Klantenbeoordelingen van Natureluxy-shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 3 589 gepubliceerde beoordelingen
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Samenvatting van beoordelingen

Natureluxy-shop levert razendsnel en houdt zich aan de beschrijving, waardoor producten meteen voldoen aan verwachtingen en snel ontvangen worden in goed verpakte pakkingen. Klanten waarderen de snelle verwerking en verzending, de professionele aanpak en de betrouwbare levering van kwaliteitsproducten die lang meegaan. De ervaring is positief door vriendelijke en snelle klantenservice die vragen snel beantwoordt en door herhaalde tevredenheid over bestellingen, goede prijs-kwaliteitverhouding en duidelijke informatie bij de volginformatie. Veel klanten noemen herhaalaankopen, sterke aanbevelingen en consistente positieve ervaringen met snelle levering en duidelijke productbeschrijvingen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jean-Marc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/08/2026
10
Vertaalde beoordelingen
L
Lahbib A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Echt heel teleurgesteld over de kwaliteit, want zodra het product uit de verpakking komt, verliest het ongeveer 30 procent van het volume, dus oplichting, volgepompt met water of andere chemische stoffen om volume te hebben, met foto's ter ondersteuning als je dat wilt.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Karine,

Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met uw ervaring bij Natureluxy-shop. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Sandra R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
De amberstenen ruiken heel erg weinig, ik heb er 20 in een ruimte van 19 vierkante meter gelegd en ondanks dat ruikt het niet, ik ben echt heel teleurgesteld over mijn eerste aankoop.
Vertaalde beoordelingen
T
Taandhuma M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2026
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u oprecht Taandhuma voor uw positieve feedback en zijn blij te horen dat u de snelheid van onze bezorgservice heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zouden het geweldig vinden u binnenkort weer te zien in onze online winkel.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
K
Kheira C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Snelle levering Super, ik heb het product nog niet uitgeprobeerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij bedanken u oprecht Kheira voor uw positieve beoordeling en voor de score van 4 op 5. We zijn blij te horen dat u de snelheid van onze bezorgservice heeft gewaardeerd. Aarzel niet om ons uw indrukken te laten weten zodra u de kans heeft gehad om het product uit te proberen. Uw tevredenheid is onze prioriteit!

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Het pakket is niet afgeleverd bij het gevraagde afhaalpunt in mijn gemeente, maar 15 km van mijn huis, zonder enig openbaar vervoer.
Vertaalde beoordelingen
A
Amelie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Elk object was verpakt met tussen de 1 en 4 plastic. Deze oververpakking zorgt ervoor dat ik niet meer bij deze verkoper zal bestellen. Jammer, maar in 2026 is het hoog tijd om de praktijken te veranderen!
Vertaalde beoordelingen
A
Ahmed M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2026
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt Ahmed voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons product. Uw feedback is waardevol voor ons. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of suggesties heeft.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Sofia E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Abdallah H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We danken u Abdallah voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5! We zijn blij dat u uw ervaring op Natureluxy-shop heeft gewaardeerd. Aarzel niet om ons weer te bezoeken, en als u suggesties heeft om onze service verder te verbeteren, horen we dat graag.

Een fijne dag verder!

Het team van Natureluxy-shop
A
Alain M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
Het pakket is naar Grenoble gestuurd, terwijl ik in Voiron woon. Ik begrijp niet waarom?
Vertaalde beoordelingen
J
Justine E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Slechte ophaalpunt ondanks een uitwisseling met de ondersteuning
Vertaalde beoordelingen
N
Naoufal E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
Het is geen witte muskus. Geur van zeep. Echt teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Mijn bestelling is doorboord en ze willen me niet terugbetalen of een commerciële geste doen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mr E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Crème die me roodheid geeft
Vertaalde beoordelingen
L
Lila S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Tevreden behalve dat het veranderen van het afhaalpunt op het laatste moment niet erg prettig is. Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hartelijk dank Lila voor uw feedback en uw score van 4/5. We zijn blij dat u tevreden bent met uw bestelling. We begrijpen dat het veranderen van het afhaalpunt vervelend kan zijn en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. We nemen uw opmerkingen in overweging om onze service te verbeteren. We kijken ernaar uit u opnieuw te bedienen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
N
Nicole A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
SUPER VOOR DE SNELHEID VAN LEVERING
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Heel erg bedankt Nicole voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was over de snelheid van levering. We doen altijd ons best om de beste service te bieden.

Tot snel op Natureluxy-shop!

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
C
Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Over het algemeen tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij bedanken u hartelijk Christian voor uw beoordeling en uw score van 4/5. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw ervaring op onze site Natureluxy-shop. Als u suggesties of verbeterpunten heeft om te delen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Meriem C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Hallo, ik heb mijn pakket niet ontvangen op het gebruikelijke afhaalpunt, ik ben daar niet van op de hoogte gesteld en ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen, bedankt om dit zo snel mogelijk te regelen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We bedanken u Meriem voor uw feedback en zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om dit probleem snel op te lossen. We zullen uw terugbetalingsverzoek behandelen en u zo snel mogelijk op de hoogte houden.

Dank u voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
C
Christophe A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Twee keer een pakket gekocht, buitenkarton goed maar de zakken met brandnetelpoeder waren aan de binnenkant gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt voor uw feedback, Christophe, over uw ervaring met Natureluxy-shop. We zijn sorry te horen dat de zakken met brandnetelpoeder beschadigd zijn. Uw mening is waardevol en we zullen onze verpakkingen verbeteren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp of compensatie.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
K
Karine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Helaas kapot de volgende dag. Mijn eerdere beoordeling was niet voor u bedoeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Karine voor uw terugkoppeling en zijn oprecht sorry te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw bestelling. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zetten ons in om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
B
Brigitte M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Ik heb Sencha-thee besteld, niets op aan te merken, maar de rozenwater is niet natuurlijk, ik ben teleurgesteld, het maakt het haar poreus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, Brigitte. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw bestelling van Sené-thee. Wat betreft de rozenwater, onze excuses voor deze teleurstelling. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop.
S
Sanae A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Sanae,

Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling van onze site "Natureluxy-shop". Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat u een goede ervaring heeft gehad. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties of vragen heeft, we zijn altijd hier om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
S
Souad E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Het is een slechte ervaring omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Souad,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen u geruststellen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die graag dit probleem zo snel mogelijk zal oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
A
Anna H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Pakket niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hartelijk dank, Anna, dat u de tijd heeft genomen voor een beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw pakket niet is aangekomen. Uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk, en we willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Uw Natureluxy-winkelteam
F
Felix B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Ik heb het pakket nog niet ontvangen, kunt u alstublieft een nieuwe verzending regelen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Felix,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Om je verder te helpen, kun je ons je ordernummer geven? We zijn toegewijd aan het snel oplossen van dit probleem en het regelen van een vervangende verzending indien nodig.

Met vriendelijke groet,
Het Natureluxy-shop Team
L
Leïla H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Bestelling niet geleverd op de verwachte plaats (ver van mijn huis). Ik ben zelfs niet geïnformeerd. ZEER TELEURGESTELD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We zijn echt sorry voor het ongemak veroorzaakt door de vervoerder.
We danken u voor uw feedback, en we zijn oprecht verdrietig te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Levering is een prioriteit voor ons, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen dit probleem onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen zodat we deze situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
H
Hamid E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
Perfect goed verpakt, alleen een beetje vertraging bij de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
MIJN BESTELLING IS NIET AANGEKOMEN EN IK WACHT AL 10 DAGEN. BOVENDIEN HEBBEN ZE HET VERZENDADRES VERKEERD INGEVULD EN HET ZAL AANKOMEN OP EEN VERRE AFHAALPUNT. NOOIT MEER....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hallo Andrea,

We zijn oprecht verdrietig te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u problemen heeft ondervonden met het afleveradres. We begrijpen uw frustratie volledig. Om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen, verzoeken we u om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
D
Djamila G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Hartelijk dank Djamila voor uw beoordeling! We zijn blij dat u uw ervaring op Natureluxy-shop heeft gewaardeerd. Als u suggesties heeft om onze service nog verder te verbeteren, aarzel dan niet om het ons te laten weten. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
J
John C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Conform mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u oprecht John voor uw positieve feedback en voor het nemen van de tijd om uw ervaring met onze site Natureluxy-shop te delen. We zijn blij te horen dat onze producten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of specifieke behoeften heeft tijdens uw volgende bezoek.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
R
Ribchen R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Fles geopend, een beetje olie verloren. Meer pakketten gezocht, zelfs geen afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Bedankt Ribchen dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het openen van de fles en het vinden van uw pakket. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor verdere ondersteuning.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
C
Christiane N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2025
Bestelling zeer snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u oprecht Christiane voor uw positieve beoordeling en zijn blij te horen dat uw bestelling snel is ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Aarzel niet om ons uw behoeften of suggesties te laten weten.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Mme Kone D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
De verpakking van een van mijn producten was gescheurd, wat heeft geleid tot een omverwerping van de inhoud in de doos. Afgezien daarvan was de levering zeer snel en ben ik tevreden met mijn aankopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u, mevrouw KONE, voor uw mening en we zijn blij te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met uw aankopen. We zijn echter verdrietig te horen dat de verpakking van een van uw producten beschadigd was. Uw feedback is waardevol en we zorgen ervoor dat we onze service verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
L
Laura S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
De olie is geweldig, ik was een beetje teleurgesteld dat de verpakking iets open was en er wat olie was gelekt. Het was niet veel, maar het had beter verpakt moeten zijn. Desondanks is het een zeer aangename olie die heerlijk ruikt en zijn werk doet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Dank u, Laura, voor het nemen van de tijd om uw feedback over ons product te delen. We zijn blij te horen dat u de olie en de aangename geur waardeert. We vinden het echter jammer te horen dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er wat product is gelekt. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen onze verpakkingsprocedures herzien om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Dank u voor uw begrip en vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
N
Nashera B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Heb het pakket nog niet ontvangen, dus helemaal niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
We zijn echt sorry te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw feedback zeer serieus. Kunt u alstublieft rechtstreeks contact met ons opnemen zodat we dit probleem snel kunnen oplossen? We zijn hier om u te helpen en we danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
F
Fatima O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
De ghassoul die ik heb besteld is niet dezelfde als ik gewoonlijk bestel, het heeft niet dezelfde smaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Dank u Fatima voor het nemen van de tijd om uw mening over onze site te delen. Het spijt ons te horen dat de ghassoul die u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw feedback is waardevol, en we zullen het onderzoeken om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
O
Othman B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Ik heb het niet leuk gevonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij danken u Othman voor het nemen van de tijd om uw mening te delen, ook al is deze teleurstellend. Uw tevredenheid staat centraal in onze prioriteiten, en we zouden graag meer willen weten over uw ervaring om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, uw feedback is waardevol voor ons.

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
M
Michel F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
uitstekend product dat aan mijn verwachtingen voldoet, ik raad dit product aan bij anderen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Natureluxy-shop
Wij bedanken u hartelijk Michel voor uw positieve beoordeling en uw aanbeveling. We zijn blij te horen dat het product aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer te zien op onze site "Natureluxy-shop".

Met vriendelijke groet,
Het team van Natureluxy-shop
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.