Klantenbeoordelingen van nouvojour.fr

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 1 490 gepubliceerde beoordelingen
5 1 328 89% 4 136 9% 3 15 1% 2 3 0% 1 8 1%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen de snelle levering en zorgvuldige verzending: pakketten komen op tijd aan, goed verpakt en in uitstekende toestand, met snelle verzending en efficiënte orderafhandeling. Ze noemen herhaaldelijk de betrouwbare levering, duidelijke site en correcte producten die aan de verwachtingen voldoen. De klantenservice krijgt lof voor snelle en effectieve afhandeling bij vragen of defecten, waardoor vertrouwen en tevredenheid worden opgebouwd. Daarnaast wordt de brede keuze en aantrekkelijke prijsstelling genoemd, samen met de positieve ervaringen bij herhaalaankopen en aanbevelingen aan anderen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2026
Pakket goed ontvangen en goed verpakt. Gewoon een gebrek aan communicatie over de voorbereidingsstappen van de opvolging.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2026
goed als het niet een gebrek aan informatie is over de verzending die overigens snel is ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2026
Product voldoet aan mijn verwachtingen. Echter, probleem met de Roll-on flacon die veel te veel lekt
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2026
Zending zeer snel geleverd. Ik ben tevreden over het anti-muggenproduct zoals voorheen!
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie Marie Noelle C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2026
Hallo. Een klein probleem: de dure gereedschappen komen helaas uit China. Het is erg vervelend. Bedankt om dit op te lossen en moeite te doen.
Vertaalde beoordelingen
K
Katia P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
Beste smaak van water. Fragiele kraan, ik twijfel aan het gebruik op lange termijn...
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Snelle, conforme en zorgvuldige verzending. Berkefeld keramische cartridges. Perfect!
Vertaalde beoordelingen
J
Joëlle A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2026
Zeer tevreden over het product en uw reactietijd
Vertaalde beoordelingen
C
Celine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marilyne A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2026
Zeer goed product, ook al is de fles een beetje zwaar ...
Vertaalde beoordelingen
M
Marielle S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2026
De smaak van het water is echt heerlijk! Het principe en het gebruik zijn eenvoudig. Je moet echter wel een beetje stevig op de fles drukken om het water eruit te krijgen. Tevreden met mijn aankoop, ik raad het aan! Het is alleen nog een kwestie van op de lange termijn uitproberen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Levering gedaan op een andere locatie dan gevraagd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo,
Bedankt voor uw feedback,
We hebben uw pakket inderdaad verzonden naar het gevraagde afhaalpunt: De LOCKER 24/7 CARREFOUR CONTACT van DOUR***
Het lijkt er inderdaad op dat de vervoerder Mondial Relay het pakket op een ander afhaalpunt heeft achtergelaten, hetzij per vergissing, hetzij vanwege een storing bij de oorspronkelijk gekozen automaat.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat we niet hadden kunnen voorzien en dat zonder onze toestemming is gebeurd,
We blijven natuurlijk tot uw beschikking in geval van behoefte,
Met vriendelijke groet
V
Veronique N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2026
Conform.
Vertaalde beoordelingen
F
Francoise J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Ik ben volledig tevreden met het bedrijf Nouveau Jour. Zeer goede reactietijd, snelle antwoorden en een flexibele service van begin tot eind. De levering verliep ook zeer goed. Het enige kleine minpuntje betreft de website: het aangekochte product kwam niet helemaal overeen met de gepresenteerde foto's. Maar ondanks dat blijft de algehele ervaring zeer positief.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2026
Ik wacht op de terugbetaling van mijn bestelling; ik heb berichten gestuurd en heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo,
Na controle kan ik geen berichten van uw kant vinden op onze ondersteuning, noch in onze verschillende e-mailboxen.
Kunt u alstublieft het probleem dat u ondervindt verduidelijken?
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet
M
Mireille S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Het is een jaar geleden dat ik de Quell-filterkan gebruik, ik ben tevreden over de investering voor een toegankelijke prijs wat betreft waterfiltratie. Een spijtige zaak is echter dat hij van plastic is, ik zal proberen te verbeteren naar glas of roestvrij staal in de toekomst.
Vertaalde beoordelingen
M
Maried B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
We zouden graag een handleiding in het Frans hebben. De karaf bevalt ons goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2026
Voldoet aan mijn verwachtingen, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2026
Bestelling goed ontvangen, op dit moment heb ik geen mening, te weinig tijd tot nu toe
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2026
Hallo, zeer tevreden met de bestelde producten, maar ik heb ze ontvangen in een volledig gescheurde verpakking... Gelukkig geen schade aan de goederen.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Ik heb de vraag gesteld of de bestelde filters compatibel waren met de Berkey Travel voordat ik bestelde en men heeft ja geantwoord. Ik heb er 4 besteld en ze zijn te groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo mevrouw,
Ik bied u opnieuw onze excuses aan voor deze slechte ervaring.
We hebben u op 20/04 een voorafbetaald retourlabel gestuurd. Echter, tot op heden is het pakket niet naar ons teruggestuurd voor terugbetaling.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft of als u hulp nodig heeft bij het inleveren van het pakket op een afhaalpunt.
Met vriendelijke groet
D
Deborah H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Het is niet tegen novojour, maar op het product dat ik heb gekocht, Green whey, staat dat je 6 capsules moet nemen terwijl je er 3 moet nemen, een etiketteringsfout die me zei dat ik een dubbele dosis gedurende 10 dagen moest nemen en die me deed kopen wat ik dubbel nodig had... wanneer je vertrouwen hebt in een supplement van 30 euro zijn de aanwijzingen over de dosering belangrijk!
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Nouvojour is een serieuze site die snel antwoord geeft op de vragen die men kan hebben
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Gewoon voor het transport, een verzending met mondiale relais van relais naar doos zou goed zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Snel uitgevoerde bestelling, zonder moeilijkheden, afhaling op een lokaal punt na duidelijke informatie
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel U.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2026
langzame en dure service maar uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
F
Francoise B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Serieuze site, correcte levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Snelle ontvangst en kwaliteitsverpakking. Voldoet aan mijn verwachtingen. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Pierrick G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
De levering was gevraagd in een afhaalpunt (bevestiging in de e-mail) en de levering is op mijn verzoek bij mij thuis gedaan, het was de kerstverrassing voor mijn vrouw die verpest is omdat zij de ontvangst heeft gedaan. Bedankt voor de middelmatige logistieke service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van nouvojour.fr
Hallo, het spijt me oprecht te horen dat de levering van uw bestelling niet is uitgevoerd volgens de door u gekozen methode, waardoor een belangrijke verrassing voor u in het gedrang komt. We begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. We hebben de informatie doorgegeven aan onze logistieke dienst en de vervoerder om de oorsprong van deze fout te begrijpen en te voorkomen dat deze zich herhaalt. We danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Uw feedback is waardevol voor ons om onze diensten te verbeteren. Met vriendelijke groet. Mathieu, Nouvojour
F
Francoise C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Pakket op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Marjorie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Snelle levering, goede communicatie.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Uitstekende eerste ervaring met dit bedrijf. Eenvoudig en soepel proces, service van hoge kwaliteit en een zeer professioneel team. Volledig tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Marianne E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Ik vind dat de verpakking aan de binnenkant beperkt was qua bescherming. Karton beschadigd maar de karaf was perfect.
Vertaalde beoordelingen
K
Kady B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Zeer goed product maar de afvoer is minimaal.
Vertaalde beoordelingen
S
Sage C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Zeer tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Alfred F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Snelle levering en aan huis door de Post! De verpakking zou verbeterd moeten worden, het zijn fragiele artikelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Goede website, duidelijke informatie
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Zeer goed contact met het personeel. Snelle bestelling en ontvangen drie dagen later. Pakket beschermd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.