Klantenbeoordelingen van Natureluxy-shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 3 589 gepubliceerde beoordelingen
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Samenvatting van beoordelingen

Natureluxy-shop levert razendsnel en houdt zich aan de beschrijving, waardoor producten meteen voldoen aan verwachtingen en snel ontvangen worden in goed verpakte pakkingen. Klanten waarderen de snelle verwerking en verzending, de professionele aanpak en de betrouwbare levering van kwaliteitsproducten die lang meegaan. De ervaring is positief door vriendelijke en snelle klantenservice die vragen snel beantwoordt en door herhaalde tevredenheid over bestellingen, goede prijs-kwaliteitverhouding en duidelijke informatie bij de volginformatie. Veel klanten noemen herhaalaankopen, sterke aanbevelingen en consistente positieve ervaringen met snelle levering en duidelijke productbeschrijvingen.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
N
Nesrine H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Afgeleverd op een ander afhaalpunt dan hetgene dat ik had gekozen, dat was ver van mijn huis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nesrine, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat het afhaalpunt ver van uw huis was, na controle blijkt het inderdaad het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt te zijn. We hopen dat u ondanks dit de producten van Natureluxy-shop heeft gewaardeerd. We wensen u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
R
Rebecca B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Rebecca, bedankt voor uw reactie.

Volgens de tracking is het pakket succesvol afgeleverd bij een afhaalpunt en vervolgens opgehaald. Hier is de trackinglink:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR087205380TS&langue=fr_FR

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Micheline B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2024
Hallo Micheline, bedankt voor uw beoordeling. Dit zijn potjes van 150 ml zoals aangegeven in de titel en de beschrijving.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Micheline, bedankt voor uw mening. Dit zijn potten van 150 ml zoals aangegeven in de titel en de beschrijving.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
R
Reda R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Hallo Reda,

Na controle van uw pakkettracking is het goed aangekomen bij het afhaalpunt en afgeleverd bij de ontvanger.

Hier is de trackinglink:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR066148700TS&langue=fr_FR

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Ontvangen
K
Kebaili F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2024
Slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo meneer Kebaili, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat ons product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw opmerking ter harte om ons te blijven verbeteren en u een bevredigende ervaring te bieden. Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
J
Joëlle D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2024
Voorlopig nog steeds niet ontvangen ???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Joëlle,

Volgens de tracking is het pakket goed opgehaald bij het afhaalpunt, hier is de trackinglink:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR058341649TS&langue=fr_FR

Met vriendelijke groet,
De klantenservice
P
Patricia F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Patricia, bedankt voor uw reactie. We zijn blij dat u uw ervaring op Natureluxy-shop heeft gewaardeerd. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze site en hopen u binnenkort weer te zien.
U heeft waarschijnlijk een fout gemaakt met de beoordeling, maar het belangrijkste is dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice
F
Fatoumata C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Pakket geopend aangekomen bij het afhaalpunt. Pakket geretourneerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Fatoumata, het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw pakket. Onze prioriteit is om u een kwaliteitsservice te bieden en we nemen deze situatie zeer serieus. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice
C
Carlos B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2024
Pakket Beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Carlos, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een beschadigd pakket heeft ontvangen. We nemen de kwaliteit van onze verzendingen zeer serieus en we zullen het nodige doen om dit in de toekomst te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Natureluxy-shop.
B
Berengere J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2024
Het afhaalpunt is van glas bedekt met wit papier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Berengere, bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking ter kennis en werken voortdurend aan het verbeteren van onze leveringsservice om een aangenamere ervaring voor onze klanten te bieden. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
H
Hachmia F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Het product voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Hachmia, bedankt voor het delen van je beoordeling op onze site Natureluxy-shop. We zijn blij dat het product aan je verwachtingen voldoet. We zijn voortdurend op zoek naar verbeteringen om onze klanten tevreden te stellen. Aarzel niet om ons je suggesties te geven, zodat we je de best mogelijke service kunnen blijven bieden. Nogmaals bedankt en een fijne dag!

Wat betreft de beoordeling van 1/5, dit moet gewoon een klikfout zijn, maar het belangrijkste is dat je tevreden bent met de ontvangen bestelling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
C
Coralie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Ik ben gewend om mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, maar deze keer is het meer dan 10/15 dagen. Dit was niet voorzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Coralie, we zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering van uw bestelling. We doen ons best om onze leveringsservice te verbeteren en we nemen uw feedback mee om snel verbeteringen aan te brengen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
L
Lela D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
B
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Lela, het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met Natureluxy-shop. We nemen de opmerkingen van onze klanten ter harte en we zullen ons best doen om onze diensten te verbeteren. Dank u voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Het team van Natureluxy-shop
S
Siccardi H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2023
Snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Siccardi, bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat uw ervaring snel en naar verwachting was. We zullen blijven streven naar kwaliteitsservice voor onze klanten. We kijken ernaar uit u weer te zien op Natureluxy-shop!

Wat betreft de beoordeling, het is waarschijnlijk een klikfout.

Het team van Natureluxy-shop
N
Nadji B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
fout bij afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nadji, het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw afhaalpunt. We doen ons best om elke klant een uitstekende ervaring te bieden en we doen ons best om de fouten zo snel mogelijk te corrigeren. Bedankt voor uw geduld en begrip.

Het team van Natureluxy-shop
M
Martine W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
Super producten en zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Heel erg bedankt Dioulde voor uw zeer positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze producten en onze klantenservice waardeerde.

Het team van Natureluxy-shop
N
Nader K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
U heeft om mijn mening gevraagd, ik geef het u, ik ben niet tevreden omdat u een terugbetaling voor de kortingscode had kunnen doen, terwijl er niets is, ik wachtte op uw antwoord dat lang heeft geduurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Nader, het spijt ons dat u niet tevreden bent, en we leren van deze ervaring. We doen ons best om de beste ervaring aan onze klanten te bieden.
Wat betreft de kortingscode, de klant moet deze rechtstreeks invoeren in het vak voor de "kortingscode" om van de promotie te profiteren.

Het team van Natureluxy-shop
M
Magid A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2023
Dop gebroken en een derde van het product verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Magid, het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. We zullen uiteraard de nodige maatregelen nemen om u te helpen dit probleem op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op via ons contactformulier op onze website zodat we u verder kunnen helpen. Nogmaals bedankt.

Het team van Natureluxy-shop
N
Naomie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2023
Het werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Naomie, het spijt ons te horen dat ons product niet voor u werkt. We nemen deze feedback zeer serieus en willen u helpen een oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en we zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Bedankt.

Het team van Natureluxy-shop.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.