Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Alles goed

Efficiënt en snel, dankzij jullie team kon ik mijn apparatuur heel snel terugkrijgen aan de andere kant van de wereld! Gracias Het enige probleem was dat de factuur niet overeenkwam met het exacte bedrag van de aankoop exclusief btw, waardoor ik een toeslag moest betalen toen ik thuiskwam...

Het bord is geweldig, maar het heeft tweeënhalve maand geduurd voordat het arriveerde.

Ik heb hier al verschillende keren gewinkeld en ik vind hun snelle levering erg prettig.

één fles kwam met een kapotte dop, maar verder geen problemen.

De klantenservice was geweldig, maar het was echt teleurstellend toen ik mijn pakket met de vinnen ontving. De verpakking was gescheurd, de vinnen waren echt vies en het leek alsof ik gewoon iets tweedehands had gekocht in plaats van een nieuw paar vinnen.

Net verzonden in 1 pakket voor 6 surfskates. De skate dek is bekrast alle van elk product. Ik heb bij het bestellen van deze producten al gezegd dat ik de bubbels in moet pakken voordat ik ze verstuur. Maar het personeel negeert het gewoon.

Zeer mooie service. Maar het filter op de website laat niet zien wat er echt is. Ook was er niet veel op voorraad. En last but not least ze namen meer dagen voor de levering. Pech met deze aankoop

Nadat ik het artikel had gekocht, kreeg ik een paar dagen later te horen dat het artikel niet echt beschikbaar was. Ze stelden een ander model voor dat duidelijk duurder was. Ik wacht nog steeds op een antwoord...

Mijn bestelling is niet ontvangen. U zei dat ik het binnen 2 dagen zou hebben. Ik heb het op 24 januari besteld. Het is nu al meer dan 2 weken geleden en u hebt me nog steeds 47,80 in rekening gebracht voor de verzendkosten. Ik heb gevraagd om mijn verzendkosten terug te storten en u hebt me genegeerd.

Mijn mening tot nu toe is slecht. Ik wacht al meer dan 10 dagen op mijn bestelling en ze geven je niet eens een trackingnummer om je pakket te volgen. Ik raad het op dit moment niet aan.

De service en levering is de beste die ik ooit heb gezien. Zeer goede en vriendelijke klantenservice, ik raad deze winkel 100% aan.

Ik heb dit platform al verschillende keren gebruikt en het duurde veel langer voordat ik het kreeg.

Kwam 1 dag later aan dan verwacht, verder alles perfect!

alles goed, snelle en probleemloze verzending

GLS leverde de bestelling niet op tijd en we konden ze niet leveren op Driekoningen.

Het maken van het bord duurde iets langer dan op de site stond, maar het bord kwam er mooi uit

Vanaf vandaag heb ik mijn pakket niet ontvangen en ik kocht het als cadeau voor de Drie Wijzen, na twee keer met ze gesproken te hebben waren ze erg aardig tegen me, vermoedelijk de schuld van het transportbedrijf, maar mijn bestelling is niet aangekomen.

De navigatie is erg intuïtief en de klantenservice is onverslaanbaar.

Geweldig, ik zou het een zeer goede beoordeling geven, als ze me het trackingnummer van het pakket hadden gestuurd, daar hoefde ik niet om te vragen. Maar de rest is geweldig.

Uitstekende service. Het enige minpuntje was dat de verpakking veel beter had kunnen beschermen. Voor de rest alles ok!

Correct zonder verder oponthoud.

Ik heb het skateboard nog steeds niet ontvangen en ik wacht al een maand.

Alles heel goed behalve een van de artikelen die niet aankwam, de bestelling deed er slechts zes dagen over om aan te komen op de Canarische Eilanden in de kersttijd. Het enige nadeel was dat ik een van de artikelen was vergeten die niet was aangekomen.

alles ok

Enige feedback over het terugtrekken van het product ontbreekt. Gecompenseerd door reactie via whatsapp

Snelheid van levering

Effectief

Alles goed, goede klantenservice, levering op tijd.

Ik geef het geen 5 sterren omdat de navigatie door de App ingewikkeld is en het mist wat informatie over de bestellingen die wel op de wwb verschijnen.

Middel/bom . Só faltou o retorno dos 70 do template Fcs2...:(. Ik wacht op de terugkeer van de waarde 70.

De online klantenservice heeft verbeteringen nodig. Het trackingnummer voor mijn pakket ontbrak in mijn bestelling en ik probeerde support te bereiken via het ingebouwde berichtensysteem op de website en ook via whatsapp, maar zonder succes. Uiteindelijk besloot ik te bellen (internationaal gesprek) en het trackingnummer werd prompt verstrekt. Voor de rest ging alles goed, ontving mijn pakket snel en zoals verwacht.

Over het algemeen goed

Goed assortiment en prijzen, de bestelling duurde even, ik denk vanwege de data, maar over het algemeen erg goed.

De applicatie is gemakkelijk te gebruiken. Over het algemeen goed.

De levering duurde net zo lang als verwacht, de service was erg goed.

Ik woon in Tenerife en de levering duurde 17 dagen. Ik ben er zeker van dat deze klacht kan worden opgelost voor de volgende leveringen OF in het geval van niet-naleving van de leveringstermijn zal het aangenaam worden gecompenseerd.

Compleet teleurgesteld door mijn aankoop bij mundo-surf die ik had gekozen vanwege "real time voorraadbeheer" en de 2-4 daagse levering als de bestelling was geplaatst voor ik weet niet hoe laat op de dag.
Een van de producten was niet beschikbaar, dus de bestelling werd op stand-by gezet in afwachting van een contactopname door mundo surf. Probleem: niemand nam contact met me op (zelfs geen automatische e-mail), en ik realiseerde me dat zelf 4 dagen later (gelukkig, anders had ik lang op mijn bestelling kunnen wachten...). Dus nam ik contact op met de dienst na verkoop, die me vroeg naar de kleur van de vervangingsvinnen en me vertelde dat ze dezelfde dag nog zouden vertrekken. Ik vroeg om een snellere levering ter compensatie, en ze zeiden ja, maar uiteindelijk was de levering hetzelfde. De volgende dag krijg ik een e-mail waarin ze me vragen om een andere kleur voor de vin te kiezen... je krijgt echt de indruk dat ze met je hoofd aan het knoeien zijn. Kortom, ze zijn niet in staat om een commercieel gebaar te maken en de bestelling arriveert in 13 dagen in plaats van 2 tot 4...

Buono

Het laden van de pagina duurt lang.