Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 191 gepubliceerde beoordelingen
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2020
De bestelling kwam in perfecte staat aan in Italië en de klantenservice beantwoordde al mijn vragen snel!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/10/2020
Het arriveerde in een zeer korte tijd en perfect verpakt zonder enige schade. Precies zoals je het wilt hebben als je bestelt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Ik heb 7 producten besteld en ze zijn allemaal zonder problemen en supersnel aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
tutto bene
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Zeer goede behandeling en snel.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2020
Ze zijn erg professioneel en vriendelijk. Zeer goede behandeling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/10/2020
CLEAR!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/10/2020
Zeer goede aankoop en uitstekende eerdere informatie zowel op het web als op je youtube video's. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/10/2020
De website is super handig en makkelijk om producten te kiezen en mijn bestelling kwam de volgende dag al aan. Super tevreden. Gefeliciteerd!
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
Ik had een zeer slechte tijd. Zeer onprofessioneel. Ik bestelde een surfplank op 29 november (ze gaven me levering binnen 1 week), maar op 25 oktober is het nog steeds niet aangekomen. Ik kreeg te horen dat de plank op 4 oktober was vertrokken, terwijl hij op 14 oktober was vertrokken...niet erg professioneel...bovendien boden ze me niet eens een kleine vergoeding aan voor het misverstand. Ik zal zeker nooit meer iets bij ze bestellen en ik zal ze aan niemand aanbevelen... tot ziens en tot nooit meer ziens!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Diego, Het spijt ons oprecht voor de vertraging bij het verzenden van je bord. We hebben het bord op 4 oktober besteld, maar konden het niet voor 14 oktober van de Europese distributeur verzenden. Het bord zou op 26 oktober geleverd moeten worden, hier is de tracking link: https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012 Vriendelijke groeten Sebastian
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Tot nu toe ben ik erg tevreden, we zullen zien of ze na verloop van tijd niet te veel toegeven.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
De levering arriveerde binnen 48 uur, niet meer. Ik belde de klantenservice om te vragen wanneer de bestelling ongeveer zou aankomen en ze informeerden me onmiddellijk en vriendelijk. Ik zal het zeker herhalen. Als ze eerder u een aantal details in de zending (paraffine tablet, etc) en had meer voorraad, maar ik kan me voorstellen dat het zal te wijten zijn aan de situatie.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/10/2020
Alles in orde en onmiddellijke levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/10/2020
Snel, efficiënt en zoals gepresenteerd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/10/2020
uitstekend en supersnel!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/10/2020
De jongens zijn geweldig in de omgang en geven je veel advies en opties.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
Ik heb een aantal producten gekocht in de eerste week van september. Er stond dat ik 1 week moest wachten op de vorm van de producten en daarna 4-5 dagen op de verzending. Na 1 maand heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast is er contact met me opgenomen omdat een van de producten die ik had besteld niet beschikbaar was in de kleur die ik had gekozen. Geen groot probleem, maar verre van perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Martino, Het spijt ons voor de vertraging bij het maken van je voorvorm. Begin september hadden we geen schuim meer, de grondstof die we gebruiken om je voorvorm te maken. Het schuim komt uit Australië en met de Covid hebben we vertraging opgelopen bij het importeren van de container. Groeten Sebastian Klantenservice
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Goede service en productcatalogus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Ik was erg blij met mijn bestelling. Het artikel was in perfecte staat en de levering was snel.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Het bord is beschadigd Ik heb een klacht gestuurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Séverine, We hebben uw klacht niet ontvangen. Stuur het naar ons door het volgende formulier in te vullen: https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte Met vriendelijke groet, Sébastien Klantenservice
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/10/2020
Snelle levering. Product voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
Bij de eerste aankoop, toen ik eenmaal een product had gekozen, moest ik het ruilen voor een ander product door een fout van almazan en bij de tweede hielden ze het dubbele bedrag van de aankoop in op mijn rekening door een andere fout van wie weet wie !!!!.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Massimo, Sorry voor de eerste bestelling, door een voorraadfout hadden we de eerste schaats die je bestelde niet. Wat betreft de tweede bestelling, deze is slechts eenmaal in rekening gebracht. Op de dag van de bestelling wordt het bedrag van de bestelling op je rekening bewaard, zonder dat het in rekening wordt gebracht. Na 7 dagen wordt het wel in rekening gebracht. Groeten Sebas Klantenservice
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
snelle service en goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/10/2020
Geweldig.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/09/2020
A encomenda chegou rapidamente. Porém, no ato de entrega não foi exigida assinatura pelo que acho que deveria ter sido.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/10/2020
Supergoed product! Het arriveerde in minder dan 24 uur. Ik kom zeker terug bij MundoSurf!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/09/2020
Zeer goede deal, de bestelling arriveerde binnen de geschatte tijd en alles perfect, 100% aanbevolen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/10/2020
Goed, snel en goede communicatie!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2020
Fatal, er stond drie tot 4 weken, ze maakten me het bord verkeerd, toen zeiden ze me twee weken het duurde 4, ze zeiden me dat ze me een t-shirt zouden sturen, ze stuurden niets. het bord had ik na twee maanden, met de killas waar ik niet om had gevraagd, fp van 2 en ze gaven me er drie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Alejandro, het spijt me voor de vertraging die we hadden met je plank. De eerste was op tijd gemaakt, maar er zat een vlek in het midden van het bord en we moesten hem opnieuw maken. We hebben er voorrang aan gegeven, maar het duurde nog 3 weken. Wat betreft het gratis t-shirt, herinner ons eraan bij je volgende bestelling, dan sturen we het zonder problemen naar je op. Groeten Sebas Klantenservice
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Het product komt volledig overeen met de beschrijving Entrega muito rápida Boa embalagem.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
Zoals gewoonlijk zeer snel aangekomen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Zeer goede service en zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/09/2020
Ignacio's aandacht en advies waren uitstekend! Ik ga zelfs nog een bord bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
Komt altijd heel snel. Onberispelijke service.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/09/2020
Op tijd geleverd en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/09/2020
Allemaal snel en betrouwbaar. Leuke banen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/09/2020
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/09/2020
Só posso aplaudir!! mijn ervaring met deze aankoop was heel goed. Makkelijk om het gewenste product op de site te vinden. Proces van online aankoop zeer soepel. Supersnelle levering. Gefeliciteerd!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/09/2020
Snel en veilig ontvangen. Betrouwbaar
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.