Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 189 gepubliceerde beoordelingen
5 4 526 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Antonio R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Waar voor je geld. De bestelling kwam op tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Mikel Z.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Uitstekend product en snelle verzending!
Vertaalde beoordelingen
S
Sara E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
M
Michal U.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Geweldige winkel, met een breed assortiment kwaliteitsproducten voor surfers en vriendelijke service.
Vertaalde beoordelingen
E
Enrique Alexander H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2025
Ik vroeg om 5 paraffine tabletten, ik ontving er slechts 4, ik heb telefonisch geklaagd en ze stuurden me een e-mail waarin stond dat ze alles hadden verzonden, ik antwoordde op de e-mail dat ik slechts 4 had ontvangen en ik heb geen antwoord meer gekregen, het is treurig dat jullie een klant verliezen om 1 paraffine tablet en ik zal mijn vrienden uiteraard aanraden om niets meer bij jullie te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Enrique en bedankt voor je bestelling. Zoals we telefonisch en per e-mail hebben besproken, heeft het systeem bevestigd dat er 5 tabletten zijn verzonden, bovendien hebben we je per e-mail een opname van de beveiligingscamera gestuurd waarop onze collega de 5 tabletten in de tas van je bestelling stopt. Zoals je ons bevestigde, kwam de tas gesloten aan, dus de 5 tabletten moeten erin zitten. We hopen dat we het hebben kunnen verduidelijken. Met vriendelijke groet, Ignacio van klantenservice.
A
Alberto C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Allemaal geweldig
Vertaalde beoordelingen
P
Pedro C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
72h levering in Portugal
Vertaalde beoordelingen
G
Gildas M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Snelle voorbereiding en levering van de bestelling. Perfect
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/02/2025
Ras Tracking en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Manuela M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Tudo ótimo como sempre😎
Vertaalde beoordelingen
P
Pere O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/02/2025
Snelle levering en het product was zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Zeer goede service, zeer snelle bestelling, heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
J
JOSE L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Ik ontving mijn bestelling binnen 24 uur en het was erg snel.
Vertaalde beoordelingen
J
JON G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Zoals altijd erg goed.
Vertaalde beoordelingen
P
Paula T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Goede prijzen, gemakkelijk te kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Alicia P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Angel Luis G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Snel en 100% verpakt
Vertaalde beoordelingen
R
Roberto P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Echte professionals met een uitstekende klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Alejandro R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Ze vond het cadeau geweldig, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
I
Isadora R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Mijn bestelling kwam eerder aan dan verwacht en alles was zoals besteld. Geweldig
Vertaalde beoordelingen
M
Maria S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
F
Floryan N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Ik heb mijn Surf skate nog niet getest, maar ook al was de doos erg beschadigd, de binnenkant was in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
G
GUSTAVO P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Zeer goede service en product
Vertaalde beoordelingen
M
Miguel Ángel P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Zeer aan te bevelen, ik moest contact met ze opnemen en ze hebben het probleem snel opgelost. De bestelling kwam zeer snel aan, zeer goed verpakt. Heel erg bedankt en goed gegolfd.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelson M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Top! Correu tudo bem.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Glijsurf binnen 1 week ontvangen. Blij met het nieuwe speeltje!
Vertaalde beoordelingen
L
Luciano F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Mundo Surf heeft een aantal dagen niet gereageerd nadat ik een nieuw product met een andere maat had aangevraagd. Bovendien logen ze dat ze me een nieuw product met de juiste maat zouden sturen, maar nadat ik het product had geretourneerd (met betaling uit eigen zak) gaven ze me gewoon mijn geld terug en gaven er geen fuck om.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen, Luciano.
We hebben de ruil voor je wetsuit verwerkt en hielden constant contact via WhatsApp.
We hebben je laten weten dat er een briefje bij de retourzending moest zitten voordat we de maat konden ruilen. Omdat er geen briefje was, heeft mijn collega de terugbetaling verwerkt.

Maar geen probleem, je kunt een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste maat wanneer je maar wilt :).
We hopen dat alles nu is opgelost.

Met vriendelijke groeten,
Ignacio van de klantenservice.
R
robinson B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Te late levering en betalingsproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Robinson,
Het betalingsprobleem is te wijten aan het feit dat je twee kortingscodes hebt gebruikt terwijl er maar één werd geaccepteerd. In dit geval moest je een extra betaling doen, dus moesten we wachten om je betaling te ontvangen. Zodra de bestelling was verzonden, werd deze geleverd op de door de vervoerder aangegeven datum.

Met vriendelijke groeten
We hopen dat alles nu is opgelost.
Ignacio van de klantenservice.
V
Valentin V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Pakket ontvangen! Bravo voor het professionalisme van de orderverwerker! Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Alessandro C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
De tijd zal leren of ik goede aankopen heb gedaan. Ik kon het heel goed vinden met de winkel, zowel qua advies als qua verzending. Ik had graag gezien dat de verzendkosten lager waren geweest om de besparingen te behouden die er toch al waren. Ik raad winkelen bij Mundo Surf aan.
Vertaalde beoordelingen
E
Eduardo A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Goede service.
Vertaalde beoordelingen
P
Piotr L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
M
MIGUEL ÁNGEL O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Alles geweldig, communicatie erg goed, verzending snel en goed, de goederen, Oneill wetsuit maat M (ik ben 173cm en weeg 72kg) perfect. Ik zou opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Alles is perfect.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Marie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Snel ontvangen, de hoezen zijn snel en eenvoudig aan te brengen. De montage en de stoffen geven een kwaliteitseffect. In gebruik te zien.
Vertaalde beoordelingen
H
Hector R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Alles was geweldig. Het wetsuit, goed en voor een goede prijs. De website, eerste klas. En de informatie en het vervoer, heel goed.
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Product (vinnen) in overeenstemming met de beschrijving en in goede staat afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.