Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
5 4 525 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
Het enige nadeel is de traagheid van het postkantoor. Voor de rest perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2018
grote voorraad materiaal tegen goede prijzen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2018
Aangezien het de eerste aankoop is, kun je een kortingsbon verwachten voor de volgende aankoop. Ik vind dat deze manier om mensen te stimuleren ontbreekt in surfworld. Nou ja, in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2017
Mijn bestelling had een paar dagen vertraging, maar kwam perfect aan en ik ben er heel blij mee. Je kunt zonder problemen communiceren met het personeel en ze helpen je heel snel met alles.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2018
Levering binnen 48 uur
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
Goede service voor een goede prijs! Mijn levering werd een maand vertraagd dus dat is een ster minder! Ik heb nog geen tijd gehad om de spullen die ik heb gekocht te testen, dus ik kan het nog niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2017
Snelle service, product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2018
Alles was geweldig. De man die de whatsapp beantwoordt, beantwoordde al mijn vragen meteen en de bestelling kwam de dag nadat ik hem had gekocht al goed aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2017
De levering was snel en naar tevredenheid en het product was goed beschermd. Het enige minpuntje dat ik naar voren kan brengen is dat ik de winkel had gevraagd om het - indien mogelijk - in cadeauverpakking naar me op te sturen, wat uiteindelijk niet is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2017
De producten zijn perfect, het enige minpuntje is de koerier die het product een paar dagen later bij me afleverde omdat hij het adres niet kon vinden en besloot het op een andere dag af te geven.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2017
Een betrouwbare website, die naar je luistert als er problemen zijn met de bestelling, zou ik herhalen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Hola, el "retraso" en la entrega esta más que justificada las fechas eran muy complicadas, si no hubiera cuadrado con navidad habría llegado en plazo.... el único "pero" es con el embalaje del foam ....se debió demontar en el transporte y me imagino que al ver lo que era tuvieron más cuidado y llegó bien .... Ik zal de aankoop zonder twijfel herhalen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2017
Wat ik niet leuk vond, was dat de bestelling te laat kwam en ik verschillende keren moest klagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Maria Angeles en bedankt voor je opmerking. Het spijt ons zeer voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, we hebben de relevante claims bij de vervoerder ingediend.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2017
Snel en effectief
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2017
Goede site, eenvoudige procedure, snelle verzending en goede producten. Sommige producten zouden een betere kwaliteit afwerking kunnen hebben - met de kielen van het "shaper's" merk;
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2017
Heel veel verschillende producten en goede kwaliteit. De video's met uitleg zijn heel goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Het pakket kwam een week later aan, dus ik kon het cadeau niet op tijd afleveren. Ik moest verschillende keren bellen om te vragen waar het was en ze vertelden me dat het diezelfde dag zou worden geleverd, maar het kwam niet aan. Ik zou niet opnieuw bij deze site kopen, want de levertijd was de reden dat ik bij hen kocht. Voor de prijs zijn er betere sites.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Eider, hartelijk dank voor je bestelling en sorry voor de late levering. De dag nadat de bestelling was geplaatst, is er geprobeerd deze om 17:40 uur te leveren, maar je was afwezig. De dagen daarna zijn de afleverpogingen die gedaan hadden moeten worden niet doorgegaan door een storing bij het transportbedrijf, Sending. Ik heb er alles aan gedaan om het zo snel mogelijk geleverd te krijgen door een klacht in te dienen bij Sending. Dit soort fouten komt normaal gesproken niet voor, omdat we de 24-uurs bezorgservice hebben gecontracteerd. Voor het veroorzaakte ongemak en zodat je onze diensten opnieuw kunt proberen (leveringssnelheid is een van onze sterke punten) bieden we je een kortingscode van 10 aan voor bestellingen van 100 of meer. Hier is de voucher: 368HBNW2 die je voor 14/4/2018 kunt inwisselen. Edu.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2017
Ik ben erg blij met mijn bestelling, het enige ding is dat ik denk dat bij een besteding van meer dan 200eur. de verzendkosten naar de Balearen gratis zouden moeten zijn...andere online winkels voor veel minder geld verzenden gratis.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2017
Alles goed en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2017
Ik vind het leuk
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2017
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2017
Zeer goed en snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2017
nou
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2017
Betaling kan ook onder rembours. Banken brengen escasndalo-kosten in rekening.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2017
Efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2017
Ergens zou moeten staan dat het UV-polyester niet geschikt is voor het vullen van diepe dingen, bijvoorbeeld pluggen. Ik heb uiteindelijk een UV-kit gekocht en daarna nog een met verharder.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2017
Alles was in orde. De behandeling zoals altijd uitstekend
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2017
De behandeling is erg goed, ik had een probleem met de website en dat hebben ze telefonisch opgelost. Sebas gaf me goed advies en weet waar hij het over heeft.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2017
Duidelijk, snel en eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2017
Ik ben tevreden met mijn bestelling, die ik kon volgen van de bestelling tot de levering met de informatie die de mensen van de site gaven.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2017
Ik betaalde ongeveer 25 euro meer voor de verzekering en de speciale verpakking (wat een simpele kartonnen doos was). Ik kreeg ook een gegarandeerde levering binnen 24-48 uur, en het duurde een paar dagen langer. Eerlijk gezegd zal ik er nog eens over nadenken om online te kopen. Het product voldeed aan alle kenmerken en verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Juan, 24,90 is de normale verzendkosten van de surfplank die je hebt gekocht, het is geen toeslag, omdat alle surfplanken moeten reizen met verzekering en speciale verpakking. Wat betreft de levertijd, je plaatste je bestelling op 8 augustus om 13.13 uur, omdat het na 12.30 uur was, vertrok het de volgende dag, de 9e, en op de 10e om 16.43 uur probeerden ze het bij je af te leveren. Omdat er niemand op uw adres was, nam Sending contact met u op en regelde de levering de volgende dag, de 11e. Uw pakket werd de 11e om 16u48 geleverd. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent in onze service, maar u moet weten dat de deadline van 48 uur is gehaald, wat 24 uur had kunnen zijn als het de eerste keer, op de 10e, was bezorgd.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2017
Zeer betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2017
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2017
een beetje dure verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2017
Ik heb mijn volledige bestelling niet ontvangen omdat er een item ontbrak... Ik heb ze een e-mail gestuurd en vandaag na 2 weken wacht ik nog steeds op een antwoord....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Diego, het spijt me, we hadden je e-mail niet gezien. We sturen je vandaag de nieuwe gewaxte bus die je mist. Groetjes en sorry voor het ongemak,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.