Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 189 gepubliceerde beoordelingen
5 4 526 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2018
Goed, snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2018
Correcte levering op de Canarische Eilanden, binnen de gestelde tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2018
Goed product en service, zou leuk zijn om een trackingnummer te hebben voor de verzending van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2018
De website lag plat toen ik probeerde in te loggen en ik ontving het T-shirt gekreukt. Maar verder perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/10/2018
Hoewel ze er een punt van maakten om me te vertellen dat ze niet op voorraad waren en dat het een paar dagen te laat zou arriveren, was het veel langer uitgesteld.... Ik kreeg niet de kans om het mee te nemen op een geplande reis. Over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze site, ik koop altijd bij hen maar deze keer ging het een beetje mis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Ermengol en sorry voor de vertraging, we hadden geen Solarez meer en de distributeur was ook door zijn voorraad heen. We hebben er langer over gedaan dan verwacht om de voorraad aan te vullen... Vriendelijke groeten en sorry voor het ongemak.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2018
Zeer snel en zeer goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2018
Bestelling arriveerde 2 dagen later dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Sandra en sorry voor de vertraging, het bezorgbedrijf vertelde ons dat de bezorger het afleveradres niet kon vinden omdat het een bar in een treinstation was. Geef bij toekomstige bestellingen je adres op zodat dit niet nog een keer gebeurt. Groeten.
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2018
Zeer dure verzendkosten voor kleine artikelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2018
Goed en intuïtief platform
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/10/2018
Ik heb dit cijfer gegeven omdat het product dat ik had besteld op voorraad was en dat was het niet. Ik heb een ander product gekozen en het duurde meer dan drie dagen voordat het aankwam. Ik koos een andere en het duurde meer dan drie dagen voordat die aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Sergio, Inderdaad, door een voorraadfout hebben we 2 dagen verloren in de voorbereiding van je pakket, onze excuses hiervoor.
Deze mismatches tussen de computer voorraad en de echte voorraad zijn zeldzaam, maar ze gebeuren soms, het spijt ons voor de vertraging in uw bestelling. Groeten Laura
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2018
Goed . Geadviseerd
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2018
Alles is goed!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2018
Internet
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2018
alles ok
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2018
Goed, hoewel de vervoerder een paar dagen te laat was.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/08/2018
Ik vind dat ze er te lang over doen om te verzenden, idealiter 2 of 5 dagen en het product zou een dag na betaling geleverd moeten worden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Luis Miguel en bedankt voor je bestelling, de verzending naar de Canarische Eilanden verloopt langzaam als we een economische en betaalbare prijs willen bieden. Om binnen 2-5 dagen naar de Canarische Eilanden te kunnen leveren, moet je via een particuliere vervoerder gaan en de goederen per vliegtuig verzenden. De DUA is niet meer dan 50, plus ten minste 40-50 verzendkosten. Daarom bieden we deze optie niet eens aan. Het is waar dat de postdienst langzaam is, maar voor de prijs is het het meest kosteneffectief. Groeten Laura
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2018
Snel, efficiënt en het product komt 100% overeen met de beschrijving en foto's.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2018
Zoals amazon
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2018
zeer eenvoudige toepassing
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2018
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2018
Ik ontvang het pakket 7 dagen later en het product bevalt me niet. Ik moet het product op eigen kosten terugsturen (restitutie bij ontvangst van de retourzending).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Felix, het spijt me dat het product niet naar wens is. Voor een volgende keer, als je betaalt via Paypal, worden de retourkosten terugbetaald door Paypal. Wat betreft de levertijd: je bestelling is geplaatst op vrijdag 10 augustus om 11:17, en het pakket is dezelfde dag nog vertrokken. Aangezien 15 augustus een feestdag was, had u het pakket op donderdag 16 augustus moeten ontvangen (de levertijd voor Frankrijk is 2-3 dagen), en niet op de 17e. Onze excuses voor de vertraging en hopelijk tot ziens op mundo-surf.com.
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2018
Ik kocht een kinderpakje en er stond dat ze het binnen 24 uur zouden opsturen als ik het voor ..... bestelde NEE, het had vrijdag moeten aankomen en het kwam maandag aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Igor, Sorry voor de vertraging, we hopen dat je ons blijft vertrouwen voor je toekomstige aankopen. We hebben verzendopties toegevoegd, je kunt nu kiezen tussen MRW, ASM en Verzenden. Groeten Sebas
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2018
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2018
Snel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/07/2018
Zeer goed en toegankelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2018
Zeer goede klantenservice online. Ik ben niet blij met de verzendkosten en de retourkosten. Ik moest voor beide betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Federico en bedankt voor je beoordeling! Verzendkosten zijn gratis voor bestellingen van meer dan 99 en levering op het vasteland van Spanje, met uitzondering van foam en pre-shape. In jouw geval was de bestelling 65, daarom heeft het systeem verzendkosten in rekening gebracht. Retourneren is gratis voor bestellingen die zijn betaald met Paypal, volgens de voorwaarden van de service die wordt aangeboden door Paypal. Groeten Laura
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2018
had um problema na entraga, mas tirando isso correu bastante bem! \o/
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2018
tudo ok, goede koop
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2018
tevreden met aankoop en levering
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
Ik zal zeker weer bij mundo surf bestellen, alles klopt qua levertijd, bestelling, etc.. Zeer professioneel en zeer goede producten. Het enige minpunt is dat ik geen korting heb gekregen voor de volgende aankoop, aangezien de bestelling 200 euro bedroeg. Ik dacht dat ze me er een zouden sturen, maar dat deden ze niet... Ik weet dat andere online winkels dat wel doen als je meer dan 100 euro koopt. Voor de rest was alles geweldig.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2018
Het zou de prijzen verbeteren
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2018
Ik miste wat informatie over het product op de website, maar de levering was erg snel en het was het product waar ik naar op zoek was.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2018
ik spreek geen spagnol. Perfectie bestaat niet dus 4 is goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2018
Ik kom veilig aan
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2018
Fantastisch
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2018
Correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2018
Zeer snelle en goede service zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2018
het beheer van de bestelling, heeft goed gewerkt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.