Klantenbeoordelingen van Pallet pellets

Zeer goed. Tevreden over de prijs en de levering, maar levering verschilde van de gevraagde dag.

Kleine "verwarring" tijdens het volgen van de bestelling, geleverd met vertraging, zonder gevolgen als ik was gewaarschuwd.

Pallet neergelegd op hetzelfde trottoir om 5 uur 's ochtends! De vervoerder heeft geen rekening gehouden met de toegangscode die we hem hebben gestuurd om het terrein van de club binnen te komen.

OK. Alles is correct.

Kan beter.

Zeer goed, zoals gewoonlijk... de enige kanttekening.. en daarom geef ik vandaag maar 3 sterren.. is dat er geen nieuwsbrief is om op de hoogte te blijven van promoties. Het is altijd frustrerend om te zien dat je net een dag te laat bent... je hebt een geweldige aanbieding gemist.

Levering 1 dag vertraging maar ik ben gewaarschuwd, levering oké.

Gemakkelijke toegang tot de site, maar moeilijk te bereiken. Verbetering moet worden aangebracht met betrekking tot de levering. Bestelling niet ontvangen op de verwachte dag, ontvangen de volgende dag.

'tracking' van de vrachtwagen een beetje folkloristisch in mijn geval maar zonder impact op de service.

Zeer goed ontworpen site, alleen een probleem: ik kan me niet meer aanmelden met mijn e-mailadres

Geen probleem met de site of de levering, maar deze keer zijn de pellets te vochtig om de automatische opstart van de ketel mogelijk te maken.

Snelle bestelling en levering, maar de bezorger was niet vriendelijk en mopperde toen we vroegen om de pallet op de gewenste plek in de garage te zetten.

Bestelling drie keer uitgesteld zonder te waarschuwen... Toen het eindelijk aankwam, geen sms ontvangen zoals het zou moeten zijn. Zeer teleurstellend.

De chauffeur wilde de pallet niet in mijn garage zetten.

Snel en efficiënt

Zeer goede service en goede informatie voor de levering, maar hun lift is te groot en past niet in mijn garage

Vriendelijk

Bestelling zonder problemen, een beetje teleurgesteld over de levering in het begin, maar uiteindelijk kon ik de volgende dag geleverd worden na de geplande dag. Dus uiteindelijk perfect

Zeer goede communicatie, uitstekend tracking systeem en levering op tijd. Jammer dat je geen tijdslot kunt kiezen want 6:30 's ochtends... dat is echt heel vroeg!

Gebrek aan communicatie, geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen, levering met 5 uur vertraging op de tracking, onaangename bezorger die geen Frans spreekt (in het volle Wallonië)

Levering gepland voor 12 januari. Uitgesteld naar 11 januari om 23:30, ongebruikelijke tijd maar niet geannuleerd. Ik heb gewacht voor het geval dat... De 12 januari opnieuw gepland rond 11 uur en de tracking werkte correct. Aangepast naar 10:36 en de vrachtwagen was precies op tijd voor mijn huis. Pallets worden op de drempel van de garage geplaatst omdat de hoogte onvoldoende is 2 m 20, wat ik correct en gebruikelijk vind. De verpakking is perfect. Ervaring om te herhalen, mits ik de juiste gegevens heb voor de tracking van de bestelling.

Service: ok, pellets: ok. Echter, het transport van de pallets was te groot om in mijn garage te passen. Conclusie: 2 uur overplaatsen. Gelukkig regende het niet! Maar de logistiek en de bezorger waren ok.

Super

Jammer dat de bezorger mijn pallet op de ingang van de garage op zo'n manier heeft geplaatst dat het onmogelijk was om deze te sluiten... om vervolgens te vertrekken zonder ons te waarschuwen, waardoor onze garage meerdere uren open bleef.

Eenvoudige en praktische site. 2e keer dat ik bij hen bestel. Snel en praktisch. Verbetering nodig op het gebied van levering en de houding van de bezorger. Pellets ok prijs-kwaliteit. Enkele zakken scheuren na het openen van de verpakking. Ik raad het aan.

Product op tijd en op het juiste moment geleverd. Tevreden. Ik zal waarschijnlijk nog een andere bestelling plaatsen. Ok

Product conform, geleverd op het geplande moment. Interessante prijs.

Eerste poging bij u, levering zeer. Goed, product nog niet getest

Duidelijke site

De plastic zak is erg fragiel en scheurt snel tijdens opslag. De levering was vreselijk, we hadden te maken met een zeer onaangename en onbeschoft bezorger. Anders is het pellet heel goed.

Goede en complete site

Levering op datum en tijd. Klein minpuntje, de bezorger heeft niet laten weten dat hij er was. Hij heeft de pallet neergezet zonder te vragen waar hij deze moest plaatsen en dus 45 meter te ver weg. Toen ik me realiseerde dat de vrachtwagen er was, was het al te laat... 65 zakken alleen onder de regen naar binnen brengen

Levering top. Gewoon een klein minpuntje, toen ik de pallet uitpakte, waren er 5 zakken beschadigd.

besteld op 22 december, mail en telefoon gestuurd zonder antwoord. Een keer maar niet twee

Bezorger was erg koud tijdens de levering. Jammer.

Je moet op elk type pellets klikken om de prijs te kennen. Het zou goed zijn om de prijs per zak direct te kunnen zien zonder op alle merken pellets te hoeven klikken

De levering is goed verlopen.

Catastrofale levering, vier zakken gescheurd waarschijnlijk door de palletwagen. Pellets zijn over een afstand van 30 meter verspreid van de straat naar mijn garage. Ik heb foto's als bewijs genomen. Ik heb het gemeld aan de vervoerder zonder reactie van zijn kant.

Wanneer u op uw site zegt dat u de pallet op de gewenste plek plaatst, is dat niet waar, aangezien ik ernstig ziek ben, heb ik de pallet zak voor zak moeten verplaatsen, ik geef liever meer maar heb de mogelijkheid om de pallet aan het einde van mijn garage te plaatsen, ik zal zeker geen reclame voor u maken.

Gemiddeld omdat de bestelling niet op tijd is geleverd.
21/12: Bestelling van het pelletpallet
27/12: geschatte levering om 21:30, vervolgens vervroegd naar 19:40. Uiteindelijk geen levering die dag zonder aanvullende informatie
28/12: via de tracking zien we dat de bestelling is geannuleerd, contact met prima-invest via de offline chat en een antwoord in minder dan 30 minuten om te zeggen dat het een computerprobleem is en dat de bestelling zo snel mogelijk zal worden geleverd.
29/12: snelle levering (maar zonder vooraf te vragen of de datum geschikt was)
--> Jammer dat er aanvankelijk een gebrek aan communicatie was, maar zeer goede reactietijd daarna.