Klantenbeoordelingen van Padel Reference

Ik heb mijn bat sinds meer dan 2 weken niet ontvangen

Levering niet aangekomen

Ze hebben me de verkeerde raket gestuurd. Al een week lang sturen ze me elke dag om 16.00 uur een bericht dat ze me een label hebben gestuurd om het terug te sturen. Ja, maar er is geen label. En ik sms ze dat er geen label is, en de volgende dag sms'en ze me weer dat ze het naar me hebben gestuurd.

Is de maat niet goed, dan moet je zelf verzendkosten betalen.

Ik heb betaald voor een lichtere racket, en mijn vriend deed vorige week hetzelfde met metalbone. Hij kreeg een papier met gemiddeld gewicht en zijn racket is lichter dan het mediane gewicht. In mijn geval heb je gewoon mijn racket gemeten en het is 365g, en dat is zwaarder dan gemiddeld, wat je zelfs niet hebt gemeten. Ik ben niet blij met deze bestelling, en ik had eerder een geweldige ervaring met jullie, en heb mijn vrienden over jullie verteld.

Beste Victor, ik schrijf om te volgen op mijn eerdere berichten, aangezien ik al op uw e-mail heb gereageerd en uw ondersteuning verschillende keren heb gecontacteerd - zowel via e-mail als via uw website - zonder enige juiste hulp of oplossing te ontvangen. Vanwege het bezorgprobleem veroorzaakt door uw vervoerder, was ik niet in staat om het pakket te ontvangen, en ondanks mijn pogingen om dit te communiceren, ontving ik geen effectieve hulp. Ik vind dit niveau van service zeer teleurstellend. Aangezien het product naar uw magazijn is teruggestuurd en ik niet langer wens door te gaan met de bestelling, verzoek ik hierbij om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. In overeenstemming met Artikel 18 van Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten, geef ik u een termijn van 14 dagen vanaf de datum van deze e-mail - tot 24 november 2025 - om de volledige betaling te verwerken en terug te storten naar de oorspronkelijke betaalmethode. Mocht deze termijn verstrijken zonder terugbetaling, dan zal ik verdere stappen moeten overwegen om mijn consumentenrechten af te dwingen. Bevestig alstublieft de ontvangst van dit bericht en geef schriftelijke bevestiging van het terugbetalingsproces. Met vriendelijke groet, Shayan N.

Een Adidas METALBONE hrd 2025 racket besteld. Als ik niet had gevraagd wanneer het zou vertrekken, wist ik niet dat het niet meer beschikbaar was en wilden ze een Adidas metalbone 2025 racket en een gratis shirt leveren. Ik heb meerdere keren geschreven dat ik geen interesse had en om terugbetaling van de eerste termijn gevraagd.

Ik heb de Adidas crazyquick boost besteld en ze hebben me een ander, veel goedkoper model gestuurd. Ik heb gevraagd om de schoenen terug te sturen en het juiste model opnieuw te sturen, maar na bijna 2 weken wachten reageren ze niet. Slechte ervaring. Schandalige en slechte klantenservice.

Afhandeling goed - maar hamer is niet in orde

geen makkelijke retourmogelijkheid

Zeer effectieve en vriendelijke nazorg, maar mijn bestelling is om onduidelijke redenen niet aangekomen.

Ik heb de padelrackets van Nox ontvangen, maar de afwerking van de oppervlakte-informatie was niet goed uitgevoerd. Van de 100 geleverde rackets, die ik vanwege een korting heb besteld, vertoont er één zichtbare gebreken. Dat vind ik niet eerlijk.

is niet aangekomen

Ik heb een racket gekocht in deze winkel. De verzending verliep soepel en zonder problemen. Helaas is het racket gebroken na het allereerste spel, en ik merkte ook dat het gewicht ongewoon hoog was - 419 g, wat veel meer is dan verwacht. Toen ik deze problemen meldde, informeerde de klantenservice me dat ze op een reactie van de fabrikant wachtten over de breuk. Voor het gewicht probleem werd me aanvankelijk verteld dat het onmogelijk was. Nadat ik videobewijs had geleverd, stopte ik met het ontvangen van antwoorden. Ik heb geen informatie ontvangen over of deze zaak wordt onderzocht of dat er een proces is gestart. Het is nu bijna twee maanden zonder enige update of voorgestelde oplossing. Naar mijn mening, wanneer een product defect is, zou de verkoper het probleem rechtstreeks met de klant moeten oplossen en daarna contact opnemen met de fabrikant.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Het is bijna twee weken geleden en ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling.

Simpelweg beschamend, na 2 weken is er geen spoor van mijn bestelling en bovendien worden mijn verzoeken volledig genegeerd

Het gewicht op het racket is niet hetzelfde als op de site

Ik heb het pakket besteld dat nooit is aangekomen. Voor een verjaardag.. absoluut niet aan te raden

Helaas kan ik geen positieve beoordeling geven omdat de bezorgservice erbarmelijk is.

De racket was beschadigd, ik wacht nog steeds op een antwoord over de terugbetaling

Helaas heb ik het zwaarste racket ontvangen in plaats van het lichtere. Maar ze hebben meteen gereageerd en een korting gegeven.

Ik heb de bestelling niet ontvangen

Niet super snelle verzending, ik blijf e-mails in het Frans ontvangen, ik wist niet welk nummer ik de verkoper moest geven om het pakket op te halen (kantoorboekhandel Cartomatto).

De bestelling kwam te laat. Het duurde meer dan een week. UPS was geen expediteur, de afspraak werd meerdere keren verplaatst.

Ik moet delen van mijn levering terugsturen, maar ik krijg geen feedback over hoe ik dit proces moet starten.

Als je een racket koopt dat wordt geadverteerd met 355g en het is eigenlijk 374g. Ik wilde dat dit racket wendbaarder was en dat is het niet. Aan de andere kant moet ik toegeven dat het een uitstekende trillingsdemping heeft.

De voorraad wordt niet direct beheerd, ik bestelde een racket, maar hoorde pas na een paar dagen dat het niet meer leverbaar was.

Padel Reference voldeed aan mijn verwachtingen, maar de bezorgservice was rampzalig: ik had betaald voor een express-levering aan huis, maar mijn pakket werd 48 uur te laat bezorgd en vervolgens afgezet bij een relaispunt dat te ver van mijn huis was.

Geen reactie op mijn e-mails! Ik probeer een artikel terug te sturen maar dat mag niet!

Ik heb geen reactie ontvangen op mijn annuleringsbericht! Ik heb Padel-Reference meerdere malen aangeschreven omdat ik een artikel wil retourneren!

Wat vertraging bij de levering.

Levering erg lang. Alleen mogelijk via pakketdienst zonder extra kosten

Wilson Pro Bela V2 2023 racket dat slechts een paar wedstrijden zijn prestaties heeft behouden. Het racket is niet van kwaliteit. Het is echt frustrerend voor een racket dat bijna 200 euro kost. Ik heb omruiling gevraagd voor een ander racket en ik wacht op hun antwoord. Erg teleurgesteld.

Ik ontving mijn racket op tijd, maar de grip scheurde af toen ik de verpakking verwijderde, waarschijnlijk door oververhitting. Ik stuurde een e-mail met foto's en vroeg om een commercieel gebaar in de hoop een nieuwe grip te krijgen, maar er kwam geen antwoord op mijn e-mail. De after-sales service laat veel te wensen over, ik ben teleurgesteld in de site.

Zeer slechte ervaring. Aankopen voor kerstcadeaus kwamen later aan. Nutteloze hulp. Niet eens een verontschuldiging...

Na een moeizame opstart met het verkeerde racket dat ik had ontvangen en slechte communicatie, kreeg ik op tijd het juiste racket. Nog een paar aanpassingen en de site wordt een referentie...

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen

Ik had een claim ingediend, maar niemand nam contact met mij op ... Ik heb twee keer geschreven, vanaf de website en daarna via e-mail.

Ik had een padelracket besteld dat ik terug wilde sturen. Helaas kreeg ik geen antwoord op mijn vele verzoeken om het racket terug te sturen en uiteindelijk moest ik het racket houden. Eén ster voor de snelle levering.