Natureluxy-shop levert razendsnel en houdt zich aan de beschrijving, waardoor producten meteen voldoen aan verwachtingen en snel ontvangen worden in goed verpakte pakkingen. Klanten waarderen de snelle verwerking en verzending, de professionele aanpak en de betrouwbare levering van kwaliteitsproducten die lang meegaan. De ervaring is positief door vriendelijke en snelle klantenservice die vragen snel beantwoordt en door herhaalde tevredenheid over bestellingen, goede prijs-kwaliteitverhouding en duidelijke informatie bij de volginformatie. Veel klanten noemen herhaalaankopen, sterke aanbevelingen en consistente positieve ervaringen met snelle levering en duidelijke productbeschrijvingen.
Echt heel teleurgesteld over de kwaliteit, want zodra het product uit de verpakking komt, verliest het ongeveer 30 procent van het volume, dus oplichting, volgepompt met water of andere chemische stoffen om volume te hebben, met foto's ter ondersteuning als je dat wilt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
De amberstenen ruiken heel erg weinig, ik heb er 20 in een ruimte van 19 vierkante meter gelegd en ondanks dat ruikt het niet, ik ben echt heel teleurgesteld over mijn eerste aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Het pakket is niet afgeleverd bij het gevraagde afhaalpunt in mijn gemeente, maar 15 km van mijn huis, zonder enig openbaar vervoer.
Vertaalde beoordelingen
A
Amelie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Elk object was verpakt met tussen de 1 en 4 plastic. Deze oververpakking zorgt ervoor dat ik niet meer bij deze verkoper zal bestellen. Jammer, maar in 2026 is het hoog tijd om de praktijken te veranderen!
Vertaalde beoordelingen
S
Sofia E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alain M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
Het pakket is naar Grenoble gestuurd, terwijl ik in Voiron woon. Ik begrijp niet waarom?
Vertaalde beoordelingen
J
Justine E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Slechte ophaalpunt ondanks een uitwisseling met de ondersteuning
Vertaalde beoordelingen
N
Naoufal E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
Het is geen witte muskus. Geur van zeep. Echt teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Mijn bestelling is doorboord en ze willen me niet terugbetalen of een commerciële geste doen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mr E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Crème die me roodheid geeft
Vertaalde beoordelingen
M
Meriem C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Hallo, ik heb mijn pakket niet ontvangen op het gebruikelijke afhaalpunt, ik ben daar niet van op de hoogte gesteld en ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen, bedankt om dit zo snel mogelijk te regelen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We bedanken u Meriem voor uw feedback en zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om dit probleem snel op te lossen. We zullen uw terugbetalingsverzoek behandelen en u zo snel mogelijk op de hoogte houden.
Dank u voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
C
Christophe A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Twee keer een pakket gekocht, buitenkarton goed maar de zakken met brandnetelpoeder waren aan de binnenkant gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt voor uw feedback, Christophe, over uw ervaring met Natureluxy-shop. We zijn sorry te horen dat de zakken met brandnetelpoeder beschadigd zijn. Uw mening is waardevol en we zullen onze verpakkingen verbeteren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp of compensatie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
K
Karine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Helaas kapot de volgende dag. Mijn eerdere beoordeling was niet voor u bedoeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Karine voor uw terugkoppeling en zijn oprecht sorry te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw bestelling. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zetten ons in om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Souad E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Het is een slechte ervaring omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Souad,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen u geruststellen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die graag dit probleem zo snel mogelijk zal oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
A
Anna H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Pakket niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hartelijk dank, Anna, dat u de tijd heeft genomen voor een beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw pakket niet is aangekomen. Uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk, en we willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Uw Natureluxy-winkelteam
F
Felix B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Ik heb het pakket nog niet ontvangen, kunt u alstublieft een nieuwe verzending regelen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Felix,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Om je verder te helpen, kun je ons je ordernummer geven? We zijn toegewijd aan het snel oplossen van dit probleem en het regelen van een vervangende verzending indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het Natureluxy-shop Team
L
Leïla H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Bestelling niet geleverd op de verwachte plaats (ver van mijn huis). Ik ben zelfs niet geïnformeerd. ZEER TELEURGESTELD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We zijn echt sorry voor het ongemak veroorzaakt door de vervoerder.
We danken u voor uw feedback, en we zijn oprecht verdrietig te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Levering is een prioriteit voor ons, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen dit probleem onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we deze situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
A
Andrea S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
MIJN BESTELLING IS NIET AANGEKOMEN EN IK WACHT AL 10 DAGEN. BOVENDIEN HEBBEN ZE HET VERZENDADRES VERKEERD INGEVULD EN HET ZAL AANKOMEN OP EEN VERRE AFHAALPUNT. NOOIT MEER....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Andrea,
We zijn oprecht verdrietig te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u problemen heeft ondervonden met het afleveradres. We begrijpen uw frustratie volledig. Om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen, verzoeken we u om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
R
Ribchen R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Fles geopend, een beetje olie verloren. Meer pakketten gezocht, zelfs geen afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt Ribchen dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het openen van de fles en het vinden van uw pakket. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Mme Kone D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
De verpakking van een van mijn producten was gescheurd, wat heeft geleid tot een omverwerping van de inhoud in de doos. Afgezien daarvan was de levering zeer snel en ben ik tevreden met mijn aankopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u, mevrouw KONE, voor uw mening en we zijn blij te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met uw aankopen. We zijn echter verdrietig te horen dat de verpakking van een van uw producten beschadigd was. Uw feedback is waardevol en we zorgen ervoor dat we onze service verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
L
Laura S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
De olie is geweldig, ik was een beetje teleurgesteld dat de verpakking iets open was en er wat olie was gelekt. Het was niet veel, maar het had beter verpakt moeten zijn. Desondanks is het een zeer aangename olie die heerlijk ruikt en zijn werk doet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Dank u, Laura, voor het nemen van de tijd om uw feedback over ons product te delen. We zijn blij te horen dat u de olie en de aangename geur waardeert. We vinden het echter jammer te horen dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er wat product is gelekt. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen onze verpakkingsprocedures herzien om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Dank u voor uw begrip en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
N
Nashera B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Heb het pakket nog niet ontvangen, dus helemaal niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We zijn echt sorry te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw feedback zeer serieus. Kunt u alstublieft rechtstreeks contact met ons opnemen zodat we dit probleem snel kunnen oplossen? We zijn hier om u te helpen en we danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
F
Fatima O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
De ghassoul die ik heb besteld is niet dezelfde als ik gewoonlijk bestel, het heeft niet dezelfde smaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Dank u Fatima voor het nemen van de tijd om uw mening over onze site te delen. Het spijt ons te horen dat de ghassoul die u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw feedback is waardevol, en we zullen het onderzoeken om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
O
Othman B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Ik heb het niet leuk gevonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Othman voor het nemen van de tijd om uw mening te delen, ook al is deze teleurstellend. Uw tevredenheid staat centraal in onze prioriteiten, en we zouden graag meer willen weten over uw ervaring om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, uw feedback is waardevol voor ons.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
D
Dalila B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Ik heb niets ontvangen dus ik kan mijn mening niet geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt Dalila dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we je snel kunnen helpen dit probleem op te lossen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
H
Hebara N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u, Hebara, voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze winkel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zouden graag uw suggesties horen om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
K
Khadija B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Ik heb mijn pakket ontvangen, alles was omgevallen in de slecht verpakte doos??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hartelijk dank Khadija voor het delen van uw ervaring. We zijn sorry te horen dat uw pakket in slechte staat is aangekomen. Uw feedback is waardevol en we zullen ons verpakkingsproces versterken om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
N
Nicole N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
Niet het gewenste formaat, niet de geur van de witte musk die ik zocht, ik ben erg teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u, Nicole, voor het delen van uw mening. Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, met name wat betreft het formaat en de geur. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen uw feedback in overweging nemen om onze aanbiedingen te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
A
Andy V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Ik heb het artikel van mijn bestelling in een verslechterde staat ontvangen. Daarom ben ik over het algemeen teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Andy voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat uw bestelling in een ontevreden staat is aangekomen. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om snel en passend een oplossing voor uw situatie te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
V
Vlasta Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Hartelijk dank, Vlasta, voor uw feedback. Het spijt ons dat de appelolie niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we waarderen uw feedback die ons helpt te verbeteren. Neem gerust direct contact met ons op om uw verwachtingen te bespreken of als u verdere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hartelijk dank, Vlasta, voor uw feedback. Het spijt ons dat de appelolie niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we waarderen uw feedback die ons helpt te verbeteren. Neem gerust direct contact met ons op om uw verwachtingen te bespreken of verdere vragen te stellen.
Met vriendelijke groet
Het Natureluxy-Shop-team
H
Heba A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2025
Ik ontvang mijn aankoop niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Volgens de tracking is het pakket op 18 juni succesvol opgehaald bij het afhaalpunt:
TEXTOR SPATI
TEXTORSTRASE 28
60594 - FRANKFURT AM MAIN
Met vriendelijke groet,
Het Natureluxy-shop Team
L
Laetitia S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Laetitia voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u moeilijkheden heeft ondervonden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u snel kunnen helpen dit probleem op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Sami D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Het afhaalpunt is gesloten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt Sami voor het delen van uw mening. We begrijpen uw frustratie over de sluiting van het afhaalpunt. Weet dat we de tevredenheid van onze klanten zeer serieus nemen en actief werken aan het verbeteren van onze bezorgdiensten. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor hulp, we zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
A
Abdallah H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Bedankt, ik heb mijn bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We bedanken u hartelijk ABDALLAH voor uw feedback en zijn blij dat u uw bestelling heeft ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of aanvullende behoeften heeft. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
P
Pascal M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt voor uw feedback Pascal en voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat ons product u beviel! We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service, dus aarzel niet om ons uw suggesties te geven om de maximale score te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
E
Elhame B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Afbraak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Elhame voor het delen van uw mening. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zouden graag begrijpen wat er is gebeurd zodat we onze diensten kunnen verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
C
Cecile D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
U gebruikt een bezorgdienst die niet op het gewenste adres komt leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering. Uw feedback is waardevol en stelt ons in staat om onze service te verbeteren. We zullen uw opmerking doorgeven aan onze bezorgpartner om oplossingen te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft bij uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Sabrina C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
Ik heb mijn 2 pakketten senebladeren van 1 kg niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Sabrina,
Wij danken u voor uw reactie en het spijt ons te horen dat u uw pakketten niet heeft ontvangen. Inderdaad, volgens de tracking is het pakket retour gestuurd zonder dat het bij het afhaalpunt is afgegeven en dit zonder bewijs van de vervoerder. We zullen uw pakket zo snel mogelijk opnieuw verzenden.
Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
L
Laila E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij bedanken u Laila voor uw beoordeling en zijn blij te horen dat u onze service "zeer goed" heeft gevonden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zetten ons in om ons aanbod te blijven verbeteren. Als u aanvullende suggesties of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om deze met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Monique T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Hallo, ik heb net mijn shampoo ontvangen maar niet mijn tweede pakket, ik heb geen ontvangstbewijs wanneer ik mijn pakket ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Monique,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven. We zijn blij dat je je shampoo hebt ontvangen. Voor je tweede pakket, volgens de tracking is het pakket goed ontvangen op het afhaalpunt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 