Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
5 4 525 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2020
De boogie is van goede kwaliteit, dezelfde afmetingen, materialen, etc., maar de kleuren zijn niet zoals op de foto.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2020
Snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2020
De klantenservice is goed, maar mijn bestelling liet lang op zich wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Federica, Sorry, door het coronavirus hebben sommige zendingen langer geduurd dan verwacht! Groetjes Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2020
Zeer snel en product zoals verwacht. Zeer tevreden, mooi pak, comfortabel en voor een goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2020
Alles was prima in orde. Erg vriendelijke mensen en altijd klaar voor de klant. Ik ben blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Goede communicatie met de winkel voor online bestellingen en vragen. Sommige foutieve informatie op de website (product al dan niet beschikbaar).
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2020
Geweldig. Chegou a Portugal em 2 dias tudo muito bem embalado e protegido. Het duurde maar 5 estrelas omdat het onmogelijk was om de auto te sturen. ??
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2020
Zeer snelle levering en oplossing van beschikbaarheidsprobleem met persoonlijk telefoontje. De informatie over de beschikbare producten op de website zou verbeterd kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2020
Ik bestelde wat stickers als cadeau voor mijn verzameling en ze negeerden ze. Ik nam contact op en ze schreven me terug en negeerden ze ook. Ik denk dat ik andere sites zoals surfmarket ga proberen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2020
Zeer snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2020
Ik heb de plank uitgeprobeerd en ben er erg blij mee, alleen hebben ze de ronde teen aan de achterkant niet gedaan zoals we specifiek hadden gevraagd, en de transporteur heeft de plank bij een buurman achtergelaten zonder contact met me op te nemen als ik het goed vond. Ik ontdekte dat mijn buurman iets voor mij in de tuin had liggen en achteraf een papiertje in de brievenbus waarop stond waar het was achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2020
Ik heb alleen een factuur nodig op mijn naam: Gendron Jean-François chemine des condémines 45 1028 preverenges zwitserland bij voorbaat dank
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2020
Het theater was geweldig en de kwaliteit van de spiesjes ook, maar we kochten een poncho ideaal voor een cadeau en na twee weken vertelden ze ons dat ze niet op voorraad waren en dat we een andere moesten halen en er was bijna niets meer op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2020
Goede prijzen, goed verpakt. Vier sterren vanwege de vertraging van het transportbedrijf.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2020
chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi factor fundamental para a compração
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2019
Goede service en eenvoudige toepassing.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2019
De bestelling was correct, maar het management was regelmatig. Ik bestelde een aantal producten in het bijzonder en ze schreven me aan via whatsapp omdat ze niet precies wisten welk model het was dat ik had besteld.... De betaalmethode was onduidelijk "easy payment by card", waardoor de bestelling in het algemeen vertraging opliep. Uiteindelijk werd de bestelling een week later geleverd, zelfs met de kerstvakantie, niet erg efficiënt management.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2019
Goedemorgen Er was een probleem, dat als volgt was: De bestelling kwam niet aan op de datum die de koerier me vertelde, wat een probleem was, want het was een cadeau van de Kerstman voor mijn zoon.anders als de aandacht die ik had toen ik contact met u opnam door wasap met u, was vrij goed.un saludo.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2019
Het transportbedrijf is heel erg slecht... ze brengen je de bestelling niet in de vastgestelde tijd dat je naar het filiaal gaat en het is zo groot de chaos en wanorde dat je tijd en tijd kwijt bent met wachten en uiteindelijk moest ik de auto nemen en op zoek gaan naar de bezorger om mijn pakket op te kunnen halen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2019
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2019
Het duurde drie dagen langer dan beloofd. Aan de andere kant waardeer ik de hoeveelheid producten en de variëteit in het aanbod.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2019
Nikkel service !!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2019
Ik geef ze geen uitmuntend omdat op de maattabel van het wetsuit dat ik kocht en dat voor een meisje was, alleen de aquivalen voor volwassenen stonden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2019
Nou, er was een beetje geknoei met de leverdatum, maar goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2019
Hallo, ik geef 3 sterren omdat toen ik het pakket ontving ze me een bedrag lieten betalen dat ik niet eens verwachtte te moeten betalen omdat de veronderstelde verzendkosten al in rekening waren gebracht samen met de prijs van het pakket. Het materiaal kwam nog steeds in perfecte staat aan en ik vond het prachtig, maar ik vond het vervelend dat ik meer moest betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Aaron, wat je in rekening is gebracht bij aflevering van het pakket zijn de belastingen van de Canarische Eilanden (IGIC, 7% van de factuur), en douanekosten. Als je op de betaalpagina kijkt, betaal je ons geen BTW en wanneer je de vervoerder "correos" kiest, geven we aan dat je deze kosten van IGIC en douane moet betalen bij levering van het pakket. Veel plezier met je nieuwe bodyboard! Groeten Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
We hadden een aantal kielen besteld die op tijd werden geleverd, maar er zaten geen schroeven bij om ze te bevestigen en we konden ze niet monteren totdat we er een paar hadden. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi izaskun, de schroeven worden nooit bij de vinnen geleverd. Normaal gesproken heb je de schroeven op je surfplank, maar als dat niet zo is verkopen we ze: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html Groeten Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
Ik wil u bedanken voor de snelle levering van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2019
Het enige wat ik niet kan zien is dat de hars er niet transparant uitziet.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2019
Levering binnen korte tijd na aankoop
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2019
Super service
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2019
Snel.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2019
Ze toonden interesse in het oplossen van een klein probleem dat ik had met de kielen en gaven me oplossingen. Uitstekende directe behandeling in de winkel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2019
De klantenservice is erg goed. Ik ontving mijn bord echter twee weken na mijn aankoop, terwijl het 3 of 4 dagen had moeten zijn voor Lage Landen. Ook ontving het pakket downloads en dat is te zien op het bord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Olivier, sorry voor de vertraging in de levering van je bestelling, in de maand augustus heeft onze transporteur voor Europa minder vrachtwagens en duren de verbindingen van het ene land naar het andere langer. Groeten, Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2019
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2019
Zeer goede winkel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2019
De bestelling kwam erg laat aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Ignacio, sorry voor de vertraging, we hebben per e-mail gesproken en hadden de problemen sneller kunnen oplossen. Groeten, Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2019
fgfgh
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2019
Geen enkel probleem met mundo surf, het is jammer dat jullie werken met dat leveringsbedrijf in Pontevedra, wat onbeschoft, leugenaars, ik moest 20 km verplaatsen om mijn bodyboard te gaan halen, vo zoals in het magazijn behandelden ze alles met schoppen, de kartonnen doos van mijn bestelling had 2 gaten, het bodyboard was wonder boven wonder in orde. Jammer, ik vond de service van mundo surf goed maar ik zal nooit meer iets online kopen dat geleverd wordt door het bedrijf dat jullie hier gecontracteerd hebben. Heel erg bedankt voor alles, mundo surf heel erg goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2019
allemaal perfect maar ze zouden een sticker op de pakjes moeten plakken voor de van....ajajajajajajajajaaj
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.