Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
5 4 525 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2019
Ze toonden interesse in het oplossen van een klein probleem dat ik had met de kielen en gaven me oplossingen. Uitstekende directe behandeling in de winkel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2019
De klantenservice is erg goed. Ik ontving mijn bord echter twee weken na mijn aankoop, terwijl het 3 of 4 dagen had moeten zijn voor Lage Landen. Ook ontving het pakket downloads en dat is te zien op het bord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Olivier, sorry voor de vertraging in de levering van je bestelling, in de maand augustus heeft onze transporteur voor Europa minder vrachtwagens en duren de verbindingen van het ene land naar het andere langer. Groeten, Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2019
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2019
Zeer goede winkel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2019
fgfgh
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2019
Geen enkel probleem met mundo surf, het is jammer dat jullie werken met dat leveringsbedrijf in Pontevedra, wat onbeschoft, leugenaars, ik moest 20 km verplaatsen om mijn bodyboard te gaan halen, vo zoals in het magazijn behandelden ze alles met schoppen, de kartonnen doos van mijn bestelling had 2 gaten, het bodyboard was wonder boven wonder in orde. Jammer, ik vond de service van mundo surf goed maar ik zal nooit meer iets online kopen dat geleverd wordt door het bedrijf dat jullie hier gecontracteerd hebben. Heel erg bedankt voor alles, mundo surf heel erg goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2019
allemaal perfect maar ze zouden een sticker op de pakjes moeten plakken voor de van....ajajajajajajajajaaj
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2019
Goede ervaring, het was mijn eerste bestelling, de levering was relatief snel en ik heb alle artikelen goed ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2019
De vinnen knijpen me ondraaglijk dicht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Sebastian, vergeet niet dat je 100 dagen hebt om een product te retourneren, 30 dagen als het een afgeprijsd product is! Groeten, Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2019
Alles correct, op zijn tijd en in zijn vorm
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
Goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2019
Zeer goede service, snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2019
goede klantenservice, zeer snelle antwoorden en vriendelijk personeel. pakket kwam op tijd aan. Slechts één beschadiging aan de polyesterharscontainer, die beschadigd aankwam met verlies van materiaal, schade vermoedelijk te wijten aan het transportbedrijf, verder zijn de materialen van uitstekende kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2019
Dit is de vierde Foam die ik heb besteld en van de drie die voorgevormd waren, kwam er geen een in perfecte staat aan. In de ene zat een balletje hier, in de andere daar, etc.... De verpakking is in orde, het probleem is dat als je de schuimpjes inpakt en vastpakt, je ze met de ballen van je vingers markeert. Eens kijken of de volgende in perfecte staat aankomen... Al het andere in de bestelling is perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2019
Correct. Het enige is dat ik denk dat ik zeker weet dat ik de dakine Aero rack pad rond 71cm had besteld en ik kreeg de 83cm. Een beetje groter dan ik wilde maar ze passen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2019
Alles kwam goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2019
Tevreden over de bestelling. Snelle levering en in goede staat
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2019
Goede website en persoonlijke service. Ze zorgen echter weinig voor hun klanten en laten details zoals het af en toe weggeven van gratis verzending of kortingsbonnen achterwege. De concurrentie is hevig, kleine details maken het verschil.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2019
De levering was snel en alles klopte, de service was erg goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
alles perfect, één neopreen paste me niet en dat hebben ze zonder problemen vervangen, alles was perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2019
Nauwkeurig product in een redelijk tijdsbestek
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2019
Goed:-) Het retourneren is een beetje ingewikkeld, maar geen problemen. Ik zou graag meer informatie willen over het materiaal van de artikelen, bijvoorbeeld "100% katoen".
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2019
Bom, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2019
Snel en toegankelijk. Goede ervaring!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2018
Alleen de extra kosten naar Fuerteventura houden me tegen om meer te kopen. Is de 75 eu ook voor kleine bestellingen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Vincent en bedankt voor je bestelling, de verzendkosten zijn 75 naar Canarische Eilanden alleen voor surfplanken en foam, voor kleine bestellingen vanaf 10. Groeten Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2018
Zeer goede service. Snel en behendig.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2019
Hoewel de beschrijving van de Morey Bodyboard cover niet overeenkomt met de werkelijkheid, staat er dat het gemaakt is van 600 D neopreen en dat is niet zo. Er staat dat het gemaakt is van 600 D neopreen en dat is het niet. De andere bestelde producten zijn zoals beschreven. De verzending is snel en aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2019
Tevreden Ik heb meerdere keren gekocht en altijd op tijd en in goede staat geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2019
Het pakket kwam veilig en snel aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Het pakket werd geopend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Susana, het spijt me voor het ongemak, we hebben de vervoerder erop gewezen, ik ben blij dat je geen producten mist. Groeten Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2019
Zeer snel en serieus. Transportbedrijf een beetje ruw, maar niet de schuld van MUNDOSURF.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2018
de aankomstdatum was nooit duidelijk voor mij
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2018
snel en gemakkelijk, als je niet 10 dagen wilt wachten tot dingen arriveren.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2018
Toen ik de bestelling plaatste met de applicatie werd het naar een oud adres gestuurd dat in mijn gebruikersaccount stond, onmogelijk om de bestelling te herstellen, dus ik heb het deze keer niet ontvangen, andere aankopen was alles perfect, maar deze keer is er geen oplossing voor het probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Eduardo, Sorry voor het ongemak, de APP haalt dezelfde adressen op als het web, ik raad je aan dit adres te verwijderen zodat het niet meer gebeurt. Groeten Sebas
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2018
Ik heb me vergist in de maat van mijn bestelling, de site is niet gemakkelijk als je het niet weet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Colette, Sorry voor het ongemak, we blijven eraan werken om de site zo eenvoudig en ergonomisch mogelijk te maken! Met vriendelijke groet Sébastien
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2018
Goed, snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2018
Correcte levering op de Canarische Eilanden, binnen de gestelde tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2018
Goed product en service, zou leuk zijn om een trackingnummer te hebben voor de verzending van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.