Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.
Toen ik het pakket ontving, was de doos leeg. Ik heb contact opgenomen met mundo-surf en wacht nu al 3 weken op feedback. Het resultaat was dat ik mijn wetsuit niet had voor mijn vakantie. Toen ik contact opnam met mundo surf, kreeg ik geen feedback van hen. Zou het niet aanraden om bij hen te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Peter, We zijn verder gegaan met de terugbetaling van je bestelling. Dit is een zeer ongebruikelijke situatie, maar het kan gebeuren en het spijt ons voor het ongemak. Groeten, Sebastian
S
Sebastian R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
De bestelling kwam vandaag pas aan. Ik heb mijn geld niet teruggekregen. Helaas vermoed ik dat ik ben opgelicht voor meer dan 120 euro. Ik vind het erg jammer, want ik heb mijn aankoop met veel vertrouwen gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Sebastian, UPS kon je pakket niet afleveren vanwege een onvolledig adres. Het pakket is nu naar ons onderweg. Het zou ons op maandag 1 augustus moeten bereiken. Zodra we het ontvangen hebben en je je volledige adres bevestigd hebt, zullen we het opnieuw versturen. Groeten, Sebastian
M
Maria L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/07/2022
Goede navigatie op de pagina, je kunt producten vergelijken. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
Eenvoudig te realiseren en snelle levering. Aconselho.
Vertaalde beoordelingen
G
Grégoire B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/06/2022
Fatale behandeling, niet-conform product, geld niet terug. Een rampzalige behandeling door de commerciële dienst (Ignacio). Ze hebben me twee keer een rekening gestuurd voor een neopreen en nu moet ik het uitvechten met Consumo. Een schande.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Gregoire. Er stond inderdaad een fout in de maattabel. We danken je voor het opmerken van deze fout, zodat we deze kunnen corrigeren. Onze excuses voor deze fout in de maattabel. Aangezien het onze fout was, is de retourzending volledig voor onze rekening en we hebben ook per e-mail met u bevestigd dat we akkoord zijn en het bedrag al hebben teruggestort. We hebben ook de levering en ontvangst van je nieuwe wetsuit met de juiste maat gecorrigeerd bevestigd. We staan tot uw beschikking voor verdere vragen of suggesties. Met vriendelijke groet en graag tot ziens.
L
lorenzo D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/06/2022
Zeer concurrerende prijzen, snelle verzending, helaas de slechtste klantenservice die ik ooit online heb gezien. Het bord kwam beschadigd aan, ik heb het probleem meteen gemeld, maar de (nutteloze) oplossing kwam na langzame, vermoeiende en onprofessionele chats. Uiteindelijk heb ik mijn geld teruggevraagd. Let op: als je niet met paypal betaalt is de verzending voor jouw rekening. Tip: als er problemen zijn is de snelste oplossing om het product te vervangen in plaats van reserveonderdelen op nieuwe producten te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Lorenzo! We hebben vastgesteld dat het product een fabricagefout had, onze excuses hiervoor. Dit is iets heel zeldzaams, maar kan af en toe gebeuren, daarom zijn we hier om het op te lossen. We hebben het product al volledig terugbetaald en je kunt een nieuwe bestelling plaatsen als je dat wilt. Hartelijk dank. Ik wens u het allerbeste.
A
Antoine D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2022
Super légal Rapidinho Oprimo Parabéns!
Vertaalde beoordelingen
J
Joelle M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/07/2022
Body Bord zeer snel besteld en ontvangen. Zeer vriendelijk personeel aan de telefoon. Zeer correcte verpakking en vriendelijke bezorger.
Vertaalde beoordelingen
T
tommy L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2022
topkwaliteit, snelle levering en conform product!
Vertaalde beoordelingen
M
Miguel F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/07/2022
A encomenda chegou muito rapidamente até mim. Een zeer goede service en een zeer goede service voor klanten.
Vertaalde beoordelingen
F
Fernando V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/06/2022
Goed aanbod, zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, al met al ben ik tevreden!
Vertaalde beoordelingen
M
Miguel C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/06/2022
alles ok,.
Vertaalde beoordelingen
C
Carlota G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/06/2022
Zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
J
Josep Joan R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/06/2022
Het enige wat ik wil opmerken is dat in de app als ik het in het Spaans zet, het niet de pagina's in gaat om het materiaal te zien. Ik zet het in het Engels en het werkt. App de iphone Voor de rest perfect!
Vertaalde beoordelingen
L
Luiz Henrique M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/06/2022
Uitstekende ervaring met internationale verkoop, goed gebalsemd product en snelle levering in Brazilië.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniela R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/06/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
V
Versoprobo SCS V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/06/2022
top!!!!
Vertaalde beoordelingen
L
Lourenço V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2022
Alles was perfect, ze hielpen me via chat en alles was perfect. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Pedro V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
Correu tudo 5 estrelas. Resposta rápida aos meus e-mails, chat no site, envio da encomenda, estado da encomenda... Bijzonder. Aanrader. Gebruik zonder zorgen.
Vertaalde beoordelingen
J
José Maria S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/06/2022
Goed zoals altijd, snel
Vertaalde beoordelingen
C
Catarina A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
De producten die ik heb gekocht, voldoen aan de beste condities, binnen de verwachte prozao, en zijn in overeenstemming met de beschrijving en de afbeelding.
Vertaalde beoordelingen
E
Emily W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
Mundo Surf was super snel met het leveren van mijn wetsuitdroger in Portugal! Ze hadden goede communicatie. Zou het zeker aanraden om bij deze geweldige winkel te bestellen. Hartelijk dank!
Vertaalde beoordelingen
J
Jozabed P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/06/2022
De 10! Sevilliaans bedrijf aan de top! Alles kwam supersnel en in perfecte staat aan. Ik moest een gunst vragen met de factuur en ze hebben me met luxe verzorgd!
Vertaalde beoordelingen
R
Ramón G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
De navigatie op de site is gemakkelijk en intuïtief. De informatie is fenomenaal, ze vertellen je op elk moment waar de bestelling is. Dus ik zou opnieuw kopen
Vertaalde beoordelingen
R
ROY S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/05/2022
Waarom hebben ze me geen ontoereikend product laten terugsturen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Roy, helaas is het niet mogelijk om een preform te retourneren, omdat het een product op maat is. Het is een product dat door de fabriek speciaal voor jou is gemaakt. We hopen dat je dit begrijpt. Bedankt en sorry voor het ongemak. Ignacio.
C
Cristina M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/06/2022
Erg vriendelijk en altijd behulpzaam bij het retourneren. Allemaal erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Alicia M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/06/2022
Ik heb verschillende keren gekocht en ik ben erg blij met deze website.
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/06/2022
De mensen van de klantenservice hebben me goed geholpen bij het kiezen van het ideale wetsuit. 5/5 :)
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/06/2022
Het product voor een goede prijs, de koeriersdienst was snel.
Vertaalde beoordelingen
E
EPIFANIO M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/06/2022
SNELLE EN PROBLEEMLOZE LEVERING NAAR DE CANARISCHE EILANDEN
Vertaalde beoordelingen
J
Jesus A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Zoals altijd erg tevreden met de aankoop en met de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
V
viviane V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Super site
Vertaalde beoordelingen
M
Michele M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/06/2022
100% aanbevolen, bestellingen komen zeer snel aan en de klantenservice is zeer goed, snel en efficiënt, de winkel heeft micha verscheidenheid aan producten en concurrerende prijzen, ik zal zeker terugkomen om hier te vergelijken!
Vertaalde beoordelingen
J
José R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/05/2022
Perfecte transactie. Zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
ALEJANDRO A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Hallo ik ben een man uit het noorden, ik kocht voor het eerst een neopreen en een ander product in deze winkel. Ik had een probleem dat vanaf dag 1 werd opgelost, ik raad deze winkel 100% aan, ik zal zonder twijfel weer kopen. Ik heb al mijn producten al en ik ben erg blij, zowel met de service van de winkel als met de werknemers zelf. Ik wil graag Ignacio en Laura noemen, de mensen die me door het hele proces hebben geleid en er nauwlettend op hebben toegezien dat alles goed verliep. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
J
José Manuel U.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/06/2022
Zoals alle andere keren dat ik hier heb gewinkeld, ging alles geweldig.... Zeer snel en probleemloos
Vertaalde beoordelingen
P
Pablo E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
Snelle levering, materiaal in perfecte staat. Zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
C
Cristina C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/06/2022
geweldige klantenservice, ze adviseren je heel goed als je twijfels hebt.
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/05/2022
Alles perfect en in perfecte staat. Ik zal opnieuw kopen en zo vaak mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/05/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 