English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 4 van 5
Goed, de zoutlamp is goed aangekomen,
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van nouvojour.fr
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 1 491 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen de snelle levering en zorgvuldige verzending: pakketten komen op tijd aan, goed verpakt en in uitstekende toestand, met snelle verzending en efficiënte orderafhandeling. Ze noemen herhaaldelijk de betrouwbare levering, duidelijke site en correcte producten die aan de verwachtingen voldoen. De klantenservice krijgt lof voor snelle en effectieve afhandeling bij vragen of defecten, waardoor vertrouwen en tevredenheid worden opgebouwd. Daarnaast wordt de brede keuze en aantrekkelijke prijsstelling genoemd, samen met de positieve ervaringen bij herhaalaankopen en aanbevelingen aan anderen.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed gegaan
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verwerkt en geleverd door dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
snelle levering en goede producten
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Ik ben net begonnen, dus ik kan nog niet zeggen of het werkt. De smaak van alcohol is vrij uitgesproken en sterk in de mond.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling is zeer goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met deze karaf!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Extreem teleurgesteld in mijn bestelling. Ik had 'gedacht' twee pure pachamama shampoos met de oude samenstelling te kopen (zoals de foto aangaf) en ik heb nu twee shampoos met de nieuwe samenstelling. De foto was misleidend op het moment van aankoop, ik vind dat dit niet professioneel is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo mevrouw, bedankt voor uw feedback. Allereerst bied ik mijn oprechte excuses aan voor het ongemak! Voor zover ik weet heeft u ons niet gecontacteerd over dit probleem. Weet dat onze klantenservice beschikbaar is om u te antwoorden via e-mail of telefoon (gratis lijn). Dit soort problemen is heel eenvoudig op te lossen door ons direct te contacteren ;) We hebben inderdaad de nieuwe versie van de shampoos van het merk Pachamamaï ontvangen, dat zijn grafische identiteit en verpakkingen heeft herzien. Helaas zijn we niet door het merk geïnformeerd over de veranderingen in de formulering van bepaalde productreferenties. We hebben ondertussen de wijziging in samenstelling opgemerkt en hebben de productinformatie en visuals dienovereenkomstig aangepast. Wat betreft uw bestelling, we zullen de producten gewoon terugnemen (op onze kosten) en u volledig terugbetalen. We nemen direct contact met u op voor de retour en terugbetaling. Een zeer mooie dag, Met vriendelijke groet, Mathieu.
F
Opmerking: 4 van 5
goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Ontdekking van deze site per toeval terwijl ik zocht naar een gecertificeerd AA maansteen armband met vermelding van het land van herkomst. Gevonden en blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de levering was snel, de fles is effectief (ik hoop duurzaam), enige kleine opmerking: de opening... Hij blijft moeilijk in open positie en kan alleen comfortabel worden gebruikt voor individuele en mondelinge consumptie! Dat wil zeggen dat het niet praktisch is om het als karaf voor meerdere gasten te gebruiken. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo. Bedankt voor uw feedback. Als u de filterfles gebruikt om glazen water te vullen (zoals een karaf), kunt u de pipet in open positie laten. Aan de andere kant zal de overgang van de pipet van 'open' naar 'gesloten' soepeler zijn naarmate u de fles gebruikt. Het anti-lek systeem kan inderdaad de operatie een beetje moeilijk maken bij de eerste keren, maar zal na verloop van tijd soepeler worden. Een zeer mooie dag. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed maar geen leverdatum en geen volgnummer vermeld in de bestelling. Ik moest het via de chat vragen en ik werd snel geleverd (binnen 5 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect zoals altijd maar een ster minder voor het merk Bioheme, dat dozen aanbiedt die half leeg zijn...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en correcte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
enige minpunt: de op de site aangegeven levertijd komt niet overeen met de werkelijkheid (aangegeven levertijd 2 dagen, in werkelijkheid 6 dagen). De tracking van het pakket moet verbeterd worden: geen informatie over de verzenddatum van het pakket en niets tot de ontvangst in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending. Ik heb een adviseur gebeld voor de tracking van het pakket en de ontvangst door de Post en hij was geweldig en responsief. Alles perfect, iets minder voor de vervoerder
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, met een onberispelijke opvolging en probleemloze levering *****
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Acceptabel, ik wacht nog steeds op de gebruiksaanwijzing. Zoals telefonisch afgesproken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, levering iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij goede ervaring, product conform maar de levering was vrij lang, ik moest de klantenservice herinneren om te weten waar mijn bestelling was en deze werd thuis geleverd en niet bij een afhaalpunt zoals ik had gekozen. Gelukkig was ik thuis. Kortom, niets te zeggen over de kwaliteit van het product en de klantenservice, maar de logistiek lijkt een beetje chaotisch.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen. Ik ben te vroeg begonnen met de behandeling om te zeggen of het effectief is of niet....... om te volgen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ZEER SERIEUS - TELEFOONOPROEP OM TE INFORMEREN OVER EEN VERTRAGING IN DE LEVERING
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange wachttijd. Slechte opvolging. Onbegrip. ??? Ik zal geen bestelling meer bij u plaatsen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo meneer, Allereerst bedankt voor uw feedback, die waardevol is voor ons om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het lijkt inderdaad, volgens onze verschillende uitwisselingen, dat er een misverstand is geweest over de levertijd van uw bestelling. Het artikel dat u heeft besteld, was aangegeven met een levertijd van 5 tot 10 werkdagen, en we hebben u inderdaad geleverd in 6 werkdagen. Echter, ik begrijp heel goed dat u een snellere levering had verwacht, aangezien we de overgrote meerderheid van onze bestellingen binnen 1 tot 3 dagen leveren. Mijn excuses als u teleurgesteld bent door deze ervaring, we zullen ons best doen om onze processen in soortgelijke gevallen in de toekomst te verbeteren om dit soort misverstanden te voorkomen. We hopen u echter binnenkort weer te zien om het goed te maken! Ik wens u een zeer fijne dag, Met vriendelijke groet, Mathieu, manager Nouvojour.fr
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, Frans en niet vol met chemische en schadelijke stoffen. Enige minpunt is dat een van mijn producten gebroken is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo, We zijn oprecht sorry voor het beschadigde product dat is geleverd. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice? We blijven natuurlijk tot uw beschikking, Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
Levering te lang, 10 dagen, maar geweldig materiaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo. Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor deze ongewoon lange levertijd. Ter informatie, de bestelde roestvrijstalen fles was op het moment van uw bestelling in herbevoorrading, met een levering binnen 5 tot 10 dagen. We hopen dat deze tegenslag uw vertrouwen in ons niet zal verminderen en dat we u snel weer zullen zien. Mathieu, Nouvojour.fr
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie uitvinding, heel eenvoudig, maar onmisbaar. Praktisch, weinig ruimte innemend... alles goed. Gewoon een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen opmerkingen. Serieuze onderneming. Heeft de moeite genomen om me te informeren over de vertraging vanwege een gebrek aan voorraad. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Praktisch maar qua absorptie niet geweldig, niet geschikt om een tafel met glazen blad schoon te maken bijvoorbeeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb op de 6e besteld, en ik ben nog steeds niet geleverd, dus de levertijden hebben niets te maken met de verwachte 5 dagen... Ik weet dat jullie het pakket op tijd aan Mondial relais hebben gegeven: en het is dus niet jullie schuld... Maar mijn pakket lijkt vast te zitten in transit bij hen.... Ik begrijp zo'n vertraging niet en het is een zeer onaangename ervaring... Kunnen jullie dat met hen bekijken? Dank je wel dat je me op de hoogte houdt. Véronique B
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Redelijk snelle verzending. Contact opgenomen na onbeschikbaarheid van een product; zeer aangenaam. Alleen ontbrak de houten spatel om de deodorant van het merk Endro aan te brengen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De deodorant werkt niet, ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
- de dagcrème met sheaboter heeft een aangename geur en hydrateert goed. - echter teleurgesteld over de vaste geur omdat deze niet lang blijft hangen. - moet de anti-muggen spray nog proberen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Blijkbaar heb ik een fout gemaakt in mijn bestelling en moet ik verzendkosten betalen als ik het wil retourneren, wat me niet uitkomt. Dit is mijn kleine teleurstelling over Nouvojour. Ik blijf bij mijn product. De verzending was echter snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verwerkt en levering zonder problemen.
Vertaalde beoordelingen