Pallet pellets levert op tijd en volgens afspraak, met duidelijke updates en een vlotte levering die vaak hierdoor als probleemloos wordt ervaren. De pellets komen in nette zakken aan, vaak met weinig stof en in uitstekende staat, en de chauffeur zet de pallet vriendelijk en precies op de gewenste plek. Klanten roemen de betrouwbare communicatie, professionele uitvoering en herhaalde tevredenheid bij meerdere bestellingen. Daarnaast worden de prijzen als aantrekkelijk genoemd en de service als snel, efficiënt en consequent van hoge kwaliteit ervaren.
Twee zakken pellets waren gescheurd en de bezorger leek daar geen probleem mee te hebben!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2021
Bezorger niet vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor de geleden schade en we hopen dat de voorgestelde oplossing u zal bevallen. Wij zouden het op prijs stellen als u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen als u dat wenst. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2021
Zeer goede site, alles is goed uitgelegd, maar na het uitpakken van de pallet constateerde ik zes kapotte zakken, twee gaten in elke zak
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2021
Een beetje vertraging ten opzichte van het aangekondigde tijdstip.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Perfect maar levering iets te laat op de dag (20:30).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Een gebroken zak maar verder heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Vrij eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Wat betreft de bestelling zelf geen probleem. Wat de levering betreft, 2 gescheurde zakken maar dat is niet de verantwoordelijkheid van pallette-pellets die me meteen een kortingscode heeft gestuurd voor mijn volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2021
Niets te melden behalve dat ik de e-mail met het tijdstip van de vrachtwagen niet heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2021
ontvangen op datum en tijd, niet slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
Goede kwaliteit pellets en op tijd geleverd.
Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2021
Nooit geleverd, lang gewacht op nieuws en om terugbetaald te worden. Nooit meer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
goede contact
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken wij u voor de mogelijkheid om te overleggen. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te herzien. We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2021
Snel aangekomen goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2021
Zeer goede pellet met zeer weinig stof
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We staan voor u klaar en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2021
Hallo, editie van 26/11/2021
Ik ben zoals beloofd gecontacteerd door het team van Kindling Pellets. Zeer aangename en beleefde uitwisseling met meneer Patrick, die toegeeft dat een levering op deze manier onaanvaardbaar is. Als blijk van goede wil en om het incident af te sluiten, heeft meneer Patrick mij een commerciële geste aangeboden, namelijk een korting op een volgende bestelling van pellets. Dit zal ik zeker doen, want het bedrijf heeft zijn sérieux en toewijding bewezen. Meneer Patrick garandeert dat hij alles in het werk zal stellen om ervoor te zorgen dat de volgende levering zonder problemen verloopt. Aangezien ik hem te goeder trouw geloof, hernieuw ik mijn vertrouwen zonder aarzeling voor mijn volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2021
Zeer vroege levering om 5 uur, maar de klantenservice is top, kwaliteit top, zeer weinig afval met deze pellets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2021
Hallo. De site "palette-pellets.be" vermeldt op zijn interface een mogelijke betaling via "ING", maar het blijkt uiteindelijk dat je de app "itsme" moet hebben, want dat is niet meer het geval. Volledige betaling vooraf met een levertijd van een week, plus 2 dagen vertraging terwijl ik verlof had genomen om de levering te ontvangen. Uitbesteding voor het transport via een bedrijf dat helemaal niet op de site wordt vermeld, dat me per e-mail contacteert, maar in mijn spamfolder terechtkomt omdat het niet herkend wordt. Niet erg professioneel, ik hoop op een snelle verbetering in de toekomst door een tweede kans te geven, want de kwaliteit van de pellets is in orde. Zeer respectvol.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor het geleden ongemak en we hopen dat de voorgestelde oplossing u zal bevallen. We zouden het op prijs stellen als u uw beoordeling en uw mening zou willen heroverwegen als u dat wenst. We blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het team van Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2021
Snelle naleving van de deadlines,... Engagement meer dan gerespecteerd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
Wat betreft de navigatie is het bevredigend, behalve de promoties die volgens mij bovenaan de pagina zouden moeten staan, zoals de kortingscode van 5€ voor nieuwe klanten die aan het einde van de pagina staat, zou automatisch moeten worden afgetrokken.
Levering: pallets op tijd geleverd, maar ik ben zeer teleurgesteld in de chauffeur!!!
Onaangenaam, onvriendelijk, onbeleefd, heeft zelfs niet de moeite genomen om mijn hallo te beantwoorden, hij heeft verder geen enkel woord gezegd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor het geleden ongemak aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te heroverwegen. We blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag verder, Met vriendelijke groet, Het team van Kindling Pellets
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Wat betreft de navigatie is het bevredigend, behalve de promoties die volgens mij bovenaan de pagina zouden moeten staan. (bijv.: de 5€ korting voor nieuwe klanten die helemaal onderaan de pagina staat.
Wat betreft de verzendkosten, deze zijn te hoog. 3 zakken om uit te proberen met verzendkosten van 30€ voor een prijs van 45€!!!!! Terwijl ik u daarna 2 pallets heb gekocht.
Dat gezegd hebbende, de zakken waren goed verpakt.
Jammer dat u geen afhaalpunt heeft, dat zou betaalbaarder zijn voor uw klanten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
geleverd om 5:30 uur 's ochtends... ik vind dat echt heel vroeg!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2021
Goede Pellet. Tijdige levering. Echter, de bezorger sprak geen Frans en begreep niet dat de pallet in het schuurtje moest worden geplaatst (gemakkelijke toegang), ondanks een bericht dat op de site was achtergelaten tijdens de bestelling. Ik moest dus de hele pallet zak voor zak in mijn schuurtje overbrengen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Onze excuses voor het geleden ongemak en we hopen dat de voorgestelde oplossing u zal bevallen. We zouden het op prijs stellen als u uw beoordeling en mening zou willen heroverwegen als u dat wilt. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2021
Website ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om te ruilen. We zijn u dankbaar als u uw beoordeling en mening zou willen heroverwegen. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag verder, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2021
Bestelling ontvangen terwijl we enkele dagen afwezig waren! E-mail was verzonden voor het uitstellen van de levering.
De pallet is 4 dagen op een drukke straat blijven staan en had gestolen kunnen worden! Niemand heeft deze pallet ontvangen! NIET TEVREDEN!!!!!! U heeft geluk dat de pallet intact was bij onze aankomst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2021
Gemakkelijk te bestellen, keuze van de leverdatum
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2021
Ontdekking van de site via de zoekmachine Google. Acceptabele prijzen en zorgvuldige levering, maar respecteerde gewoon niet de gekozen leverdatum (geleverd de volgende dag). Maar het bedrijf kan daar niets aan doen, het is de vervoerder die beslist over de levering.
En luisterde naar mijn klacht door naar mijn opmerkingen te luisteren om de service te verbeteren, en gaf me een commerciële geste van een korting voor een volgende bestelling van pellets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Betrouwbare site en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2021
Hallo, voor mijn 2 laatste bestellingen is de levering niet gedaan op de gevraagde dag (datumwijziging de dag voor de geplande levering) en het tijdstip van levering de volgende dag was niet bijgewerkt. De trackinglink zei 6 uur 's ochtends... en de vervoerder arriveerde in de middag. We moesten dus aanwezig zijn op de nieuwe leveringsdag wat ons echt niet uitkwam en beschikbaar blijven op de plaats tot de levering, opgestaan om 6 uur 's ochtends en niet wetende wanneer de levering zou plaatsvinden. Jammer, want de eerste leveringen verliepen zonder problemen....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Als de bezorger de pallet op straat had kunnen zetten, had hij dat gedaan! Van zeer slechte wil heeft hij de pallet 20 cm in de garage geschoven... En heeft geklaagd. Ik moest 120 kg pellets verwijderen zodat de deur kon sluiten! Termijn Ok Levering slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, bedanken we u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. We zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien. We blijven tot uw beschikking en wensen u een aangename rest van de dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2021
Niets te zeggen. Top levering. Termijnen gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van de e-mail die vandaag is verzonden, kunt u, als u dat wilt, uw beoordeling herzien. Alvast bedankt voor uw steun en tot snel! We blijven tot uw beschikking en wensen u een aangename rest van de dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2021
2 uur overschrijding ten opzichte van het oorspronkelijk geplande tijdstip van levering in de e-mail van de dag ervoor, een zak pellets met een gat, rijstijl van de moffett te verbeteren (stoot tegen het garageframe gelukkig zonder schade)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2021
Super tevreden met de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Pallet goed aangekomen, maar heel laat of deze ochtend??? De aangegeven tijden zijn niet erg nuttig, maar dat is niet erg!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2021
Tevreden met mijn bestelling. Gebruiksvriendelijke site. Snelle levering. Echter, enige kleine negatieve opmerking, 6 zakken waren open in de pallet, dus een verlies van pellets en tijd om de zakken met plakband te sluiten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2021
De snelheid is oké, maar voor de levering werd de pallet 15 meter van het huis neergezet, zonder zelfs maar te signaleren dat hij het had neergezet terwijl we thuis waren, we moesten alles van 's ochtends vroeg verplaatsen. Als ze hadden aangebeld, hadden we het direct in de garage gezet, ik heb een ochtend verloren om alles binnen te krijgen, ik heb geen palletwagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
Eerste bestelling op de site, ik werd de dag ervoor gewaarschuwd dat de levering niet zou plaatsvinden.. Een beetje ongemakkelijk, ik had mijn werkgever gevraagd om die dag thuis te zijn, maar goed, dat zijn dingen die kunnen gebeuren. Nu maar afwachten wat de kwaliteit van de pellet is als deze aankomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en uw mening te herzien. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige avond, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Hallo, de site is niet toegankelijk, alle verzonden e-mails worden door dit bedrijf geweigerd en er is geen manier om contact met hen op te nemen?? Dus ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en kan geen terugbetaling krijgen???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo meneer, naar aanleiding van ons gesprek en de oplossing van het misverstand, geven wij u de mogelijkheid om uw beoordeling te herzien, met vriendelijke groet Kindling
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Eenvoudig, efficiënt en snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Pallet pellets
Hallo, Naar aanleiding van ons telefoongesprek, danken wij u voor de mogelijkheid om ons te verontschuldigen en u een oplossing voor de geleden schade aan te bieden. Wij zijn u dankbaar dat u bereid bent uw beoordeling en mening te heroverwegen. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag, Met vriendelijke groet, Het Kindling Pellets team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Hoewel het een beetje ingewikkeld was op de site, moest ik het 4-5 keer proberen, omdat mijn winkelwagentje leeg raakte op het moment van betalen, werd de levering gerespecteerd, enige minpuntje, de bezorger was een beetje geïrriteerd door het gebrek aan reactie op de bel, er zijn er twee en hij heeft niet gebeld met de naam die overeenkomt met de bestelling, anders snel en behulpzaam.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 