Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Betrouwbare producten en snelle levering

Het bord paste niet in de maat die ik nodig had, ik nam contact met jullie op om te zien of ik het na het testen kon ruilen en kreeg geen antwoord.

Ze houden zich niet aan de levertijden die op hun website staan en informeren niet over de status van de bestelling tenzij je ze schrijft (ze deden er meer dan 12 weken over voor een bestelling die 4 tot 6 weken zou duren). Bovendien heeft de afwerking een paar kleine defecten (die ze, met de tijd die ze hebben genomen om het te maken en te leveren, hadden moeten controleren). Ik ga hem niet ruilen of vragen om reparatie omdat ik bang ben dat het 3 maanden duurt voordat hij weer geleverd wordt...

Rekening houdend met het feit dat in plaats van 6 weken, de bestelling 63 dagen duurde, en dat toen ik ernaar vroeg, ik meerdere keren te horen kreeg dat het morgen zou gebeuren, nou, jammer dan, nog meer als je een plank van 429 euro krijgt zonder de randversterking die ik had besteld, wat hopelijk maandag wordt opgelost als ze de winkel openen. Verder niet eens een sticker voor de vertragingen. Heel slecht de waarheid, en het is jammer want de boards zijn goed en van kwaliteit. Hoe dan ook... Ik hoop dat het probleem met de randen zo snel mogelijk wordt opgelost door het opsturen van een grip, quad vinnen, of iets dergelijks. Of het terugbetalen van het evenredige deel van het geld plus de rente gegenereerd door het betalen voor droogte natuurlijk. Bedankt

Het is de eerste keer dat ik online koop en ze brengen me verzendkosten en transportkosten in rekening, verder is alles prima, de winkel lijkt me heel compleet.

Goed

De levering was niet op tijd, maar kwam binnen 5 dagen aan, wat niet zo slecht is. Het bord arriveerde in perfecte staat en zeer goed verpakt. Ik herhaal, sinds de aankoop en deze recensie heb ik nog twee bestellingen gedaan, die kleiner waren. En die kwamen aan op de aangegeven data.

alles goed, behalve de logistieke toestand in de wachttijd

Er was een probleem met de grootte van de combinatie en het retourneren van het product is niet erg eenvoudig. Maar de klantenservice is erg behulpzaam

Goed

Goede verzendservice. Snel en de inhoud kwam in perfecte staat aan.

Ik mis vooral een bijsluiter met basisinstructies voor het mengen van hoeveelheden. Daarnaast zou een basisinstructie voor het aanbrengen een pluspunt zijn.

Ik moest telefonisch contact met ze opnemen en de persoon die opnam was erg vriendelijk en recht door zee.

Tem uma grande oferta de artigos, mas nem sempre tem stock.

Geweldig team en ondersteuning

Niet slecht.

Perfect, snelle service en zeer correcte aandacht.

geweldig!

De betalingsmethode was wanbetaling aan een financieringsmaatschappij zou dat moeten veranderen, verder alles goed.

Alles is in orde. Levering, verwerking en product van goede kwaliteit. Komt alleen niet helemaal overeen met de kleur van de foto.is donkerder

Alles goed

Efficiënt en snel, dankzij jullie team kon ik mijn apparatuur heel snel terugkrijgen aan de andere kant van de wereld! Gracias Het enige probleem was dat de factuur niet overeenkwam met het exacte bedrag van de aankoop exclusief btw, waardoor ik een toeslag moest betalen toen ik thuiskwam...

Ik heb hier al verschillende keren gewinkeld en ik vind hun snelle levering erg prettig.

Net verzonden in 1 pakket voor 6 surfskates. De skate dek is bekrast alle van elk product. Ik heb bij het bestellen van deze producten al gezegd dat ik de bubbels in moet pakken voordat ik ze verstuur. Maar het personeel negeert het gewoon.

Nadat ik het artikel had gekocht, kreeg ik een paar dagen later te horen dat het artikel niet echt beschikbaar was. Ze stelden een ander model voor dat duidelijk duurder was. Ik wacht nog steeds op een antwoord...

Het duurde lang voordat mijn bestelling aankwam.

Nou, ik wacht al ongeveer 4 maanden op de surfplank, ik heb hem in oktober 2020 besteld en pas in februari 2021 ontvangen.

Mijn bestelling is niet ontvangen. U zei dat ik het binnen 2 dagen zou hebben. Ik heb het op 24 januari besteld. Het is nu al meer dan 2 weken geleden en u hebt me nog steeds 47,80 in rekening gebracht voor de verzendkosten. Ik heb gevraagd om mijn verzendkosten terug te storten en u hebt me genegeerd.

Mijn mening tot nu toe is slecht. Ik wacht al meer dan 10 dagen op mijn bestelling en ze geven je niet eens een trackingnummer om je pakket te volgen. Ik raad het op dit moment niet aan.

De service en levering is de beste die ik ooit heb gezien. Zeer goede en vriendelijke klantenservice, ik raad deze winkel 100% aan.

Kwam 1 dag later aan dan verwacht, verder alles perfect!

alles goed, snelle en probleemloze verzending

GLS leverde de bestelling niet op tijd en we konden ze niet leveren op Driekoningen.

Het maken van het bord duurde iets langer dan op de site stond, maar het bord kwam er mooi uit

Vanaf vandaag heb ik mijn pakket niet ontvangen en ik kocht het als cadeau voor de Drie Wijzen, na twee keer met ze gesproken te hebben waren ze erg aardig tegen me, vermoedelijk de schuld van het transportbedrijf, maar mijn bestelling is niet aangekomen.

De navigatie is erg intuïtief en de klantenservice is onverslaanbaar.

Geweldig, ik zou het een zeer goede beoordeling geven, als ze me het trackingnummer van het pakket hadden gestuurd, daar hoefde ik niet om te vragen. Maar de rest is geweldig.

Uitstekende service. Het enige minpuntje was dat de verpakking veel beter had kunnen beschermen. Voor de rest alles ok!

Ik heb het skateboard nog steeds niet ontvangen en ik wacht al een maand.

Alles heel goed behalve een van de artikelen die niet aankwam, de bestelling deed er slechts zes dagen over om aan te komen op de Canarische Eilanden in de kersttijd. Het enige nadeel was dat ik een van de artikelen was vergeten die niet was aangekomen.