakken (vandaar 4 sterren). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die het nodige heeft gedaan om mijn schade te compenseren. Bedankt voor de follow-up.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
Super
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Duidelijke en gemakkelijke site!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
Klein minpuntje voor de bezorger die alleen vaag Engels spreekt. Moeilijk te communiceren onder deze omstandigheden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2023
Levering op tijd. Maar deze pellets zouden zogenaamd stofvrij moeten zijn. Terwijl elke zak vol stof zit. Dit is de eerste keer dat ik zoveel houtstof in elke zak zie. Wat biedt de garantie?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Betrouwbare site en perfect aangepast voor een dringende bestelling (levering binnen 48 uur). Klein minpuntje: bezorger was een beetje koud.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Slechte organisatie tijdens de feestdagen. Ik moest gisteravond zelf de vervoerder (in verlof) op zijn gsm bellen om te weten dat de pallet om 6 uur vanmorgen voor mijn deur zou worden geleverd. Geen antwoord op mijn e-mails gedurende het weekend. Wanneer het zo is (verlof), verwijder dan data van uw reserveringskalender voor de levering als u de e-mail opvolging niet kunt garanderen. Het is niet normaal dat ik de bezorger op zijn gsm moet bellen om het tijdstip van levering te weten op die dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw dienst, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
Alles in orde zoals verwacht, het negatieve punt is dat de levering gepland was om 5 uur 's ochtends met een speling van 1 uur ervoor (4 uur 's ochtends) en 1 uur erna, uiteindelijk levering om 6:35.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw dienst, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
in de zakken zitten veel stukken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw dienst, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Levering altijd vrij vroeg (06:18'), maar goed....
Een gescheurde zak met samengeperste pellets aan de binnenkant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te discussiëren. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw dienst, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Veel zakken waren doorboord of zelfs opengebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2022
Top, gemakkelijk. Nauwkeurige levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw dienst. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2022
Duidelijke en precieze site. Geen problemen tot aan de levering!
Het enige minpuntje is de prijs en de beschikbaarheid van sommige producten... maar bent u de enige verantwoordelijke?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
Moeilijk om het te leveren gezien de werkzaamheden op straat, ik moest het bij mijn dochter laten bezorgen en het met de auto ophalen. Verschillende zakken waren doorboord. Jammer. De firma belde me echter op de dag zelf voor de levering en was zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien en blijven tot uw dienst. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Bestelling en betaling gemakkelijk, levering binnen de aangekondigde termijn en slechts twee zakken licht geopend van de 144 bij levering. Goede winkelervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We blijven tot uw beschikking, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
Levering conform, levertijd komt niet overeen met het 'live' tracking systeem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Topbedrijf. We hebben net onze eerste bestelling begin augustus geplaatst. Maar omdat we afwezig waren, hadden we om levering op 13 september gevraagd. Alles was perfect van begin tot eind. Leveringsservice was geweldig met tracking de hele dag. Enige kleine probleem was dat een zak per ongeluk was doorboord en dat is een verlies, want voor 1 zak is er geen schadevergoeding. Enige kleine zorg. Tot genoegen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2022
Zeer vriendelijke bezorger, maar het minste zou zijn dat hij Frans spreekt. Veel zakken zijn binnenin gescheurd (probleem in de fabriek en niet tijdens de levering)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Levering uitgesteld vanwege een probleem met de planningshulpmiddelen. Zodra het probleem is opgelost, geen probleem met de opvolging op de geplande dag. Let op de kar die hoog is (meer dan 2m) en breed als een vrachtwagen. Probleem opgelost, geen probleem met de opvolging op de geplande dag. Let op de kar die hoog is (meer dan 2m) en breed als een vrachtwagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
De levering vond plaats de dag vóór de dag die ik had aangevraagd. Aangezien ik niet thuis was, moest ik een buurman vinden om het in ontvangst te nemen... vervelend. Verder, uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Ik heb de dag ervoor geen bericht ontvangen om het tijdstip van levering aan te geven zoals op de site staat. Maar blijkbaar heeft u van vervoerder veranderd en zij werken niet op deze manier. Maar ik ben erg blij met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Levering met 24 uur vertraging, 5 zakken met gaten op dezelfde plekken van ongeveer 3 cm in diameter, zonder overmatige verliezen. Pallet correct gewikkeld en hermetisch. Zeer vriendelijke en beschikbare chauffeur. Geen grote problemen dus. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.