Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Het duurde lang voordat mijn bestelling aankwam.

Nou, ik wacht al ongeveer 4 maanden op de surfplank, ik heb hem in oktober 2020 besteld en pas in februari 2021 ontvangen.

Mijn bestelling is niet ontvangen. U zei dat ik het binnen 2 dagen zou hebben. Ik heb het op 24 januari besteld. Het is nu al meer dan 2 weken geleden en u hebt me nog steeds 47,80 in rekening gebracht voor de verzendkosten. Ik heb gevraagd om mijn verzendkosten terug te storten en u hebt me genegeerd.

Mijn mening tot nu toe is slecht. Ik wacht al meer dan 10 dagen op mijn bestelling en ze geven je niet eens een trackingnummer om je pakket te volgen. Ik raad het op dit moment niet aan.

De service en levering is de beste die ik ooit heb gezien. Zeer goede en vriendelijke klantenservice, ik raad deze winkel 100% aan.

Ik heb dit platform al verschillende keren gebruikt en het duurde veel langer voordat ik het kreeg.

Kwam 1 dag later aan dan verwacht, verder alles perfect!

alles goed, snelle en probleemloze verzending

GLS leverde de bestelling niet op tijd en we konden ze niet leveren op Driekoningen.

Het maken van het bord duurde iets langer dan op de site stond, maar het bord kwam er mooi uit

Vanaf vandaag heb ik mijn pakket niet ontvangen en ik kocht het als cadeau voor de Drie Wijzen, na twee keer met ze gesproken te hebben waren ze erg aardig tegen me, vermoedelijk de schuld van het transportbedrijf, maar mijn bestelling is niet aangekomen.

De navigatie is erg intuïtief en de klantenservice is onverslaanbaar.

Geweldig, ik zou het een zeer goede beoordeling geven, als ze me het trackingnummer van het pakket hadden gestuurd, daar hoefde ik niet om te vragen. Maar de rest is geweldig.

Uitstekende service. Het enige minpuntje was dat de verpakking veel beter had kunnen beschermen. Voor de rest alles ok!

Correct zonder verder oponthoud.

Ik heb het skateboard nog steeds niet ontvangen en ik wacht al een maand.

Alles heel goed behalve een van de artikelen die niet aankwam, de bestelling deed er slechts zes dagen over om aan te komen op de Canarische Eilanden in de kersttijd. Het enige nadeel was dat ik een van de artikelen was vergeten die niet was aangekomen.

alles ok

Enige feedback over het terugtrekken van het product ontbreekt. Gecompenseerd door reactie via whatsapp

Snelheid van levering

Effectief

Alles goed, goede klantenservice, levering op tijd.

Ik geef het geen 5 sterren omdat de navigatie door de App ingewikkeld is en het mist wat informatie over de bestellingen die wel op de wwb verschijnen.

Middel/bom . Só faltou o retorno dos 70 do template Fcs2...:(. Ik wacht op de terugkeer van de waarde 70.

De online klantenservice heeft verbeteringen nodig. Het trackingnummer voor mijn pakket ontbrak in mijn bestelling en ik probeerde support te bereiken via het ingebouwde berichtensysteem op de website en ook via whatsapp, maar zonder succes. Uiteindelijk besloot ik te bellen (internationaal gesprek) en het trackingnummer werd prompt verstrekt. Voor de rest ging alles goed, ontving mijn pakket snel en zoals verwacht.

Over het algemeen goed

Goed assortiment en prijzen, de bestelling duurde even, ik denk vanwege de data, maar over het algemeen erg goed.

De applicatie is gemakkelijk te gebruiken. Over het algemeen goed.

Ik heb 5 pakjes wax besteld en er maar 4 van ontvangen.

De levering duurde net zo lang als verwacht, de service was erg goed.

Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di 900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore.
Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?).
Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...

Ik woon in Tenerife en de levering duurde 17 dagen. Ik ben er zeker van dat deze klacht kan worden opgelost voor de volgende leveringen OF in het geval van niet-naleving van de leveringstermijn zal het aangenaam worden gecompenseerd.

Compleet teleurgesteld door mijn aankoop bij mundo-surf die ik had gekozen vanwege "real time voorraadbeheer" en de 2-4 daagse levering als de bestelling was geplaatst voor ik weet niet hoe laat op de dag.
Een van de producten was niet beschikbaar, dus de bestelling werd op stand-by gezet in afwachting van een contactopname door mundo surf. Probleem: niemand nam contact met me op (zelfs geen automatische e-mail), en ik realiseerde me dat zelf 4 dagen later (gelukkig, anders had ik lang op mijn bestelling kunnen wachten...). Dus nam ik contact op met de dienst na verkoop, die me vroeg naar de kleur van de vervangingsvinnen en me vertelde dat ze dezelfde dag nog zouden vertrekken. Ik vroeg om een snellere levering ter compensatie, en ze zeiden ja, maar uiteindelijk was de levering hetzelfde. De volgende dag krijg ik een e-mail waarin ze me vragen om een andere kleur voor de vin te kiezen... je krijgt echt de indruk dat ze met je hoofd aan het knoeien zijn. Kortom, ze zijn niet in staat om een commercieel gebaar te maken en de bestelling arriveert in 13 dagen in plaats van 2 tot 4...

Buono

Levering ist opgegeven 1 dag. Belangrijke factor voor bestelling. Duurde een week!

Het laden van de pagina duurt lang.

....

Ik ben altijd erg tevreden en ik zal het zeker nog een keer met deze winkel doen. De service was erg goed en de levering was snel, maar ik had graag een betere service gehad. De ervaring leek meer op kopen op Amazon dan in een kleine winkel. Als de Covid het toelaat, ga ik de volgende keer persoonlijk winkelen.

Sorry voor de slechte ervaring, ik ben al 35 jaar surfer en heb geen moeite gedaan om surfspullen te kopen, integendeel, ik geniet ervan. Maar ik heb twee producten besteld en ze werden allebei verkeerd geleverd.

Het standaard aankoopproces biedt de aankoop via een financieel bedrijf dat namens jou contracten afsluit voor bijbehorende diensten.