Klantenbeoordelingen van Padel Reference

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 3 706 gepubliceerde beoordelingen
5 3 425 92% 4 153 4% 3 34 1% 2 22 1% 1 72 2%

Samenvatting van beoordelingen

Padel Reference levert snelle en betrouwbare service met super snelle levering en verzorgde verzending, terwijl bestellingen volgens afspraak aankomen en producten in perfecte staat zijn. Klanten waarderen de duidelijke productomschrijvingen, gebruiksgemak van de site en de selectie van rackets tegen concurrerende prijzen, waardoor ze vertrouwen houden en terugkomen voor herhaalaankopen. De positie als serieuze en professionele winkel komt naar voren in snelle reacties per e-mail, correcte levering en oplossingsgerichte communicatie wanneer een product niet op voorraad is. Consistente positieve ervaringen bevestigen de betrouwbaarheid, snelle leveringen en tevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding en het assortiment.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
K
Kamal O.
Opmerking: 3 van 5
Padel Thermo Bag (Babolat) Als nieuwe klant is dit de tweede keer dat ik bij deze online shop bestel. Ik heb deze tas besteld op 3/10/2023, ontvangen op 9/10/203 (België) Deze Thermo tas is mooi, zeer goede kwaliteit met verschillende compartimenten. Je kunt er 4 rackets met een paar ballen en drankjes in kwijt. Het positieve punt: het volgen van de bestelling, de prijs, de kwaliteit van het product. Het minpunt: de levertijd Ik wil er ook op wijzen dat mijn eerste bestelling de aankoop van een nieuw Babolat Technical Viper 2023 racket was op 29/09/23. Helaas heeft dit high-end racket een lange levensduur. Helaas heeft dit high-end racket een fabricagefout. Op dit moment doet Padel Référence wat nodig is, in afwachting van een antwoord van hen. Ik zal jullie mijn definitieve mening geven zodra ik het probleem heb opgelost en ik denk dat alles de komende dagen weer normaal zal zijn. Dat is de reden waarom ik er voor nu ???? bij heb gezet. Ik twijfel er geen moment aan dat deze online shop alleen maar nieuwe klanten zal opleveren!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, dank u voor uw vertrouwen. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je laatste bestelling. Wat de levertijden betreft, verzenden we bestellingen nog dezelfde dag. Aangezien de bestelling op een vrijdag is geplaatst, wordt deze na het weekend geleverd. Helaas kan het voorkomen dat de transporteur er langer over doet dan verwacht. We nemen binnenkort contact met je op over je bestelling van 29/09/23. Veel succes op de velden! Het Padel Reference team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Voor 170 euro per racket. Ik verwachtte een betere verpakking en een beschermhoes voor het racket. En geen enkel racket in 2 bubbels dat rondzwierf in een doos die 3 keer te groot en onbeschermd was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Bedankt dat je de tijd neemt om je mening te delen. De beschikbaarheid van beschermhoezen hangt rechtstreeks af van de merken van producten die we aanbieden. Het spijt ons te horen dat uw aankoopervaring niet aan uw verwachtingen voldeed wat betreft de verpakking van uw racket. We nemen je feedback zeer serieus en zullen ernaar streven om het verpakkingsproces te verbeteren. Het Padel Reference Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
rampzalig! Klantenservice is bedroevend, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, de site reageert maar halfslachtig, krijgt mijn voornaam verkeerd en biedt geen oplossingen. Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Het spijt ons oprecht dat u een rampzalige ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Uw ontevredenheid is van groot belang voor ons en we verontschuldigen ons voor de fouten die zijn gemaakt, waaronder het niet nakomen van uw bestelling en communicatieproblemen. We nemen uw feedback zeer serieus en zijn vastbesloten om onze service te verbeteren. Dank u voor het delen van uw bezorgdheid met ons en wij zullen uw feedback ter harte nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd geannuleerd omdat de producten niet beschikbaar waren, maar het geld werd snel terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten. Het spijt me te horen dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad. We hopen u nog eens terug te zien op onze website. Tot snel op de velden! Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd geannuleerd omdat de producten niet beschikbaar waren, maar het geld werd snel terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten. Het spijt me te horen dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad. We hopen u nog eens terug te zien op onze website. Tot snel op de velden! Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelle verzending en ontvangst van de bestelling, gratis levering, maar uiteindelijk was de prijs hoger dan op andere sites voor hetzelfde product. Ik zal niet opnieuw van deze site kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is een ongebruikelijk geval, omdat we ernaar streven altijd de beste prijs te bieden. Desondanks hebben we te maken met sterke prijsschommelingen, wat deze incidentele vertraging zou kunnen verklaren. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit zo min mogelijk gebeurt. Het Padel Reference team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling goed ontvangen maar de helft van de artikelen ontbreekt! 2 rackets besteld met 2 sets ballen en een teeshirt, ik heb maar 1 rackette / 1 set ballen en een teeshirt ontvangen Geen after sales service, na meerdere herinneringen sinds ontvangst van mijn pakket (standaard telefoontje + msg zonder herinnering en e-mail zonder reactie) Bestelnummer: ZHWJCPZFQ Contact: [email protected]
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
antwoord zonder telefoonnummer en vroeg de een niet overeenkomende n3 Racket
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.