Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling die voor dinsdag 26 was gepland nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Pallet pellets
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 704 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.
Beoordelingen 1, 2, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 5 van 5
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Helemaal tevreden met mijn nieuwe bestelling. Verzend conform, vriendelijkheid en professionaliteit van de bezorger.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Klein minpuntje met de chauffeur die vertrok zonder de CMR te laten ondertekenen. Ik had kunnen zeggen dat ik de goederen niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik waardeer het vooral om mijn leveringsdag te kiezen via een kalender, alleen is deze niet erg functioneel, ik heb een pallet besteld voor vrijdag 22 omdat hij de beschikbare datum aangaf en uiteindelijk, omdat mijn bestelling woensdag na 19.00 uur is gedaan, ben ik maandag geleverd. Op zich is het niet erg omdat de termijn snel is, maar ik heb me gebaseerd op uw beloftes en heb een verlofdag voor niets genomen, dus de levering op maandag, ondanks mijn verzoek na 16.00 uur, is niet gerespecteerd, ik kon geen verlof meer opnemen en dus ligt mijn pallet langs de hoofdstraat gedurende meer dan 3 of 4 uur in het zicht van potentiële dieven omdat ik geen plek heb om het te verbergen. Het is ironisch dat als de klant in het andere geval een betalingsprobleem of iets anders zou hebben, u niet zou aarzelen om uw rechten te doen gelden, wat normaal zou zijn, terwijl ik gewoon de klant ben die in een situatie van uw fout vastzit, de kalender zou up-to-date moeten zijn ongeacht het tijdstip van de bestelling. De prijs is zeer aantrekkelijk, met het risico om het te laten stelen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Goedenavond,
We verontschuldigen ons voor dit technische probleem tijdens uw bestelling. De levering voor vrijdag zou woensdagavond niet beschikbaar moeten zijn. Dit incident, onafhankelijk van onze wil, betekent dat uw levering voor deze maandag is gepland. Desondanks wordt de keuze van de leveringsdag gewaardeerd door onze klanten. Wat betreft het tijdstip van levering, dit hangt af van de andere bestellingen in uw regio. Zoals uitgelegd op onze pagina 'Prima Levering' en 'FAQ', kan de chauffeur zijn planning niet aanpassen aan de wensen van de klanten om zijn routes te optimaliseren. Een levering 'na 16.30 uur' is moeilijk te respecteren wanneer onze uren doorgaans van 8.00 tot 17.00 uur zijn.
Om ervoor te zorgen dat uw ervaring niet slecht is, bieden wij u aan om uw bestelling te annuleren en te vergoeden. U kunt de annulering bevestigen door ons een e-mail te sturen.
Helaas kennen we geen andere leveranciers die u in staat stellen om de dag en het uur te kiezen, zodat we u naar een bedrijf kunnen doorverwijzen dat aan uw verzoeken kan voldoen.
We hopen dat we op uw opmerking hebben geantwoord en blijven tot uw beschikking als u andere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Palette-Pellets
We verontschuldigen ons voor dit technische probleem tijdens uw bestelling. De levering voor vrijdag zou woensdagavond niet beschikbaar moeten zijn. Dit incident, onafhankelijk van onze wil, betekent dat uw levering voor deze maandag is gepland. Desondanks wordt de keuze van de leveringsdag gewaardeerd door onze klanten. Wat betreft het tijdstip van levering, dit hangt af van de andere bestellingen in uw regio. Zoals uitgelegd op onze pagina 'Prima Levering' en 'FAQ', kan de chauffeur zijn planning niet aanpassen aan de wensen van de klanten om zijn routes te optimaliseren. Een levering 'na 16.30 uur' is moeilijk te respecteren wanneer onze uren doorgaans van 8.00 tot 17.00 uur zijn.
Om ervoor te zorgen dat uw ervaring niet slecht is, bieden wij u aan om uw bestelling te annuleren en te vergoeden. U kunt de annulering bevestigen door ons een e-mail te sturen.
Helaas kennen we geen andere leveranciers die u in staat stellen om de dag en het uur te kiezen, zodat we u naar een bedrijf kunnen doorverwijzen dat aan uw verzoeken kan voldoen.
We hopen dat we op uw opmerking hebben geantwoord en blijven tot uw beschikking als u andere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Palette-Pellets
A
Opmerking: 5 van 5
alles ok punctualiteit, pallet en zakken perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Tevreden over de service van de vervoerder, alleen klein minpuntje een zak halfvol
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is perfect behalve uw bezorger! Geen begroeting, geen afscheid, niets en hij heeft de putdeksel van de garage gebroken zonder zich te verontschuldigen of te vragen hoe de schade te herstellen. Behalve dat, ben ik erg tevreden, levertijd perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo,
We danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat de snelheid van levering van onze pellets u tevreden heeft gesteld.
Wat betreft dit leveringsincident, hebben we de informatie doorgegeven aan onze vervoerder en bieden we zijn excuses aan.
We blijven tot uw beschikking,
We danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat de snelheid van levering van onze pellets u tevreden heeft gesteld.
Wat betreft dit leveringsincident, hebben we de informatie doorgegeven aan onze vervoerder en bieden we zijn excuses aan.
We blijven tot uw beschikking,
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site voldoet aan de verwachtingen maar mist correlatie tussen het gevraagde tijdslot voor levering en de levering zelf
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het is mogelijk om de dag van de levering te kiezen, maar niet het uur, omdat dit afhangt van de planning van de chauffeur en de andere bestellingen in uw regio. De dag voor de levering ontvangt u een sms om het theoretische tijdstip te kennen en op dezelfde dag heeft u een link met tracking om het tijdstip van levering tot op de minuut te kennen.
Ik hoop dat ik u heb kunnen helpen voor een volgende bestelling,
Klantenservice van palette-pellets
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Het is mogelijk om de dag van de levering te kiezen, maar niet het uur, omdat dit afhangt van de planning van de chauffeur en de andere bestellingen in uw regio. De dag voor de levering ontvangt u een sms om het theoretische tijdstip te kennen en op dezelfde dag heeft u een link met tracking om het tijdstip van levering tot op de minuut te kennen.
Ik hoop dat ik u heb kunnen helpen voor een volgende bestelling,
Klantenservice van palette-pellets
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, alleen de levertijden zijn niet top (te vroeg in de ochtend)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik ben super tevreden, ik heb 3 keer besteld en zelfs als ik elders reclameer, blijf ik trouw aan jullie, geen stof in jullie zakken, het is super schoon en ik dank jullie daarvoor.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik bestel al een paar jaar en ben altijd tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer serieuze site, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
uitstekende pellets, bijna geen stof
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed gebouwd en leesbaar!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect! Gemakkelijke toegang, duidelijk in elk opzicht en snel te verwerken. Dank je!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb gewoon één ster verwijderd voor de 2 dagen vertraging in de levering (die overigens heel goed is verlopen, we zijn geleverd terwijl er veel sneeuw was, dus heel erg bedankt!) Zeer goede klantenservice, serieus bedrijf en kwaliteits pellets voor een goede prijs! Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met deze site, de bestellingen zijn gemakkelijk te plaatsen en snel geleverd.
De 2 bezorgers die ik tot nu toe heb ontmoet waren behulpzaam en hebben de pallet goed neergezet op de gevraagde plek, ondanks de werkzaamheden op straat tijdens de 2e levering.
Let op, de bijzonderheden van de straat zijn aangegeven tijdens de bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
De 2 bezorgers die ik tot nu toe heb ontmoet waren behulpzaam en hebben de pallet goed neergezet op de gevraagde plek, ondanks de werkzaamheden op straat tijdens de 2e levering.
Let op, de bijzonderheden van de straat zijn aangegeven tijdens de bestellingen.
A
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteitsproduct, ultra snelle service, gerespecteerde levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
1e bestelling en zeker niet de laatste....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt.
Dank u
Vertaalde beoordelingen
Dank u
A
Opmerking: 5 van 5
Snel, conform de aanvraag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Efficiënt is het enige sleutelwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer praktisch en zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service zoals altijd en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Bestelling ontvangen binnen de afgesproken tijd. Snel en efficiënt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, zeer correcte levering en op tijd... Enig probleem, de pallet is te breed om in de garage te passen!! Erg vervelend omdat de pallet in het midden van de garage staat. Kijk of het mogelijk is om de volgende keer een minder brede pallet te krijgen?
Dank aan de vervoerder omdat ik hierdoor verstoord was, niet echt ter plaatse bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Dank aan de vervoerder omdat ik hierdoor verstoord was, niet echt ter plaatse bedankt.
A
Opmerking: 5 van 5
zeer goed geïnformeerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering vertraagd door externe oorzaak maar de pellets zijn van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
tot nu toe uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke en overzichtelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Aan te bevelen. Serieus zowel op het gebied van logistiek als de kwaliteit van de aangeboden pellets.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer duidelijk en zeer gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer precies voor de levering op de minuut nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen