English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 5 van 5
Alles goed. Snelle levering en beschermd pakket.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf
Vertrouwenscertificaat
4,8
/5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 237 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, klantenservice en product- en verpakkingskwaliteit. Klanten noemen snelle, betrouwbare verzending met goede timing en duidelijke pakketten die het product onbeschadigd afleveren, soms zelfs eerder dan verwacht, en duidelijke communicatie via informatie en hulp van het personeel. De service wordt omschreven als professioneel, vriendelijk en behulpzaam, met deskundig advies bij materiaalkeuze en snelle, efficiënte afhandeling. Producten en verpakkingen krijgen lof voor correcte bestellingen, passende prijzen en zorgvuldige verpakking die het bord beschermt.
Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering - 24 uur!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Produco correto e atendimento impecável.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles was perfect, van aankoop tot levering! Het enige wat ik niet kreeg was de mundo surf sticker!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Ik woon in Tenerife en de levering duurde 17 dagen. Ik ben er zeker van dat deze klacht kan worden opgelost voor de volgende leveringen OF in het geval van niet-naleving van de leveringstermijn zal het aangenaam worden gecompenseerd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Het enige wat ik moet zeggen is dat het team competent en altijd beschikbaar is. Ondanks alle onvoorziene gebeurtenissen en de wachttijd heb ik de bestelling al in uitstekende staat ontvangen. Ik beveel Mundo-Surf ten zeerste aan. Ik moet ook @ Ignacio bedanken voor de tijd die hij heeft genomen om mij op de site te krijgen.
Obrigado e até uma próxima.
Goede golven pessoal
Vertaalde beoordelingen
Obrigado e até uma próxima.
Goede golven pessoal
C
Opmerking: 5 van 5
Ik heb het board woensdagochtend gekocht. Het board kwam goed beschermd, gloednieuw en in perfecte staat, ik ben erg blij met mundo-surf.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Compleet teleurgesteld door mijn aankoop bij mundo-surf die ik had gekozen vanwege "real time voorraadbeheer" en de 2-4 daagse levering als de bestelling was geplaatst voor ik weet niet hoe laat op de dag.
Een van de producten was niet beschikbaar, dus de bestelling werd op stand-by gezet in afwachting van een contactopname door mundo surf. Probleem: niemand nam contact met me op (zelfs geen automatische e-mail), en ik realiseerde me dat zelf 4 dagen later (gelukkig, anders had ik lang op mijn bestelling kunnen wachten...). Dus nam ik contact op met de dienst na verkoop, die me vroeg naar de kleur van de vervangingsvinnen en me vertelde dat ze dezelfde dag nog zouden vertrekken. Ik vroeg om een snellere levering ter compensatie, en ze zeiden ja, maar uiteindelijk was de levering hetzelfde. De volgende dag krijg ik een e-mail waarin ze me vragen om een andere kleur voor de vin te kiezen... je krijgt echt de indruk dat ze met je hoofd aan het knoeien zijn. Kortom, ze zijn niet in staat om een commercieel gebaar te maken en de bestelling arriveert in 13 dagen in plaats van 2 tot 4...
Vertaalde beoordelingen
Een van de producten was niet beschikbaar, dus de bestelling werd op stand-by gezet in afwachting van een contactopname door mundo surf. Probleem: niemand nam contact met me op (zelfs geen automatische e-mail), en ik realiseerde me dat zelf 4 dagen later (gelukkig, anders had ik lang op mijn bestelling kunnen wachten...). Dus nam ik contact op met de dienst na verkoop, die me vroeg naar de kleur van de vervangingsvinnen en me vertelde dat ze dezelfde dag nog zouden vertrekken. Ik vroeg om een snellere levering ter compensatie, en ze zeiden ja, maar uiteindelijk was de levering hetzelfde. De volgende dag krijg ik een e-mail waarin ze me vragen om een andere kleur voor de vin te kiezen... je krijgt echt de indruk dat ze met je hoofd aan het knoeien zijn. Kortom, ze zijn niet in staat om een commercieel gebaar te maken en de bestelling arriveert in 13 dagen in plaats van 2 tot 4...
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Victor, Het spijt ons echt voor de vertraging bij het verzenden van je bestelling. We hadden een voorraadfout bij de drifts, en de groene kleur was niet meer beschikbaar. Daarom hebben we je pakket op woensdag 11 november verstuurd in plaats van vrijdag 6 november. Gelukkig komen dit soort fouten zelden voor, dus we sturen je een kortingsbon zodat je ons een tweede kans kunt geven! Met vriendelijke groet, Sébastien Customer Service Manager
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect, alles voldeed aan onze verwachtingen! Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
erg gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect!!! Zoals altijd!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer snel mesmo.....fiquei onder de indruk
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ik werd snel op de hoogte gebracht van de verwachte leverdatum en het was 100% op tijd. Het pakket was in perfecte staat, dus op beide punten ben ik erg tevreden. Ik zou zeker weer bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service en advies
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service en snelle levering. Zeer tevreden!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Buono
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
.......
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Levering ist opgegeven 1 dag. Belangrijke factor voor bestelling. Duurde een week!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hoi Charlotte en bedankt voor je feedback. Houd er rekening mee dat de levering binnen 24 uur beschikbaar is voor Spanje. Levering naar Duitsland is 2-3 dagen met GLS, Groeten Sebastian
C
Opmerking: 3 van 5
Het laden van de pagina duurt lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
super skate zeer snel ontvangen muy bien
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Supersnelle bezorgservice. Erg blij met de mensen van Mundo Surf. Mijn volgende aankoop zal hier zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
....
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben altijd erg tevreden en ik zal het zeker nog een keer met deze winkel doen. De service was erg goed en de levering was snel, maar ik had graag een betere service gehad. De ervaring leek meer op kopen op Amazon dan in een kleine winkel. Als de Covid het toelaat, ga ik de volgende keer persoonlijk winkelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Levering zeer snel en zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Als suggestie zou het ideaal zijn om de pakketten te ontvangen in een doos of envelop met je merk en/of logo in plaats van een doorzichtige plastic zak. Als cadeau ziet het er eleganter uit en als eigen aankoop versterkt u uw merk.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelheid en kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
verkoper betrouwbaar, consegna abbastanza veloce considerato il paese di spedizione, merce ben confezionata
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service en communicatie. De bestelling werd heel snel verzonden.
Alles was geweldig!
Vertaalde beoordelingen
Alles was geweldig!
C
Opmerking: 5 van 5
Snel en efficiënt. Uitstekende keuze van producten te koop.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer attent en vriendelijk Ik had een klein probleem en ze hebben het in een mum van tijd opgelost, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Eenvoudige afhandeling. Supersnelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Sorry voor de slechte ervaring, ik ben al 35 jaar surfer en heb geen moeite gedaan om surfspullen te kopen, integendeel, ik geniet ervan. Maar ik heb twee producten besteld en ze werden allebei verkeerd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Goedemorgen Eduardo, Effectivement de sokken zijn 2mm dik en niet 3mm, en de handschoenen zijn 2mm en niet 4mm. We hebben de fout gecorrigeerd op de website, dank u voor uw feedback. Als u wilt dat we de producten terughalen en u terugbetalen, vertel dit dan aan mijn collega Ignacio. Groeten en sorry voor het ongemak. Sebastian Klantenservice en After Sales
C
Opmerking: 5 van 5
Snel en goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen