De online winkel Padel Reference wordt gekenmerkt door een sterke productkwaliteit en betrouwbare service. Klanten zijn enthousiast over de racketprestaties, met positieve opmerkingen over wendbaarheid en comfort, wat bijdraagt aan hun speelervaring. De levering is consequent snel en efficiënt; veel klanten melden dat hun bestellingen binnen 48 uur arriveerden, vaak zelfs eerder dan verwacht. De verpakking van de producten is zorgvuldig, wat zorgt voor een onbeschadigde ontvangst.
Ik betaalde voor expreslevering tussen 24/48u en ik ontving het pakje pas na 72u, en toen ik contact opnam met de dienst na verkoop kreeg ik geen antwoord en ik denk dat het bericht zelfs niet ontvangen werd door de dienst na verkoop door een computerfout op de site. Slechte winkelervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Oussama,
Onze excuses voor het ongemak.
Mijn collega heeft geantwoord op uw e-mail. Het is mogelijk dat zijn antwoord in uw spam-map zit.
Helaas kunnen we, zodra het pakket is opgehaald door de vervoerder, geen invloed uitoefenen op de levertijden, die langer kunnen zijn dan verwacht.
Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Het Padel Reference team
M
Maeva P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Ik heb twee keer om een retourzending gevraagd en tot op heden niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Č
Čović I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Ik heb op 25 oktober een bestelling gedaan en deze is nog steeds niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hoi Čović,
Zou je een e-mail kunnen sturen naar onze klantenservice met het referentienummer van je bestelling, je naam en achternaam?
Hier is het e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Padel Referentieteam
A
Adrien J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Racket ontvangen met een slag die ik zou willen houden omdat het niet op voorraad is ... Ik ben gevraagd om het terug te sturen voor expertise door het merk ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Adrien,
Merken vragen soms inderdaad om beschadigde rackets terug te sturen. Als ze denken dat het een fabricagefout is, sturen ze je een nieuw racket ter vervanging.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
V
Valantis G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Slechte verzending zeer slecht wacht nog steeds op mijn bestelling. Het duurt al 10 dagen. Dit is de laatste keer dat ik iets bij uw bedrijf koop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Valantis,
Bedankt voor het contact. Het spijt ons voor het ongemak.
Ik heb zojuist je trackingnummer gecontroleerd. Hier staat dat ze vandaag hebben geprobeerd het pakket te bezorgen, maar dat je niet beschikbaar was.
Helaas kunnen we niets doen aan de levertijd als we het pakket eenmaal verzonden hebben en soms duurt het langer voordat het aankomt.
Kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice met het referentienummer van uw bestelling en uw voor- en achternaam, zodat zij het probleem kunnen onderzoeken?
Hier is het e-mailadres: [email protected]
Bedankt voor uw begrip,
Vriendelijke groeten,
Padel verwijzingsteam
G
Gavagnin S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
het racket is defect
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Leeg pakje, ik wacht op nieuws!...
Vertaalde beoordelingen
F
Fredy E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
De druk van de ballen is slecht
Vertaalde beoordelingen
M
Martinez J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, het is veel langzamer dan op de website staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Juan,
Er staat dat je bestelling vandaag is afgeleverd.
Helaas kan het langer duren voordat je bestelling aankomt als de bezorger het erg druk heeft.
We wensen je veel succes op de velden!
Padel Reference's team
D
Delfosse S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Het racket is van middelmatige kwaliteit, in tegenstelling tot wat ik erover heb gelezen op jullie site.
Vertaalde beoordelingen
P
Penza R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo,
Kun je ons een e-mail sturen op [email protected] met je naam en bestelnummer, zodat onze klantenservice het probleem kan bekijken?
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Padel Reference's team
L
Laurent F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
Stefano S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Goede klantenservice maar zeer slechte koerier. GLS zijn een ramp
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Ik heb geen pakjes ontvangen !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Jérome,
Het onderzoek met de vervoerder loopt nog en we wachten op nieuws van hen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Het Padel Reference team
E
Elodie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
Bestelling geplaatst en betaald, maar de sneeuwschoen was niet op voorraad. Ik kreeg twee e-mails achter elkaar waarin stond dat de racket niet op voorraad was en vlak daarna een waarin stond dat mijn pakket was verzonden... niets van begrepen. Ik kreeg mijn geld terug, maar ik kreeg het cadeau niet op tijd voor de 30e verjaardag van mijn partner. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
K
Kostya P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2024
De verpakking was erg zwak. Het pakket was beschadigd, wat voor vertraging zorgde. maar uiteindelijk ontving ik hetzelfde beschadigde pakket. pakketten zouden beter verpakt moeten zijn. visueel ging alles goed met het racket, ik hoop dat er in de toekomst geen verrassingen zullen zijn. de manager nam contact op, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Ik ontving mijn bestelling pas na meer dan 10 dagen, hoewel de website zei dat ik het binnen 2-3 dagen zou ontvangen. Dus ik kon mijn toernooi niet spelen met mijn racket.
Vertaalde beoordelingen
D
Demos D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Niet het racket dat ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
J
Jean françois M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2024
Mijn racket heeft gebreken. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
D
Dieu J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Ik heb een pro staff v2 racket besteld en een pro staff tour ontvangen. Ik merkte het pas toen ik het racket had uitgepakt en de overgrip had aangetrokken. Gebrek aan professionaliteit
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan L.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen En na 2 berichten verstuurd, geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
C
Cédric P.
Opmerking: 3 van 5
Goede prijs maar geen reactie van de klantenservice op mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
C
Cédric P.
Opmerking: 3 van 5
Goede prijs maar geen reactie van de klantenservice op mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe B.
Opmerking: 3 van 5
Verander van leveringspartner - Mondial Relais is erg onzeker over levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo Christophe,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Mondial Relais niet aan uw verwachtingen voldeed wat betreft de levertijd. Uw tevredenheid is een van onze topprioriteiten en we nemen alle feedback over onze partners zeer serieus. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dergelijke onregelmatigheden in de toekomst niet meer voorkomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of hulp nodig hebt. Veel succes op de velden! Het Padel Reference team
M
michael L.
Opmerking: 3 van 5
Tijdrovende levering, vooral binnen 10 km van de gekozen locatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2023
De Addidas strap is anders dan bij andere rackets, en ik vind dat je geen oplossing biedt als je het merkt, omdat je het plastic moet verwijderen om het te zien en het terugplaatsen onmogelijk wordt.
Vertaalde beoordelingen
K
Kamal O.
Opmerking: 3 van 5
Padel Thermo Bag (Babolat) Als nieuwe klant is dit de tweede keer dat ik bij deze online shop bestel. Ik heb deze tas besteld op 3/10/2023, ontvangen op 9/10/203 (België) Deze Thermo tas is mooi, zeer goede kwaliteit met verschillende compartimenten. Je kunt er 4 rackets met een paar ballen en drankjes in kwijt. Het positieve punt: het volgen van de bestelling, de prijs, de kwaliteit van het product. Het minpunt: de levertijd Ik wil er ook op wijzen dat mijn eerste bestelling de aankoop van een nieuw Babolat Technical Viper 2023 racket was op 29/09/23. Helaas heeft dit high-end racket een lange levensduur. Helaas heeft dit high-end racket een fabricagefout. Op dit moment doet Padel Référence wat nodig is, in afwachting van een antwoord van hen. Ik zal jullie mijn definitieve mening geven zodra ik het probleem heb opgelost en ik denk dat alles de komende dagen weer normaal zal zijn. Dat is de reden waarom ik er voor nu ???? bij heb gezet. Ik twijfel er geen moment aan dat deze online shop alleen maar nieuwe klanten zal opleveren!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, dank u voor uw vertrouwen. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je laatste bestelling. Wat de levertijden betreft, verzenden we bestellingen nog dezelfde dag. Aangezien de bestelling op een vrijdag is geplaatst, wordt deze na het weekend geleverd. Helaas kan het voorkomen dat de transporteur er langer over doet dan verwacht. We nemen binnenkort contact met je op over je bestelling van 29/09/23. Veel succes op de velden! Het Padel Reference team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Voor 170 euro per racket. Ik verwachtte een betere verpakking en een beschermhoes voor het racket. En geen enkel racket in 2 bubbels dat rondzwierf in een doos die 3 keer te groot en onbeschermd was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Bedankt dat je de tijd neemt om je mening te delen. De beschikbaarheid van beschermhoezen hangt rechtstreeks af van de merken van producten die we aanbieden. Het spijt ons te horen dat uw aankoopervaring niet aan uw verwachtingen voldeed wat betreft de verpakking van uw racket. We nemen je feedback zeer serieus en zullen ernaar streven om het verpakkingsproces te verbeteren. Het Padel Reference Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
rampzalig! Klantenservice is bedroevend, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, de site reageert maar halfslachtig, krijgt mijn voornaam verkeerd en biedt geen oplossingen. Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Het spijt ons oprecht dat u een rampzalige ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Uw ontevredenheid is van groot belang voor ons en we verontschuldigen ons voor de fouten die zijn gemaakt, waaronder het niet nakomen van uw bestelling en communicatieproblemen. We nemen uw feedback zeer serieus en zijn vastbesloten om onze service te verbeteren. Dank u voor het delen van uw bezorgdheid met ons en wij zullen uw feedback ter harte nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd geannuleerd omdat de producten niet beschikbaar waren, maar het geld werd snel terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten. Het spijt me te horen dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad. We hopen u nog eens terug te zien op onze website. Tot snel op de velden! Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd geannuleerd omdat de producten niet beschikbaar waren, maar het geld werd snel terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een reactie achter te laten. Het spijt me te horen dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad. We hopen u nog eens terug te zien op onze website. Tot snel op de velden! Het Padel Reference team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelle verzending en ontvangst van de bestelling, gratis levering, maar uiteindelijk was de prijs hoger dan op andere sites voor hetzelfde product. Ik zal niet opnieuw van deze site kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Padel Reference
Hallo, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is een ongebruikelijk geval, omdat we ernaar streven altijd de beste prijs te bieden. Desondanks hebben we te maken met sterke prijsschommelingen, wat deze incidentele vertraging zou kunnen verklaren. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit zo min mogelijk gebeurt. Het Padel Reference team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling goed ontvangen maar de helft van de artikelen ontbreekt! 2 rackets besteld met 2 sets ballen en een teeshirt, ik heb maar 1 rackette / 1 set ballen en een teeshirt ontvangen Geen after sales service, na meerdere herinneringen sinds ontvangst van mijn pakket (standaard telefoontje + msg zonder herinnering en e-mail zonder reactie) Bestelnummer: ZHWJCPZFQ Contact: [email protected]
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
antwoord zonder telefoonnummer en vroeg de een niet overeenkomende n3 Racket
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 